خانهسایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
افزایش رضایتمندی از خدمات پس از فروش خودرو
اختصاص داده اند، اما در بررسی وضعیت خدمات پس از فروش عرضه کنندگان خودرو به کشور این نکته باید مورد توجه قرار گیرد که میزان عرضه خودرو و همچنین سهم بازار تولید کنندگان کشور با وارد کنندگان قابل مقایسه نیست و هر چه بر میزان تولید یک خودرو افزوده شود، پیچیدگی مربوط به ارائه خدمات و همچنین رضایتمندی مشتریان نیز دشوار تر می شود. از سوی دیگر اما تفاوت زیادی نیز در سطح کیفیت خودروهای ارائه شده از سوی عرضه ...
دشواری خودروسازان در جلب رضایت خریداران خودرو
دنبال خواهد داشت.در آخرین رتبه بندی که مربوط به وضعیت ارائه خدمات پس از فروش شرکت های تولید یا عرضه کننده خودرو در سال 95 می شود، شرکت معین موتور و ایرتویا به عنوان دو شرکت عرضه کننده خودروهای لوکس توانسته اند بیش از سطح متوسط صنعت امتیاز کسب کرده و رتبه های اول و دوم خدمات پس از فروش را به خود اختصاص دهند. در بین شرکت های تولید کننده ایران خودرو به رغم رشد 5 درصدی نسبت به سال 94 اما کماکان 15 امتیاز ...
مردم از کدام خودروها راضی ترند؟
رتبه ششم تا نهم جدول رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش به ترتیب به شرکت های آرین موتور پویا (عرضه کنند محصولات میتسوبیشی در ایران) و پرشیا خودرو (عرضه کننده محصولات بی ام و در ایران)، ستاره ایران (عرضه کننده محصولات بنز در ایران) و نگین خودرو (عرضه کننده محصولات رنو در ایران) تعلق دارد که این چهار شرکت به ترتیب 728، 720، 717 و 713 امتیاز به دست آورده اند. پشت سر این شرکت ها اما ...
میزان رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش خودروسازان +جدول
پدال نیوز: شرکت سایپا یدک در افزایش رشد امتیازات رضایت مشتریان از شرکت های دیگر ارائه دهنده خدمات پس از فروش پیشی گرفت. به گزارش پدال نیوز به نقل از سایپا نیوز ، بر اساس آخرین نتایج اعلام شده توسط شرکت بازرسی کیفیت واستاندارد ایران به نمایندگی از وزارت صنعت، معدن و تجارت، رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش شرکت سایپا، در سه ماهه چهارم سال 95 نسبت به دوره مشابه سال قبل 26 امتیاز ...
رشد مدیا موتورز در رضایتمندی مشتریان
تحویل خودرو، تأمین به موقع قطعات و... مد نظر قرار می گیرد. قائم مقام شرکت مدیا موتورز افزود: مدیا موتورز بر اساس استراتژی بلند مدت خود و همچنین در راستای خدمت رسانی هرچه بیشتر به خانواده بزرگ این مجموعه و افزایش رضایت مندی مشتریان در راستای توسعه فعالیت ها گام بر می دارد. گفتنی است، پیش از این نیز بر اساس گزارش و ارزیابی صورت گرفته از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت مدیا موتورز در شرایط "انطباق زیاد" با الزامات قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو در حوزه خدمات پس از فروش قرار داشت. ...
هیوندای توسان اسپرت با چهره خشن تر +تصاویر
به گزارش پدال نیوز، سیاست های هیوندای در این چند سال اخیر و همچنین تمرکز بالا بر روی طراحی محصولات و بهبود عملکرد، رشد بسیار خوب شرکت خودروسازی هیوندای در سطح بین المللی را به همراه داشته است، تا جایی که نسل جدید هیوندای توسان به عنوان پرفروش ترین خودروی کراس اوور در بازار ایالات متحده آمریکا شناخته شد و در بازارکشور هم شاهد فروش بسیار خوب آن هستیم. حال در این میان، کشور آفریقای جنوبی ...
اولین کامیونت با برند اروپایی به ایران می آید
"استرالیس" و "یوروکارگو" به عنوان محصولات روز تولید اروپا، با همان درجه کارایی و کیفیت در شرکت زامیاد تولید و عرضه می شوند که این موضوع بیانگر تضمین کیفیت خودروهای تجاری اروپایی در کشورمان است. وی در پایان به رضایتمندی رانندگان فعال در بخش حمل و نقل تجاری کشور از محصولات ایویکو اشاره کرد و گفت: کاربری متنوع و مناسب با بازار ایران، خدمات پس از فروش گسترده، دوام بالا و هزینه نگهداری پایین خودروهای ایویکو که در شرکت زامیاد تولید می شود باعث تاثیر گذاری بسیار خوب در دیدگاه فعالان این حوزه شده است ...
قیمت محصول جدید رنو در ایران اعلام شد
حوزه های سازمان مثل خدمات پس از فروش و تامین قطعات و بررسی و برآورده کردن ذائقه بازار و تعریف درست از شرکای تجاری و تضمین یک رابطه برد-برد با آن ها است. ما با آگاهی از این موضوع، برنامه های خود را تنظیم کرده بودیم و تلاش کردیم اهداف کلان را در سطح عملیاتی اجرایی کنیم. سال 94 سال بسیار سختی بود اما با این وجود نگین خودرو هم در سال 94 و در سال 95 شاهد رشد بودیم و در این زمینه در بین رقبا بالاترین رشد ...
حضور برندهای اروپایی در حوزه خدمات؛ تهدید یا فرصت!
به گزارش پدال نیوز، کمپانی رنوی فرانسه به دلیل اینکه دوست دارد بهترین خدمات پس از فروش را به مشتریان ایرانی خود بدهد، به صورت مستقیم وارد بازار ایران می شود تا مشتریان در این حوزه کمترین شکایت را داشته باشند. این جملات نتیجه صحبت های مسوولان رنو در ایران و خارج از ایران بوده است که به عنوان یکی از دلایل ورود مستقیم رنو به عرصه تولید خودرو در ایران بیان شده است. شاید برای اولین بار قبل ...
موتورها معاینه می شوند
موتورسیکلت هم از دیگر شرایط استاندارد بودن موتور سیکلت است. سؤال چهارم چرا موتورسواران به مراکز معاینه فنی مراجعه نمی کنند؟ مراجعه نکردن راکبان می تواند 2علت داشته باشد؛ اول اینکه راکب موتورسیکلت هیچ الزام جدی برای گرفتن برگه معاینه فنی ندارد. این الزام حتی برای رانندگان خودرو هم عملا به وجود نیامده یا اگر درست تر بگوییم به صورت فرهنگ جانیفتاده است. رانندگان خودرو تقریبا ...
آشنایی با قدیمی ترین خودروی تولید شده در ایران +تصاویر
ebd) تولید شد. از سال 89 نوع دیزلی آن با عنوان زامیاد 28NB برای اولین بار در نمایشگاه خودرو تبریز به نمایش در آمد. بسیاری از رانندگان زامیاد 28 (گازوئیلی) به دلیل استفادهٔ شرکت زامیاد از موتور چینی کم ارزش و اشکال در سیستم خنک کننده (رادیاتور)و نیز قیمت بالای آن (35 میلیون تومان) از این خودرو ناراضی هستند. همچنین رانندگان خودرو زامیاد 24هایی که از سال 77 به بعد تولید می شود به دلیل ...
تامین قطعات اصلی خودرو فقط در نمایندگی های مجاز
ایران اکونومیست - به گزارش سایپا نیوز، محمد رضا مهری با بیان مطلب فوق گفت: هدف از این کار بالا بردن ضریب امنیت و اطمینان از عدم فروش قطعات سرقتی یا قاچاق همسو با افزایش رضایت مشتری از قطعات استاندارد است که افزایش سهم بازار شرکت های خدمات پس از فروش از قطعات ارکان اصلی خودرو را در پی خواهد داشت. وی در ادامه افزود : در فاکتور های فروش این قطعات ضمن قید کردن شماره موتور، اتاق یا ...
عراق بازاری با نقاط قوت بسیار برای بخش خصوصی ایران
به این اقلام دارد تنها 4 میلیون دلار است. خودروهای سواری، بدنه خودرو، اجزا و قطعات وسایل نقلیه، تراکتور و تریلر از جمله صادرات کشورمان در حوزه وسایل نقلیه به عراق است که از 4میلیارد و 300 میلیون دلار واردات عراق تنها 173 میلیون دلار را به خود اختصاص داده و در حقیقت چهار درصد بازار این کشور است. کشورهای ترکیه، چین و ایتالیا رتبه های یکم تا سوم صادرات مبلمان و وسایل روشنایی را به کشور ...
فروش اقساطی خودروهای کره ای آغاز شد +جدول شرایط
محصولات خود آغاز نموده است.قیمت نقدی اعلام شده بدون مالیات بر ارزش افزوده و بیمه بدنه می باشد. ولی قیمت تمام شده با بیمه بدنه یکساله و مالیات بر ارزش افزوده می باشد. که در جدول دیده شده است. نام شرکت فروش خودرو نام خودرو قیمت نقدی خودرو (ریال) پیش پرداخت اول (ریال) پیش پرداخت دوم (ریال) پیش پرداخت سوم (ریال) تعداد اقساط (هر ماه) مبلغ هرچک (ریال) وعدهء تحویل مبلغ تسهیلات (ریال) بهای تمام ...
خودرویی ها در هفته ای که گذشت +جدول گزارشات
به گزارش پدال نیوز، در این هفته به طور میانگین تعداد 68 میلیون سهام و حق تقدم خودرویی به ارزش 8 میلیارد تومان در بیش از 6 هزار دفعه مورد معامله قرار گرفت که در مقایسه با هفته قبل خود از نظر حجم و ارزش معاملات به ترتیب 2 و 10 درصد رشد را نشان می دهد. در اولین روز کاری هفته، گره خودرو معاملات مثبت و متعادلی تجربه کرد باتوجه به اینکه در این روز هیجان فروش ناشی از حملات تروریستی فروکش کرده ...
عراق بازاری با نقاط قوت بسیار برای بخش خصوصی ایران
بازار این کشور است. کشورهای ترکیه، چین و ایتالیا رتبه های یکم تا سوم صادرات مبلمان و وسایل روشنایی را به کشور عراق دارند و ایران در این حوزه رتبه پنجم را کسب کرده است و 20 میلیون دلار صادرات دارد. کیف و چمدان، لباس از پوست چرم طبیعی، چرم دوباره ساخته شده از اقلام وارداتی کشور عراق است که 75 میلیون دلار از مجموع واردات این کشور را به خود اختصاص داده و سهم ایران از این میزان 2. ...
کاهش 180 واحدی شاخص کل بورس
خودرو شرق ، افست، سرمایه گذاری شاهد و لوله و ماشین سازی ایران با (4.3) درصد کاهش همراه بود، سهام گسترش صنایع و خدمات کشاورزی در حالی روز گذشته رتبه اول را کسب کرد که سود هر سهم را 255 ریال گزارش کرده است. همچنین در بازار روز گذشته نماد معاملاتی شرکت های لامپ پارس شهاب(بشهاب)با توجه به ارائه صورت های مالی حسابرسی نشده سال مالی منتهی به 30/12/1395، لیزینگ ایران(ولیز) با توجه به ارائه صورت ...
برآیند زیبایی و ماندگاری
لیتر به ازای هر 100 کیلومتر تجاوز نمی کند. جمع بندی و بررسی بازار دست دوم و بازار قطعات برند اسکانیا، از نظر قطعات نه تنها در ایران بلکه در همه جای دنیا فوق العاده است. علاوه بر ایران که شرکت ماموت دیزل تامین قطعات و خدمات پس از فروش این محصولات را بر عهده دارد، در اروپا هم که مسیر روتین اکثر راننده هاست، قطعات این خودرو حتی راحت تر از ولوو و بنز یافت می شود. در کل می توان گفت که ...
شرط ایجاد خط تولید بنز در کشور
زیرمجموعه ایران خودرو به سرمایه گذاران خارجی انجام می شود. در این زمینه ایران خودرو قصد دارد شرکت گواه راکه خدمات پس از فروش ایران خودرو دیزل است نیز به شرکت دایملر واگذار کند. البته هنوز مشخص نشده است این واگذاری به صورت کامل انجام خواهد شد یا به صورت فروش بخشی از سهام این شرکت ها اما در هر صورت نشان از یک قرارداد با اهمیت و البته پایدار دارد. به گفته بسیاری از کارشناسان حضور دایملر ...
خودروی ارزان؛ قطعات گران
به گزارش پدال نیوز به نقل از اقتصاد آنلاین- باران سپهری؛ اما این امر تا زمانی ادامه یافت که گذر خریداران به بازار قطعات یدکی این خودروها نیفتاده بود؛ چرا که با گذر زمان خریداران با هزینه های بالای خدمات پس از فروش و قطعات یدکی این خودروها مواجه شدند؛ هزینه های که صدای خریداران این خودروها را در آورد. فعالان بازار خودرو معتقدند که خودروسازان چینی تلافی قیمت ارزان خودرو را در بازار قطعات ...
تاسیس 40 نمایندگی آپکو در سراسر کشور
ترین ابزارهای خوددروساز برای افزایش سهم بازار توجه به آپشن است گفت: آپکو برنامه توسعه ای ترسیم کرده که در این سال ها رویکردهای بهبود متنوعی در مسیر رضایت مشتریان به اجرا گذاشته خواهد شد. وزیری ایجاد گزینه آپشن در زمان ثبت نام مشتری را از برنامه های آپکو عنوان کرد و گفت: آپکو فهرست اقلام خود را در زمان نام نویسی، در اختیار مشتری قرار می دهد تا خودرو به صورت آپشن شده و بدون نیاز به مراجعه ...
محرمانه بودن قراردادهای خودروسازان فساد آور است
: افزایش سهم و مشارکت بیشتر بخش خصوصی در شرکت های خودروسازی، باعث خواهد شد تا این شرکت ها خود اقدام به تصمیم گیری کنند و بسترهای لازم برای رقابتی شدن این صنعت مهیا کنند تا به تبع شاهد رونق و ارتقاء کیفی آن باشیم. عزیزی تصریح کرد: ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات در بازار رقابتی اتفاق می افتد، نکته ای که در برخی صنایع کشور ما از جمله صنعت خودرو رخ نداده و خودروسازی تقریباً در انحصار دو شرکت ...
عدم ایمنی خودروهای تولید داخل با قیمت زیر 50 میلیون تومان/ هیچ مؤسسه اختصاصی برای رتبه بندی وضعیت ایمنی ...
قطعات کاپوت مانند موتور هم در تصادف شدید وارد کابینه می شود. در تست تصادف، خودروی پراید به سختی امتیاز دو ستاره از پنج ستاره را به خود اختصاص می دهد. پژو 206 خودرو پژو 206 از نظر ایمنی، سه ستاره از پنج ستاره موسسه Euro NCAP را گرفته است. از جمله ویژگی های ایمنی پژو 206 این است که در هنگام وقوع سانحه رانندگی و تخریب کاپوت خودرو، جابجایی موتور به سمت داخل کابین نبوده و به سمت زمین ...
چرا سوزوکی کیزاشی در ایران ضربه فنی شد؟ +تصاویر
پدال نیوز: کیزاشی در اواخر سال 90 و با مدل سال 2012 به قیمت 66 میلیون تومان فروخته میشد که در این محدوده قیمتی تویوتا کمری باکیفیت و شهرت جهانی و ... به گزارش پدال نیوز، اگر در بهمن ماه سال 90 سری به وب سایت رسمی ایران خودرو میزدید تصویر خودرویی را در صفحه اول این وب سایت مشاهده میکردید که هنوز شاهد تردد آن در سطح شهر نبودید و کمی شما را شوکه میکرد . اما طبق اعلام ایران خودرو 150دستگاه ...
وضعیت ایران در تولید و صادرات انواع تلویزیون
رتبه های چهارم تا دهم این جدول را به خود اختصاص می دهند. در این میان در سال 2015 مجموع صادرات تلویزیون در دنیا درآمدی بالغ بر 51.4 میلیارد دلار داشته است که از این میان سهم ایران تنها 0.000004میلیارد دلار بوده است. در حوزه واردات انواع تلویزیون نیز آمریکا، آلمان و انگلستان رتبه های اول تا سوم جدول را به خود اختصاص داده اند و ایران در جایگاه 23 این جدول قرار دارد. ...
منطقه زاگرس رتبه آخر نرخ اشتغال را دارد/کرمانشاه در منطقه منزوی شده است
است گفت: تولید سرانه در منطقه و استان نصف تراکم جمعیت است و بنابراین براساس تئوری مارتین در منطقه منزوی قرار داریم. وی با اشاره به اینکه منطقه زاگرس در جبران خدمات متخصصان دارای رشد متوسط سالانه 16.5 و رتبه هفت کشور است و استان کرمانشاه در منطقه میزان جبران خدمات متخصصان وضعیت بهتری دارد عنوان کرد: سهم بازار داخلی به عنوان یکی از خروجی ها در منطقه زاگرس هفت درصد و رتبه هشتم است و ...
رقبای پژو 2008 در بازار!
کرد که این خودرو در بازار موفق خواهد بود. به گفته این کارشناس خودرو، برای پژو 2008 قیمت 98 میلیون و 900 هزار تومان پیش بینی شده اما اینکه این خودرو با چه آپشن های در بازار عرضه خواهد شد مشخص نیست، در صورتی که این خودرو با آپشن های کامل در بازار عرضه شود و در خصوص تامین قطعه و خدمات پس از فروش نیز تدابیر کامل در نظر گرفته شده باشد می تواند محصول موفقی در بازار باشد و با حاشیه ای 20 ...
سوناتا، آینده طراحی را تغییر می دهد
حذف موتور درون سوز به گزینه ای مناسب تر و عملی تر بدل کرد. به گزارش پدال نیوز ،لوک دونکروولک رئیس واحد طراحی هیوندای باور دارد که فناوری خودروهای خودمختار و سیستم انتقال قدرت برقی می تواند عمر بخش MPV کوچک را در بازار طولانی تر کند. این طراح 52 ساله مشهور بلژیکی که پیش از جنسیس و هیوندای مدیر طراحی فولکس واگن، بنتلی، لامبورگینی و آئودی بوده، در گفت وگو با ما تصدیق می کند که جانشینی ...
بانک ملی سرآمد نظام بانکی شد
به گزارش بانک و بیمه ( bima.ir )، در حوزه پذیرندگی در کل سال 1395، در هر دو شاخص سهم تعدادی و مبلغی، بانک ملی ایران جزو سه بانک برگزیده بوده است. بررسی سهم تعدادی کارت های بانکی تراکنش دار بانک های صادر کننده در سال گذشته نشان می دهد بیشترین کارت برداشت تراکنش دار متعلق به بانک ملی ایران بوده و در تعداد کارت هدیه و بن کارت تراکنش دار نیز بانک ملی ایران جزو سه بانک برتر بوده است. در ...
قطعه سازان به جای تولید واردات کننده می شوند؟
شد مقصد اصلی قطعات وارداتی، بخش خصوصی صنعت خودرو کشور است. در مورد تامین قطعات یدکی نیز باید به این نکته توجه کرد که بیشتر این قطعات توسط خودروسازان داخلی تامین می شود و بنابراین بخش قابل توجهی از آمار واردات قطعه در حوزه لوازم یدکی نیز به شرکت های خودروساز داخلی مربوط می شود.هرچند بدیهی است که قطعات وارداتی در نهایت یا راهی خطوط تولید می شوند یا راه بازار لوازم یدکی را در پیش می گیرند، با این حال ...
