اولویت تکریم ارباب رجوع و رسیدگی به مشکلات مردمی در مدیریت شهری شاهرود
سایر منابع:
سایر خبرها
تغییر رویکرد شهرداری در مواجهه با موضوع کارکودک و زباله گردی کودکان
به گزارش ایلنا، نشست دوره ای شورای مدیران سازمان و مدیران مراکز خدمات اجتماعی 22گانه پایتخت با حضور سیدمالک حسینی سرپرست سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی و سیدحمید موسوی شهردار منطقه یک به میزبانی آن منطقه و با رعایت پروتکل های بهداشتی برگزار شد. سیدحمید موسوی شهردار منطقه1 تهران با اشاره به موقعیت مکانی این منطقه گفت: در منطقه یک تلاش کرده ایم که از ظرفیت مناسبی که لز حیث منابع ...
تکمیل پروژه های نیمه تمام در اولویت شهرداری شادگان قرار دارد
برداری کنیم. شهردار شادگان در ادامه این بازدید از نظارت بر کار اجرایی پروژه ها بر افزایش کیفیت، دقت و سرعت کار و نیز نظارت کارشناسان بر روند اجرایی تاکید کرد. امینی در پایان تکریم ارباب رجوع را از الویت های اصلی شهرداری شادگان دانست و یادآور شد: وظیفه داریم کرامت ارباب رجوع را حفظ کنیم و در کنارش خدمت گذاری و خدمت رسانی را سرلوحه فعالیت ها قرار دهیم. ...
ماهیت بخشیدن به حقوق شهروندی یکی از وظایف مدیریت شهری
به گزارش خبرگزاری بسیج از شاهرود، علیرصا حاجی محمد علی با اشاره به اینکه اصلی ترین بحث حیطه حقوق شهروندی، آشنایی شهروندان با قوانین و مقررات مورد عمل و جاری است، افزود: این مهم از طریق انجام اقدامات وفعالیت های خدماتی و عمرانی متعدد از سوی دستگاه خدمت رسان مدیریت شهری انجام می شود. وی با بیان اینکه در عصر حاضر، شهر نشینی به عنوان یک پدیده اجتماعی، یکی از ضروریات زندگی محسوب می شود، ابراز ...
مدارس و معابر خرمشهر در 110 مرحله ضدعفونی شدند
داود دارابی در گفت وگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: از ابتدای شیوع ویروس کرونا با تمام توان و تجهیزات برای حفظ سلامت شهروندان، پیشگیری از شیوع ویروس کرونا و سالم سازی محیط شهری طبق پروتکل های بهداشتی، نسبت به ضدعفونی کردن معابر شهری و اماکن عمومی و بوستان های شهرستان خرمشهر اقدام شد. وی به ضدعفونی کردن حوزه های برگزاری امتحان های نهایی نیز اشاره کرد و گفت: شهرداری خرمشهر در راستای حفظ ...
آیین نامه جدید برون سپاری خدمات شهرسازی تایید شد
...، از دیگر اصلاحات انجام شده در آئین نامه قبلی برون سپاری خدمات شهرسازی بوده است. معاون شهرسازی و معماری شهردار اصفهان خاطرنشان کرد: شهرداری بر اساس سیاست شهروند سپاری خدمات برای تامین رفاه حال شهروندان سایت isfahannama را راه اندازی کرده و شهروندان به صورت غیر حضوری می توانند در کنار 34 خدمت دیگر که در سامانه قابل استفاده است، دو خدمت صدور گواهی استعلام بانک و دفترخانه را به صورت رایگان دریافت کنند. کد خبر 430958 ...
بازدید سرزده معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار از ادارات کهگیلویه و بویراحمد
. وی با تاکید بر اینکه کارکنان دستگاه های اجرایی، بانک ها و نهادهای استان موظف به استفاده از ماسک در زمان حضور در محل کار هستند، تاکید کرد: به منظور سلامت همگان، از ورود ارباب رجوع، بدون ماسک به ادارات استان جلوگیری به عمل می آید و شایسته است همه هم استانی های عزیز ،در این امر بسیار مهم ما را یاری کنند. معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار کهگیلویه و بویراحمد، از شهروندان خواست تا به توصیه ...
جعفرپور: منش بنده این نیست که با اصرار به دنبال مقام باشم؛ حفظ وحدت سرلوحه مردم باشد؛ عملکرد اجرایی برخی ...
اعتبارات و مطالبات شهرستان در استان کم بوده است. عموم مسئولان هم وقتی به آنها مراجعه می شود راحت ترین کارشان این است که میگویند نماینده باید بودجه بیاورد تا ما کار مردم را انجام دهیم و این جواب متداولی است که بخشی از مدیران شهرستانی بیان می دارند. غیر از بحث بودجه ای در بحث مواجه ادارات با مردم نیز غالب ادارات مورد انتقاد مردم بوده اند که افراد پشت میز نشین کمکی به ارباب رجوع نمی کنند و تمام هزینه ...
رفع نواقص طرح تکریم مراجعان
زیرمجموعه در ارائه خدمات به ارباب رجوع قرار داده است. مدیریت شهری اصفهان برای رضایتمندی شهروندان در خدمات دهی دستورالعمل تکریم ارباب رجوع را اصلاح می کند تا اگر نواقصی در آن وجود دارد، برطرف شود؛ ازاین رو فاطمه زارع، دستیار و مشاور شهردار اصفهان در امور زنان و خانواده، درباره اصلاح دستورالعمل تکریم ارباب رجوع به پرسش های اصفهان زیبا پاسخ می دهد. اصلاح ساختار دستورالعمل تکریم ارباب رجوع در ...
ارائه پیشنهادات باید به ارتقاء خدمات در حج آینده منجر شود
ارباب رجوع و کارگزاران و کارکنان را می طلبد. نماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت همچنین بر لزوم ارتباط بیشتر مدیران با کارکنان، توجه به آموزش و ارتقای سطح دانش نیروی انسانی، نوآوری در طرح ها و برنامه های آینده و استفاده از پیشنهادات و راهکارهای ارائه شده تاکید کرد و آن را در بهبود عملکرد کارکنان موثر دانست. وی خطاب به حاضران گفت: با نیروها باید اخلاق مدارانه برخورد کرد و آنها نیز صادقانه ...
حضور رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران در جلسه شورای معاونین و مدیران منطقه 16
16 با توجه به حساسیت ویژه و ارتباط تنگاتنگ با زندگی شهروندان باشیم، رویکرد و نگاه ما در این حوزه تکریم ارباب رجوع و صیانت و حفظ ارزشهای اسلامی و کرامت از پرسنل خدوم شهرداری است. شایان ذکر است در ادامه جلسه مصوبات جلسات گذشته و روند اجرای آن بررسی شد و با توجه به تدابیر شهردار محترم تهران موضوع طرح کاپ و اجرای آن در محلات و مجتمع ها، رعایت اصول بهداشتی بر اساس پروتکل های وزارت بهداشت در کلیه برنامه ها و ... مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت. ...
حمایت سازمان اوقاف از پایان نامه های کارشناسی ارشد و رساله دکترا
سپاری امور خدمات هفت گانه پشتیبانی در سازمان اوقاف و امور خیریه دکتری طراحی نظام فنی و اجرایی وقف ارشد/ مدیریت ارتباط با ارباب رجوع در سازمان اوقاف و امور خیریه با بهره گیری از داده کاوی و روش های نوین دکتری/ استاندارد سازی فرایندهای سازمان اوقاف و امور خیریه ارشد/ نقش تکنولوژی های جدید در مدیریت موقوفات و اماکن مذهبی ارشد/ بررسی الویت های ...
تعدد تعویض شهرداران در تضاد مستقیم با منافع شهر و شهروندان است
کشور ایجاد کرد، شهردار و تیم وی با تمام توان در مقابله با کرونا از روش های خلاقانه ای مانند راه اندازی و بهره برداری از سامانه شهروند سپاری و هوشمندسازی که امری نو در شاهین شهر بود، استفاده کرد. عضو حقوقدان شورای اسلامی شاهین شهر، امانت داری و حق الناس را بزرگترین وظیفه منتخبان مردم دانست و تاکید کرد: تعدد شهرداران برخلاف منافع شهر و شهروندان است و این یقینا مصداق بارز تضییع حقوق الناس ...
سلامت و کارآیی دو بال پرواز فرشته عدالت در دستگاه قضایی است
همواره همه مسئولان تاکید دارند که همکاران به مقوله تکریم نگاه جدی داشته و اهتمام لازم را در جهت حفظ کرامت مردم و مراجعین بعمل آورند. بختیاری مسئله تکریم را یک مقوله دو سویه عنوان کرد و گفت: اگرچه تکریم ارباب رجوع مطالبه درستی است لکن باید به این نکته توجه داشته باشیم که تکریم ارباب رجوع یک امر لازم است، اما به تنهایی کافی نیست بلکه تکریم باید دو سویه باشد. به عبارت بهتر علاوه بر تکریم ارباب ...
تشکیل بانک اطلاعات املاک در سمنان
... وی با اشاره به ناممکن بودن رسیدگی به امور شهری بدون دسترسی سریع به منابع اطلاعاتی دقیق، صحیح و بهنگام، خاطرنشان کرد: امروزه شهرها صرفاً محل تجمع انسان ها نیست، بلکه مجموعه ای وسیع از ابنیه و مستحدثات، کاربری ها و معابر است که این سیستم وسیع و پیچیده، لزوم ارائه خدمات شهری را به وجود آورده است که ارائه این خدمات به صورت مطلوب و بهینه شایسته و درخور شهروندان فهمیم شهر اخلاق، منوط به ایجاد بانک ...
شهردار قیامدشت خبر داد:سالن ورزشی الزهرا(س) جهت استفاده بانوان فعال است
به گزارش روابط عمومی شهرداری و شورای اسلامی شهر قیامدشت،"حسین ترکاشوند" با اشاره به تجهیز مطلوب و مناسب سالن الزهرا(س)توسط شهرداری قیامدشت گفت: بدلیل اینکه کلیه تجهیزات و امکانات این سالن نیاز به اصلاحات اساسی داشت،کار تجهیز این سالن مقداری زمان برد واکنون این مجموعه باامکانات متنوع ورزشی در خدمت شهروندان است. به گفته وی،در مجموعه الزهرا(س) رشته هایی همچون بسکتبال،والیبال،هندبال، ...
قوه قضائیه در مسیر تحولی خود به همراهی مجموعه های وابسته نیاز دارد
اجزای مختلف و کارگزاران عدالت وجود ندارد و قوه قضائیه بر اساس برنامه های تحولی خود به دنبال اصلاح این روندها و فرایندها است. وی با اشاره به اینکه به زودی نحوه نظارت ها و همکاری ها از سوی قوه قضائیه ابلاغ می شود، اظهارداشت: تلاش می شود که بر اساس ایجاد وفاق و تعامل بین مجموعه های مربوطه به نقطه ای دست یابیم که در چارچوب همراهی کار را پیش برده و در این مسیر تاکید بر حفظ استقلال وکلا است ...
برگزاری جلسه ملاقات مردمی شهردار پرند با حضور کلیه معاونین و رعایت پروتکل های بهداشتی
به گزارش روابط عمومی شهرداری پرند، علیرضا عرب در این جلسه که با حضور کلیه معاونین و مسئولین شهرداری برگزار شد مهمترین رسالت شهرداری پرند را خدمت رسانیِ مطلوب و شایسته به شهروندان عنوان کرد و گفت: در راستای توسعه و عمران و آبادی شهر، طبق ضوابط و مقررات آماده پاسخگویی به درخواست های مردم بوده و تکریم ارباب رجوع و کسب رضایت آنها را جزو برنامه ها و رئوس اصلی خود قرار داده ایم. در این جلسه شهروندان پرند اهم خواسته ها مشکلات خود را به مدیریت شهری مطرح کردند و مهندس عرب نیز دستورات لازم را به معاونت های مربوطه جهت پاسخ دهی شایسته به مردم ابلاغ نمود. ...
توجه ویژه به حفظ حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع/ پنج روش طرح شکایات مردمی
مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری است. که این اداره کل تکریم ارباب رجوع و حفظ صیانت اجتماعی را در اولویت امور قرار داده است. وی ادامه داد: در راستای ارتقای سلامت اداری، رعایت و حفظ حقوق شهروندی، از پنج طریق پاسخگویی شکایات شهروندان هستیم. سامانه شهراه (سامانه مدیریت ارتباط شهروندی وزارت راه و شهرسازی)، سامانه سامد (سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت)، سامانه سازمان بازرسی، پورتال اداره ...
ملاقات های مردمی شهردار با شهروندان ؛ فاصله بین مدیریت شهری با مردم را کاهش داده است.
تکریم ارباب رجوع ، آرامش روحی و روانی شهروندان را در رسیدگی به مشکلاتشان در پی دارد. شهردار نسیم شهر گفت: برگزاری برنامه های ملاقات مردمی با شهروندان باعث کاهش فاصله میان مردم با مدیران شهری شده است. وی ادامه داد: طی مدتی که بنده در مدیریت شهری نسیم شهر خدمتگذار مردم شده ام همواره تلاش شده ملاقات عمومی با شهروندان هر سه شنبه برگزار شود. وی با بیان اینکه مشکلات بیشتر در حوزه خدمات شهر و بخشی هم شهرسازی است ، عنوان کرد: موضوعات ارجاع شده به معاونین و مسئولین واحدها ثبت و توسط مسئول پیگیری حوزه شهردار بطور مستمر تا حصول نتیجه پیگیری خواهد شد. ...
دیدار چهره به چهره شهردار فرون آباد با شهروندان برگزار شد
خوب ارزیابی می کنیم. وی با بیان اینکه ملاقات مستقیم با مردم برای بررسی مشکلات آنها صورت می گیرد، بیان داشت: مهمترین هدف این گونه ملاقات ها، تکریم ارباب رجوع، جلب رضایت شهروندی و آشنایی شهروندان با حقوق شهروندی است. وی تاکید کرد: کلیه مسئولان شهرداری باید بدون منت و شبانه روزی در خدمت شهروندان باشند و رسیدگی به درخواست های مردمی از اولویت های اساسی مجموعه شهرداری است چرا که ما خادم مردم عزیز هستیم. ...
سرپرست جدید بیمارستان امام خمینی مهاباد منصوب شد
به گزارش کردپرس، دکتر امیر بهزاد مدیر شبکه بهداشت و درمان مهاباد در مراسم تکریم و معارفه سرپرست بیمارستان امام خمینی (ره) این شهرستان گفت: اخلاق محوری،قانون گرایی،فرآیند محور بودن ،تکریم ارباب رجوع و مشارکت اجتماعی و فردی و خرد جمعیبایدجزو 5 مولفه اساسی برای ارتقا سلامت شهروندان در محیط درمانی قرار بگیرد . او ادامه داد: احترام در محیط کار ، رضایت مندی ارباب رجوع از همکار ارائه دهنده ...
ملاقات مردمی سرپرست شهرداری پاکدشت با شهروندان برگزار شد
رسانی دارد چرا که در آن شهروندان بدون واسطه به بیان مشکلات و مسائل خود می پردازند. شایان ذکر است، این جلسات با هدف تکریم ارباب رجوع، رفع دغدغه های شهروندان و استقبال از پیشنهادات و انتقادات شهروندان در نحوه عملکرد شهرداری در راستای ارائه خدمات بهینه برگزار می شود.
نشست فرماندار شهرستان رباط کریم با رییس اداره برق شهرستان
به گزارش روابط عمومی فرمانداری شهرستان رباط کریم، نظام ملکشاهی فرماندار شهرستان رباط کریم در این نشست که با حضور سید حسن حسینی مدیر اداره برق شهرستان، معاونت اداری، مالی و برنامه ریزی و معاونت فنی عمرانی فرمانداری برگزار گردید اظهار داشت: مسئولین دستگاهها ی اجرایی در جهت خدمات رسانی مطلوب به شهروندان تلاش مضاعف نمایند و در جهت اجرای طرح تکریم ارباب رجوع، جلب رضایت و پاسخگویی مطلوب به مطالبات به ...
احداث بیمارستان200تختوابی شهرستان قدس ، درآینده ای نزدیک/معرفی نماینده ایثارگران در ادارات به فرمانداری، ...
به گزارش خبرنگار غرب استان-خبرگزاری بسیج،لیلا واثقی،فرماندار شهرستان قدس در دومین جلسه شورای اداری،با اشاره به تکریم ارباب رجوع در ادارات اظهار داشت: با توجه به دستور استانداری روزهای سه شنبه بعنوان روز ملاقات عمومی در مصوبه این نهاد ثبت شده است، اما بر این باوریم، که در روزهای دیگر درهای ادارات به روی مردم باز باشند و خدمت به آنها باید در اولویت تمامی ادارات این شهرستان قرار بگیرد. وی ...
بیانیه شهردار آمل در خصوص جشن میلاد امام ر ضا (ع) و افتتاح بلوار امیر 7
بیانیه شهردار آمل در خصوص جشن میلاد امام ر ضا (ع) و افتتاح بلوار امیر 7 شهردار آمل با ارسال بیانیه ای در خصوص نحوه برگزاری جشن میلاد امام رضا (ع) و افتتاح بلوار امیر 7 توضیحاتی دادند که در ادامه می خوانید. به گزارش اداره روابط عمومی شهرداری آمل، متن بیانیه سید حمید هاشمی به شرح ذیل است: به نام خدا با عرض سلام و احترام خدمت مردم فهیم آمل از قبل مجوزهای لازم به مناسبت ...
ملکشاهی: حفظ صیانت از حقوق شهروندی اولویت مسئولان باشد
دستگاه های اجرایی و خدمات رسان شهرستان، اجرایی نمودن منشور حقوق شهروندی را که موید اقدامات دولت در این خصوص قلمداد می شود را مورد بازخوانی، دقت و اقدام قرار دهند. نماینده عالی دولت با اشاره بر اهمیت رعایت حقوق شهروندان توسط مدیران عنوان کرد: مسئولان دستگاه های اجرایی شهرستان مکلف هستند، در گام نخست پیاده سازی عفاف و حجاب پرسنل خود اقدام نمایند و در مرحله بعد گزارش عملکرد فعالیت های خود در ...
سختگیری ها برای پیشگیری از کرونا در گچساران افزایش یافت
مراجعان به دستگاه های اجرایی و بانک های این شهرستان اجباری شده است ،ابراز داشت: سه گروه در حال نظارت بر استفاده از ماسک توسط ارباب رجوع و کارکنان در این مکان ها هستند. خوان پایه تصریح کرد: همه اصناف ملزم به رعایت دستورالعمل های بهداشتی مانند استفاده از ماسک و ژل های شست و شوی دست هستند و با متخلفان برخورد قانونی می شود. فرماندار گچساران تاکید کرد: کارگروه های نظارت بر اصناف ...
بیانیه 2700 استاد بسیجی دانشگاه آزاد اسلامی
همه فعالان عرصه خدمات حقوقی و قضایی، بهره گیری از تجارب گذشته و استفاده از مشارکت جمعی نخبگان حقوقی، باعث اصلاح قوانین و مقررات حقوقی و قضایی، آیین نامه ها و تعرفه های مختلف خواهد شد. الکترونیکی کردن فرایندها بر مبنای تکریم ارباب رجوع و کاهش مراجعه حضوری و استهلاکی، خود بخود باعث کاهش نارضایتی ها و تسریع در فرایند دادرسی خواهد شد. اطاله دادرسی مشکل قدیمی قوه است و آه مردم از آن بلند است. ...
ساماندهی تابلوهای نسیم شهر و حذف تابلوهای نامنظم و نازیبا اجرایی شد
خیابان های فرعی تقاضا میشود در صورتی که کارشناسان سازمان سیما و منظر جهت جمع آوری تابلو ابلاغ نمودند نسبت به برچیدن تابلوها اقدام نمایند در غیر اینصورت مطابق دستورات قضایی شهرداری وظایف خود را انجام خواهد داد.این طرح تا ایجاد تغییر اساسی در سیمای شهر و حذف تابلوها و سازه های نامنظم ادامه خواهد داشت شهردار نس یم شهر در پایان عنوان کرد امید است با اصلاح در نحوه تبلیغات محل کسبه قدم های مثبت در راستای ساختن شهری زیبا و ایجاد رضایتنمدی عموم شهروندان به عمل آید. ...
تهیه طرح جامع ترافیک نجف آباد با افق 1415
تهیه طرح جامع ترافیک نجف آباد با افق 1415 به گزارش نجف آباد نگار از ایمنا، محمد مغزی با اشاره به تنظیم این طرح برای سه دوره پنج ساله کوتاه مدت، میان مدت و بلندمدت، اظهار کرد: در این طرح جامع که مراحل تصویب آن در شورای ترافیک استان و کشور در حال انجام است، اقداماتی مانند اصلاح های هندسی، یک طرفه کردن معابر، اجرای تقاطع های غیر هم سطح و میدان در کنار پیش بینی خطوط انبوه بر، ناوگان ...