خانه
سایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
طرح ملی اصالت هویت برخط تا عید فطر اجرایی می شود
دسترسی پیدا خواهند کرد و ارباب رجوع برای مراجعه به ادارات دیگر نیازی به ارائه کپی صفحه نخست شناسنامه و کارت ملی نخواهد داشت. رحیمی با بیان اینکه هدف اصلی طرح تکریم ارباب رجوع، کاهش هزینه ها و تسریع در انجام امور است، گفت: در مرحله نخست این طرح که تا پایان ماه مبارک رمضان اجرایی می شود، تمام بانک های کشور به سیستم ثبت احوال متصل خواهند شد. وی افزود: در مرحله دوم طرح نیز که تا شهریور ...
فعال سازی میزخدمت دردستگاه های اجرایی چهارمحال وبختیاری ضروری است
در ارائه بهتر خدمات در کوتاه ترین زمان به ارباب رجوع می شود. میز خدمت موجب افزایش بهره وری در دستگاه های اجرایی می شود سرپرست معاونت هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استانداری چهارمحال و بختیاری بیان کرد: میز خدمت موجب افزایش بهره وری در دستگاه های اجرایی می شود. وی با اشاره به اینکه طرح سیستم احراز بر خط در استان چهارمحال و بختیاری اجرایی می شود، بیان کرد: این ...
اجرای آزمایشی سیستم احراز بر خط هویت در چهارمحال و بختیاری
به گزارش ایسنا، ملک محمد قربانپور 9 خردادماه در نخستین جلسه توسعه دولت الکترونیک در سال جاری، اظهار کرد: میز خدمت پدیده ای برای ارئه هرچه بهتر سرویس به مشتریان و ارباب رجوع بوده که موجب جلوگیری از اتلاف زمان و صرف هزینه های اضافی خواهد شد. وی با اشاره به مزیت های عملیاتی شدن میز خدمت در دستگاه های دولت ی، افزود: ارباب رجوع با مراجعه الکترونیکی و حضوری به ساختار اداری از خدمات ارائه شده توسط ...
میز خدمت در تمام دستگاه های اجرایی برپا می شود
بود و تهیه گزارش نهایی نیز جز وظایف این سازمان است. معاون هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استاندار اردبیل گفت: راه اندازی این میز به معنی حذف ارتباط و ملاقات مدیران کل با ارباب رجوع نیست طبق روال قبلی ملاقات مردمی انجام می شود. انتهای پیام/ح کاهش بروکراسی اداری جز برنامه های دولت است ...
پروژه های عمرانی در راستای ارتقاء سطح کیفی خدمات صورت می گیرد
احداث است، تصریح کرد: خوشبختانه این بانک توانسته با ارایه محصولات متنوع و متناسب با نیاز اقشار مختلف جامعه مورد استقبال مردم قرار گیرد و از اعتبار بالایی نزد افکار عمومی برخوردار باشد. دکتر ایمانی در ادامه با قدردانی از خدمات کارکنان بانک مهر اقتصاد، بهسازی شعب را در راستای تکریم ارباب رجوع و افزایش رضایتمندی سپرده گذاران عنوان کرد و گفت: وجدان کاری، اخلاص و تعهد کارکنان و مدیران ...
تکریم ایثارگران از اولویت های بنیاد فارس است
به گزارش ایثار ، رجبعلی راهی در سفر به شهرستان مرودشت در دیدار با رییس و کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران این شهرستان گفت: تکریم ارباب رجوع در اولویت کارهای بنیاد است زیرا خانواده های معظم شهدا و ایثارگران حق بزرگی بر گردن ما دارند و امروز خدمت رسانی و پیگیری مسائل و مشکلات آن بزرگوارن، یکی از اصلی ترین وظایف خادمان شهدا در برابر آن عزیزان است. وی همچنین ضمن تاکید بر اصلاح برخی ساختارها و فرآیندها در زمینه ارائه خدمات به خانواده های معظم شهدا و ایثارگران، خواستار تسریع در پیگیری امور و مسائل و مشکلات آن بزرگواران شد. انتهای پیام/ ...
بازدید سرزده فرماندار آزادشهر از ادارات این شهرستان
نزدیک به بررسی مسائل و مشکلات مراجعین و نحوه پاسخگویی مسئولین به مردم پرداختند و بر جدی گرفتن نظم و انضباط اداری، تکریم ارباب رجوع و وجدان کاری در حل مشکلات شهروندان تاکید نمودند. حسینی فرماندار آزادشهر :هدف از این بازدیدها و سرکشی های سرزده را ارزیابی نقاط قوت و ضعف بخش های مختلف خدمات دهی ادارات دولتی به مردم در شهرستان و آگاهی از مشکلات و دریافت پیشنهاد ها برای پیشرفت امور عنوان کردند. وی تصریح کرد:در راستای بهبود خدمات به مردم و به منظور عملیاتی کردن تکریم حقوق ارباب رجوع بازدید از ادارات به طور مستمر صورت می گیرد. ...
بخشنامه میز خدم به مدیران قمی ابلاغ شد
، مطلوب، پاسخگو، کارآمد و مبتنی بر حفظ و ارتقای کرامت مردم در دستگاه های اجرایی و در راستای ماده 20 منشور حقوق شهروندی آمده است: با توجه به تأثیر چشمگیر این خدمت بر تسریع روند خدمات رسانی و ارتقای کمی و کیفی ارائه خدمت به مردم و رضایتمندی و تکریم ارباب رجوع در مجموعه های دولتی، ضروری است مدیران دستگاه های اجرایی استان ضمن ملاحظه و مطالعه دقیق ابلاغیه پنج بندی مقام ارشد دولت، از ابتدای تیرماه 97 ...
تقدیر از بازاریابان و بانکداران برتر مدیریت مازندران در هشتمین دوره مجمع ارزیابی عملکرد
به به ارائه خدمات مشتریان،پیگیری مستمر امور و معرفی محصولات بانک به مشتریان اشاره نموده که همکاران باید به این امور توجه نموده و با رعایت آنها عملکرد خوبی ارائه نمایند. شایان ذکر است در این سفراستانی با تشکیل پنل مدیر منابع انسانی و رییس اداره کل تجهیز و پشتیبانی به سوالات و ابهامات رؤسای شعب در حوزه پرسنلی و تجهیزات اداری پاسخ لازم را ارائه نمودند. 46 انتهای پیام ...
کسب عنوان برتر تکریم ارباب رجوع توسط کمیته امداد استان مرکزی
به گزارش ایکنا از استان مرکزی، به نقل از روابط عمومی کمیته امداد، استاندار استان مرکزی در مراسم تجلیل از دستگاه های فعال درزمینه رعایت حقوق مصرف کنندگان و تکریم ارباب رجوع، لوح تقدیر کمیته امداد استان مرکزی را به مدیرکل تقدیم و بر اهتمام جدی به رعایت حقوق مصرف کنندگان و تکریم ارباب رجوع تأکید کرد. در بخشی از این تقدیرنامه آمده است: بر اساس عملکرد دستگاه های اجرایی، سازمان ها و نهادهای عمومی ...
میز خدمت در استانداری هرمزگان راه اندازی شد
به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان، میز خدمت در طبقه همکف ساختمان استانداری هرمزگان ایجاد شده تا امور ارباب رجوع به بهترین شکل و در سریع ترین زمان ممکن انجام شود. راه اندازی میز خدمت در استانداری هرمزگان در پی دستورالعمل ابلاغی از سوی دکتر روحانی رئیس جمهوری و براساس دستور و تاکید دکتر همتی استاندار هرمزگان انجام شد. در میز خدمت استانداری هرمزگان پنج کارشناس، شامل یک کارشناس ...
استقرار میز خدمت در دستگاه های اجرایی هرمزگان، ابتدای تیرماه
ارائه می دهد. رئیس سازمان مدیریت و برنامه ریزی هرمزگان افزود: در میز خدمت فقط خدماتی که مربوط به ارباب رجوع ارئه می شود و خدمات نظارتی، سیاست گذاری و خدمات متقابل دستگاه های اجرایی به یکدیگر ارائه نمی شود. صالح دریانورد گفت:به منظور آشنایی و توجیه مدیران و کارشناسان دستگاه های اجرایی، مدیر میز خدمت سازمان اداری و استخدامی کشور نحوه استقرار میز خدمت در دستگاه های اجرایی را در مرکز ...
نحوه عضویت در سامانه بانکداری اینترنتی جدید بانک ملی
ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک انگلیسی و اعداد و علامت ها باشد و البته به شکلی باشد که بتوانید آن را به خاطر بسپارید. بعد از اتمام این مرحله می توانید با وارد کردند نام کاربر و رمز آن وارد سامانه بانکداری اینترنتی جدید بانکی ملی شوید و از خدمات آن بهره ببرید. درصورت داشتن هر گونه مشکل در فرآیند عضویت در سامانه بام بانک ملی یا هر گونه سوالی در خصوص این سامانه می توانید با شماره پشتیبانی بام به شماره تماس 02183386 تماس بگیرید. یا مشکل خود را به آدرس ایمیل my.support@bmi.ir ارسال کنید تا جهت رفع مشکل موجود راهنمایی شوید. ...
آبفای مرکزی دستگاه برتر در حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد
در پنج محور اطلاع رسانی ،ارایه خدمات ،نظر سنجی،رسیدگی به شکایات مراجعه کنندگان یا مشتریان و آموزش،فرهنگ سازی و برنامه ریزی در راستای تکریم ارباب رجوع در سازمان مورد ارزیابی قرار گرفت. بر اساس این ارزیابی از سوی استانداری ، شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی موفق به کسب رتبه اول در سطح استان گردید. گفتنی ست مراسم تجلیل از دستگاه های اجرایی برتر در حوزه ی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در استانداری استان مرکزی برگزار و شرکت آب و فاضلاب استان مرکزی موفق به دریافت تندیس و لوح تقدیر این جشنواره شد. ...
ضرورت استقرار هر چه سریعتر میزخدمت حضوری تا پایان خرداد ماه امسال در وزارت صنعت، معدن و تجارت
(18) و در اجرای ماده (17) تصویب نامه شورای عالی اداری با عنوان "حقوق شهروندی در نظام اداری" به شماره 1127128 مورخ 28 اسفندماه 95 و به منظور ارایه خدمات به موقع، سریع و آسان به ارباب رجوع و همچنین ارتقای رضایت مندی آنان از عملکرد وزارتخانه اقداماتی باید انجام شود. محمدرضا نجفی گفت: میزخدمت الکترونیکی باید تحت سامانه الکترونیکی و قابل دسترس از طریق وب و دستگاه های ارتباطی قابل حمل هوشمند ...
ادارات کهگیلویه و بویراحمد ملزم به ایجاد میز خدمت حضوری و الکترونیکی شدند
خدمات کشوری و منشور حقوق شهروندی ابلاغ کرده که باید اجرایی شود. نوروزی ابراز کرد: برخورداری ارباب رجوع از کرامت انسانی، مصمون ماندن از تبعیض، رعایت حریم خصوصی، اطلاع ارباب رجوع از فرایند ها و دسترسی آسان اشخاص توان خواه بویژه معولان از جمله اهداف ایجاد میز خدمت باشد. وی با تاکید بر اینکه در ایجاد میز خدمت باید بحث دفاع ارباب رجوع از حق خود دیده شود، بیان کرد: در اخرین روز کاری ...
سازمان های برتر کهگیلویه و بویراحمد مشخص شدند
گروه سیاسی- شورای برنامه ریزی کهگیلویه و بویراحمد با حضور نمایندگان مردم در مجلس، استاندار و سایر مسئولان استان برگزار شد. به گزارش بویرنیوز، صبح امروز شورای برنامه ریزی استان با دستور کار بررسی وضعیت ادارت استان بر اساس شاخص های 8 گانه از تکریم ارباب رجوع گرفته تا جذب منابع عمرانی برگزار شد. دانشگاه علوم پزشکی در شاخص های 8 گانه موفق ترین بوده و دستگاه های آب و فاضلاب ...
آموزش ، مسیر تبدیل شدن بانک ملی ایران به بانک پاسخگو *
کار گیرند. با روال جدید، بدیهی است که سنگینی کار شعبه میان همه کارکنان توزیع خواهد شد و از سوی دیگر با اطلاع رسانی به موقع، همه کارکنان شعب از همه خدمات جدید آگاهی خواهند یافت. این روش، سرعت انجام امور در شعب را افزایش داده و به افزایش بیش از پیش رضایت مشتریان خواهد انجامید. همزمان با این اقدامات، توسعه بانکداری الکترونیکی نیز با شدت هر چه بیشتر ادامه دارد، به طوری ...
ثبت نام معاملات برخط سهام از طریق شعب منتخب بانک سپه امکانپذیر شد
بندرعباس (شاخص 1015) مرکزی رشت (شاخص 12) مرکزی کرمانشاه (شاخص 20) میدان طالقانی بیرجند (شاخص 1578) ارائه و سپس به سایر مدیریت های شعب مناطق تسری خواهد یافت. وی گفت: مشتریان بانک سپه برای ثبت نام معاملات آنلاین در شعب بانک سپه می بایست به شعب منتخب مراجعه و فرم های مربوط را تکمیل و مدارک لازم برای ثبت نام معاملات آنلاین را به شعبه تحویل داده و نام کاربری و رمز ورود به سامانه معاملات آنلاین را به صورت پست الکترونیکی دریافت کنند. ...
باگشایش 4 شعبه جدید تعداد شعب بانک پارسیان به 337 شعبه رسید
با گشایش همزمان 3 شعبه بانک پارسیان در تاریخ یکم و دوم خردادماه 97، تعداد شعب بانک پارسیان به 337 شعبه رسید. با گشایش همزمان 3 شعبه بانک پارسیان در مناطق الهیه، رسالت و پیروزی کرمان و همچنین شعبه پادادشهر اهواز، در تاریخ یکم و دوم خردادماه، تعداد شعب بانک پارسیان به 337 شعبه رسید. گلاب زاده محقق، مورخ و کرمان شناس مشهورکرمانی در آیین گشایش شعبه الهیه کرمان با اشاره به عملکرد بسیار خوب بانک ...
مشکلات اعتباری تولیدکنندگان بدهکار را در بانک صادرات ایران حل می کنیم
حل مشکلات واحدهای تولیدی کشور در جریان وصول مطالبات تاکید کرد. دکتر حجت اله صیدی پس از بازدید از شعبه فردوسی (کد 3)، عملکرد مدیریت شعب مرکز تهران را در جمع اعضای هیات مدیره، معاونین، مدیران امور و روسای حوزه ها و شعب منتخب این منطقه مورد واکاوی و موارد مطرح شده را با دقت مورد رسیدگی قرار داد. در این نشست که ساعتی قبل از دیدار عمومی با کارکنان منطقه انجام گرفت، مدیرعامل بانک ...
دشمن امروز جنگ اقتصادی را در دستور کار خود قرار داده است/ راه اندازی میز خدمت ارباب رجوع در تمامی ...
همین سیاست را دنبال خواهیم کرد. وی استقرار میز خدمت در دستگاه ها را از مصادیق اصلی حقوق شهروندی دانست و یاد آور شد: میز خدمت ارباب رجوع در تمامی دستگاههای اجرایی استان تا پایان خرداد باید راه اندازی شود تا تمامی مشکلات ارباب رجوع در همان میز حل شود. استاندار مازندران گفت: به هیچ عنوان پذیرفتنی نیست که عده ای امید مردم را در جامعه تخریب کنند و اجازه ندهند شور، نشاط و بالندگی در ...
ویژه بانک مردم/ آیا مشتریان و کارمندان موسسه اعتباری ثامن از ادغام با بانک انصار راضی هستند؟/ورود به ...
بانک انصار آیا تمامی حساب های مشتریان در سیستم بطور یکپارچه تنظیم شده است؟آیا مشتریان برای بهرمندی از خدمات بانکی میتوانند به هر یک از شعب بانک انصار در سطح کشور مراجعه کنند؟ (خدماتی نظیر تغییر رمز – خدمات اینترنتی و...) خوشبختانه با تلاشی که در طی ماه های گذشته انجام شده است از روز نخست ادغام ، تمامی مشتریان می توانند از خدمات مرتبط با سپرده هایشان در تمامی شعب بانک انصار در سطح کشور ...
مسائل مالیاتی در حضور اعضای جدید اتاق اصناف لارستان بررسی شد
ارائه کند، تصریح کرد: امور مالیاتی بصورت سلیقه ای عمل نکند و رعایت همة مردم را بنماید و با اصناف تعامل ایجاد کند و قوانین و آیین نامه ها را بصورت شفاف در اختیار ارباب رجوع قرار دهد. فرماندار ویژه لارستان ادامه داد: البته وضعیت اقتصادی مردم و رکودی که در جامعه حاکم است نیز مورد نظر امور مالیاتی باشد و تا آنجا که می توانند و تا آنجا که اصالت سازمانی آنها هم زیر سؤال نرود و تا آنجا که ...
بهینه سازی فرآیند کار در ادارات صیانت از حقوق شهروندی است
برای ارزیابی تعریف و تحویل حوزه معاونت اجتماعی بدهند. این مقام مسئول تاکید کرد: در بسیاری از دستگاه ها پروسه های طولانی برای پاسخگویی به ارباب رجوع وجود دارد که یا باید حذف شوند یا مسیر آنها کوتاه تر شود به صورتی که با استفاده از فن آوری و تکنولوژی حضور ارباب رجوع در ادارات کاهش یابد. اکرمی با طرح این سئوال که ادارات دولتی تاکنون چقدر توانسته اند پروسه و مراحل پاسخگویی را ...
معارفه رئیس جدید شعبه غرب تهران بیمه تعاون
ایران اکونومیست - به گزارش ایران اکونومیست؛ در این مراسم که با حضور مدیران محترم امور شعب و نمایندگان ، بازرسی ، بیمه های اشخاص و کارکنان شعبه غرب تهران برگزار شد ، جناب آقای رسول قرائی پور به سمت رئیس جدید شعبه غرب تهران معرفی گردیدند . در ابتدای این مراسم جناب آقای نوروزی مدیر امور شعب و نمایندگان بیمه تعاون ضمن تشکر و قدردانی از فعالیتهای مدیر و سرپرست قبلی شعبه غرب ، با ...
داشتن سعه صدر در پاسخگویی به ایثارگران ضروری است
به گزارش ایثار واحد قزوین ، جعفر اکبری اصل، سرپرست دفتر نمایندگی بنیاد شهید و امور ایثارگران در شهر محمدیه در نشست با کارکنان بنیاد گفت: بررسی و رسیدگی به مشکلات خانواده های شهدا و ایثارگران از وظایف ماست و بایستی آن را به دقت انجام دهیم. وی با بیان اینکه باید کارکنان بنیاد برخورد مناسب و در شان ارباب رجوع داشته باشند، افزود: با داشتن سعه ی صدر می توان به خواسته های آنها در اسرع وقت و با ...
جهت ورود به سایت بانک صادرات اینجا کلیک کنید
این بانک در سال 1340 در هامبورگ آلمان تأسیس و پس از آن شعب خارجی این بانک یکی پس از دیگری افتتاح شدند. بانک صادرات ایران در حال حاضر عنوان گسترده ترین شبکه شعب بانکی ایران را با داشتن بیش از 2700 شعبه فعال در اختیار دارد، این بانک که از سال 1379 ارایه خدمات الکترونیکی (Online) را آغاز کرده، هم اکنون در زمینه های تعداد حساب های الکترونیکی، تعداد دستگاه های خودپرداز و پایانه های فروش، تعداد کارت های الکترونیکی صادره، تعداد کاربران همراه بانک در نظام بانکی کشور جایگاه ممتازی به خود اختصاص داده است. جهت ورود به سایت بانک صادرات اینجا کلیک کنید ...
تدبیر مسئولان شهرستان زرندیه برای جلوگیری از روزه خواری
جلسه بعد شورا ارائه دهد. برگزاری جلسه تکریم ارباب رجوع با حضور مدیران دستگا ه. های اجرائی توسط فرمانداری شهرستان و بازدید سرزده از ادارات به منظور ارزیابی نحوه تکریم ارباب رجوع، با برنامریری مدون برای تقویت گفتمان مبارزه با استکبار ستیزی بر اساس اندیشه های حضرت امام خمینی (ره) در سطح شهرستان از دیگر مصوبات این جلسه بود. جلسه حجت السلام ابراهیمی امام جمعه و رئیس شورای فرهنگ ...
طرح های نوآورانه تسهیلات و بازاریابی در موسسه کوثر
مشتری می باشد، مشتریان به دلیل انس و علاقه و احترام متقابل به کارکنان شعبه به مشتریانی وفادار برای شعبه تبدیل می شوند. در موقعیت هایی که نیازهای مشتریان بسیار متغیر است، توانمند سازی کارکنان موجب می شود که کارکنان طبق خواسته های مشتری،خدمات مناسبی ارائه کنند. از آنجا که آموزش موجب رشد رفتار حرفه ای و مهارت کارکنان در استفاده از فن آوری های نوین، شیوه های برخورد با مشتریان، جذب منابع ...
