خانهسایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
ویزیت فله ای متخصصان زنان برای کسب پول!
که خود مشکل بزرگ است. * رعایت حفظ حریم شخصی کوچکترین خواسته بیمار است وی عنوان می کند: رعایت حفظ حریم شخصی کوچکترین خواسته بیمار است و پزشکان نباید این خواسته کوچک را زیر پا بگذارند. ویزیت همزمان چند بیمار خود عاملی است که پزشک نتواند تمرکز کافی در طبابت داشته باشد و حتی در مواردی هم دارو اشتباه به بیمار تجویز می شود که مشکلات را چند برابر می کند و هم نظام سلامت را زیر سوال
شایعه در فضای مجازی؛ دروازه بی دروازه بان
کنند. شاهدان عینی و روایتهای جعلی با گسترش رسانه های اجتماعی، یکی از عواملی که اخبار را مستند جلوه می دهد ادعای حضور در حاشیه یک واقعه مهم است. مثلا یک تصادف، یا درگیری یا انتخابات یا... حال اگر کسی ادعا کند من خودم به طور مستقیم در یک حادثه یا واقعه حضور داشته ام، شاید بتواند حرف غیرواقعی اش را به کرسی بنشاند. کمتر ابزاری می تواند اینگونه ادعاها را رد کند. چون: او خودش در صحنه
مصاحبه با بادیگارد مرتضی پاشایی
می دانند برای خدمت به جامعه. در بقیه اوقات زندگی شان، تمام سعی شان در علایق و حفظ منش خاص خودشان سپری می شود و زندگی شخصی جالب توجهی هم دارند. آنها عمدتا دلباخته قهرمانان فیلمفارسی های دهه 40 هستند و شیفته لوطی مشتی هایی که یک محل به احترام منش والایشان، کلاه از سر بر می داشتند. محمود گودرزی بچه گرمدره کرج و متولد 25 تیر 1356. دو تا بچه دارد و ورزش های زیادی را هم از سال های دور تجربه
آمریکا برای یک اسلام جدید بازاریابی می کند
فصل الخطاب برای همه گروه ها رهبر است. اما نباید که همیشه امام وارد عمل بشود. ما می خواهیم که این روحیه انقلابی در ایران باقی بماند. این ملت بزرگ انقلاب امام خمینی (ره) باید وجود داشته باشد. دشمنان ما زیادند. این خلیج خوک ها چیست؟ بو گندوها کی هستند در مقابل ایران؟! شما قبل از اسلام و بعد از اسلام تمدن عریضی دارید. پس باید یک قدرت بزرگ باشید. پس استفاده کنید. ایران کشور بزرگی است و بالاخره باید
قره شیخلو: نباید فضای قرآنی، فضای چرتکه انداختن شود
به جامعه معرفی شده و امروز هرکدام از آنها به عنوان اساتید برجسته رشته های قرآنی مشغول به فعالیت و خدمت هستند. از نظر برخی از فعالان عرصه قرآنی این دوره آمادگی و آموزشی، نوید بخش به جریان افتادن خونی تازه در رگ های انقلاب اسلامی در عرصه تبلیغ و ترویج قرآن کریم است و مسیر مهجوریت زدایی از قرآن را با قوتی بیش از گذشته ادامه خواهد داد. مهدی قره شیخلو رئیس کنونی سازمان دارالقرآن کریم کشور
آنهایی که ذلت و تسلیم را تئوریزه می کنند، غیر خودی هستند
به رهبری مرجعیت مسلمان شیعه عنوان کرد. وی افزود: در انقلاب مشروطه، علما مردم راعلیه استبداد بسیج کردند و تا نشانه های پیروزی ظاهر شد، روشنفکران غربگرا آمدند و شیخ فضل الله نوری را پای چوبه دار بردند. امام جمعه موقت تهران پیشینیه سوم نفوذ فرصت طلبان را وضعیت مرحوم آیت الله کاشانی اعلام کرد و با اشاره به زمان حاضر ادامه داد: اگر هوشیاری امام راحل(ره) و مقام معظم رهبری نبود
تلاش بی فایده مهدی هاشمی و وکلایش برای وقت کشی
است اما خبرها از فشار فزاینده به قوه قضائیه برای به تعویق انداختن زمان صدور حکم حکایت دارد. ظاهرا مهدی و وکلا تلاش فوق العاده ای را آغاز کرده اند که حکم وی را تا بعد از عید و انتخابات مجلس خبرگان به تعویق بیافتد چرا که معتقدند صدور این حکم بر تعیین ریاست مجلس خبرگان رهبری اثرگذار است. ظاهرا سناریوی مهدی هاشمی این است که با به تعویق انداختن زمان صدور حکم، پروسه تجدید نظر و اجرای حکم
از لحاظ مصرف مواد مخدر در رده چندم دنیا هستیم؟
میان مسوولان است. درحال حاضر براساس اطلاعاتی که دارید، قیمت هرکیلو موادمخدرصنعتی چقدر است؟ در سال84 قیمت هرکیلو 170میلیون تومان بوده، اکنون نزدیک به 17، 18میلیون تومان است. آماری از میزان تولید موادمخدرصنعتی در کشور وجود دارد؟ خیر چون جغرافیای تولید موادمخدرصنعتی بسیار پراکنده است. برآورد ما تولید 120تن موادمخدرصنعتی است، که براساس آمار مصرف کننده ها برآورد شده است
یک بام و دو هوا
بنمایند و به تعداد نمایندگان استان افرادی که بالاترین آراء کسب نمایند به عنوان نماینده استان راه خواهند یافت و انتخابات یک مرحله ای خواهد بود. اگر چه بحث استانی شدن انتخابات و نکات مثبت و منفی آن باید توسط صاحب نظران و کارشناسان حوزه های فرهنگی ، اقتصادی ، اجتماعی و سیاسی با امعان نظر و دقت وسواس خاصی در جهت پیگیری نیاز و رخدادهای مردم استان و کشور و حفظ منابع ملی بررسی و نکات مثبت و منفی آن را
واکنشها به زنگ خطر ورود پولهای کثیف به عرصه سیاسی/نسخه درمان؛ایجادسیستم حزبی+افزایش نظارت
اصلاح قانون انتخابات می توان آسیب هایی همچون هزینه کرد های خارج از عرف و کمک های مالی شبهه دار انتخاباتی را تقلیل داد مثلاً مقرر کرد نامزدهای انتخابات برای ثبت نام کد ملی 500 یا هزار نفر یا تعداد بیشتری (بسته به حوزه انتخابات یا نوع انتخابات) را به عنوان حد نصاب لازم به همراه داشته باشند. عضو کمیسیون برنامه و بودجه ادامه می دهد: افرادی که طرفدارانی بیشتر از این حدنصاب های لازم را به همراه دارند، می
آخرین ثانیه های زندگی
نشسته ای؟ می خواهی بیشتر بدانی؟ اگر به گلوله اول رسیدی به دقت نگاه کن! چه می بینی؟ بله، یکی از گلوله های خودتان... اشتباه نکن... از شما به غنیمت نگرفته ایم. با دقت بیشتری نگاه کن! یکی از دهها گلوله ای است که بر سرما فرود آورده اید و از معدود آنها که هر روز منفجر نمی شوند، تنها کافی است از درون دل خاک بیرون کشیده شوند، ما سوره به حالت ضامن قبل از شلیک درآید و فشنگ پرتاب با یک پوکه از نیم بریده شده
سرمقاله روزنامه های 3 اسفند
به فرماندهی ژنرال هفتر درگیر می باشند. گروه کرامت با مرکزیت بنغازی شامل نمایندگان پارلمان جدید لیبی، دولت مستقر در طبرق و ارتش به فرماندهی ژنرال خلیفه هفتر می باشد. این گروه با استناد به انتخابات برگزار شده و با تکیه بر قوای تحت امر هفتر، درصدد سیطره بر پایتخت برآمده و با گروه فجر درگیر شده است. سازمان ملل و کشورهای اروپایی عمدتا از این گروه و بطور خاص از دولت طبرق حمایت می نمایند
نامه امام موسی صدر به طباطبایی
عناصر مختلفی در وجود خود دارد. اگر بتواند راهی را انتخاب کند که تمام عناصر او ارضا شود، آن راه موفقیت آمیز تر است؛ چه با نیروی بیشتر و متمرکزتری به سوی هدف می شتابد. طبیعی است که اگر از درس خواندن، از کار کردن، از مدرسه رفتن و حتی از خانه دار شدن و اداری بودن، قصد صالح داشته باشیم، همه این کار ها را می توانیم در سلک عبادت قرار دهیم. عبادت به نماز و روزه منحصر نیست. پیغمبر اسلام به ابیذر
راه پیمایی به مثابه سیستم تجدید حافظه/ 22 بهمن کارناوال نیست
مسئولین کشوری به راهپیمایی دقت کنید. سعی می شود که تمرکز سیاسی در یک خود انگیختگی مردمی حل شود و این انعطاف کلید اصلی است که باید در تحلیل راهپیمایی در فرهنگ ایرانی به آن توجه کرد که در آن اصل بر خودانگیختگی و تمایل افراد استوار است. در مکانیزم ایرانی راهپیمایی انقلابی به تدریج سازمان دهی راهپیمایی جای خود را به خودانگیختگی می دهد و به حداقل سازماندهی در حفظ نظم شهری که لازمه هر تجمع و گردهمایی
تا هر زمان رهبری صلاح بدانند مذاکرات هسته ای ادامه می یابد
های کوبنده حضرت زینب (سلام الله علیها) و همچنین سخنان آتشین امام سجاد (علیه السلام) و صحبت های دوباره ی حضرت زینب (سلام الله علیها) در دفاع از برادر زاده شان ادامه داد: یزید که وضعیت را اینچنین دید از ماندن اهل بیت پیامبر ترسید و معذرخواهی کرد و گناه را پای ابن زیاد انداخت و به خاندان پیامبر گفت اگر می خواهید بمانید یا بروید. خطیب موقت نماز جمعه ی اصفهان با تاکید مجدد بر عظمت این بانوی
وارونه کردن سخنان حقیقی در روز روشن؛ امتیازخواهی یا تخریب استانداری
خواهد بود که تمامی گروه های حاضر در آن به حرمت خانه خدا، مسایل و موضوعات جناحی و سیاسی را کنار گذاشته و با برادری، برابری، اتحاد و وحدت در راستای دفاع از ارزش های اسلام گام بردارند. نباید بین نیروهای انقلاب فاصله انداخت البته از چنین نمونه هایی در دوره های مختلف تاریخی بسیار دیده شده و حتی گوشه هایی از این اتحاد و وحدت در زمان پیروزی انقلاب و پس از آن در جنگ تحمیلی، انتخابات
بررسی رفتار انتقادی سلیمی نمین و قوه قضائیه
نوعی بی انضباطی اداری و یا تخلف باشد، آژیر های هشدارش را برای مردم و مسئولین به صدا در می آورد، چرا که از مجاهدان انقلابی و دردکشیدگان عرصه ی مبارزه، جز این انتظاری نیست، که طالب گسترش معروف و برچیدن منکر از جامعه باشند. اما این امر و نهی ها که از روی وظیفه ی اسلامی انجام می شود بایستی از این چارچوب خارج نشود. غالب تذکرات ایشان و افراد هم فکر ایشان، نسبت به قوه قضائیه، با استقبال و رسیدگی این قوه
نسلی که وامدار جلسات قرآن استاد بیگلری شد/ رویکرد استدلالی در آموزش قرآن + فیلم
سیاست نرود فقط شاه می خواست که قرآن بخوانیم و درآن تدبر نکنیم مانند آنچه در زمان امویه انجام شد تا مردم به سمت تدبر نروند. این استاد قرآنی با اشاره به دقت های استاد بیگلری می گوید: ما همه ثمره جلسات قرآن قبل از انقلاب بودیم. استاد بیگلری می گفت: در تشویق قاری افراط نکنید. معنا و مفهوم آیه را بفهمید بعد الله بگوئید. در قرآن کریم به این مضمون اشاره شده که هنگام تلاوت قرآن این این قدر
حاکم اسلامی در عصر غیبت با کدام مجوز حکومت می کند؟
آتَوُا الزَّکاةَ وَ أَمَرُوا بِالْمَعْرُوفِ وَ نَهَوْا عَنِ الْمُنْکَرِ وَ لِلَّهِ عاقِبَةُ الأُمُورِ (13) استفاده می شود همان طور که پدر مسئول فرزندان خود و طبیب مسئول بیمار است، حاکم نیز مسئول این جماعت و مملکت می باشد تا نسبت به برپایی نماز و پرداخت زکات به فقرا و امر به معروف و نهی از منکر نظارت داشته و جلوی فساد اخلاقی را بگیرد. بنابراین یکی از مشخصه ها و ممیزاتی که می تواند حکومت
20نصیحت آیت الله سیستانی به نیروهای مردمی
باره مواضعی از ایشان به ما رسیده است و سیره ایشان و توصیه های ایشان به یارانشان در خطبه ها و گفتارها آمده است، و امت بر عمل به این سفارش ها به اتفاق نظر رسیده است و این گفته ها و فرموده ها را برای خود با خدای خود حجت قرار داده است تا به موجب آن عمل شود و به این راه رهنمون شوند. 4 – زنهار شما را از قتل مردم بی گناه و پروردگار به آن تاکید داشته اند، از این رو هرگز نباید به این حقوق تعرض
ساحل خونین لیبی ... گزارش اشپیگل از شکار سهل الوصول داعش
عملیاتی مانند جبهه نصرت را که از نظر نظامی برتری های زیادی داشت به نوعی کیش و مات کند زیرا جبهه نصرت فاقد آن چیزی بود که داعش به تمامی از آن برخوردار بود یعنی انسجام و اتحاد. و دقیقا لیبیایی ها نیز از زمان پیروزی بر آن دیکتاتور از نبود اتحاد رنج برده و به جان هم افتادند. اشتباه نخست این بود که دولت لیبی تلاش داشت که رزمندگان انقلاب را پس از پیروزی جنبش به زندگی غیرنظامی و عادی
خیال، اصل مشترک عالم هنر است/ سیر گسست حکمت از هنر
شناسانه و تعلیمی هنر ما عامه مردم را مخاطب خود می دانست؛ البته هنرهای خاص هم داشته ایم. مثلا مینیاتور یا همان نگارگری که برای همه مردم نبود. نسخه اصلی سلطان محمد در اختیار همه نبود اما به عنوان یک فرهنگ حفظ می شد. روی برخی فرشهای پرده ای شیوه او پیاده می شد. چون مردم هیچگاه نقشهای تصویری را زیر پا نمی انداختند، زیرا نقش فرش خودش یک اثر هنری بود که البته در بلبشوی کنونی از دست رفته است. در نگارگری
ما تنبلیم؟
ما بوده است. وقتی داریوش می گوید خدایا کشور ما را از دروغ مصون نگه دار، یعنی دروغ وجود داشته و یک مسئله بوده. ولی مردم ما ذاتا دروغگو نیستند بلکه شرایط اجتماعی به گونه ای است که آنها را وادار می کند که دروغ بگویند. درهرحال دروغگو نیستند. درباره تنبلی هم همینطوری است. اتفاقا در یک تیپ شناسی به نتیجه دیگری رسیدیم. مثلا گفتیم بر اثر افزایش سواد گرایش به تنبلی کاهش پیدا می کند پس چون سواد در جامعه
ای معلم! شغل پدرم را مپرس/ آنتی ویروسی به نام استغفار
راحتی از طریق ماهواره ها و شبکه های اجتماعی و اینترتی در جامعه و در خانواده ها ترویج یافته اند لازم و ضروریساست اینگونه مسائل و نحوه ی برخورد و رفتار این رسانه ها با ایران و اسلام برای خانواده تبیین شود تا به وضوح میزان دشمنی و نقشه های شوم این رسانه ها مشخص شود. هرگز نمی شود به این منابع خبری اعتماد کرد آنها هر چیزی را بهس ود خود منتشر می کنند و تفکر جوامع را به بازی میگیرند همانگونه که
شغل هایی که نباید سوژه فیلم شود
در مورد پرستاران دردسر ساز بوده است. مثلا سال 77 در فیلم شوکران( بهروز افخمی) بازی هدیه تهرانی در نقش پرستار کار را به جایی رساند که پرستاران در اقدامی بی سابقه، جلوی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی تحصن کردند و چند شب را در میدان بهارستان به صبح رساندند. پوشش تلویزیونی و روزنامه ای این قضیه، آتش التهاب را تندتر کرد. هرچند که این آخرین اعتراض پرستاران نبود ولی در آن ماجرا نهایتا با ریش سفیدی و برگزاری
دانه درشت هایی که در 6 سال گذشته به دام قوه قضاییه افتادند
ساله خود پیش تر و در 24 آذر ماه سال 1361 پیام هشت ماده ای حضرت امام خمینی(ره) خطاب به قوه قضاییه و ارگان های اجرایی را در جهت اسلامی شدن قوانین استماع کرده بود اما 19 سال بعد این بار فرمانی 8 ماده ای از سوی رهبر انقلاب و آن هم در جهت مبارزه با مفاسد اقتصادی صادر شد. در بند اول این فرمان آمده است که با آغاز مبارزه جدّی با فساد اقتصادی و مالی، یقیناً زمزمه ها و بتدریج فریادها و نعره های
چه نمره ای به کرمانشاه بیست بدهیم؟
هر کشوری از جمله حوزه ها و قلمروهای حساسی است که در هر زمان و هر مکانی شهروندان آن جامعه در تلاش برای حفظ چارچوب های فرهنگی و احترام به آن بوده اند. کرمانشاه 20 متاسفانه بدون نگاهی کارشناسانه و تنها در جهت ارضای نیاز شادی طلبی مخاطب بسیاری از چارچوب های فرهنگ فولکلور را زیر پا نهاده است. تقلید و تمسخر آیین پایکوبی، تمسخر برخی از لهجه ها، تمسخر و توهین به ساکنان برخی از شهرها و مناطق
برگزیده سرمقاله های روزنامه های امروز
/> در هر صورت اگر دولت از چنین خوردن هایی سند و مدرک دارد، افکار عمومی را در جریان قرار دهد و آنها را به قوه قضائیه ارسال کند که باعث اعتماد هر چه بیشتر مردم به نظام اسلامی خواهد شد، اما با این روش بی اعتمادی مردم را به همراه دارد. دولتمردان گرامی به این توصیه اکید رهبر معظم انقلاب همواره باید توجه داشته باشند که فرمودند; اگر در این اظهارنظرها بی انصافی شود، قطعاً در آینده هم نسبت
بازاریابی/ چه چیزهایی با مدیریت ارتباط با مشتری اشتباه گرفته می شوند؟
مدیریت ارتباط مشتری یا CRM با تشکیل پایگاه داده برای بازاریابی یا Database Marketing تفاوت دارد. در بعضی از شرکت ها، وقتی از استقرار سیستم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری صحبت می شود، متوجه می شویم که منظورشان حفظ و نگهداری و توسعه مجموعه ای از اطلاعات مشتریان است تا در مواقع مشخص بتوانند پیام های تبلیغاتی را برای آنها بفرستند و محصولات و خدمات خود را بازاریابی کنند . کاوشگران روابط عمومی - لئو برنت، زمانی در توصیف تبلیغات گفته بود: اگر کسی از تبلیغات بگوید و از متقاعدسازی نگوید، خیانت کرده است. اما اگر کسی تمام تبلیغات را هم در متقاعدسازی خلاصه کند، به حوزه تبلیغات خیانت کرده است . او در ادامه این جمله، توضیح می دهد که تبلیغات، سبک جدیدی از نگاه به کسب وکار است و اگر به صورت هوشمندانه نگاه شود، می تواند به عنوان یکی از فرآیندهای اصلی کسب وکار، مورد توجه قرار گیرد . ماجرای مدیریت ارتباط با مشتری هم، به نوعی شبیه ماجرایی است که برنت در مورد تبلیغات گفته است. مدیریت ارتباط با مشتری، جنبه های متعددی دارد. اما باید دقت کنیم که نگاه ما به یکی از این جنبه ها محدود نشود و مهم تر از آن، اینکه موضوعاتی که در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری قرار نمی گیرند، اشتباها در این حوزه طبقه بندی نشوند . در اینجا برخی از مواردی را که گاه با مدیریت ارتباط با مشتری اشتباه گرفته می شوند، مرور می کنیم. این فهرست، از نوشته های آقای فرانسیس باتل اقتباس شده و اگرچه موارد آموزنده و مهمی است، اما فهرست زیر می تواند طولانی تر هم باشد : مدیریت ارتباط مشتری یا CRM با تشکیل پایگاه داده برای بازاریابی یا Database Marketing تفاوت دارد. در بعضی از شرکت ها، وقتی از استقرار سیستم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری صحبت می شود، متوجه می شویم که منظورشان حفظ و نگهداری و توسعه مجموعه ای از اطلاعات مشتریان است تا در مواقع مشخص بتوانند پیام های تبلیغاتی را برای آنها بفرستند و محصولات و خدمات خود را بازاریابی کنند . مدیری که Database Marketing را با مدیریت ارتباط با مشتری اشتباه می گیرد، ممکن است در یک جلسه به شما چنین بگوید : چقدر جالب! شما یک فهرست ده هزار شماره تلفنی از علاقه مندان به سمینارهای مدیریتی دارید؟ آن را به ما بدهید تا ما هم این اطلاعات را در CRM خود ثبت کنیم و با این مشتریان ارتباط داشته باشیم ! بسیاری از شرکت هایی که امروز برای ما و شما ایمیل ارسال می کنند یا روی بستر نرم افزارهایی مانند وایبر یا با استفاده از سیستم های سنتی ارسال پیامک، پیام های تبلیغاتی می فرستند، فهرستی از شماره های ما را به شیوه ای – اخلاقی یا غیراخلاقی – جمع آوری کرده اند و باور دارند که یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری قدرتمند در اختیار دارند. حتی بعضی از این مجموعه ها، با ارزیابی کیفیت مشتریان (مثلا سنجش اینکه کدام یک از مشتریان، نرخ پاسخ دهی بالاتری دارند) تلاش می کنند کیفیت پایگاه داده خود را حفظ کرده و بهبود دهند و اطلاعات آن را پالایش کنند. این شکل از بازاریابی، از سطحی ترین شکل آن تا حرفه ای ترین شکل آن، زیرمجموعه ای از Database Marketing فرض می شود. تا زمانی که مراقبت کردن از مشتری و ارائه خدمت به او و تلاش برای ایجاد حال خوب و رضایت در تعریف فرآیندهای ارتباط با مشتری در نظر گرفته نشود، ما در حال بازاریابی با استفاده از پایگاه داده هستیم و نه مدیریت ارتباط با مشتری . مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM یکی از زیرمجموعه ها و زیرفرآیندهای واحد بازاریابی نیست. بلکه فلسفه محوری در مدیریت کل سازمان است. به خاطر داشته باشیم که مدیریت ارتباط با مشتری، یک سیستم یا یک نرم افزار نیست. بلکه تعریف جدیدی از ماموریت سازمان با محوریت مشتری است. بعید نیست سازمانی را بشناسید که هیچ یک از سیستم های متعارف و نرم افزارهای رایج در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری را ندارد، اما سازمانی مشتری محور است و قرار دادن مشتری در مرکزیت توجه سازمان، به فلسفه فکری مجموعه و حتی به سبک زندگی سازمانی، تبدیل شده است . از سوی دیگر، بعید نیست سازمان هایی را بشناسید که سیستم های عریض و طویل مدیریت ارتباط با مشتری دارند. نرم افزارهای مختلف و قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتری تهیه و مستقر کرده اند. واحد مدیریت ارتباط با مشتری در چارت سازمانی آنها پررنگ است. شماره تماس چهار رقمی برای ارتباط با مشتری گرفته اند، اما مشتری محوری به عنوان مدل ذهنی حاکم و فلسفه محوری سازمان در آن مجموعه وجود ندارد. در چنین مجموعه هایی، CRM به ابزاری برای ثبت تماس ها و ایجاد حجم عظیمی از اطلاعات بدون کاربرد، از مشتریان تبدیل می شود . به تعبیر زیبای وی کومار در کتاب مدیریت ارتباط با مشتری: زمانی می توانیم بگوییم در یک سازمان، فلسفه ارتباط با مشتری به عنوان محور عملیاتی و سبک زندگی سازمانی مستقر شده است که واحد تولید، بتواند با هدایت سیستم مدیریت ارتباط با مشتری، محصولات خود را بهبود دهد. مدیریت منابع انسانی، معیار جذب و ارزیابی و نگهداری و اخراج کارکنان را، ارتباط آنان با مشتریان قرار دهد. واحد تحقیق و توسعه، علاقه ها و ترجیحات مشتریان را به عنوان یکی از فاکتورهای مورد استفاده در تصمیم گیری ها و ارزیابی طرح های جدید خود لحاظ کند و واحد های مختلف سازمان، همگی به شناخت بیشتری از مشتریان دست پیدا کنند . مدیریت ارتباط با مشتری، ربطی به واحد IT ندارد! کم نیستند شرکت هایی که احساس می کنند مدیریت ارتباط با مشتری، ابزار جدیدی برای واحد IT سازمان است. حتی راهبری سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری و تصمیم گیری در مورد قدرت ها و قابلیت های نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری را به متخصصان IT خود واگذار می کنند.به خاطر داشته باشیم که طبقه بندی بحث مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان زیرمجموعه هایی از دغدغه های IT سازمان، درست مانند این است که مدیریت و نظارت بر نویسندگان یک کشور را به دست صاحبان چاپخانه ها بسپاریم! مدیریت ارتباط با مشتری، بخشی از فرآیندهای استراتژیک سازمان است و باید در لایه های مدیریتی مورد بحث قرار بگیرد. البته بدیهی است که ممکن است – و به احتمال زیاد – از IT و تکنولوژی اطلاعات به عنوان ابزاری برای پیاده سازی این سیستم استفاده شود.مدیریت ارتباط با مشتری، با برنامه های وفاداری مشتریان تفاوت دارد. برنامه های وفاداری مشتریان، ازجمله ابزارهای موفق در بازاریابی و فروش هستند که در سراسر جهان رایج شده اند. برنامه هایی مانند Miles & More که به ازای هر مایل پرواز بیشتر مسافران، به آنها امتیاز و رتبه بندی نسبت می دهند. یا برنامه هایی که به شما به عنوان خریداران از سایت های فروش آنلاین، امتیازهایی اعطا می کنند تا در آینده از آنها به عنوان تخفیف استفاده کنید . قطعا اجرای برنامه های وفاداری مشتریان، با استقرار نظام مدیریت ارتباط با مشتری ساده تر خواهد بود و یکی از کاربردهای سیستم های CRM ، اجرای برنامه های وفاداری مشتریان است. اما به خاطر داشته باشیم که عمده برنامه های وفاداری، پس از نخستین خرید مشتری اتفاق می افتند . منبع : motamem. ...
نگاه اسلام به مسجد نگاهی شبکه ای است
حکومت اسلامی بوده است. بنابراین باید گفت، مسجد طراز اسلامی مرکز دینی است و نه محلی برای اقامه نماز. امام خمینی (ره) فرموند: مسجد سنگر است، سنگرها را حفظ کنید" اینکه امام(ره) مسجد را سنگرمعرفی می کنند یعنی اینکه مسجد، مرکز تبیین معارف الهی و حقایق اسلامی است. با چنین نگاهی مسجد می تواند، مرکز قرآن، معارف و تربیت انسان های شایسته شود. امام راحل(ره) می فرمایند: این مسجدها را
