مدیریت تجربه مشتری در بانک ها؛ انتخاب یا الزام

هاشمی: در دولت قبل سازمان تامین اجتماعی به سازمانی شخصی تبدیل شده بود

رئیس مجمع تشخیص مصلحت نظام با ابراز خرسندی از بازگشت مجدد قطار سازمان تامین اجتماعی به ریل قانون و قانون مداری گفت: متاسفانه در دولت قبل این سازمان به جای صیانت از منابع و منافع مردم، به سازمانی شخصی با اهدافی غیر از خدمت رسانی به بیمه شدگان تبدیل شده بود. به گزارش ایرنا از روابط عمومی مجمع تشخیص مصلحت نظام، آیت الله اکبر هاشمی رفسنجانی، صبح سه شنبه در دیدار وزیر تعاون، کار و رفاه

امر به تفکیک مراجع نهی از تفکیک دولتمردان!

اخلاق باشد و از هر نوع مسائل دیگر به دور باشد، مسلماً اختلاط دو جنس آن هم در اوج جوانی با هدف مزبور سازگار نیست و تجربه نشان داده است محافل تک جنسیتی برای آموزش بسیار مستعدتر از مراکز مختلط است. * حضرت آیت الله علوی گرگانی هم در این باره بیان می کنند: اختلاط زن و مرد نامحرم از نظر شرعی مذموم می باشد ولو آنکه منجر به حرام نشود، ولی اختلاط در مراکز آموزشی کار بسیار ناشایستی است که حتی جوامع غربی

کمتر از 40 درصد واحدهای تولیدی کشور فعال هستند

طی زمان دستخوش تغییراتی شد وعده ای دیگر با پرداخت های کمتر و شیوه های دیگر عضو این صندوق شدند و این صندوق اکنون از مأموریت، مسئولیت و منطق اداری خود دور شد و نمی تواند تکالیف خود را از این بخش از جامعه کارگری به خوبی انجام دهد. نماینده مردم ساری و میان درود در مجلس شورای اسلامی بابیان اینکه تأمین خدمات ازلحاظ درمانی به طور مستقیم یا خرید خدمت ازجمله اهداف این صندوق است، گفت: البته استان

رسانه ملی آمادگی همراهی لازم در فرهنگ سازی مصرف بهینه را دارد

بیان کننده توفیقات وزارت نیرو در عرصه های مختلف باشد را دارد، ضمن آنکه با بهره گیری از ظرفیت ها و قابلیت های شبکه های ملی و استانی، می توان به موضوع فرهنگ سازی در این عرصه نیز اهتمام ورزید. رئیس صداوسیما تصریح کرد: انعکاس پیشرفت ها، اقدامات و عملکرد سازمان ها و وزارتخانه ها زمانی امکان پذیر است که سازمان مربوطه همکاری لازم را با رسانه ملی انجام دهد و از سویی اگر سازمانی قصد فرهنگ سازی

گسست در ترکیه

است. هیچ یک از این افراد لزوما در ارتباط با "جنبش خدمت" نبوده اند؛ جنبش خدمت، عنوان رسمی تشکیلات گولن است. اما این تصور که پیروان گولن در داخل ارتش پشت کودتا بوده اند، چندان غیر محتمل به نظر نمی رسد. این کودتای نافرجام در چارچوب نفوذ امتداد یافته گولنیست ها در داخل نهادهای دولتی ترکیه و جنگ قدرت بین اردوغان و وفاداران گولن رخ داده است. همین مساله شاید یک دلیل برای شکست کودتا

خیزاساسی دولت برای کمک به زنان خشونت دیده/ضرب الاجل برای لایحه تامین امنیت زنان دربرابرخشونت

شده است.گفتنی است این لایحه در پنج فصل کلیات و مفاهیم، جرایم و مجازات ها، آیین دادرسی، تشکیلات و تدابیر حمایتی و پیشگیرانه و سایر مقررات تدوین شده است. با توجه به اهمیت این موضوع، آفتاب یزد در گفتگو با دو کارشناس به بررسی این موضوع و اهمیت وجود قوانین محکم و بازدارنده در خصوص خشونت علیه زنان پرداخته است. خشونت هایی که به رسم تبدیل شده است یک فعال حقوق زنان با مثبت ارزیابی کردن

نگرانی وجود دارد که جهاد دانشگاهی کارآیی خود را از دست بدهد

داشت و بعد از آن در دوره تثبیت نظام و در سال های بعد سعی شد که آن روحیه و تعهد انقلابی همچنان بر اعضای این نهاد، حاکم باقی بماند و با ابتکار و خلاقیت جوانانِ دانشگاه ها و حضور آنها در این نهاد در سال های پس از انقلاب فرهنگی و پس از تثبیت نظام، منشاء خدمات بسیاری در دانشگاه ها شود. در واقع می توان گفت که جهاد دانشگاهی محل تربیت مدیران جوان، متعهد و انقلابی در دانشگاه های کشور بوده و بسیاری از

ایجاد نارضایتی در مردم تضعیف دولت است

کارکرد غلط خود و ضعف مدیریت در حال ضربه زدن به دولت هستند. وی افزود: در شرایی که وظیفه ما خدمت به مردم و جلب ضرایت آنها در شرایط حساس کنونی است این بی انصافی است که با کم کاری و بی توجهی به خواسته های به حق مردم موجب نارضایتی در مردم شویم. فرماندار شهرستان البرز یادآورشد: اگر مدیری توانایی کار کردن را ندارد باید استعفا دهد و کنار برود زیرا در شرایط کنونی نظام اسلامی به

ترکیه سکولار، نماد اسلام اروپایی

حزب اعتدال و توسعه، از زمان روی کار آمدن در عرصه های داخلی و خارجی، فراز و نشیب های متعددی را تجربه کرده است. با عنایت به فضای خاص سیاسی ترکیه، نقش گسترده دستگاه ارتش و بوروکراسی در این کشور، سابقه تاریخی این کشور و امپراتوری عثمانی و نوع خاص اسلام حاکم در این کشور، این مقاله قصد دارد ایدئولوژی این حزب و همچنین رویکردهای داخلی این حزب را بررسی کند. مقدمه حزب عدالت و توسعه

آموزش زبان فارسی به نسل دوم و سوم ایرانیان خارج

دشواری است اما به دلیل محبوبیتی که دارد، این اموزش راحت تر نیز می شود. وی درباره مهمانان افتتاحیه دوره دانش افزایی خاطر نشان کرد: در افتتاحیه غالبا از مقاماتی که با آموزش زبان فارسی ارتباط تنگاتنگ دارند دعوت شده اند، مانند مسولان وزارت علوم، سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی، مسئولان فرهنگستان زبان فارسی، سفرای کشورهایی که در این دوره دانشجو دارند، ولی در اختتامیه تلاش شده تا از یکی از

بازگشت 20 واحد تولیدی آذربایجان شرقی به چرخه تولید

کنند تا بستر برای تولید مجدد واحدها فراهم شود. مدیرعامل شرکت شهرک های صنعتی آذربایجان شرقی نیز در این نشست اظهار کرد: 61 واحد در شهرک های صنعتی استان شامل موضوع این نشست شده اند که 20 واحد برای حل و فصل موضوع به این جلسه دعوت شده اند. سیدمرتضی نیرومند اسکویی افزود: 30 واحد نیز از دسترس خارج شده و به دلیل نداشتن ارتباط قابلیت دسترسی به مدیران وجود نداشته و بقیه نیز حل مشکل شده یا به دلایل دیگر قابلیت طرح نداشتند. وی از تلاش های استاندار آذربایجان شرقی به خاطر توجه خاص به واحدهای تولیدی و شهرک های صنعتی استان تقدیر کرد. ...

بوسه مرگ بی بی سی به پروژه تشکل های یکبار مصرف/ پشت پرده بیانیه 92 تشکل دانشجویی به روحانی چیست؟

پویایی دانشگاه، پویایی جامعه است." ماجرا چیست؟ اما با بررسی امضا کنندگان این نامه و انعکاس آن در رسانه ها می توان ابعاد تازه تری از این بیانیه را آشکار کرد. مسئله ای که نشان می دهد جریان موسوم به شورای احیای انجمن های اسلامی در آستانه سال جدید تحصیلی و برخلاف ادعای گذشته شان پیرامون اعلام انحلال در آخرین روزهای سال 94، فعالیت خود را جدی تر از گذشته از سر گرفته اند. گرچه

ادامه واردات میوه های خارجی/ دولت در برابر قاچاقچیان کوتاه آمد؟

پرسش که آیا میوه های حمل شده به استان ها دوباره به تهران بازخواهند گشت یا همان جا توزیع می شوند؟ گفت: وقتی این محصولات به سردخانه منتقل می شوند، ماندگاری آنها افزایش پیدا می کند، بنابراین واردکنندگان صبر می کنند تا وضعیت آرام شود و دوباره میوه های ممنوعه را نه به صورت آشکار بلکه پنهانی در بازار عرضه می کنند. نکته قابل توجه در این میان آن است که در طول مدت برخورد مسئولان با عرضه کنندگان

*3 انتصاب در شرکت راه آهن

تعامل موزه دفاع مقدس و پژوهشکده مردم شناسی

تا دفاع مقدس را از منظر میراث غنی فرهنگی بنگریم. رییس پژوهشکده مردم شناسی خاطر نشان کرد: سرزمین ، زبان ، هنر ، ادبیات ، دین و آیین در مردم شناسی هویت ساز هستند و به همین دلیل دفاع مقدس بخشی جدا ناشدنی از هویت ایرانی است . وی افزود: در کنار بازسازی تجربه های دفاع مقدس بایستی به تجربیات اصیلی که درمیان مردم رخ داده است نیز پرداخت تا میراث دفاع مقدس به عنوان یک فرهنگ هویت ساز

ادامه واردات میوه های خارجی/ دولت در برابر قاچاقچیان کوتاه آمد؟

به گزارش دولت بهار به نقل از مهر، بهمن ماه سال گذشته توزیع گسترده میوه های ممنوعه خارجی باعث سر و صدای زیادی در رسانه های خبری کشور شد و مسئولان را وادار به برخورد با عرضه و توزیع این میوه ها کرد. واردکنندگان هم که شرایط را پُرتنش و حساس دیدند به تجربه های گذشته خود روی آورده و دست به اقدامات زیرکانه ای در این زمینه زدند. در همین زمینه سیدحسین مهاجران، رئیس اتحادیه میوه و سبزی به مهر

گلایه های قابل تامل دانش جویان و دانش آموختگان صنعت نفت

مدیریت کلان مجموعه وزارت نفت و صرفاً نگاه کوتاه مدت و مقطعی در یافتن راه حل مشکلات موجود و بی توجهی به حل اساسی و ریشه ای مشکلاتی که صنعت اول کشور با آن دست به گریبان هست سبب شده است این صنعت با مشکلات حل نشده فراوانی مواجه شود که با توجه به فضای رقابتی شدید موجود در صنعت نفت و گاز در دنیا صدمات جبران ناپذیری به این بخش وارد خواهد شد که یکی از این مشکلات در زمینه جذب، نگهداشت و ارتقای سطح کیفی

اخلاص و تقوا اکسیر عزت و کرامت است/ روزهای پرفروغی در انتظار گنبدکاووس است

/> ترابی با تاکید بر اینکه خدمات حجت الاسلام سبحانی با بازنشستگی ایشان در مسند امام جمعه پایان نمی پذیرد، ادامه داد: بدون تردید گنبدکاووس و مردم شریف این شهرستان از دانش، تجربه و توانمندی های ایشان استفاده خواهند کرد و ما نیز امیدواریم بهره مندی از راهنمایی های ایشان به عنوان پدر معنوی شهر برایمان متداوم باشد. وی اکرام و تجلیل از تلاشگران عرصه اعتلای اسلام را یک حرکت الگو ساز دانست و

تغییرات مدیران استانداری گلستان سرآغاز جزر و مد سیاسی یا آرامش

توجه به این واقعیت ها تنها به دنبال پیدا کردن نقطه ضعف و به کرسی نشاندن اهدافی هستند که چندان ربطی به توسعه استان ندارد. در این میان اصلاح طلبان موافق چنین ادبیاتی نیستند و معتقد هستند سه سال می تواند زمان مناسبی برای نقد یک مدیر باشد و اکنون در این شرایط برآیند آنچه روی داده چنان برجسته و بزرگ نیست که استاندار گلستان به آن ببالد. اگر منصفانه به این مباحث نگاه کنیم در می

42 نهاد غیردولتی مسئول پیشگیری از مواد مخدر در خراسان جنوبی هستند

تلف شدن برخی افراد را قبل و بعد از دستگیری به دنبال خواهد داشت پس باید اقشار جامعه تمام توان خود را در پیشگیری از این هزینه های غیر قابل برگشت به کار گیرند. ** عامل تمام آسیب های اجتماعی در جامعه مواد مخدر است زندی اظهار کرد: با توجه به اینکه مواد مخدر نقش اساسی در آسیب های اجتماعی دارد خانواده ها باید نگاهی جدی تر به این قضایا داشته باشند. به گفته وی نهاد خانواده باید نسبت به این

ضرورت ورود شورا به اولویت های راهبردی در سال آخر

حوزه امنیتی که گذزنامه را به بخش خصوصی دادیم موفق نبودیم؟ چرا در حوزه اسناد رسمی که مهم ترین کارهای خانواده که مربوط به ملک می شود مشکل داریم. اکنون که دفاتر خدمات الکترونیک ایجاد شده اند چرا شهرداری ها تعداد نیروهایشان دو برابر شده؟ مگر قرار نبود تسهیلگری انجام شودو مدت زمان صدور پروانه کاهش یابد و تالی فاسد حذف شود؟ اکنون چه تصمیمی باید بگیریم، اگر این دفاتر کارایی ندارند باید متوقفشان کنیم

تبریز 2018 سکویی برای جهش صنعت گردشگری ایران زمین

شورای سیاستگذاری تبریز 2018 اضافه کرد: این کمیته ها کارگروه هایی را تشکیل داد و سندهایی تدوین و تکالیف دستگاه های اجرایی را مشخص کرده است. وی ادامه داد: تبریز 2018 میلادی متعلق به همه است و باید همه به اندازه توان مشارکت کنند؛ تا زمان حاضر نیز مردم تبریز نسبت به موضوع تا حدودی حساس شده اند اما رسانه ها باید بیشتر به آن پرداخت کنند. سرپرست سازمان توسعه گردشگری تبریز نیز با اشاره به ضعف های اطلاع رسانی

استفاده از جذابیتهای جنسی زنان در تبلیغات ممنوع است + تصاویر

پرورش و تربیت فرزندان و مانند آن، همیشه مورد توجه اندیشمندان بوده است؛ در طول تاریخ، زن پا به پای مرد در فراز و نشیبهای زندگی و سازندگی مطرح است؛ گاه به طور مستقیم و گاه با ترغیب مردان و ایجاد انگیزه های لازم در آنان، نقش سازنده خود را در تاریخ انسانی نشان داده است. با اینکه زن همیشه در کنار مرد، در تمدن سازی و رشد و شکوفایی جوامع انسانی مستقیم یا غیر مستقیم نقش آفرین بوده است اما از گذشته

روابط فعلی با اروپا را کافی نمی دانیم

روابط بسیار پر فراز و نشیبی تجربه کردند اما پس از برجام فصل جدیدی از روابط را تجربه می کنند و به گفته مقامات این اتحادیه اکنون زمان تعامل مجدد ایران و این اتحادیه اروپایی است. انتظارات ایران از این روابط چیست؟ اروپا بخش مهمی از جامعه جهانی است. اتحادیه اروپا باز به عنوان یک اتحادیه نقش مهمی در حوزه اقتصاد و تا حدی هم مسایل سیاسی ایفا می کند. البته دچار مشکلات عدیده است امروز با چالش های زیادی

ماجرای اشتغال بازنشستگان شرکت نفت درخارج

همچنین اذعان داشت: هدف این امر روان سازی سیستم های مدیریتی است که وزارت نفت وکلیه شرکت های تابعه در این مُر قانون را اجرا می کند بنابراین تفاوتی در اشتغال افراد مورد نظر در داخل یا خارج از کشور وجود نخواهد داشت. گفتنی است برخی اخبار مبنی بر به کارگیری مجدد چند تن از معاونت های وابسته به شرکت ملی نفت ایران در دفاتر لندن و روتردام منتشر شده است که واکنش های رسانه ها را به همراه داشته است اما فارغ از هرگونه نگاه جناحی و منافع شخصی این قانون نه تنها در صنعت نفت بلکه در تمامی ارگان ها و نهاد های دولتی به طور کامل اعمال شود. ...

کاهش جمعیت کیفری زندانها مستلزم استفاده از همه ظرفیتهای تأمینی وتربیتی

همچنین بااشاره به فعالیت حوزه اجرای احکام زندانها و تعامل با دستگاه قضایی استان اذعان داشت:تاسیسات حقوقی قانون جدید نیز راهکارهای مؤثری برای کاهش تعداد زندانیان به شمار می رود. بهره مندی یکسان و همزمان از راهکارهای فرهنگی و قضایی وسایر خدمات نظام زندانبانی برای جلوگیری از افزایش جمعیت کیفری باید مورد توجه مدیران و مسئولان زندانها قرار گیرد. مدیرکل زندانهای استان قزوین در پایان به نقش کلیدی اجرای احکام و مددکاری در کاهش جمعیت کیفری اشاره وابراز امیدواری کرد:با همکاری های بین بخشی در زندان و شناسایی ظرفیت های موجود بتوان در زمینه کاهش جمعیت کیفری گام های قابل قبول و مثبتی را برداشت . ...

تفاهم نامه همکاری بین اداره کل زندانها، اداره کل تعاون ،کار و رفاه اجتماعی ، بهزیستی و تأمین اجتماعی ...

به زندان ورود پیدا می کنند. نباتی مدیر کل تامین اجتماعی فارس نیز ضمن انتقاد از بازگشت مجدد زندانیان به زندان به علت شرایط محیطی، اعلام آمادگی با اداره کل زندانها کرد و گفت: با توجه به حرفه آموزی در زندانها، برخی مشاغل و بیمه شدگان مانند رانندگان وسایط نقلیه و صنایع دستی از سهم 20درصد کارفرمائی معاف می باشند. قریشی مدیر کارآفرین استان نیز ضمن قدردانی از خدمات ارائه شده در زندانها برای

ایجاد ارزش افزوده، شرط ارایه تسهیلات بانکی

اینکه بانک مرکزی با ابلاغ این مصوبه به بانک های عامل و با عزم جدی برای اجرای صحیح آن تلاش کرده است گفت: البته درابتدای این فرآیند ناهماهنگی هایی وجود داشت، اما نباید فراموش کرد که سیستم بانکی تجربه ناموفقی مانند تسهیلات دهی به واحدهای زودبازده را در دولت قبل داشته است و با این تجربه حساسیت بانک مرکزی به طرح جدید عجیب به نظر نمی رسد. به عبارت دیگر بانک مرکزی بسیار حساس است که این تسهیلات به صنایعی

یک انحلال، یک قبض و یک بسط

مهم جستجوی اهداف غایی این نوع تصمیم گیری ها هست. من فارغ از دلبستگی یا عدم دلبستگی به این دولت یا آن دولت و فراتر از اینها، معتقدم ادله و شواهد بسیاری می توان هم برای یکپارچگی و هم برای تجزیه این دو سازمان اقامه کرد. تجربه این سال ها اما نشان داد که چه در صورت وجود یک سازمان مستقل و چه در حالت یکپارچه، مدیریت امور اداری و استخدامی در جلب رضایت و نیل به یک نظام مقبول فراگیر و ستاده های

مأموریت ERP: پیش بینی، برنامه ریزی و زمان بندی تمام منابع سازمان

و پرسی کست سوئیس هم از SAP استفاده می کنند و این نشان می دهد که انتخاب ما، انتخاب درستی بوده است. در صنایع دیگر هم همین طور است؛ اگر به شرکت های فهرست فورچون 500 (1) نگاهی بیندازید، متوجه خواهید شد که هشتاد درصد آن ها از SAP استفاده می کنند. آیا پیش از انتخاب SAP، سیستم های خود را برای اینکه بدانید فرایندهایتان به بلوغ لازم رسیده اند، ارزیابی کردید؟ در آن زمان ارزیابی هایی صورت