توجه ویژه به حفظ حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع/ پنج روش طرح شکایات مردمی - پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی
سایر خبرها
تکریم ارباب رجوع در ملاقات مردمی مدیرکل
طبق گزارش روابط عمومی اداره کل امور مالیاتی استان البرز: جناب آقای محمدی مدیر کل محترم باجمعی از ارباب رجوع ; در مورخ دوشنبه 09/04/99 در دفترخود دیدار نموده وضمن شنیدن مشکلات آنها وبا بررسی های لازم به حل مشکلات ورفع موانع با استفاده ازاعمال اختیارات قانونی و با گفتگوی رودررو ;ایشان را عملا تکریم کردند. تاریخ خبر: 1399/04/12 کلمات کلیدی: ...
23 درصد پرونده های متقاضی از کارافتادگی در چهارمحال و بختیاری تایید شد
رای از کارافتادگی برای 29 زن و 214 مرد شد. وی افزود: در راستای حفظ حقوق بیمه شدگان و تکریم ارباب رجوع، کمیسیون پزشکی درمان سازمان تامین اجتماعی استان به عنوان بزرگترین حامی اقشار ضعیف و کم درآمد جامعه وظایف خود را در قبال بیمه شدگان ارائه می دهد. به گزارش ایرنا، سازمان تامین اجتماعی در استان چهارمحال و بختیاری با داشتن 50 درصد جمعیت بیمه شده از کل جمعیت 994 هزارنفری و تعداد 154 هزار نفر بیمه شده اصلی زن و مرد حمایت های خود را به این جمعیت در 2 بخش بیمه و درمان ارائه می دهد. ...
چند پیشنهاد برای حفظ جان مسئولین از ویروس کرونا!
...> 1. ملاقات های مردمی تمامی مسئولین استانی تا زمانی که کرونا را شکست نداده ایم به کل لغو شود. چرا که احتمال سرایت ویروس از مردم به مدیران در همین ملاقات های به درد نخور وجود دارد! 2. آقایان مسئول و روسا تا اطلاع بعدی دور کاری کنند. یا اینکه از ساعت 14 به بعد که همه کارمندان و ارباب رجوع به خانه هایشان می روند برای ساماندهی امورات استان به ادارات بیایند و بدون اطلاع قبلی بازدید غیر ...
نشست مدیرکل راه و شهرسازی با رؤسای ادارات تابعه راه و شهرسازی شهرستان های استان یزد
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی در این جلسه رضا یادگاری ضمن تشکر از تلاش ها و زحمات رؤسای شهرستان و همکاری صمیمانه آنها در اداره شهرستان ، پیگیری دریافت اسناد اراضی دولت را مهم دانست و افزود: اگر درجهت شفاف سازی اراضی متعلق به دولت، تلاش کنیم و اسناد مالکیت این اراضی را در الویت کارها قرار دهیم قطعا در حفظ حقوق بین المال اقدامات خوبی را انجام داده ایم. مدیرکل راه و شهرسازی ...
رویکرد برنامه های فرهنگی و هنری باید بر ترویج و اشاعه بیشتر نماز باشد
حضور کلیه پرسنل در نماز جماعت اداره گفت: تکریم ارباب رجوع و حفظ شأن و منزلت و حقوق آنان هم از اولویت های این اداره کل است و حضور پرسنل در نماز ، نباید این حق مسلم را از مراجعین سلب نماید. رئیس شورای اقامه نماز اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی استان در ادامه از برگزاری جشنواره فرهنگی هنری با موضوع نماز خبر داد و گفت: به منظور استماع نظرات کلیه همکاران اداره کل و ادارات تابعه در خصوص نماز و روش ...
سامانه الکترونیک تردد ارباب رجوع در یزد رونمایی شد
به گزارش خبرگزاری تسنیم از یزد ، با توجه به اینکه که تردد به اماکن دارای طبقه بندی از جمله اماکن قضائی شرایط ویژه ای دارد، در پاره ای وقت ها تردد با کندی صورت گرفته و موجبات نارضایی مراجعان می شود که با آغاز به کار این سامانه این مشکل برطرف می شود. سامانه الکترونیک تردد ارباب رجوع "ساتا " توسط کارشناسان حفاظت و اطلاعات دادگستری استان طراحی و در معاونت آمار و فناوری اطلاعات آماده کار شد ...
رفع نواقص طرح تکریم مراجعان
زیرمجموعه در ارائه خدمات به ارباب رجوع قرار داده است. مدیریت شهری اصفهان برای رضایتمندی شهروندان در خدمات دهی دستورالعمل تکریم ارباب رجوع را اصلاح می کند تا اگر نواقصی در آن وجود دارد، برطرف شود؛ ازاین رو فاطمه زارع، دستیار و مشاور شهردار اصفهان در امور زنان و خانواده، درباره اصلاح دستورالعمل تکریم ارباب رجوع به پرسش های اصفهان زیبا پاسخ می دهد. اصلاح ساختار دستورالعمل تکریم ارباب رجوع در ...
با تلاش شبانه روزی راهداران: مازندران رتبه دوم ثبت فعالیت های جاری راهداری را کسب کرد
تاز است با تلاش های شبانه روزی در حفظ و نگهداری راه های برون شهری استان از جان خود مایه می گذارند اظهار داشت: ارزیابی مذکور بر اساس فعالیت های گسترده ادارات تابعه در امور بهسازی، نگهداری و ایمن سازی محورهای مواصلاتی صورت گرفته است. وی خاطر نشان ساخت: در سامانه جامع ثبت فعالیت های راهداری 16 نوع فعالیت از جمله:ایمن سازی ،مرمت رویه،حریم و غیره.. مورد ارزیابی قرار گرفته، که علاوه بر انواع بازدید های ...
تعداد قضات فاسد کمتر از یک درصد است / 125 نفر را در سال 98 سلب صلاحیت قضایی کردیم / نباید از مسئول خاطی ...
گناه بدتری مرتکب شده؛ چرا که ارباب رجوع میخواهد می خواهد کارش راه بیفتد. معاون اول قوه قضاییه در پایان گفت: این کسی که امانت دار نظام است و حقوق می گیرد که کار مردم را راه بیاندازد، اگر رشوه گرفت، باید بیشتر مجازات شود و کمتر مورد اغماض واقع شود. اگر هرچقدر این فرد مقامش بالاتر باشد، حتما باید با این فرد به اشد احوال برخورد شود. ...
مازندران رتبه دوم ثبت فعالیت های جاری راهداری را کسب کرد
به گزارش روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای مازندران، حسن جهانیان ضمن قدردانی از راهداران استان با توجه به اینکه ویروس منحوس کرونا در حال تاخت و تاز است با تلاش های شبانه روزی در حفظ و نگهداری راه های برون شهری استان از جان خود مایه می گذارند اظهار داشت: ارزیابی مذکور بر اساس فعالیت های گسترده ادارات تابعه در امور بهسازی، نگهداری و ایمن سازی محورهای مواصلاتی صورت گرفته است. وی خاطر ...
افتتاح شعبه هشت بهشت بانک مهر ایران در استان اصفهان
به گزارش روابط عمومی بانک مهر ایران، شعبه هشت بهشت اصفهان با هدف توسعه ارائه خدمت به مشتریان، بهبود مسیر دسترسی و بهسازی محیط داخلی شعب برای دریافت خدمات حضوری، در مکانی جدید با داشتن استانداردهای مورد نیاز افتتاح شد. رضا اسفندیاری در این مراسم ضمن تشکر از مردم استان اظهار داشت: رعایت اصول حرفه ای مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع، سرلوحه سجایای اخلاقی کارکنان بانک مهر ایران است و این ...
سلامت و کارآیی دو بال پرواز فرشته عدالت در دستگاه قضایی است
همواره همه مسئولان تاکید دارند که همکاران به مقوله تکریم نگاه جدی داشته و اهتمام لازم را در جهت حفظ کرامت مردم و مراجعین بعمل آورند. بختیاری مسئله تکریم را یک مقوله دو سویه عنوان کرد و گفت: اگرچه تکریم ارباب رجوع مطالبه درستی است لکن باید به این نکته توجه داشته باشیم که تکریم ارباب رجوع یک امر لازم است، اما به تنهایی کافی نیست بلکه تکریم باید دو سویه باشد. به عبارت بهتر علاوه بر تکریم ارباب ...
مسئولین حقوق شهروندی تسهیلگر امور مراجعین در آموزش و پرورش باشند
مدیرکل آموزش و پرورش کردستان در نشست ویدئو کنفرانس ستاد صیانت از حقوق شهروندی استان از مسئولین حقوق شهروندی شهرستان ها و مناطق خواست تسهیل گر امور مراجعین در آموزش و پرورش باشند. به گزارش اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش کردستان، در نشست ستاد صیانت از حقوق شهروندی استان که با حضور مدیر کل آموزش و پرورش کردستان و با شرکت مسئولین حقوق شهروندی و امنیت عمومی آموزش و پرورش ...
سرپرست جدید معاونت پشتیبانی دانشگاه آزاد خرم آباد معرفی شد
دانشجویان و ارباب رجوع سرو کار دارد و با این انتخاب تلاش شده علاوه بر کادر سازی برای مدیریت دانشگاه از جوانان پرانرژی و متخصص و با انگیزه برای تصدی امور استفاده کنیم. محمد زینی وند عضو هیأت علمی واحد خرم آباد و دانشجوی دکتری حسابداری است و پیش از این به عنوان رئیس اداره حقوق و دستمزد و رئیس اداره حسابداری واحد خرم آباد و دبیر کمیته تخصیص منابع و مدیر برنامه و بودجه دانشگاه آزاد اسلامی ...
تداوم اجرای برنامه عمرانی در هواشناسی استان آذربایجان غربی
استان آذربایجان غربی اشاره کرد. عبدلی اذعان داشت این حادثه بر اثر وقوع تندباد با شدت 90 کیلومتر بر ساعت در 4 فرودین سال 1397 به وقوع پیوست که موجب تخریب کامل شده بود، وی همچنین عقد قرارداد با پیمانکار ساختمانی را تنها جهت بازسازی ساختمان اداری برخی ایستگاه ها ندانست و گفت بخش ویژه این عملیات در راستای تکریم ارباب رجوع می باشد و اعتبارات آن از محل اعتبارات ابلاغی از محل ملی تامین گردیده است ...
قاری قرآن: اصفهان بالاترین آمار جذب تسهیلات کم بهره ودیعه اسکان موقت را دارد
به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، علیرضا قاری قرآن با بیان اینکه تأثیرات مثبت اقدامات راه و شهرسازی در حوزه بازآفرینی شهری در سال های بعد مشخص می شود، اظهار کرد: راه و شهرسازی وظیفه سیاست گذاری و نظارت در حوزه بازآفرینی را بر عهد دارد و اصل مأموریت بازآفرینی حفظ هویت، احیاء هویت محله ها و بافت های ناکارآمد است. مدیرکل راه و شهرسازی استان اصفهان در خصوص تسهیلات بافت فرسوده شهری ...
با مسئولانی که تکریم ارباب رجوع را انجام ندهند برخورد خواهد شد
مدیران برنامه ای را برای سال 99 خود اعلام نکرده اند بنابراین نیاز است که هر چه سریعتر برنامه ها را به فرمانداری اعلام کنند. قنبری تصریح کرد: در رابطه با بحث فساد اداری، مسئولان باید مراقبت ویژه کنند و راه های نفوذ فساد را مسدود کنند و با کسانی که در گذشته اقدام به این عمل کرده اند بزودی برخورد خواهد شد و به درستی از اموال دولتی در ادارات نگهداری نمی شود و گاهی مورد سرقت نیز قرار می گیرد ...
کمک به مدارس البرز باید اختیاری باشد
و حرمت گذاری افراد توجه شود. سالار قاسمی بیان داشت: نظارت درونی و بیرونی ازابزارهای مهم واثربخش ارتقا عملکردها و مدیریت هاست و هرکجا که مسئولیت داشتیم ضمن آنکه به مدیریت شیشه ای و شفاف اعتقاد داشته ام از نظارت های دستگاه های مرتبط استقبال کرده ام. وی تصریح کرد: برخی دستگاه ها حقوق آموزش و پرورش را رعایت نمی کنند که از اداره کل بازرسی می خواهیم دراین خصوص به آموزش و پرورش استان کمک کند ...
قانون در مورد همه اجرا می شود
به گزارش عصرتبریز به نقل از روابط عمومی دادگستری آذربایجان شرقی، موسی خلیل اللهی در دیدار با استاندار آذربایجان شرقی و نمانیدگان تبریز و اهر در مجلس شورای اسلامی با اشاره به اقدامات دادگستری استان در راستای حقوق عامه و اقتصاد مقاومتی، اظهار داشت: حفظ کرامت ارباب رجوع ولو مجرم باشند و همچنین همکاران اداری و قضایی در اولویت امور تشیلات قضایی استان قرار دارد. وی با بیان اینکه تلاش داریم ...
جلسه کمیته صیانت از حقوق شهروندی برگزار شد
به گزارش ایثار واحد قزوین ، جلسه کمیته صیانت از حقوق شهروندی، تکریم ارباب رجوع و میز خدمت با حضور غلامرضا حقایق پور مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان قزوین و سایر اعضا برگزار شد. در این جلسه، حاضرین در رابطه با اهداف و برنامه های کمیته صیانت از حقوق شهروندی، تکریم ارباب رجوع و میز خدمت طبق شاخص های مربوطه با یکدیگر بحث و تبادل نظر کرده و مورد بررسی قرار دادند. در جلسه فوق، مطرح ...
شعب الکترونیکی شورای حل اختلاف استان مرکزی راه اندازی شد
به گزارش دیار آفتاب ؛ حجت الاسلام عبدالمهدی موسوی رئیس کل دادگستری استان مرکزی گفت: اجرای برنامه های نوین و دادرسی الکترونیکی با هدف کاهش هزینه ها و افزایش میزان رضایتمندی مردم از سیاست های اصلی قوه قضائیه است. موسوی افزود: در دادرسی الکترونیکی گذار از روش های سنتی به فناوری و سیستمی شدن و کاهش رفت و آمد ارباب رجوع مدنظر است که اجرای این مهم از اردیبهشت ماه امسال در استان مرکزی آغاز ...
حضور مدیرکل امور مالیاتی استان زنجان در محل استقرار سامانه ارتباط الکترونیکی مردم و دولت
دستگاه های اجرایی به شهروندان موثر است. در خاتمه مدیرکل امور مالیاتی استان ضمن ابراز رضایت از فرصت پیش آمده جهت برقراری ارتباط مستقیم با شهروندان عزیز خاطر نشان کرد: در راستای تکریم ارباب رجوع و با هدف خدمت رسانی بهتر به مودیان، کارشناسان مجرب اداره کل امور مالیاتی زنجان از طریق سامانه 1526 آماده دریافت پیشنهادات، پیگیری شکایات و پاسخگوئی به سوالات و ابهامات مطرح شده از سوی شهروندان محترم در حوزه قوانین و مقررات مالیاتی می باشند. تاریخ خبر: 1399/04/10 کلمات کلیدی: ...
جلسه کمیته ساختار و فن آوری های مدیریتی آموزش و پرورش استان برگزار شد
به اداره کل و نیز مدیریت ها و ادارات آموزش و پرورش کاهش یافته و در نهایت منجر به جلب رضایت ارباب رجوع خواهد شد. وی گفت: همچنین در حوزه ارزیابی و کیفیت بخشی خدمات آموزش و پرورش که به شبکه های حرفه ای، بخش خصوصی، تعاونی ها، سمن ها و نهادهای مدنی واگذار گردیده یا می گردد نیز تصمیمات خوبی گرفته شد که ان شاء الله با اجرایی نمودن تصمیمات متخذه، میزان کیفیت خدمات ارائه شده توسط این بخش ها ...
واگذاری 141هزار میلیارد ریال اموال مازاد بانک ملی در سال های اخیر
سمنان اعلام کرد: بانک ملی ایران رتبه برتر حمایت از حقوق مصرف کننده و ارباب رجوع در سال 1398 را در بین دستگاه های دولتی و اجرایی استان کسب کرده است. احمد بهکار مرام رئیس اداره امور شعب بانک ملی استان سمنان در جلسه شورای اداری استان که به منظور ارزیابی عملکرد دستگاه های دولتی و اجرایی برگزار شد، لوح تقدیر و تندیس مربوطه را به نمایندگی از بانک ملی ایران از استاندار دریافت کرد. ...
دستگیری کارمند متخلف در حین اخذ رشوه
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا به نقل از عصر همدان ؛ کارمند یک اداره ای که برای انجام کارهای ارباب رجوع رشوه می گرفت توسط سازمان بازرسی استان همدان دستگیر و پرونده جهت ردیابی سایر همدستان احتمالی در حال رسیدگی است. طبق اخبار واصله این فرد به دلیل نوع شغل اداری و ارتباطی که با ارباب رجوع داشته اقدام به تقاضای رشوه برای انجام کار نموده است. بازرسی کل استان همدان بلافاصله ...
رییس دادگستری قزوین: مدیریت صحیح بانک ها رشد اقتصادی را در پی دارد
مشکلات حقوقی، قضایی و ... بانک ها با جدیت و سرعت بیشتری پیگیری شود. حجت الاسلام و المسلمین قدرتی خاطر نشان کرد: علیرغم وجود زیرساخت های الکترونیک، متاسفانه شعب دادگاه ها ارباب رجوع را به بانک ها ارجاع می دهند در حالیکه با توجه به شرایط کنونی جامعه و شیوع بیماری کرونا ضروری است که امور ارباب رجوع در اسرع وقت و به صورت غیر حضوری انجام گردد. در ادامه این جلسه مدیران بانکی استان به بحث و تبادل نظر پرداخته و مهمترین مطالبات و مشکلات سیستم بانکداری را با مسوولان ارشد قضایی استان در میان گذاشتند. منبع: ایرنا ...
واگذاری خانه های قدیمی شوشتر به شرط حفظ، احیاء و اشتغال زایی
به گزارش خبرآنلاین از شوشتر : محمد تقی سراجیان اظهار کرد: تکریم ارباب رجوع از مهمترین اولویت های اداره راه و شهرسازی شوشتر است و برای خدمت کردن و رضایت مندی مردم از هیچ تلاشی دریغ نخواهم کرد. رئیس اداره راه و شهرسازی شوشتر بیان کرد: خانه های قدیمی در شوشتر وجود دارد که هیچ استفاده ای از آن ها نمی شود و سالیانه متعدد است که رها شده اند، ساماندهی و توسعه این خانه ها توسط سرمایه گذاران ...
ادارات بی توجه به سلامت کارکنان و ارباب رجوع در کردستان اخطار گرفتند
فروشی و برخی مهمانپذیرهای سنندج اشاره کرد و گفت: تعدادی از بانک ها و اداره پست سنندج نیز مورد بازدید قرار گرفت و آموزش های لازم در خصوص مقابله با کرونا و همچنین لزوم فاصله گذاری اجتماعی در بین مراجعان و استفاده از سیستم نوبت دهی داده شد. وی آموزش فاصله گذاری، آموزش به متصدیان در خصوص رعایت بهداشت فردی و محیط کار از جمله استفاده از دستکش، روپوش، کلاه و نصب تهویه مناسب در محل کار را از ...
ملاقات بی واسطه مدیران با مردم، امید و اعتماد را عمومی تقویت می کند فرماندار ویژه شهرستان کاشان گفت: ...
فرماندار ویژه شهرستان کاشان گفت: ملاقات بی واسطه مدیران با مردم علاوه بر تسریع در رفع مشکلات، تقویت امید و اعتماد عمومی را به همراه دارد. علی اکبر مرتضایی در حاشیه دیدار های مردمی دوشنبه این هفته افزود: بر اساس مصوبه شورای اداری استان کلیه مدیران دستگاه های اجرایی موظف هستند صبح روزهای دوشنبه هر هفته برای ارتباط بدون واسطه با ارباب رجوع در محل کار خود حضور داشته باشند و هرگونه ماموریت ...
باید برای ارتقا اعتماد عمومی نسبت به نظام جمهوری اسلامی تلاش کنیم / مردم به آموزش و پرورش اعتماد بالایی ...
مشکلات و دغدغه های آنان، ارتقا پیدا کند. وی افزود: متاسفانه به علت مشکلات اقتصادی از تاب آوری و ظرفیت روانی مردم کاسته شده که در ادارات و در مواجهه با ارباب رجوع باید بیش از پیش به تکریم و حرمت گذاری افراد توجه شود. قاسمی نظارت را یکی از عوامل ارتقا عملکرد در سازمان ها دانست و گفت: نظارت درونی و بیرونی از ابزارهای مهم و اثربخش ارتقا عملکردها و مدیریت هاست و هرکجا که مسئولیت ...