چگونه با یک مشتری عصبانی برخورد کنیم؟ - تحلیل بازار
سایر خبرها
خشم را چگونه کنترل کنیم؟
بلکه برای افراد اطراف شما در حالی که خشم ناخواسته می تواند منجر به استدلال، دعواهای فیزیکی، سوء استفاده از جرایم، حمله و صدمه به خود شود. برای مدیریت خشم و خشمگین شدن راهکارهای مهم و مثمر ثمری را به شما پیشنهاد می کنیم که با بکارگیری آنها می توانید احساس خشمگین شدن را مدیریت کنید. 1. احساس خشم نگران نباشید،احساسات خود را بیان کنید، حتی اگر خشمگین باشد. اگر چیزی باعث ...
چگونه از کودکان در برابر تاثیرات منفی اخبار ناگوار مراقبت کنیم؟
دیگری معطوف کنید. معطوف کردن ذهن کودک به سمت یک موضوع دیگر بهترین گزینه برای کنترل استرس، حفظ آرامش ذهنی و کاهش پیامد خبر شوکه کننده محسوب می شود؛ بنابراین می توانید در مکانی که فرزند شما احساس آرامش دارد حضور پیدا کنید و از او بخواهید تا صحبت کند. صحبت کردن باعث می شود ذهن او خالی شود و احساس آرامش بیشتری داشته باشد. توصیه می شود مثال هایی از خودتان برای کنترل احساس در قالب ...
چگونه زندگی کنیم که پشیمان نشویم؟
بیش از حد تحت تاثیر نظرات دیگران نباشید. مالک تقدیرتان باشید چیزی را که باعث تفاوت شما می شود ، با رغبت بپذیرید و به نفع خودتان استفاده کنید. شما در دنیا منحصربفردید ، از دیدگاه قانون عرضه و تقاضا ، معرکه و پُرشورید ، با خودتان اینگونه رفتار کنید. تابع قانون سه ثانیه باشید هر وقت وسوسه شدید که از روی خشم و آزردگی واکنش نشان دهید ، سه ثانیه آرام بگیرید و ...
روانشناسی کودک چیست و چرا اهمیت دارد؟
هستی این کودک با چه شرایطی پایه گذاری شده و بعد از تولید محیط و اطرافیان چه تأثیری در او باقی گذاشته اند. کسی که روان کودک را مورد مطالعه قرار می دهند از عواملی که باعث پیدایش این خصوصیات شده باید آگاهی کامل داشته باشد. چرا روانشناسی کودک مهم است؟ همه می خواهند فرزندشان رشد سالمی داشته باشد، اما همیشه معلوم نیست که آیا رفتار کودک نشانه یک مرحله عادی از رشد است یا نشانه ای از ...
تست روانشناسی| با نگاه به این عکس خودتان را بهتر بشناسید
برقرار کردن، وقت بیشتری نیاز دارید و به نوعی محتاطانه عمل میکنید. ترجیح می دهید در گروه های کوچک تر بمانید و بیشتر وقت خود را با کسانی بگذرانید که در کنارشان احساس راحتی دارید. جنبه خلاقانه ای در خود دارید که مردم عاشق آن می شوند، اما چیزی نیست که به همه نشانش بدهید. در روابط عاشقانه، به ندرت قدم اول را بر می دارید و همیشه سعی میکنید طرف مقابل به سمت شما گرایش پیدا کنید. ...
7 گام برای شیک پوشی
جای تاکید روی چیزهایی که صنعت تبلیغات به خورد ما می دهد و باعث مصرف گرایی می شود، روی چیزی تمرکز کنید که به شما احساس اعتماد به نفس و زیبایی می دهد چون هرگز از مد نمی افتد. مهم ترین نکته در سبک لباس پوشیدن این است که با خود صادق باشید. روی برند یا برچسب طراح تمرکز نکنید (این فقط مانع خلاقیت شما می شود). بدون توجه به نیازهای کاذب و محصولاتی که مدام به روز می شوند تا سودآور باشند با تکیه بر خلاقیت ...
رابطه سمی چیست؟
تصمیم دارید درباره نگرانی های خود صحبت کنید هنگام توصیف احساسات و عواطف خود از عباراتی نظیر "احساس میکنم" استفاده کنید زیرا این عبارت باعث می شود آن ها حالت دفاعی نگیرند. بدانید برخی از این افراد تمایلی به تغییر و درمان ندارند و مقابله با آن ها ، خشم بیشتری را در شما ایجاد می کند. مهار ت های خود مراقبتی و اهمیت به خود را آموخته مراقب سلامت روان خود باشید و اجازه ندهید از شما سوء استفاده عاطفی شود. بیشتر بخوانید: راه های ادامه دادن زندگی بعد از جدایی چگونه یک زن قوی باشیم؟ به این دلیل مردان از ازدواج منصرف میشوند! ...
فال روزانه امروز سه شنبه 1 تیر 1400
. ... خرداد فال روز متولدین خرداد: مهم نیست تا چه اندازه درباره فرصت ها و انتخاب هایتان صحبت کنید. هیچ راهی برای برآورده شدن تمام انتظاراتتان وجود ندارد. بنابراین امروز به هیچ کس اجازه ندهید شما را مجبور کند تصمیم بگیرید، تا زمانی که خودتان بدانید حق انتخاب شما چیست و آمادگی هم دارید. ... تیر فال روز متولدین تیر: شاید بخواهید برای خودتان هدیه ای بخرید و خودتان ...
راهکارهایی برای جلوگیری از منفی بافی
اضطراب شما می شود. 5- به خودتان یادآوری کنید که این جریان موقتی است آیا تا به حال سوار وسیله ای ترسناک شده اید و مدام فکر کنید که هرگز به پایان نخواهد رسید؟ این همانند احساسی است فکر می کنید اوضاع هرگز بهتر نخواهد شد. ما با مشکلی روبرو هستیم و این باعث می شود که باور کنیم در آینده همیشه مشکل را خواهیم داشت. اگر می خواهید خود را از این مسئله بیرون بیاورید، می توانید به ...
درباره ی خویشتن بینی چه می دانید؟
علاوه بر خودتان، دیگران نیز شما را شامل موارد مثبت بالا می بینند. از سوی دیگر، خویشتن بینی منفی عکس موارد بالاست. به عنوان مثال: - خود را فردی غیر جذاب و نامطلوب می بینید. - داشتن تصویری از خود به عنوان فردی بی استعداد و کندذهن. - دیدن یک فرد ناراحت و بیمار وقتی به آینه نگاه می کنید. - باور به اینکه اصلاً به نسخه ایده آل خود نزدیک نیستید. - تصور اینکه علاوه بر ...
فال روزانه سه شنبه اول تابستان 1400
کسانی آشنا خواهید شد که جهت و هدف زندگی شما را تغییر می دهند. فال روزانه در روز 1 تیر 1400 برای متولدین تیر ماه شما انسان با محبتی هستید اما گاهی اوقات توجه بیش از حد باعث می شود که دیگران از شما سوء استفاده کنند. بهتر است که ارزش خود را بیشتر در زندگی بشناسید. امروز باید تلاش و پشتکار خود را دو برابر کنید. سعی کنید پروژه های شخصی خود را ...
درون تان را منضبط تر کنید!
ارتقاء بخشد. این ویژگی به شما انگیزه می دهد تا به اهداف تان دست یابید. داشتن انضباط شخصی نه تنها افکار شما بلکه افکار و رفتار دیگران را هم در قبال شما دگرگون می سازد. فردی که در این مسیر حرکت می کند ، قادر خواهد بود نیازهای خودرا بشناسد و از وابستگی ذهنی و عملی به دیگران بکاهد. چند گام تا منضبط تر شدن برنامه ریزی کنید اولین و مهم ترین ...
فال روزانه امروز چهارشنبه 2 تیر 1400
فرصت انجام شوند و امروز می خواهید که آنها را حتی سریع تر از روزهای عادی پیش ببرید. این حس سرعت، به شما اراده ای عظیم خواهد داد که بسیار مورد استفاده است ولی ممکن است باعث ایجاد اختلاف با مردمی شود که قادر به فعالیت با سرعت شما نمی باشند. ... شهریور فال روز متولدین شهریور: زیاد حوصله ندارید و باید خودتان را برای انجام کارها تحت فشار قرار دهید.کمی گیج کننده است اما نگران نباشید ...
برای بهتر زندگی کردن، به خویشتن آینده تان اعتماد کنید
شعار سال: انسان بودن دشوار است. خوب می دانیم چه تصمیماتی باید گرفت و مشتاقانه بر آنیم که همین تصمیمات را بگیریم، اما وقتی زمانش می رسد، چنین نمی کنیم. می خواهیم وزن کم کنیم، اما دسر بستنی می خوریم. می خواهیم بدنمان ورزیده باشد، اما از روی کاناپه تکان نمی خوریم. می خواهیم پول پس انداز کنیم، اما بلیط هواپیما به مقصد ایتالیا می خریم. شاید خنده دار باشد، اما دانشمندان دربارۀ علت این کار هم نظر نیستند. انگارۀ غالب هم در روان شن ...
مهم ترین درس هایی که ذهن آگاهی به ما می آموزد
نکته بسیار مهم است که تبدیل شدن به یک فرد شاد، بهتر و آرام تر، کلید اصلی شکل گیری جهان است. بنابراین، شما به عنوان عضوی از این جهان، چگونه مسائل را می بینید و نگاهتان به جهان به چه صورت است؟ و باید گفت که پاسخ به این سوال ذهن آگاهی است. تمرکز کردن شما درلحظه ای که زندگی می کنید به شما این امکان را می دهد تا به عمق جهان نگاه کنید و این موضوع شما را مجبور می کند تا تلاش کنید و باطن خود را ...
اگه نمی توانید خودتان را ببخشید، بخوانید
هم حق انتخاب دارید. دیگر فواید بخشیدن خود اینکه یاد بگیرید چگونه خودتان را ببخشید، فواید زیادی برای سلامت جسمی هم دارد. با اجرای این کار مثبت، خطر ابتلا به مشکلات جسمی مثل دردهای مختلف، فشار خون بالا و افزایش سطوح کلسترول کاهش پیدا می کند. بخشش خود به آرامش جسم، ذهن و متمرکز شدن کمک می کند. بدن شما یاد می گیرد چگونه با احساسات و عواطف ناخواسته کنار بیاید. همچنین روابط شما با افرادی که برایتان مهم هستند، با بخشش خودتان بهتر از قبل می شود و شما می توانید یک رابطه عاطفی سالم را برقرار کنید. در نتیجه اگر اتفاقی افتاد، خیلی زود تر مسئله و مشکل را حل و فصل می کنید. ...
چگونه با قدردانی از دیگران به خوشبختی برسیم؟
می شود و لذا رفتار های مثبت و منفی را با هم ببینید. مهرگانفرد، نتیجه قدرشناسی از رفتار های خوب را موجب رشد آن رفتار در فرد دانست و تاکید کرد: سعی کنید در برخورد با افراد نیمه پُر لیوان را ببینید و اول رفتار های خوب را تحسین کنید. وی با بیان اینکه مردم در جریان انتخابات احساس مسئولیت خودشان را نشان دادند و اکنون نوبت منتخبین است که قدردانی داشته باشند، گفت: اگر در مقابل خدمتی ...
این کتاب جزئیات روابط را به شیوه ای قابل فهم توصیف می کند
غفلت واقع می شوند یا به پس زمینه زندگی مان فرستاده می شوند. در پشت جلد کتاب نیز آمده است: آیا روابط اغلب باعث سردرگمی شما می شود؟ آیا از اینکه دو انسان چگونه می توانند بیشتر اوقات تا این حد با یکدیگر متفاوت باشند متحیر می شوید؟ آیا دستیابی به یک رابطه معنادار یا حفظ آن را دشوار می دانید؟ این کتاب جزئیات روابط را به شیوه ای قابل فهم توصیف می کند و توصیه های کاربردی متعددی برای ارتقای ...
گفتگوی درونی چگونه شخصیت ما را شکل می دهد؟
"آیا مغز افراد هنگام گفتگوی درونی با همان مکانیسمی کار می کند که در زمان حرف زدن با صدای بلند؟ " پاسخ مثبت است. چندین مطالعه نشان می دهد هنگامی که با خود صحبت می کنید مناطقی از مغز مانند شکنج پیشانی تحتانی چپ (ناحیه بروکا) فعال می شوند که در زمانی بلند حرف زدن هم فعال هستند. گفتار درونی یک پدیده پیچیده و چند وجهی است. از این رو باید بیشتر راجع به آن بدانید که چگونه بر سلامت ...
7سوال اصلی پیش از انتقاد سازنده
مسیری برای بهبود ارائه می دهد؟ اصلی ترین رسالت انتقاد سازنده بهبود عملکرد فرد است. معمولا مکالمه برای انتقاد سازنده از جایی شکل می گیرد که در خصوص یک رفتار مشخص و اثر آن بر دیگران یا عملکرد فرد در موقعیتی خاص بخواهید نظر خود را اعلام کنید. فرد مقابل در پاسخ به شما علت این رفتار را مطرح می کند و در پایان گفت وگو هر دو طرف به یک جمع بندی روشن در خصوص تغییر مورد نیاز در نحوه ...
مادرم به من استرس وارد می کند
کمک شایانی می کند. به دلیل رفتار والدین، خود را سرزنش نکنید و از درگیری و لجبازی خودداری کنید. آرامش تان را حفظ کنید و واکنش تندی بروز ندهید چون باعث یک چرخه اشتباه بین شما و آن ها می شود. درعوض روی هدف تان تمرکز داشته باشید و در عمل خود را ثابت کنید. یادتان باشد تلاش برای برقراری ارتباط خوب به این معنی نیست که ما می توانیم دیگران را تغییر بدهیم. ما باید سعی کنیم با حرف زدن ...
کارگاه کنترل خشم در کودکان در سالن رزمی مشکین شهربرگزارشد
تبریک دهه کرامت وتشکراز مسئول امور بانوان شهرستان به جهت برگزاری این کارگاه گفت " یکی از دلایل بسیار مهم پرخاشگری در کودکان یادگیری است، یعنی کودکانی که الگوهای رفتاری پرخاشگرانه داشته اند، همانند الگوهای خود رفتار می کنند. میترابهجت افزود:چنانچه پدر یا مادری خلق و خویی پرخاشگر داشته باشند،به طور قطع فرزندشان نیز پرخاشگر خواهند شد. او اظهار کرد:از آنجا که کودکان با والدین ...
فال روزانه 09/ 02/ 1399
ترس هایی در رابطه با وضعیت مادی و اقتصادی خود خواهید داشت، این احساس عدم امنیت اصلا خجالت آور نیست و برای همه ما گاهی پیش می آید. امروز خواسته هایتان با مسئولیت هایتان در تضاد هستند و این موضوع باعث احساس آشفتگی شما شده است و نمی دانید کدام یک را باید در اولویت قرار دهید. فردا روز تعطیل است و برای پرداختن به خواسته هایتان وقت خواهید داشت، امروز را به مسئولیت هایتان بپردازید و اگر در ...
شغل مناسب من( درسال 1400) چیست؟توصیه های مشاور شغل حرفه ای
آیا تا به حال با دیدن افرادی که در حوزه کاری خودشان به موفقیت زیاد و درآمد بالایی رسیده اند برخورد کرده اید و از خودتان پرسیده اید که علت این تفاوت ها چیست؟ این روزها به علت همه گیری کرونا و وضعیت آشفته اقتصادی، مشاغل زیادی در معرض خطر قراررگرفته اند یا با کاهش شدید درآمدی مواجه شده اند؛ اما باز هم می توان در همین شرایط در کسب و کار خود موفق بود یا یک کسب و کار مناسب و موفق راه انداخت. اما این ...
راه های تقویت امید در زندگی
حتی فکری با این مضمون در سر ندارید. بنابراین بهتر است زندگی ایده آل خود را تصور و برای آن برنامه ریزی کنید. نقش امید به زندگی تحقیقات نشان داده که امید داشتن به زندگی و پیش بینی سطح عملکرد افراد رابطه مستقیم با یکدیگر دارند. یعنی هر قدر امیدتان به زندگی بیشتر باشد، امکان موفقیت در زمینه های مختلف مثل شغلی، تحصیلی، ورزشی و غیره بیشتر می شود. امید فقط یک احساس خوب و زیبا نیست، بلکه سیستم انگیزش شناختی افراد نیز می باشد. به این معنی که احساسات شما به دنبال شناخت حرکت می کند و از مسیر خود منحرف نمی شود. انگیزه عاملی مهم در زمینه رشد و توسعه فردی است. انتهای پیام/ ...
بازی های موثر در مدیریت رفتار و خشم کودکان
مدیریت کند. وی اضافه کرد: همچنین داشتن فعالیت های پرتحرک و پرهیجان مانند ورزش های رزمی یا فعالیت هایی مثل فوتبال و موارد دیگر برای کودکان بسیار مهم است، زیرا این اقدامات می تواند هیجان و تنش نهفته در کودک را تخلیه کند و باعث شود او رفتار آرام تری داشته باشد و خشم کودک را کاهش دهد. رضاپور یادآور شد: همچنین لازم است به کودک آموزش دهیم که رفتار خشن و تند باعث می شود برخی از ...
فال روز یکشنبه 30 خرداد
شگفت زده می شوید. قبل از اینکه با زدودن یک گرفتاری غیر ضروری از ذهنتان خودتان را خلاص کنید، بیشتر به آن توجه کنید. فال روز متولدین اردیبهشت: اگر شما باید وفادارانه به خاطر یک دوست نزدیک یا یکی از اعضای خانواده تان بر سر یک موضوع پافشاری کنید، به نحوی این کار را انجام دهید که باعث بروز مشکلی غیر قابل حل نشود. اگرچه قصد و نیت شما می تواند پاک باشد، ولی وقتی خیلی با احساس عشق خود به دیگران ...
کودکم مورد قلدری قرار می گیرد
؛ این گزارش و راه حل های آن را از دست ندهید. به تغییر رفتار کودک توجه کنید انزوای ناگهانی، اضطراب، پرخاشگری، عدم تمایل به حضور در محیطی که تا چندی پیش به راحتی در آن حاضر می شد و هر علامت رفتاری نزدیک به این ها نشانه هایی هست که باید والدین را حساس کند. والدینی که رابطه عاطفی خوبی با فرزند خود دارند، در این مواقع باید علت تغییر این رفتار را با ترفند های والدگری مخصوص ...