انواع تعاریف مدیریت تجربه مشتری CXM : مدیریت تجربه مشتری که معادل عبارت انگلیسی Customer Experience Management می باشد و در ادبیات مدیریت به اختصار CXM یا CEM یاCX نامیده می شود به دنبال مدیریت تجربه مشتریان در تعاملات خود با سازمان است تا بتواند با رقم زدن تجربه متفاوت برای مشتریان ... ... ادامه خبر
خانه
