مشکلات در یکی از موتورهای هواپیمای 737 مکس خود، یک فرود از قبل برنامه ریزی نشده در توسان آریزونا داشته است . طبق گفته این کمپانی، در این پرواز تنها سه خدمه حضور داشتند. این هواپیما قرار بود از آریزونا راهی مونترال کانادا شود، اما پس از بلند شدن از فرودگاه خدمه با مشکل در موتور مواجه می شوند و یک علامت برای موتور دریافت می کنند. پس از این موضوع، آن ها تصمیم به خاموش کردن یک موتور می گیرند