سایر منابع:
سایر خبرها
وقایع استان دستورالعمل جدید میزخدمت را بررسی می کند/سرو خدمت روی میز
اینکه در سازمان یا اداره ای میزخدمت راه اندازی شده اما در واقع کمتر سازمانی را می بینیم بدان وقعی می نهد و ارباب رجوع همچنان با مشکلاتی مواجه هستند به طوری که همین یکماه پیش در آبان ماه سال جاری در استان مرکزی دبیرخانه سازمان های مردم نهاد استان مرکزی گفت: متاسفانه حقوق شهروندی به طور کامل در دستگاه های استان رعایت نمی شود برای مثال میز خدمت در ادارات استان خیلی جدی گرفته نشده است. حمید ...
کارمند یا کاربند، کار محور یا کارت محور، مسأله این است/ نتیجه مدیریت کوتوله محور حضور افراد ضعیف در ...
از مسائل باارزش که زمانی فکرش را هم نمی کردیم پر کشیده مثلا احترام به بزرگ ترها، تعاون اجتماعی، صداقت، احترام به ارباب رجوع و اهمیت دادن به رفاه دیگران. ادارات، دستگاه ها و ارگان های بسیاری در سطح جامعه مشغول خدمت رسانی به مردم هستند که جای تقدیر و تشکر و خداقوت دارند اما حتما برای شما هم این اتفاق افتاده که وارد اداره ای شدید و وقتی خواسته و مشکل خود را مطرح کردید با بی توجهی و بی میلی ...
آقای استاندار جلسات مدیران و فرمانداران در ساعت غیراداری برگزارشود/نارضایتی مردم از جلسات مکرر مدیران در ...
...: اینکه جلسات مدیران کل باید کاهش یابد ضروریست، اما این موضوع نیازمند چابک سازی بدنه اداری می باشد که شاید به این زودی امکانپذیر نباشد، وی ضمن تقدیر از این پیشنهاد راک نیوز افزود: برای اثربخشی بیشتر جلسات پیشنهاد می شود ابتدای صبح برگزار شود. به گزارش راک نیوز ؛ یک بررسی و نظرسنجی ساده نشان می دهد ارباب رجوع از ساعت 8 به بعد به ادارات مراجعه می کنند، از این رو مدیران می توان جلسات را بین 6 ...
بازدید سر زده گروه خبری از شهرداری یاسوج+عکس
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما مرکز کهگیلویه و بویراحمد، شهرداری یکی از دستگاه هایی است که ارباب رجوع زیادی دارد و روزانه نزدیک به 300 نفر به این دستگاه مراجعه می کنند. معاون شهرسازی و معماری شهرداری یاسوج گفت: بیشترین مراجعات و مشکلات مردم مربوط به ساخت و ساز ها، کاربری، رعایت معابر شهری، رعایت ضوابط شهرسازی و فنی است. ذبیح الله رمضانی افزود: عمده دلیل مراجعه مردم به شهرداری به دلیل ...
اهواز، شهری که برای معلولان مناسب نیست
دارای معلولیت. این عضو شورای اسلامی شهر اهواز تصریح کرد: تقریبا هیچکدام از پل های عابر پیاده اهواز برای استفاده افراد دارای معلولیت به هیچ وجه مناسب نیستند. همچنین ساختمان های اکثر ادارات و دستگاه های اهواز که عموما ارباب رجوع بیشتری دارند، برای تردد و مراجعه راحت معلولان مناسب سازی نشده اند و قطعا باید ترتیبی اتخاذ شود که افراد معلول نیز مانند سایر شهروندان به راحتی به این ادارات ...
دستگاه های اجرایی باید میز خدمت الکترونیکی ایجاد کنند
مستندات ارایه شده ازسوی ارباب رجوع برای دریافت خدمت، اطمینان حاصل کرده و هرگونه نقص در درخواست، مدارک یا مستندات مربوطه را در زمان درخواست خدمت، به اطلاع ارباب رجوع برسانند. همچنین دستگاه های اجرایی مکلفند پس از دریافت درخواست خدمت از ارباب رجوع، زمان ارایه خدمت و صدور پاسخ نهایی را به صورت مشخص و دقیق در قالب فرم خدمت، به وی اعلام کنند و کلیه فعالیت ها و فرآیندهای ارایه خدمت به گونه ای ...
مدیران استان البرز با کارگزاران میانی با احترام برخورد کنند
برای بشریت است. وی با اشاره به استقرار مدیریت جدید در استان البرز، افزود: با مدیریت جدید استان و سبقه کاری استاندار البرز ضرب آهنگ مدیریتی در حوزه اقتصادی، بالندگی و رشد تجربه می شود. نماینده ولی فقیه در استان البرز با تأکید بر لزوم تکریم ارباب رجوع در ادارات استان، عنوان کرد: کارهای مهم و اساسی نباید مسئولان را از اصل خدمت دور سازد و با اهمیت دادن به امور اساسی مردم، اصل تکریم ...
بازرسی دوره ای آسانسورها اجباری است
استاندارد استان به آدرس http://kermanshahstandard.ir (در بخش ارتباط با ما) در جریان قرار دهند تا با متخلفین مربوطه برخورد قانونی صورت پذیرد. انتهای پیام/ز نظارت بر حسن جریان امور و طرح تکریم ارباب رجوع
یادداشت های یک کارمند وظیفه شناس (قسمت یازدهم)
...> مراجعه کننده هم جواب داده بود: شما قانونا در ازای این اسنادی که تحویل تون دادم، باید رسید بدید. ضمنا حق ندارید، سر من داد بکشید. خلاصه کار بالا گرفته بود. یک جوری که آن ارباب رجوع متوجه نشود، به همکارمان گفتیم: مطلقا رسید نده؛ چون این بابا از حرف زدنش معلومه که قانون و حق و حقوقش رو می دونه. اگه مدارکش گم بشه، پدر صاحبت رو در میاره. خوشبختانه همکارمان گرگ باران دیده بود. هیچ رسیدی ...
عملیاتی شدن طرح ساختار نوین ارائه خدمات در شعب تامین اجتماعی استان قم
پاسخگویی به مراجعان، بهره گیری از بستر الکترونیکی ایجاد شده در سیستم ها، کاهش بخشی گرایی و حرکت به سمت جامع نگری در امور در شعب تابعه اداره کل استان در سه مرحله شکل اجرایی به خود خواهد گرفت. وی با بیان این که در فاز اول این طرح هر فرد در واحد تخصصی خود توانایی انجام تمامی امور تخصصی آن واحد را خواهد داشت ، اظهار کرد : در فاز دوم نیز هر فرد در واحدهایی که موضوعات کاری مشابهی دارند به ارائه خدمت ...
چالش مانکن!
خبرگزاری ایمنا - افشین ماهوشی، البته مردم و مددکاران اورژانس اجتماعی موضوع را فیصله دادند. متاسفانه هنوز یک ماه از مرگ نوجوان اصفهانی نگذشته که این گونه اقدامات در حال عادی شدن است. عادی شدن این موارد از سوی مردم و سرپوش گذاشتن روی فجایع از سوی مسئولین مشکلی را حل نمی کند، بلکه از شکلی به شکل دیگری تبدیل می شود. متاسفانه بلیه ای که امروز دچارش شده ایم رشد نابهنجاری های فرهنگی و روان ...
بطحائی: آموزش و پرورش از موفق ترین دستگاهای اجرایی در برپایی نماز است
بیشتری کسب می کردیم. وزیر آموزش و پرورش گفت: در برپایی نماز آنگونه که شان مردم و جامعه اسلامی ماست عمل نشده و هنوز فاصله ما با آنچه باید باشد، زیاد است. بطحایی ادامه داد: ما در حوزه های ستادی در بسیاری موارد سرمشق ارباب رجوع که برای کار اداری به ما مراجعه می کنند، هستیم. ارباب رجوع ما که برای امور اداری به ستاد می آید باید حساسیت همه ما را برای برپایی نماز جماعت لمس کند. ...
ثبت نام 600 نفر در سامانه سجام استان مرکزی
استان بیان کرد: ما دنبال مخبرپروری نیستیم بلکه دنبال تحقق حقوق شهروندی در ادارات هستیم و اینکه هر نهادی متوجه باشد که اخبار و رفتارش با ارباب رجوع توسط قوه قضاییه رصد می شود. جودکی در پایان بیان کرد: این سامانه از ابتدای آذرماه آغاز به فعالیت کرده و تاکنون 600 نفر ثبت نام کرده اند که امیدواریم تا پایان سال، میزان ثبت نام ها در استان مرکزی به 5 هزار نفر برسد علاقمندان می توانند به پایگاه الکترونیکی سامانه ثبت نام داوطلبین معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضاییه به نشانی http://sajam.adliran.ir/ مراجعه کنند. ...
ارتباط مستقیم سرپرست راه و شهرسازی گلستان با مردم استان در مرکز سامد
به گزارش گلستان ما ؛ "حمید رضا خراسانی" رییس اداره روابط عمومی اداره کل راه و شهرسازی گلستان گفت: حسب دستور و تأکید ویژه استاندار محترم مبنی بر حضور مدیران کل دستگاه های اجرایی در مرکز سامد استانداری گلستان و پاسخگویی مستقیم به موارد و مسائل مردمی با هدف تکریم ارباب رجوع، برنامه ارتباط مردمی مسئولین در بستر سامددر هفته جاری برگزار می شود. وی ادامه داد: در راستای اجرای این برنامه، روز ...
ارائه خدمات امور مشترکین به دفاتر پیشخوان دولت واگذار شد
شهرهای تابعه انجام می گرفت . لذا با واگذاری این امور به دفاتر پیشخوان علاوه بر ارائه خدمات در ادارات آبفا، امکان ارائه این خدمات در دفاتر پیشخوان شهرهای حوزه آبفای جنوب غربی نیز امکان پذیر شد. "کمال غریبی" ادامه داد: این توافق صرفا در راستای آسایش شهروندان و سهل الوصول بودن خدمات مشترکین صورت گرفته و با توجه به هماهنگی های انجام شده و توافقات به عمل آمده با دفاتر پیشخوان دولت در سه شهرستان ...
افتتاح اولین پایگاه مقاومت بسیج ادارات در فرمانداری باخرز
شهرستان باخرز مستقر می شد، پایگاههای بسیج ادارات بود که با توجه به ضرورت این موضوع, استقرار پایگاه بسیج ادارات با همکاری سپاه باخرز محقق شد. وی افزود: همه دستگاه های اداری می توانند از ظرفیت پایگاههای بسیج ادارات در راستای تکریم ارباب رجوع و نیز سایر امور محوله در چارچوب وظایف پایگاه ها استفاده کنند و امیدواریم در راستای منویات مقام معظم رهبری و خدمت به نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران بتوانیم اقدامات لازم را انجام دهیم. در پایان این مراسم طی حکمی از سوی فرمانده سپاه باخرز، ایوب آخرتی به عنوان سرپرست پایگاه بسیج ادارات شهرستان باخرز منصوب شد انتهای پیام/ ...
وظیفه شوراها مطالبه گری حقوق شهروندی از نهادهای مختلف اجرایی/ تکریم ارباب رجوع وظیفه همه دستگاه ها است
به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا ؛ به نقل از اوشیدا ؛ احد حیدری در نشست تخصصی شوراها و توسعه حقوقی شهروندی مبتنی بر قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران که به مناسبت سالروز تصویب قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران در محل دادسرای زهک برگزار شد، عنوان کرد: شوراها نقش ارزنده ای در توسعه حقوق شهروندی دارند. وی با بیان اینکه تکریم ارباب رجوع و خدمت به مردم وظیفه همه دستگاه ها و نهادها است ...
تشکیل اتاق های فکر؛ خدمتی به صاحبان صنعت
مشترک در همه مجموعه های دولتی پیش بینی شده است که باید سازمان ها از وجود آن بهره مند باشند استفاده از میز خدمت است. میز خدمت دارای ویژگی های مختلفی است و هر فردی که مسولیت حضور در میز خدمت را دارد بایستی حتی المکان به کلیه امورات آن ارگان یا اداره دولتی اشرافیت کامل داشته تا در صورت مراجعه ارباب رجوع اطلاعات لازم و کافی به ایشان ارائه کند، اما متاسفانه در عمل مشاهده می شود که معمولا ...
60 درصد کارکنان برق آذربایجان غربی بسیجی هستند/ تفکر بسیج پیشران موفقیت و پیشرفت است
مناسب صورت گیرد تا علاوه بر گسترش این فرهنگ، زمینه آشنایی آن ها را با شهدا نیز فراهم سازیم که شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان غربی برای تحقق این امر اقدام به نصب تصاویر شهداء در محیط ستاد و ادارات توزیع نیروی برق سطح شهرستان های استان در هفته بسیج کرد. قائم مقام مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق آذربایجان غربی تأکید کرد: مردم کشور ما از اوایل انقلاب و در جنگ تحمیلی ثابت کرده اند که با روحیه ...
تعیین تکلیف واردات کالاهای ملوانی و ته لنجی
ای که با مناطق آزاد و ویژه اقتصادی امضاء کرده کالاهای ورودی و خروجی از این مناطق را نیز تحت پوشش سامانه جامع گمرکی و پنجره واحد تجارت فرامرزی قرار خواهد داد. خیالی در ادامه به بررسی مزایای پیاده سازی سامانه جامع گمرکی در گمرک پرداخت و گفت: در روش های سنتی و پیش از الکترونیکی شدن گمرک ذی نفعان می بایست با مراجعه حضوری به گمرک محل ترخیص، پیش نویس اظهارنامه هایشان را به صورت کاغذی ارائه ...
فرهنگ نماز در جامعه نهادینه شود
به گزارش خبرنگار مهر ، حق الله کثیری ظهر دوشنبه در اجلاس نماز این شهرستان در امامزاده سید حسین(ع) با بیان اینکه همه باید تلاش کنیم تا مانند نمازگزارانی چون پیامبر(ص) و مولا علی (ع) این فریضه الهی را برپا کنیم، گفت: بزرگ ترین و مهمترین حمایت و جانبداری از نماز، خوب نمازخواندن و نمازخوانان خوب است. کثیری افزود: دستورات اداری بر اقامه نماز در ادارات تاکید دارد و اگر همه کارمندان با وجدان ...
ایجاد 1620 اشتغال مستقیم در هشت ماه سال جاری در پیشوا
ادارات تأکید کرد و گفت: مدیران باید در پاسخ به مطالبات مردم تلاش کنند و مراقبت باشند تا ارباب رجوع رنجیده خاطر نشود. فرماندار شهرستان پیشوا افزود: در جلسات شهرستان، مصوبات مختلفی به تصویب می رسند ولی بخش زیادی از آن ها به مرحله اجرا درنمی آیند؛ مدیران اگر توان اجرای مصوبه را ندارند در جلسات مطرح کنند تا موضوع به تصویب نرسد زیرا که اجرایی نشدن مصوبات سبب از بین رفتن انگیزه می شود. ...
چرخ معلولیت در بوکان می لنگد
جهت حل مشکلات آنها گام بردارند. معلولیت بیشتر ناشی از ازدواج های فامیلی، عوامل طبیعی و غیر طبیعی است و این شعار که معلولیت محدودیت نیست را اصلا قبول ندارم و معتقدم تا زمانی که درد معلولیت را نچشی نمی توانی درک درستی از معلولیت داشته باشی عدم تکریم ارباب رجوع در بهزیستی بوکان تکریم ارباب رجوع در بهزیستی از اهمیت خاصی برخوردار است، به نحوی که بارها و بارها بر اهمیت آن تأکید شده ...
ضرورت همکاری آحاد مردم ادارات برای اجرای کامل ابلاغ الکترونیکی اوراق و احکام قضایی
تاکید کرد: کلیه شهروندان برای دریافت خدمات و با هرگونه مراجعه به مراجع قضایی لازم است از قبل با مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا اماکن پیش بینی شده در مجموعه های قضایی نسبت به ثبت نام در سامانه اعلام نشانی الکترونیک اقدام کنند. محمدرضا مترقب بیان کرد: بهره مندی از فواید بسیار این امر همکاری آحاد مردم و ادارات را میطلبد تا در اولین فرصت نسبت به و ثبت نام درسامانه مربوطه اقدام کنند. انتهای پیام/ ...
حرف مردم
چند روز گذشته برای انجام امور اداری به یکی از ادارات ثبت احوال برای تعویض شناسنامه مراجعه کردم که مسئول مربوطه اعلام کرد به دلیل قطع ارتباط اینترنتی باید فردا برگردم، قطعی اینترنت به جاهای دیگر مثل مدارس و مراکز خدماتی کشیده شده بود که ساعت ها مردم از کار و زندگی عقب می افتادند و حال این سوال را دارم چرا در ادارات و سایر جاها وضعیت اینترنت این چنین است؟ صنوف مزاحم خارج شوند ...
سامانه کالاهای ملوانی راه اندازی می شود
مراجعه حضوری به گمرک محل ترخیص، پیش نویس اظهارنامه هایشان را به صورت کاغذی ارائه می کردند و به دلیل محلی بودن گمرکات و نبودن سیستم متمرکز اطلاعات باید توسط اپراتور ثبت می شد و برای ارباب رجوع بسیار زمانبر و هزینه بر بود. وی ادامه داد: اما اکنون محدودیتی وجود ندارد و مراجعه کنندگان در هر لحظه ای از شبانه روز در زمان کوتاهی می توانند،از طریق پنجره واحد تجارت فرامرزی اظهار خود را تنظیم و برای انجام ...
ارائه نان بی کیفیت به مردم در شأن شهروندان نیست
اینکه آب و نان از نیازهای مهم مردم است که نباید خللی در ارائه و کیفیت آن ایجاد شود، گفت: تلاش برای ارائه خدمات مناسب به مردم و تکریم ارباب رجوع باید در دستور کار همیشگی ما باشد . سجادی همچنین مشکل سوخت در روستاهای فاقد گاز را یکی از مشکلات این روستاها در زمستان عنوان کرد و یادآور شد: دهیاران و شوراها از هم اکنون برای تهیه سوخت سه ماه زمستان تلاش کنند و طوری نشود که سرما بیاید و سوخت نباشد ...
تاکید ریاست جمهور صیانت از حقوق شهروندی است
ادارات جواب داده گردد. وی اظهارداشت: اگر به درخواستهای از سمت مردم رسیدگی نشود مردم توان دارند به بازرسی وزارت کشور مراجعه کنند و تا دستاورد پایانی ما موظف هستیم آن را دنبال کنندهی کنیم. ریاست مرکز بازرسی و اداره کارکرد وزارت کشور در جواب به پرسش خبرنگار راهنمای سفر من که بیشترین ناخشنودی در کدام دستگاههای اعمالی هست اظهارداشت: البته نمی گردد اریابی متعادلی در این مورد داشت ...
جبارزاده:با روحیه بسیجی می توانیم بر دشمن پیروز شویم
شهید باکری، همت و خرازی بهترین الگوی ما هستند، تصریح کرد: در زندگی این شهیدان اخلاص و خدمت برای مردم موج می زند. کسی که خود را بسیجی می داند باید این اخلاق را داشته باشد. جبارزاده خاطرنشان کرد: استانداری ها می توانند بر همه دستگاه ها در استان نظارت داشته باشند بنابراین می توان با اخلاق و رفتار و نظارت بر کارکنان بر استان ها تاثیرگذار باشیم. نمی شود کسی بسیجی باشد ولی ارباب رجوع را تکریم ...
بازار مهرستان زیر ذره بین بازرسان نظارتی/ گشت مشترک ادارات مهرستان از سطح فروشگاه ها انجام شد+ تصاویر
و ایمنی مواد غذایی مردم شهرمان را تامین می کند مورد بازدید ،نظارت و ارزیابی قرار گرفت. رئیس اداره صنعت معدن و تجارت مهرستان افزود: طی نظارت انجام شده، نواقص موجود به متولیان مربوطه جهت رفع به موقع آن، ابلاغ شد. لازم به ذکر است در زمینه رعایت مسائل بهداشتی و رفاه حال شهروندان، به متصدیان واحدهای مذکور تذکرات لازم داده شد. انتهای خبر/ ...