تصور کنید که روی میز مذاکره بحث بر سر حل و فصل یک اختلاف دارای سرشت سیاسی یا حقوقی مطرح است،آیا می توان با لبخند یا قهر یا داد زدن قدرت نرم و تاثیرگذار فراهم کرد؟ وقتی بحث از مذاکره به میان می آید باید طرف مقابل ما را دارای موقعیتی بداند که در با توجه به آن موقعیت و اعتبار ... ... ادامه خبر