طراحی برنامه ویژه برای ارتقای رضایت مشتریان - ایران اکونا
سایر منابع:
سایر خبرها
مجموعه مخابرات، مجموعه ای تکرار نشدنی است
فناوری اطلاعات و مذاکره با شرکت های چندملیتی و بین المللی مثل IBM، NCR، CDC و امثالهم و نیز توسعه اینترنت در برنامه کاری اینجانب بود که گزارش دو دهه اول فعالیت اینجانب بحث طولانی است و در فرصت مناسبی قابل طرح است. ولی مناسب است اشاره کنم در دهه اول با سه وزیر بزرگوار همکاری داشتم که ویژگی های خاص خود را دارند. در دوران وزارت مرحوم شهید دکتر قندی، توجه بیشتر به تحقیقات و محور قرار دادن مرکز ...
پاکسازی رانت از اقتصاد
به صورت مشترک در بسیاری از کشورها مورد استفاده قرار گرفته است، الزام کارکنان بخش عمومی به ارائه لیست اموال در آغاز و پایان دوران خدمت است. کمیسیون نظارت نیز تغییرات دارایی این افراد را با توجه به درآمد آنها مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد. افزون بر این یکی از سیاست های مورد استفاده در نمونه های موفق رانت زدایی، شناسایی و جلوگیری از یکی از سرچشمه های ایجاد رانت یعنی نفوذ بی مورد در دستگاه دولتی، از ...
آغاز ساخت یازدهمین سد لاستیکی گیلان در آستارا/ آستارا پیشانی گیلان و کشور است
مطالبات مردم و شعارهای طرح شده در دولت هستند گفت: نباید با مشاهده ی اعتماد مردم مغرور شویم و خود را مصون بدانیم. دکتر نجفی افزود: مردم در مقابل اعتماد،صداقت و درستی خود عملکرد مثبت می خواهند که باید شعارهای مطرح شده اجرایی شود. وی اظهار داشت: دولت تدبیر و امید دولت کار و عمل است و از دادن شعار دوری می کند و در راه خدمت به مردم از هیچ تلاشی دریغ نمی کند. نجفی با انتقاد از ...
خانه دارشدن مددجویان کمیته امداد امام خمینی تا 3 سال آینده
در این زمینه به عمل آید. وی با تاکید بر لزوم بررسی وضعیت مددجویان فاقد مسکن و دریافت اطلاعات صحیح از این افراد، خاطر نشان کرد: اولویت برخورداری از خدمات مسکن با مناطق روستایی، محروم، مرزی، شهرستان های زیر 100هزار نفرجمعیت و مناطق در معرض آسیب بلایای طبیعی است. رئیس کمیته امداد با بیان اینکه در سال 95 حدود 400 میلیارد تومان برای تامین مسکن مددجویان هزینه شده است، خاطر نشان کرد ...
مشتری مداری ؛ استراتژی موثر بانک ایران زمین
خدمات با کیفیت به مشتریان را از اهم وظایف کارکنان بانک عنوان کرد وگفت: جلب رضایت مشتریان استراتژی اصلی و موثر بانک ایران زمین است و تمام تلاش بانک در راستای تکریم ارباب رجوع است. ادبی در ادامه با بیان ضرورت های شعبه پویا، وصول مطالبات را از اولویت های مهم مسئولین شعب دانست وافزود: این مهم به جهت نقشی که در سود آوری و افزایش منابع دارد مورد توجه قرار گرفته و با پیگیری های مداوم سبب کاهش مطالبات بانک می شود. در این دیدارها محمدرضا سبزواری مدیریت شعب استان های اصفهان، قم، مرکزی و چهارمحال و بختیاری معاون اعتبارات را همراهی می کرد گزارش اقدامات انجام گرفته در استان را ارائه کرد. ...
سرمایه گذاری بانک ها در صندوق ها غیر قانونی شد
کنند را به اوراق با درآمد ثابت اختصاص دهند و در عین حال منعی برای سپرده گذاری در بانک ها ندارند. بر همین اساس ظرف سال های گذشته بانک ها که با مشکل افزایش حجم مطالبات معوق روبه رو شده بودند از این امکان استفاده کردند و توانستند خارج از مسیر های قانونی به جذب منابع بپردازند و این منابع را در حساب های خود از طریق صندوق های سرمایه گذاری ذخیره کنند. این صندوق ها این اختیار را دارند که سود ...
تبیین اهداف و برنامه های بانک اقتصادنوین در سال 96
موفقیت بانک تاکید کرد و افزود: هر موفقیتی نیازمند همدلی است و این همدلی می بایست در تمامی شعب به وضوح احساس شود و پرسنل صف و ستاد به نحو شایسته با یکدیگر تعامل سازنده داشته باشند. رئیس هیات مدیره بانک اقتصادنوین با تاکید بر تقویت بهداشت اعتباری و کاهش مطالبات معوق بانک خاطرنشان کرد: رعایت بهداشت اعتباری و اعتبارسنجی دقیق مشتریان قبل از اعطای تسهیلات به منظور جلوگیری از ایجاد مطالبات ...
رضایت شهروندان کلانشهرها از خدمات بانک شهر
منابع و درخواست های مردمی برای استفاده از خدمات نوین و مدرن سخن گفته و به آن افتخار کند. کیایی در ادامه اظهار کرد: در کنار همه این اقدامات، ارائه خدمات نوین بانکی و توسعه پیشخوان های شهرنت در سطح شهرهای مختلف، در مجموع منجر به جلب اعتماد شهروندان شده است، به طوری که در چند سال اخیر شاهد رشد چشمگیر منابع و همچنین افزایش صدور ضمانتنامه های بانکی در این بانک هستیم. وی تصریح کرد ...
تهیه گزارشی درباره نقش خودرو در تصادفات جاده ای
: متاسفانه صنعت خودروسازی ما از آغاز به کار تاکنون نتوانسته تغییر جدی در بحث کیفیت تولیدات داشته باشد. نماینده مردم سنندج، کامیاران و دیواندره در مجلس شورای اسلامی، ادامه داد: در خصوص صنعت خودروسازی باید سند راهبردی داشته باشیم و مشخص شود که تا سال 2050 این صنعت چه برنامه هایی را به اجرا خواهد گذاشت. خودروسازها باید مدافع حق وحقوق مردم باشند قلی الله قلی زاده دیگر عضو ...
نیاز به عزم ملی برای فقر زدایی
دانش بنیان در این دولت صورت گرفت بر همین مبنا بود و جوانان خوش استعداد و مبتکر موفق شدند با کمک مالی مختصر و تسهیلات ارزان قیمت به اروپا و آمریکا صادرات داشته باشند. نهاوندیان درعین حال به طرح کارورزی وزارت کار اشاره و اظهار کرد: طرح کاج یا کارورزی جزو فوریت های اجرایی ماه های پیش روی ما قرار دارد و منتظر دولت دوازدهم نخواهیم بود و معتقدیم باید فضای بازتر و همکاری بیشتری را برای تحقق ...
نخستین روبات پلیس دنیا /رونمایی ازاولین خودروی امنیتی جهان همراه با محافظ پهپادی/چگونگی پاسخ خودکار به ...
کاملاً مشروع استفاده می کنند. برای درک بهتر تفاوت اشتراک گذاری فایل به طور قانونی و غیر قانونی، نحوه اشتراک گذاری فایل را بررسی می کنیم. اشتراک گذاری فایل معمولاً به اصطلاحی به نام peer-to-peer یا نظیر به نظیر (P2P) اشاره دارد. P2P جایگزینی برای شبکه سازی سنتی است؛ حالتی که فایل هایی که به اشتراک گذاشته می شوند در یک کامپیوتر بزرگ مرکزی به نام سرور ذخیره می شوند. برای مثال، محتوای یک صفحه وب ...
رکود فقط در مسکن نیست، پتروشیمی هم راکد است
به گزارش نماینده نصرالله رضازاده با اشاره به اینکه علاوه بر بخش ساختمان که بنا بر اذعان سخنان اخیر رئیس جمهور در رکود به سر می برد، سایر حوزه ها مانند صنعت پلاستیک هم اوضاع خوبی ندارد، اظهار داشت: سیستم بانکی به جای کمک به بخش تولید در حال بلعیدن سودهای بخش تولید است. وی با بیان اینکه بالا بودن قیمت فروش مواد پلیمری به واحدهای تولیدی داخلی، نرخ اعطای تسهیلات بانکی، دریافت مالیات عملکرد ...
مطالبات شهروندان کردستان از دولت تدبیر و امید، از منظر یک مددکار اجتماعی
...> بهداشت و درمان: توزیع عادلانه و بهینه منابع سلامت و دسترسی یکسان همه افراد به این خدمات یکی از اهداف همه دولت ها و نظام های سلامت در همه کشورها است چرا که بین ارتقاء سطح سلامت در یک کشور و سطح دسترسی به منابع سلامت ارتباط مستقیم وجود دارد. متأسفانه میزان خدمات بهداشتی در کردستان با توزیع برابر و عادلانه در سطح کشور دارای شکافی عمیق است. بسیاری از بیمارستان های دولتی این استان مجهز به امکانات ...
بانکداری در سال 2020 شکار فرصت های در حال ظهور
توصیه های دوستان و افراد از طریق ابزارهای فناورانه مانند تبلت ها و گوشی های تلفن همراه هوشمند مصرف کنندگان به نحوی قدرتمند ساخته اند که در طول تاریخ بی سابقه است. در نتیجه بانک های بزرگ فول سرویس در معرض خطر مانور رقبای دیجیتال محور هستند، رقبایی که استراتژی خود را به بهترین خدمت رسانی به مشتری و تطبیق سریع و خلق ابزارها و خدمات جدیدی بنا نهاده اند که خیلی زود به حداقل های صنعت تبدیل خواهد شد. ...
ساختار مالی بانک ها جراحی می شد
، مطالبات معوق، سپرده قانونی، سقف اعتباری و نقدینگی موردنیاز بانک ها و... قفل شده بود، باعث شد که دولت و نظام بانکی در شرایط بسیار دشوار تنگنای مالی قرار گیرند. خیمه زدن رکود اقتصادی از سال 92 بر بیشتر بخش های اقتصادی، به ویژه بر بخش مسکن، موجب شد تا بانک ها در صف اول ریسک مالی و افزایش مطالبات معوق قرار بگیرند. گذشته از مضاعف شدن مشکل نقدشوندگی وثایق و افزایش هزینه مطالبات مشکوک الوصول، بخش بزرگی ...
نرخ سود، همچنان پاشنه آشیل نظام بانکی
به گزارش بانکداران 24 ( Banker )، یک سال از کاهش دو درصدی نرخ سود سپرده های بانکی می گذرد و در این مدت بسیاری از گزارش های میدانی، حاکی از رقابت نابرابر بانک ها از پرداخت سود بیشتر به مشتریان بود. این اتفاق بارها صدر اخبار رسانه ها قرار گرفت و اظهارنظرهای متفاوتی را از سوی مردم، دست اندرکاران بانکی و کارشناسان اقتصادی در پی داشت. بر اساس گزارش های موجود، در بسیاری از موارد، برخی بانک ها در تعامل با مشتریان خود که رقم سپرده آنها در بانک مو ...
بررسی تجربیات موفق فسادزدایی در جهان
اتهام می کند. در برخی از کشورها موارد مشکوک به عنوان مصداق جرم شناخته شده و افراد متهم باید نسبت به رفع اتهام از خود اقدام کنند. افزون بر این دولت های موفق در زمینه کاهش فساد عموما قوانینی چون عدم دخالت بی مورد ، ارائه خدمات از طریق دولت الکترونیک و چرخش کارکنان در موقعیت های شغلی مستعد فساد برای پیشگیری از فساد استفاده می کنند. نیروی اصطکاک فساد در مسیر توسعه یکی از مطالبات عمومی که ...
کارگرانی که در آتش بی توجهی مسئولان کهگیلویه و بویراحمد سوختند / بهره برداری از بیمارستان شهید جلیل ...
جاری تکمیل و به بهره برداری برسد. این مسوول در ادامه بیمارستان شهر لیکک را از دیگر پروژه های در حال ساخت بیان کرد و یادآور شد: این پروژه در حال حاضر حدود 40 درصد پیشرفت فیزیکی دارد. ایلامی با اشاره به احداث پروژه های دیگری در شهرستان کهگیلویه، خاطرنشان کرد: همه این اقدامات به منظور افزایش خدمات دهی به مردم و رفع مشکلات آنها در حوزه درمان است. وی خدمت رسانی به مردم ...
تجربیات موفق جهانی در پاکسازی رانت از اقتصاد
صورت مشترک در بسیاری از کشورها مورد استفاده قرار گرفته است، الزام کارکنان بخش عمومی به ارائه لیست اموال در آغاز و پایان دوران خدمت است. کمیسیون نظارت نیز تغییرات دارایی این افراد را با توجه به درآمد آنها مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهد. افزون بر این یکی از سیاست های مورد استفاده در نمونه های موفق رانت زدایی، شناسایی و جلوگیری از یکی از سرچشمه های ایجاد رانت یعنی نفوذ بی مورد در دستگاه دولتی، از طریق ...
نظام رفاهی ایران در نیمه راه
سوی وزارت تعاون، کار و امور اجتماعی دنبال شد، باعث شد تا به جای برخورد صرفا امنیتی و انتظامی که در حیطه عمل وزارت کشور است، مقدمات اجرای طرح ها و برنامه هایی فراهم شود که به اجتماعی شدن مجدد و بازگشت افراد آسیب دیده یا در معرض آسیب به خانواده منجر شود و خدمات اجتماعی اجتماع محور و مبتنی بر خانواده شکل بگیرد. 7- شکل گیری سامانه و پنجره واحد خدمات رفاه و تأمین اجتماعی و پایگاه اطلاعات جامع نظام ...
اخبار بانکی
تقدیر شود. صدور ضمانتنامه در دستور کار بانک ملی مدیرعامل بانک ملی ایران گفت: این بانک توجه ویژه ای به صدور ضمانتنامه ها خواهد داشت، چون این موضوع می تواند به خوبی منابع ارزان قیمت را به سمت بانک روانه کند. محمدرضا حسین زاده با اشاره به این که وصول مطالبات معوق و جذب منابع جدید و ارزان قیمت در اولویت بانک است، اظهارداشت: افزایش سود امسال به صورت ویژه در دستور کار بانک ملی ایران است. ...
اتصال سوییچ 2 کشور ایران و عمان
خدمات بانک های عمانی در حوزه اعتبارات اسنادی و ضمانتنامه های بانکی توسعه یابد. گفتنی است، برگزاری دوره های آموزشی بانکی در زمینه بانکداری اسلامی، خزانه داری ارزی و حوزه های نظارتی از دیگر دستاوردها و توافق های حاصل شده در این سفر است. براساس توافق صورت گرفته میان روسای کل دو بانک مرکزی، مقرر شد مسوولان فنی بانک های مرکزی و تجاری دو کشور ظرف مدت یک ماه مسائل فنی را مورد بحث و ...
طراحی برنامه ویژه برای ارتقای رضایت مشتریان
اولویت های رییس جمهور در دولت جدید کدام است ؟
ماهی و زنبورعسل و طیور، صیادی، مشاغل فرهنگی، هنری، قرآنی، مطبوعاتی و انتشاراتی نیز معاف از مالیات هستند. (بیانیه برنامه های اقتصادی دولت یازدهم برای چهار سال آتی) 29- نقش بازار سرمایه در تامین مالی تولید با توجه به بانک محور بودن اقتصاد ایران طی سال های گذشته بسیار محدود بوده و ضروری است این بازار نقش بیشتری را در تامین منابع برای سرمایه گذاری، به ویژه در بنگاه های بزرگ، ایفا کنند. لذا ...
عزم دولت برای رفع فقر مطلق تا سال 1400
تامین اجتماعی و نظام مهارت کم توانان با برنامه در صد روز اول دولت دوازدهم اقدام می شود تا درجاهایی به شکل پاره وقت بروند و بخشی از حقوق آن ها را خود ما پرداخت می کنیم که از سقفی از حداقل یا کف حمایت اجتماعی بهره مند شوند . وی با اشاره به اینکه در طرح های کاروزی و مشوق های کارآفرینی و سایر طرح ها ما می توانیم افراد را به سمت توانمند سازی ببریم، گفت: امروز به نوآوری از جنس یادگیری نیازداریم ...
5 مانع احیای بافت فرسوده تهران
گذاری بخش خصوصی و نوسازی خدمات شهری روبرو است. بنابراین تا این معضلات حل نشود موفقیت بزرگی در احیای بافت های فرسوده نخواهیم داشت. رفیع زاده گفت: از شهرداری جدید تهران می خواهیم نگاه جامع تری به بافت های فرسوده داشته باشد. به هرحال اگر بخواهیم یک احیای مطلوب داشته باشیم، باید به چند رویکرد مهم یعنی نوسازی کالبدی به نوسازی فضایی -کالبدی، جلب مشارکت بخش خصوصی برای سرمایه گذاری های بزرگ در ...
نقشه شورای پنجم برای پایتخت
خودروهای سواری آلاینده بر مبنای میزان آلایندگی خودروها در سطح شهر پیش بینی شده است. دومین حوزه ماموریتی که با تغییر مسیر اداره شهر تهران و در جهت ارتقای کیفیت سکونتی در پایتخت برنامه ریزی شده، محیط زیست و خدمات شهری است. در این زمینه 50 محور ماموریت اصلی مشخص شده که از میان آنها 15 محور تکلیفی کوتاه مدت و میان مدت قابل توجه است که برخی از آنها به حوزه های شهری خارج از حیطه مسوولیت شهرداری باز ...
پرداخت 3424 مورد تسهیلات اشتغال به مددجویان و جوانان کردستانی
به گزارش خبرگزاری تسنیم از سنندج ، رسول شیخی زاده ظهر امروز در نشست خبری با اصحاب رسانه استان با اشاره به جایگاه ارزشمند خبرنگاران اظهار داشت: نگاه ما به خبرنگاران صرفاً تهیه خبر و رسانه ای کردن اقدامات کمیته امداد کردستان نیست اما معتقد هستیم که اصحاب رسانه می توانند بهترین همراه و یار کمکی باشند. وی گفت: رسانه ها می تواند کلید موفقیت ما در پیشبرد اهداف کمیته امداد کردستان در سطح ...
رئیس اتاق بازرگانی البرز: فراخوان فروش سهام نمایشگاه استان البرز منتشر می شود
باشکوه تمایل بیشتری برای کار با ایران پیدا می کنند. وی با بیان اینکه سوئیفت و مشکلات بانکی موجود تا چندماه آینده رفع می شود، خاطرنشان کرد: تاکید ما این است که باید در بدنه دولت برای احقاق حق و اجرای برنامه ها تغییراتی صورت گیرد و این خواسته بخش خصوصی است. رئیس اتاق بازرگانی البرز با بیان اینکه جهانگیری معاون اول رئیس جمهور بخشنامه ای برای لزوم هماهنگی اقدامات دولت، سازمان ها و بانک ها ...
گزارش برگزاری جشنواره تجلیل از روابط عمومی های برتر استان قزوین
دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی استان 4- حسن شکیب زاده مسئول روابط عمومی بنیاد شهید و امور ایثارگران استان 5- سمانه نیک پور مسئول روابط عمومی بهزیستی استان 6- یوسف خدایاری مسئول روابط عمومی آموزش و پرورش استان 7- مجید بالدران مسئول روابط عمومی اتاق بازرگانی،صنعت و تجارت استان 8- علیرضا منجم مسئول روابط عمومی شهرداری قزوین 9- کیانوش کاکاوند مسئول روابط عمومی ...