خانهسایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
ما در چرخه اقتصادی باطل گرفتاریم
می شود. عسگری مارانی با تاکید بر اینکه ما در چرخه اقتصادی باطل گرفتار هستیم، گفت: برای خروج از این شرایط باید در نظر داشت که نرخ سود بانکی به قدری باشد که مردم پول خود به بازار ها موازی مانند ارز، فلزات گرانبها و مسکن نبرند. به همین خاطر باید به صورت پله ای و با یک منطق صحیح نرخ سود بانکی را کاهش داد. شرایط کنونی اقتصاد کشور که به گفته دولتی ها قرار است با روند کاهشی نرخ ...
بیل گیتس خالق مایکروسافت، همچنان ثروتمندترین مرد جهان
گروه آی تی تیتر یک ؛ مؤسس و مدیرعامل سابق کمپانی مایکروسافت با ثروتی معادل 79.2 میلیارد دلار ثروتمندترین فرد حال حاضر بر روی کره زمین شناخته شده است. ارزش مجموع سرمایه های گیتس سال گذشته 3.2 میلیارد دلار محاسبه شد که این اتفاق به واسطه حضور درخشان مایکروسافت در بازار جهانی و کسب درآمد 79.2 میلیارد دلاری برای این سال صورت گرفت. ارزش خالص دارایی های گیتس در سال گذشته حدود 11 درصد بیش از سود خالص ...
فدوی: به ناوهای آمریکایی گفتیم باید فارسی جواب بدهید، این کار را می کنند
خلیج فارس با بیش از 80 فروند ناو جنگی به منطقه آمدند. آمدن ناوهای جنگی به خلیج فارس باعث افزایش نا امنی در این منطقه تا 8 برابر شد، درصد مساوی کشتی های هدف قرار گرفته در شش و نیم سال و یک و نیم سال مشخص می سازد نشان می دهد 8 برابر ناامنی در خلیج فارس بیشتر شد. سردار فدوی ادامه داد: اگر به سایت های مختلف از جمله سایت سازمان سیا مراجعه کنید، متوجه می شوید که اختلاف اندکی میان آمارهای ما و ...
فاصله 650 تومانی برای یکسان سازی نرخ دلار
با گذر امروز دلار از 2780 تومان، فاصله این ارز با نرخ بازار آزاد به 650 تومان رسید. به گزارش پایگاه خبری تیک (Tik.ir)، با توجه به تعیین نرخ 2850 تومانی برای دلار در بودجه سال آینده، با روند روبه رشدی که دلار مبادله ای در ماه های گذشته در پیش گرفتهT قیمت کنونی آن با این نرخ حدود 70 تومان است؛ فاصله ای که به نظر می رسد در ماه های ابتدایی سال آینده حذف شود و 2850 تومان تعیین شده به عنوان ...
اولویت سال 94 وزارت بهداشت تأمین سلامت و ایمنی مواد غذایی است
فلزات سنگین در غلات و گندم ایرانیان 4 برابر کمتر باشد. رئیس سازمان غذا و دارو اضافه کرد: اولویت مهم دیگر اصلاح مصرف روغن و چربی است. کار بزرگی که در سال 93 انجام شد و بسیار تحت فشار بودیم کاهش مصرف روغن پالم در کشور بود. در سال گذشته 700 هزار تن روغن پالم به کشور وارد شد اما امسال توانستیم حدود 300 هزار تن از واردات روغن پالم را کم کنیم و امروز در اواخر سال 93 اعلام می کنم که میزان ...
"نهاوندیان، پای خصولتی ها را به اتاق باز کرد"
درگیری حزب موتلفه اسلامی با حزب مشارکت بود نه دعوای اقتصاد. نمی خواهم در مورد قبل از انقلاب صحبت کنم، در سال های گذشته این اشتباه در اتاق مکرر اتفاق افتاده و حاصل آن از دید همه این بود که می گویند اتاق، اتاق مطلوب و موثری نبوده است. این گونه مسایل دارندگان کارت بازرگانی را نسبت به اتاق دلسرد می کند و به این دلیل است که موقع رای گیری مشارکت نمی کنند و همیشه با مشارکت کمتر از 20درصد مواجه ...
اظهارات نتانیاهو درباره ایران قیمت نفت را بالا برد
دلار و 48 سنت یا 2,5 درصد بالا رفت و به 61 دلار و دو سنت برای هر بشکه رسید. بهای نفت دبلیو تی آی آمریکا نیز برای تحویل در ماه آتی در پایان معاملات دیروز (سه شنبه، 12 اسفندماه) 88 سنت افزایش یافت تا در نهایت در سطح 50 دلار و 47 سنت برای هر بشکه تثبیت شود. قیمت این نفت پس از پایان معاملات تا مرز 51 دلار نیز افزایش یافت. اختلاف قیمت شاخص نفتی برنت و دبلیو تی آی در پایان معاملات دیروز به 10 دلار و 50 سنت رسید. ...
متخلفان "قاچاق صوت" تا پایان سال معرفی می شوند
البته این ارقام به صورت پایه ای در نظر گرفته شده و به ازای هر یک درصد افزایش ترافیک به میزان نیم درصد تا سقف دو برابر این ارقام افزایش خواهد داشت . اگرچه این مصوبه با هدف ساماندهی به بازار تلفن اینترنتی تدوین و تصویب شد اما فعالان بازار تلفن اینترنتی به دلیل آنکه در این مصوبه مبنای تعیین افزایش نرخ براساس ترافیک سالانه پایه اپراتورهای تلفن همراه و مخابرات دیده شد این مصوبه را ...
اردیبهشت؛ فرصت طلایی معاملات مسکن
، بنابراین در این روزها تنها بازار خرید و فروش آپارتمان های 30 تا 60 متری که معمولا اقشار متوسط خریدار آنها هستند کمی رونق گرفته است. به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از ایرنا، این اقتصاددان افزایش 10 تا 15 درصدی قیمت مسکن در سال آینده و معادل نرخ تورم اعلامی دولت را محتمل دانست و گفت: این افزایش کم اگرچه برای اقشار متوسط به هر حال رشد سرمایه مناسبی محسوب می شود، اما برای دلالان مسکن این ...
مقصد وام های بانکی
. تقاضای کمتر در زنان یافته های پژوهش مذکور نشان می دهد زنان در مقایسه با مردان 4 درصد کمتر متقاضی اعتبارات بانکی هستند. همچنین در سال 1386 نیز زنان 7 درصد کمتر از مردان درخواست اعتبار داده اند در حالی که به یک میزان از اعتباران بانکی بهره مند شده اند. این در شرایطی است که بر اساس آمارهای مرکز آمار ایران در سال 1386، نرخ مشارکت اقتصادی زنان در مناطق شهری حدود 5/ 11 درصد و نرخ ...
وزارت ارتباطات عضو کارگروه تشخیص صلاحیت دانش بنیان ها شد
بازدیدکنندگان قرار دهند. صفاری نیا در مورد به امکان تخفیف در هزینه های اجاره غرفه برای شرکت های خارجی توضیح داد: امکان ارایه تخفیف ویژه تا 70 درصد، جهت ترغیب شرکت های فناوری توانمند خارجی، با توجه به توان فناوری و اعتبار هر شرکت وجود دارد. رییس پارک فناوری پردیس معاونت علمی افزود: تمامی شرکت های دانش بنیان کشور می توانند از ظرفیت و تسهیلات ایجاد شده در این نمایشگاه برای توسعه تعاملات فناورانه بین المللی خود بهره برداری کنند. براساس این گزارش، اطلاعات و شرایط حضور در نمایشگاه INOTEX2015 در پایگاه اینترنتی این رویداد قابل دسترسی است. ...
شکاف بیکاری استان ها 3 برابر شد/ کدام مناطق کشور بیکارترند؟
. نرخ مشارکت اقتصادی در ایران پایین و زیر 40 درصد است؛ در حالی که این نرخ در کشورهای توسعه یافته بالاتر از 60 درصد بوده که نشان دهنده درصد بالاتری از جامعه در جریان رشد و توسعه کشور است. البته به نظر می رسد اقتصاد ایران فعلا در شرایط و ظرفیت مناسبی برای پذیرش میلیون ها تقاضای جدید فعالیت اقتصادی مردم هم قرار نداشته باشد. طی دهه های گذشته جوانان و به ویژه فارغ التحصیلان ایرانی با ...
نتانیاهو در واشنگتن هاشمی در تهران/ بازی احمدی نژاد چیست؟
. در همین رابطه مدیر عامل یکی از بانک های خصوصی از ابتلای اقتصاد کشور به دیابت نقدینگی سخن گفته است و معاون پارلمانی رئیس جمهور نیز ضمن ابراز نگرانی از حجم عظیم نقدینگی سرگردان که یک روز در دلالی ارز و روزی دیگر در بازار سکه وارد می شود گفته است که باید به حال این نقدینگی فکری کرد. واقعیت هم این است که به رغم کاهش شدید نرخ رشد نقدینگی در نیمه اول سال 93، میزان نقدینگی در سال های اخیر افزایش چشمگیری ...
چه کسی پاسخگوی این سوالات است؟ تخلفات 300میلیاردی موضوع خاصی نیست؟
کسانی واریزشده است؟! آقای دکتر سرقینی رانت چیست؟ تبانی چگونه انجام می شود؟ ارزش یک امضاء چقدر است؟ چگونه می توان بورس را فریب داد؟ این ها اوج فاجعه و فلاکت است. جناب دکتر! آیا جنابعالی حاضر به بررسی اسناد معتبر و متقن هستید تا تقدیم حضورتان گردد؟ (حاضریم اسناد بورس را تقدیم کنیم تا سیه رو شود هرآنکس در او غش باشد) پریمیوم فروش شمش های صادراتی و شمش تهاتر شده با مواد اولیه چند دلار زیر نرخ واقعی ...
گرانترین شهر جهان
پایگاه خبری تحلیلی هم اندیشی: واحد اطلاعات موسسه اکونومیست اعلام کرد همانند سال گذشته، سنگاپور در حال حضار گران ترین شهر جهان محسوب می شود. در این گزارش که 133 شهر بزرگ جهان را مورد بررسی قرار داده است، 5 شهر گران جهان نسبت به سال گذشته تغییری نکرده اند و همچنان پس از سنگاپور، پاریس فرانسه، اسلو در نروژ، زوریخ سوئیس و سیدنی استرالیا در رده های بعدی گران ترین شهرهای جهان قرار گرفته اند ...
توقف سقوط طلا در بازار جهانی
طلا در بازار جهانی در پی کاهش ارزش دلار که از این فلز گرانبها پشتیبانی کرد، روند نزولی دو روز گذشته را متوقف کرد. به گزارش ایسنا، هر اونس طلا برای تحویل فوری 0.3 درصد افزایش یافت و به 1206 دلار رسید. در بازار نیویورک هر اونس طلا برای تحویل در آوریل با 0.2 درصد افزایش، 1207 دلار معامله شد. این فلز زرد روز سه شنبه به 1194 دلار نزول کرده بود که کمترین قیمت در یک هفته ...
افزایش قیمت دستمال کاغذی تخلف است
...> به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از ایسنا، رییس انجمن صنایع سلولزی با اشاره به مشکلات گریبانگیر صنعت سلولزی در کشور اظهار کرد: مشکلات صنعت سلولزی همانند بقیه صنایع است که از جمله مهمترین آن ها می توان به سرمایه در گردش شرکت ها، عملکرد انضباطی بانک ها و هزینه تولید به ویژه در سال های اخیر اشاره کرد. به گفته وی یکی دیگر از مشکلات ویژه در صنعت سلولزی، کثرت واحدهای تولیدی این صنعت است که موجب شده چند برابر نیاز، امکان تولید وجود داشته باشد و همین امر باعث رقابت دائمی و برخی مواقع باعث رقابت ناسالم بین واحدهای تولیدی شده است. ...
قیمت نفت عربستان در آسیا بالا رفت
به گزارش شبکه خبری بلومبرگ ، شرکت نفت دولتی آرامکو روز سه شنبه (12 اسفندماه) اعلام کرد که نفت سبک خود را در ماه آوریل با قیمت 90 سنت کمتر از شاخص نفتی منطقه آسیا عرضه می کند. بر اساس اطلاعات بلومبرگ، این افزایش قیمت به معنی یک دلار و 40 سنت قیمت بالاتر در مقایسه با قیمت نفت ماه مارس است و بیشترین افزایش قیمت نفت عربستان از ژانویه سال 2012 به حساب می آید. آرامکو همچنین قیمت ...
سوددهی بخش پایین دستی نفت اردن افزایش یافت
به گزارش شبکه خبری سی ان بی سی عربیک ، پالایشگاه نفت اردن با 16 درصد افزایش سود خالص خود را طی سال گذشته به 32 میلیون و 700 هزار دینار اردن، معادل 46 میلیون و 100 هزار دلار رساند. در بیانیه رسمی این پالایشگاه نیز درآمد خالص عملیاتی سال 2014 حدود 88 میلیون و 400 هزار دینار گزارش شده است که در مقایسه با مبلغ 17 میلیون و 600 هزار دینار درسال 2013 رشد چشمگیری داشته است. سازمان ...
نگاهی به نقاط قوت و ضعف آیین روز درخت کاری
است ، موضوعی که جدا از هدر دادن سرمایه ها ، فرصت ایجاد جنگل و فضای سبز را بشدت محدود می کند. این نکته برای ایران که جزء کشورهای نیمه خشک دنیا است و فقط هشت و هفت دهم درصد مساحت آن را جنگل تشکیل می دهد اهمیت بیشتری دارد. عضو جامعه جنگلبانی ایران درباره روز درخت کاری به خبرنگار ایرنا گفت: انتخاب 15 اسفند برای روز درخت کاری اقدام خوبی بود زیرا همان طور که ایرانیان قدیم، آغاز رویش طبیعت و نوروز ...
افزایش 40 درصدی نرخ هتل ها و تورهای نوروزی
، ولی تفاوت زیادی بین صحبت های آنها با واقعیت بازار گردشگری وجود دارد. جامعه هتلداران کشور اواخر سال 92 اعلام کرد که همه هتلداران حق دارند طبق سنوات گذشته حدود 20 درصد به نرخ اتاق خود اضافه کنند، اما از همه آنها می خواهیم که امسال رعایت حال مسافران را کرده و این افزایش نرخ را به بعد از ایام عید موکول کنند. با این حال بسیاری از هتلداران این افزایش نرخ را انجام ندادند و برخی دیگر همچنان روال ...
مهم ترین عناوین خبری روزنامه های صبح
... - با حضور معاون رئیس جمهور صورت گرفت؛ افتتاح و رونمایی از چند دستاورد جدید در گروه مپنا - سازمان حج: سهمیه عمره نصف شد - معاون درمان وزارت بهداشت: شاخص هزینه های کمرشکن سلامت نصف شد * اطلاعات - ظریف: ایران هرگز تسلیم زیاده خواهی نخواهد شد - معاون اول رئیس جمهور: تحریم ها فرصتی برای سازندگی شد - توافق رهبران عربستان و ترکیه ...
بالاترین دستمزد در ایران و آمریکا /جدول
پردرآمد و تفاوت های دستمزد به لحاظ رده بندی سازمانی و میزان سابقه افراد در این مشاغل اشاره شده است. به گزارش دنیای اقتصاد، با مقایسه این دو گزارش بر اساس معیار درآمد 10 شغل اول هر دو کشور بررسی شده است. همچنین در بررسی های ایران به دلیل خلأ اطلاعاتی، گزارش ها بر اساس اطلاعات استخدامی رتبه بندی شده است. در این گزارش ابتدا به بررسی شغل های برتر از نگاه سی .ان .ان می پردازیم: 1- طراحی ...
کاهش ارزش دلار در بازار آسیا
اروپا در این نشست جزئیات برنامه خرید اوراق بهادار را اعلام خواهد کرد که قرار است اواخر این ماه به اجرا گذاشته شود. در همین حال از ارزش یوان چین نیز به دنبال اقدام روز شنبه بانک مرکزی این کشور در کاهش نرخ بهره کاسته شد. به گزارش خبرگزاری فرانسه از توکیو ، اداره آمار استرالیا اعلام کرد اقتصاد این کشور در سه ماهه منتهی به دسامبر رشد نیم درصدی داشته که در مقایسه با پیش بینی ها کمتر بوده است. ...
برخی اتاق بازرگانی را در حد کارت بازرگانی می شناسند/ اتاق در خروج اقتصاد از رکود نقش دارد/ ضرورت تحول در ...
راه بردارد، چرا که طبق آمارها 13 درصد کارها دراختیار بخش خصوصی واقعی است. راسخ این را هم گفت که و قتی اقتصاد ما رانتی است که بین بخش دولتی و خصوصی تفاوت وجود دارد ، نتیجه بهتر از این نمی شود، بخش خصوصی باید در مزایده ها از جیب خودش خرج کند و با دقت و برنامه جلو رود در حالی که در دولت از بودجه بیت المال استفاده می شود و ممکن است در برخی پروژه ها مانند خرید سهام برخی کشورها تا 2.5 برابر ...
واکنش ناشران به برخورد اتحادیه لیتوگرافان با لیتوگرافان ارزان فروش: افزایش قیمت ما را به سمت نشر دیجیتال ...
اتفاق و تأثیری که هزینه های لیتوگرافی بر بازار نشر می گذارد را مشاهده می کنید: مدیر انتشارات شهرآب: کسی که می خواهد در شرایط بحرانی اقتصاد نشر خدمات ارزان تری ارائه کند، نباید مجازات شود علی اکبر تورانیان مدیر انتشارات شهر آب در عین اینکه معتقد است که هزینه های تولید در کشور ما رو به افزایش رفته است و صنوف باید به گردش کاری خود بیاندیشند، اذعان می دارد که برخورد اتحادیه ...
تحریک بازار خودرو با زمزمه افزایش قیمت
روز نو : اگرچه امسال خریداران و فروشندگان خودرو ورود دیرهنگامی به بازار داشتند، اما آنگونه که فعالان بازار می گویند معاملات خودرو بالاخره رونق گرفته و زمزمه های افزایش قیمت، تقاضای بازار را تحریک کرده است. به گزارش روزنو، سال 93 هم کم کم به روزهای پایانی خود نزدیک می شود و اگرچه امسال بازار خودرو، روال سالهای گذشته را طی نکرد، اما بالاخره خرید و فروش ها در بازار خودرو رونق گرفته و ...
"فاطمه فاطمه است": متن کامل نوشته دکتر علی شریعتی
ای که پسری برایشان نمانده بود و هم در جامعه ای که ارزش هر پدری و هرخانواده ای به"پسر" بود. نظام قبیله ای عرب، از دوره "مادر سالاری" گذشته بود و در عصر جاهلیت نزدیک به "بعثت"، عرب به دوره "پدر سالاری" رسیده بود و "خدایان" مذکر شده بودند و بُت ها و فرشتگان ماده بودند (یعنی که دختران خدای بزرگ - الله-اند) و حکومت قبیله با "ریش سفید"(شیخ)، و حاکمیت خانوادهها و خاندان ها با "پدر بزرگ" بود و اساساً ...
تنها و آخرین شانس کشور قرار دادن نفت در خدمت توسعه است
کند و از سوی دیگر، با تبدیل کشور به صحنه رقابت های ژئوپلتیک بین المللی، تضعیف استقلال سیاسی کشور، وابستگی اقتصاد به مقتضییات کشورهای دیگر، ایجاد مناسبات رانتی، تضعیف انگیزه کار و خلاقیت، ترویج مصرف گرایی، فساد اداری، تشدید موج های تورمی، وابستگی کشور به واردات، ایحاد صنایع ناکارآمد، تضعیف تولیدات داخلی، آهسته کردن نرخ رشد اشتغال و تشدید نابرابری توزیع درآمد، به صورت مانعی در برابر توسعه عمل کرده است. ایرنا ...
چگونه از تبلیغات منفی جان سالم به در بریم؟
به باور کاتریونا برای موفقیت در تقویت روابط عمومی و ایجاد اشتهار بهتر است به ارتباطات مشروع بازار بپیوندید. فکر می کنم بهتر است به جای پرداختن به موضوعاتی که در نهایت کسب وکار را به دردسر می اندازند به دنبال روش هایی برای ایجاد شهرت باشیم که واقعا راهگشا هستند. به روشی ارزش افزا بیندیشید نه کسب منفعت از هر خبر یا واقعه ای . کاوشگران روابط عمومی - همه ما حداقل یکبار داستان هایی از فاجعه های به بار آمده برای شرکت های مختلف را از رسانه های اجتماعی شنیده یا خوانده ایم. صادقانه باید گفت برخی از این وقایع چیزی جز خطا نبوده و برخی دیگر نیز به راحتی قابل پیشگیری بوده اند . درحالی که شرکت های بزرگی مثل Gap و NRA ادعای قدرت می کنند، باید به یاد داشت بدگویی و تبلیغات منفی عاملی است که به راحتی می تواند کسب وکاری را به زانو درآورد یا دست کم منجر به لکه دار شدن نام تجاری و تغییرات اساسی در روند درآمد آن شود. پرسشی که مطرح می شود این است که درصورتی که شرکت شما به دلایل منفی و ناخوشایند در کانون توجه قرار گیرد، چه می کنید؟ از آنجا که موسسات فعال در حوزه روابط عمومی مشاوره های مناسبی را در اختیار مشتریان خود قرار می دهند و به دلیل شناخت کافی این موسسات از میزان تاثیرگذاری وقایع ناگوار مختلف بر کیفیت کسب وکار، از یک موسسه مشهور در این حوزه خواسته ایم ایده هایی را پیرامون همین موضوع در اختیار ما قرار دهد. در این باره با کاتریونا هریس از بنیان گذاران موسسه Uproar PR گفت وگویی ترتیب داده ایم . 1 . منتظر نباشید تا خبر شوید، جزئی از اخبار باشید ! شروعی فعالانه داشته باشید. در مورد هر آنچه شرکت شما انجام می دهد، سخن بگویید. با جامعه هدفتان درباره آنچه ارائه می کنید، از کالا گرفته تا هر خدمتی، سخن بگویید. حضور شرکت خود را در رسانه ها پررنگ تر کنید، البته نه به دلیل اشتباهاتی که مرتکب شده اید. به باور کاتریونا به این ترتیب اگر در آینده اشتباهی از شما و شرکتتان سر بزند، احساسات مثبت قابل توجهی نسبت به نام تجاری تان شکل خواهد گرفت. پس با رسانه ها و مطبوعاتی که به طور خاص موضوع کسب وکار و صنعت شما را پوشش می دهند، همکاری داشته باشید. بهتر است مصرف کنندگان بیشتر از برند شما بشنوند. مسلما خریداران تمایل بیشتری نسبت به خرید محصولات برندهایی دارند که اطلاعاتی هرچند اندک از آنها دارند. همکاری با یک موسسه مشاوره در زمینه تقویت روابط عمومی سازمان خود به منظور اصلاح زیرساخت های لازم برای کسب شهرت، یک راه حل کلیدی برای نام های تجاری مشهور و شرکت های بزرگ است . 2 . تبدیل مشتریان فعلی به سفرای نام تجاری کاتریونا معتقد است استفاده از ظرفیت مطبوعات برای انتشار هرآنچه انجام داده اید یا به فروش می رسانید، امر غیرممکنی نیست و در هر مقیاسی امکان پذیر است. برای یک کسب وکار کوچک، استفاده از شبکه های اجتماعی ساده ترین روش است. با برگزاری کمپین های هدفمند در شبکه های اجتماعی، به مرور خواهید توانست مخاطبان موردنظر خود را بیابید. البته استفاده از این روش به تنهایی در تبدیل یک مشتری معمولی به طرفدار واقعی برند کافی نخواهد بود. باید از برقراری ارتباطات موثر با این گروه از مشتریان مطمئن باشید. به موقع احساس خاص بودن را به آنان القا کنید. در رویدادهای اجتماعی مشارکت داشته باشید. حتی اگر یک رستوران کوچک را اداره می کنید به مشتریان خود ثابت کنید که به چیزی بیش از موفقیت خود می اندیشید . نشان دهید که به آنان اهمیت می دهید، به این ترتیب با حس مثبتی درباره شما سخن خواهند گفت . 3. با ضربه ناشی از بحران چه کنیم؟ تصور کنید فاجعه ای به بدترین شکل روی داده است. شاید توییتی به اشتباه رد و بدل شده و یا اینکه کسی چیزی منفی درباره برند شما گفته است و کسب وکار شما در کانون توجه قرار گرفته است. کاتریونا معتقد است در چنین شرایطی به جای واکنش آنی باید دکمه توقف را فشار داد ! زمانی را برای فکر کردن به گذشته اختصاص دهید. بحران بر سر چیست؟ چه تاثیراتی بر جای خواهد گذاشت؟ آیا دامنه تاثیرات فقط داخلی است؟ شدت آن به چه اندازه است؟ مدت زمان آن چقدر خواهد بود؟ با پاسخ به این پرسش ها، اکنون به دنبال بهترین رویکرد باشید. حال که توانسته اید بازتاب های بحران پیش آمده را بررسی کنید، در قدم بعدی باید به دنبال افرادی باشید که قادر هستند شما را در رفع این مشکل یاری رسانند. اینجا درست نقطه ای است که سفرای برند شما وارد میدان می شوند. بهتر است پیش از وقوع بحران به فکر پیدا کردن این سفیران باشید. هرچه بیشتر بر توان شبکه ارتباطی خود بیفزایید، شانس بیشتری در پیدا کردن افرادی خواهید داشت که توان ارائه پیشنهادهایی برای رفع مشکل تان را دارند . 4 . روابط عمومی را تقویت کنید به باور کاتریونا برای موفقیت در تقویت روابط عمومی و ایجاد اشتهار بهتر است به ارتباطات مشروع بازار بپیوندید. فکر می کنم بهتر است به جای پرداختن به موضوعاتی که در نهایت کسب وکار را به دردسر می اندازند به دنبال روش هایی برای ایجاد شهرت باشیم که واقعا راهگشا هستند. به روشی ارزش افزا بیندیشید نه کسب منفعت از هر خبر یا واقعه ای . 5 . تک تک کارکنان شرکت سخنگوی سازمان و برند شما هستند از کاتریونا درباره سیاست های شرکت ها در خصوص اتخاذ رویکردی نسبت به رسانه ها یا نحوه معرفی شرکت به عموم می پرسیم. وی در پاسخ می گوید: هرگز تصور نکنید تنها بخش بازاریابی و فروش، مسوولیت معرفی برند شما را برعهده دارند. وجود شبکه های اجتماعی به معنای تاثیرگذاری تک تک کارکنان شرکت بر موقعیت برند شما است. ما معمولا در مراحل ابتدایی همکاری با شرکت ها از آنها می خواهیم همواره این نکته را به کارکنانشان گوشزد کنند که آنان نماینده شرکت در جامعه هستند، پس باید در هربار برقراری ارتباط در هریک از رسانه های اجتماعی به یاد داشته باشند که نقش سخنگوی سازمان را برعهده دارند . بنابراین به این دلیل اتخاذ سیاست های منسجم در برابر رسانه ها از ضروریات است و باید از آگاهی تمامی کارکنان خود از این سیاست ها اطمینان حاصل کنید. کاتریونا در ادامه می گوید: به مشتریان خود همیشه توصیه می کنیم بر محتوای ارتباطات کارکنان خود خارج از سازمان نظارت داشته باشند، زیرا مصرف کننده تفاوتی بین اطلاعات منتشر شده توسط مدیران ارشد یا کارکنان سطوح پایین قائل نیست. کارکنان شما همه جا حضور دارند و اگر هر زمان و در هر جایی نظری از خود به جا می گذارند، نشانی بر ارتباط و پیوند آنان با برند شما است، به همین دلیل به آنان به چشم یک سخنگو نگریسته می شود. بنابراین باید نسبت به هرچه می گویند یا انتشار می دهند، حساس بود . 6 . بر گفت وگوهایی که پیرامون برند شما شکل می گیرد نظارت داشته باشید واضح است که به مدد تکنولوژی های عصر حاضر، اطلاعات به سرعت در حال انتقال است. از کاتریونا می پرسیم آیا تاکنون پیش آمده که مدیری به موسسه Uproar PR مراجعه کرده و بگوید: کنترل اوضاع خارج از توان من است. نمی خواهم برندم تحت تاثیر موقعیتی ناخوشایند تضعیف شود. او پاسخ می دهد، چرا که نه. من همیشه از این گروه از مدیران در خصوص مشارکتشان در شبکه های اجتماعی می پرسم. گروه های مختلف افراد از طریق شبکه های اجتماعی نظرات خود را درخصوص برندها انتشار می دهند. بنابراین شما در نقش یک مدیر باید در این رسانه ها حضور داشته باشید تا پاسخگوی نظرات آنان باشید، از رویدادهای بازار مطلع شوید و در صورت نیاز تغییراتی را اعمال کنید . چه شما در شبکه های اجتماعی یا حتی اینترنت حضور داشته باشید یا نه، برندتان در این رسانه ها حضور دارد. بنابراین شرکت در گفت وگوهای جاری در این شبکه ها یکی از روش های کنترل موقعیت برند است . به این منظور بهتر است برای اتخاذ سیاست های مذکور با واحد منابع انسانی سازمان یا موسسه مشاوره روابط عمومی همکاری داشته باشید . 7 . به انتقادات پاسخ دهید طبیعتا اگر در شبکه های اجتماعی حضور داشته باشید با انتقاداتی هم روبه رو خواهید بود. سوال این است که واکنش شما نسبت به انتقادات چه خواهد بود؟ کاتریونا هریس می گوید: من به مشتریان خود توصیه می کنم به هر نظری، مثبت یا منفی، پاسخ دهند. به باور من حتی مصرف کنندگان منتقد پتانسیل تبدیل شدن به سفیران برند را دارند، البته اگر شما بتوانید به مشکل پیش آمده به خوبی رسیدگی کنید. در 90 درصد موارد مشاهده شده است واکنش به انتقادات واقعا به اصلاح وضعیت منجر می شود . 8 . رویکردی فعالانه اتخاذ کنید صرف نظر از نوع مشکل پیش آمده اتخاذ رویکرد فعالانه همواره یک راه حل مناسب تلقی می شود. این به معنی واکنش به موقع و رسیدگی مستقیم به بحران پیش آمده است. بسیاری از سازمان هایی که با بحران های ناشی از تبلیغات و شهرت منفی روبه رو بوده اند، اقدامات تحسین برانگیزی را اتخاذ کرده اند. برای نمونه شرکتی که انتظار دارد در پی به روزرسانی پلت فرم خود با مشکلات امنیتی روبه رو شود، از مشتریان خود خواسته است نسبت به تغییر رمز ورود کارت های اعتباری خود اقدام کنند. اتخاذ چنین رویکردهای ساده ای در حفظ آرامش مشتریان و جلوگیری از بروز بحران تاثیرگذار است. مطمئن باشید تا زمانی که نسبت به حل مشکل و حفظ امنیت مشتریان خود حساس هستید، کمتر از چنین بحران هایی رنج خواهید برد . منبع ...
