سه شنبه ۰۵ تیرساعت ۱۲:۰۳Jun 2024 25
جستجوی پیشرفته
کاوشگران روابط عمومی ۱۳۹۳/۱۲/۱۷ - ۱۲:۲۹

تغییر استراتژی های بازاریابی و فروش از CRM و CSM به سمت CEM

یکی از تکنیک های رسیدن به مدیریت تجربه مشتری، ترسیم نقشه سفر مشتری (CUSTOMER JOURNEY MAPPING ) است، اگر بخواهیم نقشه سفر مشتری را به زبانی ساده بیان کنیم باید گفت، فرض کنید شما می خواهید در ماه آینده به یک سفر تفریحی یا کاری بروید. . ... ... ادامه خبر

جستجوگر خبر فارسی، بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است (قانون تجارت الکترونیک). برای مشاهده متن خبری که جستجو کرده‌اید، "ادامه خبر" را زده، وارد سایت منتشر کننده شوید (بیشتر بدانید ...)