کسب رضایتمندی شهروندان هدف اصلی مدیریت شهری است/ تکریم ارباب رجوع اولویت اول شهرداری - سفیر لرستان
کسب رضایتمندی شهروندان هدف اصلی مدیریت شهری است/ تکریم ارباب رجوع اولویت ...
سایر خبرها
شاهین شهر بهترین ساختار شهری در شهرهای کشور را داراست
سخنان خود به واژه احترام اشاره نمود و گفت: مفهوم اصلی احترام به ارباب رجوع از سوی کارکنان شهرداری باید تسریع، دقت و سهولت در انجام خدمات به آنان باشد. وی در خاتمه از زحمات و تلاشهای مدیران سابق ناحیه یک تشکر نمود. گفتنی است در این جلسه با حکم آقای ابریشمی راد شهردار شاهین شهر ” مهدی کمائی” به عنوان سرپرست جدید ناحیه یک حوزه شهرسازی و معماری شهرداری منصوب شد. ...
بانک قرض الحسنه مهر ایران نزد افکار عمومی خوشنام است
به نقش برجسته بانک قرض الحسنه مهر ایران در حمایت از اقشار مختلف و مخصوصاً اقشار ضعیف و آسیب پذیر جامعه که موجب شده این بانک نزد افکار عمومی به خوشنامی و مهرورزی شناخته شود، اثرگذاری تسهیلات قرض الحسنه در کاهش انواع آسیب های اجتماعی ناشی از مسائل مالی را نیز حائز اهمیت دانست. فرمانده انتظامی استان زنجان در ادامه سخنان خود با اشاره به همکاری های چندین ساله مجموعه نیروی انتظامی استان زنجان و ...
محرومیت زدایی در گلدشت سرعت پیدا می کند
رضا امینی در گفت وگو با خبرنگار ایمنا ، اظهار کرد: در جلسه ای که با سردار هوش السادات فرمانده قرارگاه خاتم الانبیاء داشتیم مقرر شد، طرح محرومیت زدایی که از طریق قرارداد با قرارگاه سازندگی خاتم الانبیاء در حال اجرا است، سرعت بیشتری بگیرد. وی افزود: طرح تعریض پل نورد که از خواسته های قدیمی و طولانی شهروندان است در دست مطالعه قرار دارد که امیدواریم با طی مراحل قانونی خود و تصویب در مراجع ...
رعایت حقوق ارباب رجوع و اخلاق مداری در اولویت برنامه های پارس لانه است
...، امانتداری و حقوق شهروندی در حین رانندگی شد. وی با تاکید بر تداوم برگزاری کلاس های آموزشی به منظور ارتقاء سطح کارایی کارکنان و رانندگان و تشویق برترین ها در حسن انجام کار افزود: سطح رضایت مندی، ضمن ارتقای سطح رضایت مشتریان ، تکریم ارباب رجوع، حفظ و ارتقای جایگاه سلامت اداری و احترام به حقوق مشتریان و اخلاق مداری در کلیه سطوح شرکت گامی موثر برداریم. اواویت بندی برنامه های ...
افتتاح پروژه فرهنگی، مشارکتی خانه کتاب در نجف آباد
. شهردار نجف آباد تصریح کرد: هدف از انتخاب این شعار، یکپارچه سازی همه فعالیت های جهادی شهرداری نجف آباد به منزله یک جریان و یک حرکت منظم و هماهنگ در خدمت رسانی به شهروندان است. وی ادامه داد: اطلاع رسانی در زمینه همه اقدامات شهرداری نجف آباد از این پس با کلیدواژه "جریان خدمت" انجام خواهد شد تا بتوان برای شهر نجف آباد نیز از این کلید واژه به برندی دائمی رسید. امامی پروژه ...
شهردار شهرکرد: روابط عمومی جهادگر آتش به اختیار است
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) - || شهردار شهرکرد گفت: روابط عمومی سازمان ها به صورت آتش به اختیار عمل کنند و برای خدمت به شهروندان و اطلاع رسانی خدمات و عملکرد شهرداری کوتاهی نکنند. به گزارش مدیریت ارتباطات شهرکرد، محمدتقی جاپلقی در جلسه معارفه سرپرست جدید مدیریت ارتباطات و دیدار با روابط عمومی سازمان های تابعه شهرداری با اشاره به اینکه شهرداری نهادی است که خدمات رسانی ...
استاندار مرکزی: تبدیل وضعیت فرزندان جانبازان قطع نخاعی بدون هیچ تعویق و تفسیری انجام شود
ارباب رجوع به مراجعه به دیوان عدالت اداری برای گرفتن رای که از قبل گرفته شده کار غیراخلاقی و غیراداری است. اگر رایی آمده و پذیرفته شده باید اجرا شود. وی بیان کرد: دستگاه های اجرایی نسبت به ارتقای وضعیت توسعه دولت الکترونیک به خصوص در شاخصه های اعلام شده برای ارایه خدمات در میز خدمت و کیفیت واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان و مشارکت الکترونیک شهروندان در فرایندها و تصمیمات دستگاه ...
استاندار مرکزی: دستگاه های اجرایی نسبت به ارتقای وضعیت دولت الکترونیک بکوشند
فرزاد مخلص الائمه روز چهارشنبه در نشست شورای راهبری و توسعه مدیریت استان مرکزی در اراک افزود: در این راستا توجه ها به خصوص در شاخص های اعلام شده برای ارایه خدمات در میز خدمت، کیفیت واگذاری خدمات به دفاتر پیشخوان و مشارکت الکترونیکی شهروندان در فرآیندها و تصمیمات دستگاه، استانداردسازی تار نماها و پایگاه های مربوطه باشد. وی بیان کرد: مسئله ای که در کشور با آن مواجه هستیم عدم رضایتمندی ...
خدمات کارکنان پلیس نشان از اقتدار و مردم داری است
تأمین ارزاق، سوخت و آرد نداریم و دچار هیچگونه کمبودی نخواهیم شد. سردار علی آزادی، فرمانده انتظامی کردستان گفت: با هماهنگی دستگاه ها، همکاری و تعامل های صورت گرفته اعمال مسدودیت و محدودیت موجب شد در محورهای مواصلاتی برون شهری و درون شهری تصادف منجر به فوت نداشته باشیم. وی یادآور شد: یگان ویژه و پلیس راه در جاده ها در کنار دیگر دستگاه ها حضور داشتند و در داخل شهر هم به شهرداری خدمات ارائه دادیم. انتهای پیام ...
شهید سلیمانی الگوی بارز یک فرمانده مقتدر
، سوریه، یمن، تیپ فاطمیون و زینبیون، نمونه بارزی از قدرت و ابتکار سردار دل ها، و نتیجه مطلوب بدست آمده در اعتماد به مردم است که به تمام دنیا نشان داده تا چه اندازه می تواند تاثیر گذار باشد. سردار شهید سلیمانی فرمانده مقتدر میدان بود، فرمانده ای که نه تنها از بن بست ها و بحرانها نا امید نشد، بلکه آن ها را تبدیل به فرصت های باور نکردنی کرد، باید توجه داشت: الگوبرداری از روش شهید سلیمانی در مدیریت جهادی و اطمینان بخشی به ارباب رجوع و مردم می تواند زمینه ساز تحول بزرگ در کشور شود. انتهای پیام/ 241 ...
مدیران به جای رایزنی برای ماندن، وظایف خود را انجام دهند/ نظم ادارات گچساران زیر صفر است!
ات عملی شود، مدیران باید در انجام وظیفه خود اشراف کامل داشته باشند. وی با اشار به اینکه تمام قهوه خانه ها باید ساعت 12 شب تعطیل شوند، بیان کرد: روسای ادارات به طور دوگانه عمل نکنند تا دولت دچار خسارت نشوند مانند احداث ساختمان از سوی شهرداری بر روی کانال آب که دستور تخریب آن داده شده است. باقر پسنده فرمانده ناحیه مقاومت سپاه گچساران با تبریک پیشاپیش دهه مبارک فجر و تولدت حضرت زهرا(س) و روز زن، عنوان کرد: در مناسبت های مذهبی تمام ادارات پای کار باشند، در دهه فاطمیه برخی از آنها حتی یک پرچم سیاه هم نصب نکردند. وی اظهار کرد: بعد از گذشت 43 سال ازانقلاب مسؤولان ...
آیین معارفه شهردار نسیم شهر برگزار شد
. تمام اعضای شورای شهر باید متعهد شوند تا سایه تعامل و همدلی در جهت خدمت به مردم و عمران و آبادانی شهر تلاش کنند. او مدیریت صحیح منابع را مهم ترین وظایف شهردار دانست و گفت: با توجه به این که بسیاری از مشکلات و معظلات را می توان با نظارت و برنامه ریزی و بودجه کم حل کرد و عملی شدن این موضوع می توان گام مهمی در تحقق حقوق شهروندی باشد و نباید شهر را گران اداره کنیم. نماینده دولت در بهارستان گفت: از ظرفیت جوانان متخصص و انقلابی در اداره شهر استفاده کنیم و اگر این موضوع مهم صورت گیرد ما شاهد مدیران وارداتی از سازمان ها و نهاد های دیگر نخواهیم بود. خبرنگار:محمد اصغری ...
افتتاح میز خدمت در اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گیلان
رضایتمندی ارباب رجوع و افزایش میزان بازدهی خدمات ارائه شده از جمله اهداف اصلی این اداره کل در راستای سیاست های ارائه خدمات مطلوب دستگاه های دولتی به شمار می رود. کاهش هزینه ها، صرفه جویی در وقت، جلوگیری از هدررفت زمان ارباب رجوع از مزایای بهره برداری از این طرح خواهد بود. انتهای پیام/م. ی ...
پارک حاشیه ای در اهواز اجرا می شود
قانون و آنچه که وظیفه دارند، پارکینگ ارباب رجوع خود را تأمین کنند بخش بزرگی از دغدغه شهر و شهرداری حل خواهد شد و هرج و مرج در آن محدوده ایجاد نمی شود. وی با بیان اینکه برنامه ریزی های لازم برای اجرایی شدن طرح پارک حاشیه ای انجام شده و از سال 97 تاکنون پیگیر اجرای آن هستیم، خاطرنشان کرد: با توجه به تغییر تعریف و فرآیند دریافت هزینه پارک حاشیه ای توسط وزارت کشور پیمانکاران رغبت کمتری برای ...
تبدیل وضعیت نیروهای شهرداری/ به وضعیت محله های قدیمی در بارندگی ها باید توجه کرد
جا دارد که کانال های سطحی در سطح شهر اجرا شود. عضو شورای شهر بندرعباس اضافه کرد: با توجه به اهمیت موضوع تکریم عملی و عینی پرسنل و سرمایه های انسانی و نقش آن در افزایش بهره وری، راندمان کاری و ارتقای انگیزه خدمت و همچنین به عنوان عاملی اثرگذار بر تحقق اصل تکریم ارباب رجوع و ارائه خدمات شایسته به شهروندان، از شهردار درخواست می کنم از محل مبلغی که طبق بند تبصره 14 بودجه مصوب سال 1400 ...
تشکیل کمیته مقابله با بحران در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه کردستان
سرپرست شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه کردستان با بیان این مطلب گفت : در این نشست که با حضور کلیه روسای ستادی و روسای نواحی 9 گانه پخش منطقه به صورت ویدیوکنفرانس برگزار شد بر آمادگی هر چه بیشتر واحدهای عملیاتی ستاد و نواحی 9 گانه جهت ارائه خدمات مطلوب به شهروندان تاکید و برنامه ریزی های لازم جهت مواجهه با بحران احتمالی انجام پذیرفت. محسن معانی در ادامه افزود:همه52 باب جایگاه سی ان جی و ...
پایگاه های امدادی منطقه 2 افزایش می یابد
همشهری آنلاین- مریم باقرپور : شهردار منطقه 2 در نشست فصلی ستاد مدیریت بحران که با حضور نمایندگان سازمان و نهادهای مختلف برگزار شد گفت: باتوجه به اهمیت پیشگیری و مقابله با بحران لازم است که مشارکت سازمان های اجرایی برای خدمات رسانی در زمان بحران افزایش یابد و امکانات با توجه به وسعت منطقه و جمعیت ارتقا پیدا کند. مهدی صالحی درباره وجود تنها 9 ایستگاه آتش نشانی در تکه دوم پایتخت گفت: برای ...
تکریم ارباب رجوع و رعایت قانون سرلوحه امور واحدهای شهرداری دماوند قرار گیرد
به گزارش پایگاه خبری عصر شرق ، شهردار دماوند امروز از واحدهای اداری شهرداری دماوند بازدید کرد. علی شیوا طی این بازدیدها، تکریم ارباب رجوع و رعایت قانون را محوریت و اصل مهم در همه واحد خواند و افزود: امید داریم رضایت مندی از عملکرد شهرداری با رعایت این دو اصل مهم افزایش یابد. وی گفت: همچنین با تغییر در برخی از ساختارها به دنبال کاهش زمان خدمت رسانی به مردم عزیز هستیم، چراکه ...
بازدید معاون حقوقی ، امور مجلس واستانهای وزارت راه و شهرسازی از اداره کل
...، دغدغه های همکاران درحوزه های حقوقی و میز خدمت مورد بررسی ویژه قرار گرفت. کثرت ارباب رجوع در حوزه راه و شهرسازی استان تهران، تعدد پرونده های حقوقی و املاک، تعدد قابل ملاحظه مراجعین در حوزه فرم جیم و میز خدمت از مواردی بود که نجات نیا بر ساماندهی و رفع مشکلات ارباب رجوعان وحضورحداکثری مدیران ورفع موانع یاد شده تاکید کرد، وی کار خالص و ماندگار را کار برای تحقق حقوق شهروندان خواند و از مدیران و همکاران راه و شهرسازی تهران خواست ایده ها، پیشنهادات و انتقادات خود را به صورت مستقیم با معاونت پارلمانی و امور استانهای وزارت متبوع به اشتراک بگذارند. ...
شهردار کرمانشاه: عملکرد شهرداری باید موجب آرامش و آسایش شهروندان شود
تأمین شود، سلامت شهر ارتقا یابد و شهری زیبا و با امکانات داشته باشیم، یعنی در خدمت به مردم موفق عمل کرده ایم. شهردار کرمانشاه، وجود هدف مشخص را یکی از الزامات دانست و با بیان اینکه اهداف ما را به نتیجه خواهد رساند، گفت: گام های ما باید حساب شده و با برنامه باشد. وی با تاکید بر اینکه هرکاری نیاز به برنامه است و برنامه نیز نیازمند زمان است، بیان کرد: کار ما در مجموعه شهرداری یک ...
بازدید سرزده سرپرست بهزیستی هرمزگان از بهزیستی بندرعباس
از زحمات و تلاش های آنها در راستای ارائه خدمات موثر و سازنده به اقشار مختلف جامعه هدف تشکر و قدردانی کرد. سرپرست اداره کل بهزیستی استان هرمزگان در جریان بازدید از حوزه های مختلف این اداره بر ضرورت و اهمیت تکریم ارباب رجوع و پیگیری در جهت رفع مشکلات آنان تاکید کرد. رئیس بهزیستی شهرستان بندرعباس نیز در جریان حضور سرپرست بهزیستی هرمزگان در این اداره به تشریح عملکرد و ارایه گزارشی ...
شهردار قزوین: برای پیشبرد پروژه های بزرگ چاره ای جز گفتگو و تعامل وجود نداریم
شهردار قزوین گفت: برای پیشبرد پروژه های بزرگ چاره ای جز گفتگو و تعامل وجود نداریم و باید اجماع بین مسئولان اول در سطح محلی و بعد از آن در سطح ملی صورت بگیرد. سردار مهدی صباغی در نشست هم اندیشی شهرداران استان قزوین که در سالن جلسات مفاخر شهرداری قزوین برگزار شد اظهار کرد: دین مبین اسلام شرایط مشخصی را برای زندگی انسان ها تعیین کرده است و بارها از کلمه مدینه و بلد در قرآن از آن یاد برده است و ...
شهروندان سنندجی شاخه درختان را برف تکانی کنند
... شهردار سنندج افزود: مشارکت و تعامل شهروندان در این روزهای برفی می تواند شهرداری را در ارائه خدمات رسانی مناسب یاری کنند. وی از شهروندان خواست: در راستای حفظ و صیانت از درختان سطح شهر این سرمایه زیست محیطی نسبت به برف تکانی محل سکونت و مغازه های خود اقدام کنند. رشیدی ابراز امیدواری کرد،شهروندان با همکاری کارگران خدوم و زحمتکش شهرداری و رعایت نکایت ایمنی و اقدام لازم در زمینه برف تکانی درختان سطح شهر را انجام داده و در این روزهای برفی بیشتر هوای درختان سطح شهر را داشته باشند. سنندج با حدود 500 هزار نفر جمعیت مرکز استان کردستان است. ...
آماده باش ماشین آلات و توان لجستیکی شهرداری بندر کیاشهر برای برف روبی/ ذخیره سازی به مقدار کافی سوخت/هرس ...
هشدار سازمان هواشناسی، نیروهای شهرداری بندر کیاشهر چارت بندی و شیفت بندی شدند تا در هنگام بارش برف به صورت شیفتی با حضور در مناطق تعیین شده به شهروندان خدمات رسانی کنند. شهردار بندر کیاشهر عنوان کرد: تمام سعی و کوشش و هدف ما در مجموعه مدیریت شهری این است که آرامش خاطر لازم را در سطح شهر و در بین شهروندان فراهم کنیم تا بستری فراهم شود که به دور از ایجاد هرگونه بحران، شهروندان بتوانند از ...
پیگیری مشکلات مردم شیراز با حضور نماینده مجلس و مدیران اجرایی
، بیشتر خواهد کرد و الگویی برای تشریک مساعی ها در ابعاد گوناگون خواهد بود. نایب رئیس اول کمیسیون امنیت ملی و سیاست خارجی مجلس شورای اسلامی در پایان نیز گفت: بنای ما این است که با حضور مدیران مربوطه در محلات حاضر شویم و در همان مکان، مردم مشکلات خود را رودررو با مدیران بیان کنند تا همان جا مسائل رفع و رجوع شود. در این نشست صمیمانه، مدیران دستگاه های اجرایی به تفکیک با ارباب رجوعان خود دیدار کرده و مسائل و مشکلات آنها را مورد بررسی قرار دادند. کد خبر 5402742 ...
تقویت روحیه جهادی مدیران و کارکنان برای تحقق بیانیه گام دوم انقلاب ضروری است
رضا یوسفی فرمانده پایگاه هوایی شهید فکوری تبریز در دیدار با رامین آذری مدیرکل فرودگاه های استان آذربایجان شرقی که به منظور افزایش همکاری و تعامل در راستای اهداف مشترک و همچنین بررسی فرصت های موجود برای ارتقاء سطح کیفی خدمات به شهروندان برگزار شد با اشاره به رهنمودی از مقام معظم رهبری (مدظله العالی) اظهار کرد: در تاریخ ایران اسلامی، در هرمقطعی که با اخلاص و سخت کوشی که از شاخصه های مهم روحیه جهادی ...
دیده بانی پولشویی از برج بانک ها
ابلاغیه کاهش ریسک های پولشویی و کشف درآمدهایی که فرار مالیاتی دارند می باشد. بانک ها و مؤسسات اعتباری موظفند قبل از ارائه هرگونه خدمات بانکی به مشتریان، آنها را در سه سطح ریسک ارباب رجوع، ریسک منطقه و ریسک خدمت زیرنظر بگیرند. با این حساب اگر به هنگام مراجعه به بانک ها با فرم های جدید مواجه شدید و کارمندان بانک از شما اطلاعات بیشتری را درخواست کردند، شاکی نشوید زیرا آنها مأمور شده اند تا ...