با تقویت دولت الکترونیک در راستای حفظ کرامت مردم گام برداریم - شبستان
با تقویت دولت الکترونیک در راستای حفظ کرامت مردم گام برداریم
سایر خبرها
شهرداری ها بحث تکریم ارباب رجوع را با جدیت دنبال کنند
پرویز کهندل، با بیان اینکه جلب رضایت شهروندان و ارباب رجوع نباید به عنوان یک حلقه گمشده در مبادلات و ارتباطات شهرداری ها باشد افزود: شهرداری ها از جمله مجموعه هایی هستند که شهروندان در زمینه های مختلف ارتباط زیادی با آنها دارند و در طول شبانه روز در بخش های مختلف از این مجموعه در قبال پرداخت عوارض خدمات دریافت می کنند. وی، با اشاره به منشور حقوق شهروندی دولت که در سال 95 پس از امضای ...
چند پیشنهاد برای حفظ جان مسئولین از ویروس کرونا!
و دولت حامی محرومین و اقشار ضعیف که قصد ندارد ملت ثروتمندش خدای ناکرده از کرونا ریالی صدمه ببینند و بدین خاطر حاضر به محدود کردن مردم نیست پیشنهاد می شود برای حفظ جان مسئولین که بزرگترین خادمین ملت هستند و زنده ماندن شان در اولویت قرار دارد موارد زیر در آذربایجان اجرا و در صورت موفق بودن این آزمایش بالینی و غیربالینی به کل کشور سرایت یابد و بازهم ما بشویم نه تنها شهر بلکه استان اولین ها. ...
مردم در بحث های بروکراسی و دیوان سالاری از عدم رعایت شان خود شاکی هستند
باید کجاها بروند و چه کارهایی را انجام دهند، مردم این حس را پیدا می کنند که کرامت آنها حفظ نشده است. موسوی گفت: متاسفانه مردم در دستگاه های اجرایی و انجام کارهای اداری این قدر درگیر مسایل بروکراتیک می شوند که اذیت می شوند و احساس می کنند که شان شان حفظ نشده است. اگر مجلس و دولت و بقیه دستگاه ها بتوانند در این حوزه متمرکز شوند و تا حد امکان مواجهات حضوری افراد در ادارات و دستگاه ها را کمتر کنند، قطعا مشکلات مردم نیز در این رابطه حل خواهد شد و در این زمینه تقویت دولت الکترونیک باید مورد توجه قرار گیرد./ پایان پیام/ 33 ...
جعفرپور: منش بنده این نیست که با اصرار به دنبال مقام باشم؛ حفظ وحدت سرلوحه مردم باشد؛ عملکرد اجرایی برخی ...
اعتبارات و مطالبات شهرستان در استان کم بوده است. عموم مسئولان هم وقتی به آنها مراجعه می شود راحت ترین کارشان این است که میگویند نماینده باید بودجه بیاورد تا ما کار مردم را انجام دهیم و این جواب متداولی است که بخشی از مدیران شهرستانی بیان می دارند. غیر از بحث بودجه ای در بحث مواجه ادارات با مردم نیز غالب ادارات مورد انتقاد مردم بوده اند که افراد پشت میز نشین کمکی به ارباب رجوع نمی کنند و تمام هزینه ...
نشست مدیرکل راه و شهرسازی با رؤسای ادارات تابعه راه و شهرسازی شهرستان های استان یزد
نسبت به پیگیری های آن اقدامات لازم را انجام دهند. رئیس شورای هماهنگی راه و شهرسازی استان، تسریع در امور مراجعین را مهم دانست و تاکید کرد مسئولین ادارات باید امور متقاضیان و ارباب رجوع در شهرستان را در همان شهرستان انجام دهند و از ارجاع آنها به ستاد جلوگیری کنند. این مقام مسئول انتظار دارد ادارات تابعه شهرستانی در تکریم ارباب رجوع و توجه به درخواست های مردم در شهرستانها تلاش بیشتری را داشته باشند. در پایان از حضور همه حاضرین در این جلسه که از راه دور حضور پیدا کرده بودند قدردانی کرد. ...
دومین جلسه شورای اداری اندیکا برگزار شد
در اندیکا مقدمه و باب خیری جهت رفع مسایل و مشکلات توسعه باشد و مشارکت حداکثری و بالای 70درصدی مردم در انتخابات و همکاری خوب عوامل، اجرایی، نظارتی و امنیتی قابل تحسین است. کاظمی با بیان اینکه مدیران ادارات باید پاسخگو مراجعات مردمی و تکریم ارباب رجوع را وظیفه ذاتی و اصلی خود بدانند تصریح کرد: با شیوع کرونا که یک بیماری طی مصوبات اعضای شورای تامین و با تمهیداتی که در مبادی و خروجی شهرستان ...
اجباری شدن استفاده از ماسک در ادارات کردستان
کرد و گفت: کارمندان و ارباب رجوع نباید بدون ماسک وارد ادارات شوند و همه باید با همکاری و همدلی در راستای مقابله با کرونا و کاهش آسیب های ناشی از آن گام برداریم. او بر لزوم همکاری دستگاه ها برای رفع مشکلات مردم تاکید کرد و اظهار داشت: با توجه به وجود تحریم ها و فشار های اقتصادی، مردم مشکلات زیادی را تحمل می کنند بنابراین باید با همدلی و همکاری تمام تلاش خود را برای کم کردن این مشکلات بکار گیریم. انتهای پیام/ ...
رفع نواقص طرح تکریم مراجعان
دستورالعمل بر چه پایه و نظارتی انجام شد؟ به دلیل اینکه عمده کار در ادامه تکمیل نظرسنجی شکل گرفت، من به عنوان بازرس تکریم ارباب رجوع شاهد اغلب نارضایتی های مردم بودم؛برای نمونه، مدیر یک پیشخوان باید در بحث های شهرداری تخصص داشته باشد تا ارباب رجوع را دور سر خودش نچرخاند. البته هوشمند کردن کارها و غیرحضوری انجام دادن آن ها توسط میز خدمت و کرونا نیز به این روند، سرعت بخشیده است. در ...
اعمال محدودیت های کرونایی در جنوب کرمان تا اطلاع ثانوی
انجام شود، برخوردهای لازم و شایسته انجام می شود. بصیری یکی از مصوبات مهم و جدی را کنترل تردد مسافران و گردشگران عنوان کرد و افزود: مدیریت و کنترل این امر به عهده دهیاران هر منطقه است. وی با اشاره به اینکه رعایت شیوه نامه های بهداشتی توسط ارباب رجوع در ادارات مستلزم انجام کار فرهنگی است، تصریح کرد: مدیران دستگاه های اداری باید در این زمینه تدابیر لازم را بیندیشند تا شاهد کمترین آسیب در این زمینه باشیم ضمن اینکه مردم نیز باید حتی الامکان مراجعات خود را کمتر و غیر حضوری انجام دهند. کد خبر 4963818 ...
فعالیت پنجره واحد سرمایه گذاری در خوزستان الکترونیکی می شود
بتوانیم مجوزهای لازم را صادر نماییم. استاندار خوزستان بهبود فضای کسب و کار و اشتغال، جلوگیری از فساد، ایجاد شفایت بیشتر در پاسخ دهی دولت و حفظ احترام و تکریم ارباب رجوع و سرمایه گذاران را از مزایای الکترونیکی شدن خدمات پنجره واحد سرمایه گذاری برشمرد و گفت: با اقدامات صورت گرفته، برای نخستین بار شاهد گستردگی فعالیت پنجره واحد سرمایه گذاری در استان هستیم و امیدواریم تجربه موفقی باشد تا در ...
حضور رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران در جلسه شورای معاونین و مدیران منطقه 16
16 با توجه به حساسیت ویژه و ارتباط تنگاتنگ با زندگی شهروندان باشیم، رویکرد و نگاه ما در این حوزه تکریم ارباب رجوع و صیانت و حفظ ارزشهای اسلامی و کرامت از پرسنل خدوم شهرداری است. شایان ذکر است در ادامه جلسه مصوبات جلسات گذشته و روند اجرای آن بررسی شد و با توجه به تدابیر شهردار محترم تهران موضوع طرح کاپ و اجرای آن در محلات و مجتمع ها، رعایت اصول بهداشتی بر اساس پروتکل های وزارت بهداشت در کلیه برنامه ها و ... مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. ...
رویکرد برنامه های فرهنگی و هنری باید بر ترویج و اشاعه بیشتر نماز باشد
حضور کلیه پرسنل در نماز جماعت اداره گفت: تکریم ارباب رجوع و حفظ شأن و منزلت و حقوق آنان هم از اولویت های این اداره کل است و حضور پرسنل در نماز ، نباید این حق مسلم را از مراجعین سلب نماید. رئیس شورای اقامه نماز اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان در ادامه از برگزاری جشنواره فرهنگی هنری با موضوع نماز خبر داد و گفت: به منظور استماع نظرات کلیه همکاران اداره کل و ادارات تابعه در خصوص نماز و روش ...
جلسه کمیته صیانت از حقوق شهروندی برگزار شد
به گزارش ایثار واحد قزوین ، جلسه کمیته صیانت از حقوق شهروندی، تکریم ارباب رجوع و میز خدمت با حضور غلامرضا حقایق پور مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قزوین و سایر اعضا برگزار شد. در این جلسه، حاضرین در رابطه با اهداف و برنامه های کمیته صیانت از حقوق شهروندی، تکریم ارباب رجوع و میز خدمت طبق شاخص های مربوطه با یکدیگر بحث و تبادل نظر کرده و مورد بررسی قرار دادند. در جلسه فوق، مطرح ...
توجه ویژه به حفظ حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع/ پنج روش طرح شکایات مردمی
مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری است. که این اداره کل تکریم ارباب رجوع و حفظ صیانت اجتماعی را در اولویت امور قرار داده است. وی ادامه داد: در راستای ارتقای سلامت اداری، رعایت و حفظ حقوق شهروندی، از پنج طریق پاسخگویی شکایات شهروندان هستیم. سامانه شهراه (سامانه مدیریت ارتباط شهروندی وزارت راه و شهرسازی)، سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت)، سامانه سازمان بازرسی، پورتال اداره ...
با مسئولانی که تکریم ارباب رجوع را انجام ندهند برخورد خواهد شد
به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از اهواز ، آرش قنبری فرماندار رامهرمز گفت: تکریم ارباب رجوع در ادارات رعایت نمی گردد، البته درست است که همه مشکلات در ادارات حل نمی شود، ولی باید ارباب رجوع را با خوشرویی و توجیه لازم راهی کرد، و با مدیری که موارد مربوط به تکریم را انجام ندهد برخورد می شود. او افزود: مسئولان رامهرمز باید از ادارات کل پیگیر اعتبارات باشند، اما هیچ کدام از ...
با بازنگری در برخی بروکراسی های اداری در راستای حفظ کرامت مردم گام برداریم
محمد حسین فرهنگی در گفت و گو با خبرنگار پارلمانی خبرگزاری شبستان با اشاره به حفظ کرامت و شان مردم در تمام شئونات قانون گذاری گفت: احترام به اقشار مختلف جامعه بحث بسیار گسترده ای است. بخشی از اینها در قالب امدادرسانی و تحت عنوان آنچه که نهادهای حمایتی انجام می دهند، انجام می شود؛ بخشی هم در قالب تکریم هاست. بر فرض مثال بر بحث تکریم ارباب رجوع مباحث مفصلی وجود دارد. سخنگوی هیئت رییسه ...
عروسی، عزا و مهمانی های خانوادگی، علت اصلی شیوع کرونا در ملایر
حضوری مردم به ادارات و ارائه خدمات بهتر به ارباب رجوع از خدمات الکترونیک استفاده کنند. وی تصریح کرد: حفظ سلامت مردم خط قرمز ماست و با کسانی که دستورالعمل های ستاد مقابله با کرونا را رعایت نکنند و سلامت مردم را به خطر بیندازند، برخورد قضایی و انتظامی می شود. ولدی در ادامه با اشاره به مصوبه جدید ستاد ملی مقابله با کرونا و جلوگیری از افزایش اجاره بها، خاطرنشان کرد: طبق این مصوبه در ...
پرداخت بیش از 809 میلیارد ریال به شهرداری ها و دهیاری های خراسان شمالی
خاکی شهرک فرهنگیان یوسف یعقوبی نژاد از واگذاری اخذ مالیات نقل وانتقال املاک مسکونی به دفاتر اسناد رسمی برای کاهش مراجعات حضوری مؤدیان به ادارات مالیاتی خبر داد و افزود: از بیستم اردیبهشت ماه تمام مؤدیان مالیات مربوط به نقل وانتقال ملک خویش را در همان محل دفاتر اسناد رسمی پرداخت می کنند. او گفت: این امر باعث کاهش مراجعات حضوری و عدم سرگردانی ارباب رجوع و مؤدیان مالیاتی خواهد شد. انتهای پیام/ ...
خدمات رسانی به روستاهادر اولویت باشد/لزوم افزایش تخصیص آب کشاورزی
با اشاره به اینکه نیت و انگیزه انجام کار در جهت بخشی به کار نقش مهمی دارد و این نیات باید خالصانه و به قصد قربت الهی باشد، افزود: امام علی (ع) می فرماید خالص سازی عمل از انجام دادن خود عمل دشوارتر است. رئیس کل دادگستری لرستان با اشاره به اینکه تکریم ارباب رجوع اصلی مهم بوده و مسئولین نبایستی از تکرار این مراجعات خسته شوند، افزود: مردم در جریان خدمات شرکت های آب و برق نیستند و ضرورت دارد ...
کارکنان ادارات ملزم به پاسخگویی مناسب به ارباب رجوع هستند
برای این مهم فراهم کرد و در زمینه زیرساخت ها تکمیل محور مواصلاتی یاسوج به سی سخت اولویت باشد. وی از اعضای شورای اداری شهرستان دنا خواست: در مناطق روستایی به میان مردم بروند و مشکلات را احصا کرده و پاسخگویی مناسب به ارباب رجوع و جلوگیری از سردرگمی آنها و رعایت تعاملات بین دستگاهی برای تسریع پیشرفت کار را مد نظر داشته باشند. روشنفکر با تاکید بر اینکه مدیران باید مبارزه همگانی ...
اولویت تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات مردمی در مدیریت شهری شاهرود
راستای اخلاق مداری و اخلاق اداری مطلوب یک امر ضروری است، ابراز داشت: اخلاق اداری مطلوب زمانی حاصل خواهد شد که کارکنان اداری خود را خدمتگزار و وکیل مردم بدانند. شهردار شاهرود با اشاره به اینکه تکریم ارباب رجوع و حفظ حرمت و شخصیت آنان، خوشرویی و خوش برخوردی در مواجه با ارباب رجوع، پاسخگویی و مسئولیت پذیری در قبال کار ارباب رجوع، رعایت عدالت و انصاف در برخورد با مراجعین و رعایت اخلاق اداری و ...
نشست اضطراری ستاد مدیریت بحران شهر حسن آبادفشافویه در خصوص کروناویروس
کشوروقرارگرفتن شهرک صنعتی شمس آبادبعنوان بزرگ ترین قطب صنعتی که روزانه شاهدترددبسیاربالای مردم در این منطقه هستیم موردبررسی قرار گرفت ودرادامه مقر رشد - به کلیه بانک ها وادارات و اماکن عمومی ابلاغ گردد حتی المقدوراز تردد ارباب رجوع ومراجعان که فاقد ماسک می باشند به دلیل شرایط موجود و حفظ سلامت شهروندان ممانعت به عمل آورندودرصورت امکان ودرصورت امکان لوازم بهداشتی پیشگیری از ویروس کرونا از سوی ادارات فراهم ...
برگزاری همایش فرماندهان بسیج ادارات شهرستان رباط کریم
سرهنگ قمصری در صحبت های به کلیه فرماندهان پایگاه میزخدمت درادارات راگوشزد کرده و در ادامه گفت:که این امرمهم راجدی وباقطعیت انجام دهیدوازنیروهایی استفاده گرددکه بتوانندمشکلات مردم راحل نمایند. در ادامه همیش فرمانده ناحیه امام حسن مجتبی (ع) بعد از معرفی افراد حاضر در سالن، تعامل بین ادارات وهمچنین پیگیری امکانات وتجهیزات برای ادارات ازدستگاههای بالاتروزیرربط جهت مطالبات مردم راخواستار وپاسخگویی وتکریم ارباب رجوع راعنوان کرد. ...
نقش نظارتی مردم در پیشگیری از فساد/ قانون شفافیت اجرا شود
.... وی شفافیت را اصلی ترین راهکار پیشگیری از فساد اقتصادی دانست و گفت: نمایندگان مجلس باید در زمینه مبارزه با فساد بر اجرای قوانین نظارت داشته باشند؛ همچنین باید تلاش کنند که بسترهای ایجاد سامانه واحد برای مراجعات مردمی فراهم شود؛ نه اینکه ارتباط نهادها با ارباب رجوعان به صورت چهره به چهره باشد؛ زیرا این امر زمینه ساز فسادهای اداری است. نماینده مجلس خبرگان بر نقش نظارتی مردم در ...
قضازدایی در دستور کار دستگاه قضاست
...، اضافه کرد: انسان ها به صورت اکتسابی دارای کرامت هستند و بر همین اساس مکلف هستیم کرامت ارباب رجوع را حفظ کنیم ولو اینکه مجرم باشد. وی در ادامه با بیان اینکه یکی از طرح های تحولی قوه قضائیه بحث قضازدایی است، تصریح کرد: یکی از مصادیق این موضوع بحث موسسات و کانون های داوری بوده که ساماندهی آنها ضروری است. انتهای پیام/60001/ ...
تقویت گشت های بازرسی از اصناف و ادارات
خوبی درک نکرده اند و برای کارمندان و ارباب رجوع خود برنامه حفاظت از سلامت ندارند که این تخلفات با تشکیل گروه های بازرسی مورد شناسایی قرار می گیرد. عباسی گفت: هر مدیرکل و رئیس اداره ای که در اجرای درست دستورالعمل های بهداشتی در مجموعه خود سهل انگاری و بی توجهی کند، به تخلفات اداری و یا به عنوان عنصر تهدیدکننده بهداشت عمومی به مراجع قضایی معرفی می شود. وی افزود: حفظ سلامتی مردم ...
60 درصد اصناف سنندج پروتکل های بهداشتی را رعایت می کنند
ماسک توسط ارباب و رجوع و ضدعفونی مورد بازدید قرار گرفت و به ادارات متخلف تذکر داده شد. وی به جمع آوری دستفروشان از مرکز شهر سنندج اشاره کرد و یادآور شد: شورای تامین و نیروی انتظامی به بحث ساماندهی دستفروشان ورود کرده اند و شهرداری مکانی را برای فعالیت نصیرن انتخاب کرده اما هنوز عملیاتی نشده است. معاون سیاسی، اجتماعی فرماندار سنندج از مردم خواست نسبت به رعایت پروتکل های بهداشتی ...
نایب رییس کمیسیون بهداشت مجلس: افرادی که ماسک نمی زنند از دریافت خدمات محروم شوند
، سازمان ها، بانک ها و حتی شرکت های خصوصی ملزم به استفاده از ماسک شوند و در غیر این صورت جلوی حضور آن ها گرفته شود سپس ارباب رجوعی که قصد انجام کاری را در این نهاد ها داشت، بدون ماسک راه ندهند و به او خدماتی ارایه نشود. دکتر باقرزاده در ادامه گفت: چطور اگر فرد کارت ملی ندارد به او خدمات نمی دهند، درباره ماسک هم همین رویه را انجام دهند تا کم کم استفاده از ماسک همگانی شود، با این راهکار یعنی محروم کردن ارائه خدمات اداری، مالی، اجتماعی، فرهنگی و رفاهی به افراد بدون ماسک می توان تا حدی جامعه را به استفاده از ماسک مجبور کرد. ...