سایر منابع:
سایر خبرها
خدمات پس از فروش پوست اندازی می کند
خدمات پس از فروش یکی از شاخص های بسیار مهم برای امتیازدهی به تولیدکنندگان محصولات صنعتی بوده و در میدان رقابت، هر شرکتی بهترین خدمات را به مصرف کنندگان ارائه دهد، برنده بازار خواهد بود. شرکت ایساکو یکی از زیرمجموعه گروه صنعتی ایران خودرو بوده که در حوزه خدمات پس از فروش فعالیت دارد. این شرکت پس از کسب مقام اول در طول 13 سال، امسال موفق شد رتبه نخست را هم در شاخص های خدمات دهی به دست ...
رتبه نخست خدمات پس از فروش ایران خودرو با سه ستاره
مسئله در خصوص خودروهای برگشتی، ارتقای کیفیت عیب یابی و تعمیرات و جاری سازی استانداردهای کلامی در حوزه خدمات از سرفصل های برنامه بهبود کیفی خدمات پس از فروش ایران خودرو با محوریت مشتریان به شمار می رود. سلاجقه با بیان اینکه به زودی خدمات پس از فروش نوین ایران خودرو رونمایی خواهد شد، اظهار داشت: بهره وری ظرفیت نمایندگی های ایران خودرو از 67 درصد در سال 98 به 100 درصد در مرداد امسال رسیده است ...
آغاز تحول در خدمات پس از فروش ایران خودرو با کسب رتبه یک
را با کسب سه ستاره کیفی به رتبه اول خدمات پس از فروش برسانیم که البته با کسب این رتبه مسوولیت ما برای حفظ این جایگاه بیش تر شده است. سلاجقه با بیان این که طی سال های اخیر تحریم های ظالمانه و شیوع کرونا بیش از پیش صنعت خودرو را تحت تاثیر قرار داد و موانع زیادی در مسیر ارایه خدمات پس از فروش ایجاد کرد، گفت: این مجموعه با تلاشی صد چندان کوشید از طریق داخلی سازی قطعات خودرو، خودکفایی در تولید ...
ایساکو بر روی سکوی اول خدمات پس از فروش کشور ایستاد
به گزارش پایگاه خبری عصر خودرو ، بابک سلاجقه؛ مدیرعامل ایساکو در زمینه تفاوت رتبه یک با مقام اول در زمینه خدمات پس از فروش طی کنفرانس خبری گفت: خدمات پس از فروش خودرو از جنبه های مختلفی شامل سیستم فالوآپ نمایندگی ها، سیستم تلفنی بیان نظرات و انتقادات مشتری و ... ارزیابی می شود و به این روش امتیازات مختلفی را کسب می کنند. به گفته مدیرعامل ایساکو در سال جاری گروه صنع ...
ریسپکت بخریم یا آریزو 6؟
های فروش ، ارزش افزوده محصولات و خدمات پس از فروش نقش اصلی و اساسی در جلب و جذب مشتری ایفا خواهند کرد. به بیان ساده طی سال های اخیر گروه بهمن ثابت کرده است که همواره سراغ محصولاتی رفته است که هم بتواند از برند خود دفاع کرده و جایگاه خود در ذهن مردم و بازار را خدشه دار نکند و هم اینکه بتواند سهم خوبی از بازار بگیرد.یکی از اصلی ترین ابزارهای این گروه در کنار انتخاب محصول،استراتژی قیمت ...
شناسایی نقاط قوت و ضعف از نگاه جامعه مشتریان
مشتریان در زمینه خدمات پس از فروش تاکید کرد: یکی از وجوه بارز تحقق اهداف طرح جهش کیفیت محصولات ایران خودرو بازخوردهای به دست آمده از شبکه خدمات پس از فروش و شناسایی نقاط قوت و ضعف از نگاه جامعه مشتریان است و تمام ایرادهای کیفی به دست آمده از پایش مستمر شبکه تبدیل به یک پروژه کیفی در گروه صنعتی ایران خودرو خواهد شد. وی با اشاره به موفقیت های چشم گیر به دست آمده در طرح جهش کیفیت محصول در حوزه ...
شبکه خدمات پس از فروش سایپا و ایران خودرو ادغام می شود
ترین زمان ممکن ارائه خواهد داد. روز گذشته (دوشنبه) بابک سلاجقه- مدیرعامل ایساکو (شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو) – در این رابطه به برگزاری جلسات متعددی با مدیران سایپا یدک در راستای ایجاد این نمایندگی مشترک اشاره و اظهار کرد: جلسه های متعددی با مدیران سایپا یدک برگزار شده تا مشکلات زیرساختی حل شود تا با توجه به تفاوت های ساختاری، امکان لینک شدن دو بخش باهم فراهم شود. در یک ماه آینده قرار است یک نمایندگی مشترک به صورت پایلوت راه اندازی شود و در صورت موفقیت، این طرح گسترش خواهد یافت. ...
ریسپکت با احترام قیمت گذاری شد!
در نیمه دوم سال در سگمنت خودروهای سواری مونتاژی عرضه خواهد شد. به گفته مدیران این شرکت، محصول ریسپکت یورو6 خواهد بود و از قوای محرکه کم هزینه ای بهره خواهد برد. امیر میرمنصف، معاون فروش و خدمات پس از فروش با بیان این که محصول ریسپکت بهمن موتور با قیمت 737میلیون تومان به بازار عرضه خواهد شد اظهار کرد: قیمت ریسپکت در بازار با توجه به تمام هزینه ها، مالیات و... 737میلیون تومان ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش سایپا و ایران خودرو به زودی
...، طرح تحقق اهداف تعیین شده را در کوتاه ترین زمان ممکن ارائه خواهد داد. روز گذشته (دوشنبه) بابک سلاجقه- مدیرعامل ایساکو (شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو) - در این رابطه به برگزاری جلسات متعددی با مدیران سایپا یدک در راستای ایجاد این نمایندگی مشترک اشاره و اظهار کرد: جلسه های متعددی با مدیران سایپا یدک برگزار شده تا مشکلات زیرساختی حل شود تا با توجه به تفاوت های ساختاری، امکان لینک شدن دو بخش باهم فراهم شود. در یک ماه آینده قرار است یک نمایندگی مشترک به صورت پایلوت راه اندازی شود و در صورت موفقیت، این طرح گسترش خواهد یافت. انتهای پیام ...
ورود پول حقیقی به بازار سهام
.... همچنین شاخص کل فرابورس (آیفکس) 10 واحد بالا آمد و در سطح 18 هزار و 765 واحد قرار گرفت. ورود سرمایه به بورس امروز ارزش خالص تغییر مالکیت حقوقی به حقیقی بازار پس از 13 روز متوالی مثبت شد و 23 میلیارد تومان پول حقیقی به بورس وارد شد. در معاملات روز سه شنبه بیشترین ورود پول حقیقی به سهام خودرو (شرکت ایران خودرو) اختصاص داشت که ارزش تغییر مالکیت حقوقی به حقیقی آن 22 ...
انحصارطلبی خودروسازان داخلی از جمله عوامل گرانی خودرو در کشور
اواخر سال جاری، قرعه کشی به طور کامل حذف خواهد شد. وزارت صنعت، معدن و تجارت نیز نسبت به تعهد زمانی خودروساز حساسیت خاصی دارد و بر اساس تعهدات و زمان تحویل، میزان عرضه خودرو را مشخص می کند و با افزایش تولید و واردات خودرو، صف های خرید هم از بین خواهد رفت. وی در پاسخ به پرسشی درخصوص تفاوت شدید قیمت تمام شده خودرو با فروش آن گفت: بر اساس نظارت بر قیمت گذاری خودرو می توانیم بگوییم 85 تا 90 ...
برترین خودروهای جهان در سال 2022 اعلام شد + تصاویر
اساس هم رقابت برای بهترین برند ماشین بودن در جهان بیشتر می شود زیرا هرروز نوآوری های بیشتری در فناوری اتفاق می افتد. رتبه 1 - فولکس واگن گروه فولکس واگن یکی از بزرگترین تولیدکنندگان و خودروسازان جهان است که دفتر مرکزی آن در ولفسبورگ آلمان است. این گروه از دو بخش تشکیل شده است؛ بخش خودرو و بخش خدمات مالی. بخش خودرو بیشتر از خودروهای سواری، خودروهای تجاری و حوزه های ...
قرعه کشی خودرو تا پایان سال حذف می شود
کردن محصولات قدیمی و ورود محصولات جدید خواهد شد. به طور مثال، خودروهای "تارا" و "شاهین" از نظر کیفیت به طور نسبی توانسته اند مشتری را راضی کنند و در نمایشگاه اتوموبیلیتی روسیه نیز توجه مخاطبان را به خود جلب کردند و احتمال صادرات و ورود آن ها به بازار رقابتی روسیه بالاست. معاون صنایع حمل و نقل وزارت صنعت، معدن و تجارت درخصوص قیمت خودرو نیز بیان کرد: خودروی "پراید" از رده خارج شده و محصولی ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش دو خودروساز بزرگ تامین قطعات کمیاب را تسهیل می کند
از فروش موجب ارائه خدمات بهتر و بیشتر به مشتریان شده و تامین برخی قطعات کمیاب را تسهیل خواهد کرد. وی افزود: با توجه به محدودیت نمایندگی های ایران خودرو و سایپا در برخی شهرها ادغام شبکه خدمات به تامین قطعات هم محصولات سایپا و هم ایران خودرو در این شهرها کمک کرده و مردم را از سردرگمی برای تامین قطعات نجات خواهد داد. نماینده مردم فریدن و فریدونشهر در مجلس ادغام در شبکه خدمات پس ...
ریزش قیمت ها در بورس /عرضه و تقاضای بازار سهام آب رفت
به گزارش اقتصادنیوز ، در معاملات روز چهارشنبه بیست و سوم شهریور ماه، شاخص کل بورس پایتخت نسبت به روز کاری قبل 4 هزار و 47 واحد افت کرد و به رقم یک میلیون و 389 هزار و 79 واحد رسید. شاخص هم وزن بورس با کاهش 369 واحدی در سطح 404 هزار و 887 واحدی ایستاد. همچنین شاخص کل فرابورس (آیفکس) 36 واحد بالا آمد و در سطح 18 هزار و 732 واحد قرار گرفت. نمادهای اثرگذار بر شاخص ها ...
قیمت و زمان عرضه خودرو جدید ریسپکت را اعلام شد+ مشخصات و تصاویر
دوربین 360 درجه مجهز است. 5 هزار خودرو رسپکت امسال عرضه می شود معاون فروش و خدمات پس از فروش گروه بهمن در ادامه کنفرانس خبری گروه بهمن در مورد تیراژ اولیه محصول ریسپکت گفت: برنامه عرضه خودروی ریسپکت امسال حدود 5 هزار دستگاه است و برای سال آینده بین 10 تا 12 هزار دستگاه تولید و روانه بازار خواهد شد. وی با بیان اینکه هم زمان با عرضه محصولات جدید توسعه شبکه خدمات پس از ...
ایساکو چگونه رتبه نخست خدمات پس از فروش خودرو شد؟
خبرماشین - مدیرعامل ایساکو از آماده باش شبانه روزی نمایندگان و امدادگران این شرکت برای خدمات دهی به زائران خبر داد. به گزارش پایگاه خبری تحلیلی خبرماشین؛ بابک سلاجقه ضمن اشاره به رتبه یک شدن این شرکت گفت: شرکت ایساکو با 13 سال صدرنشینی در حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودروی کشور، امسال نیز با کسب امتیاز 92/ 85 برای نخستین بار، رتبه یک این حوزه را به خود اختصاص داد. وی ادامه داد ...
نارضایتی مشتریان از 75 درصد به 25 درصد کاهش یافت
به گزارش ایسنا، بابک سلاجقه در نشست خبری امروز (دوشنبه) خود در محل گروه صنعتی ایران خودرو، ضمن اشاره به اینکه طی 13 سال مقام اول خدمات پس از فروش را کسب کرده ایم، اظهار کرد: امسال توانستیم به رتبه یک در این خصوص دست پیدا کنیم و همواره درتلاش هستیم تا بتوانیم کسب رتبه یک را حفظ کنیم. نحوه ارائه خدمات بازرسی تمامی شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش از سوی وزارت صمت و ایساکو مورد ارزیابی قرار می ...
کسب رتبه نخست خدمات پس از فروش نتیجه سال ها تلاش در ایساکو است
به گزارش خبرخودرو، شرکت ایساکو در راستای کسب رتبه یک خدمات پس از فروش صنعت خودرو طی نشست خبری که صبح امروز(21 شهریورماه 1401) برگزار شد به تبیین و تشریح فعالیت های انجام شده در این زمینه پرداخت. به گزارش خبرنگار خبرخودرو، بابک سلاجقه؛ مدیرعامل شرکت ایساکو با حضور در این نشست خبری در جمع خبرنگاران گفت: کسب جایگاه نخست خدمات پس از فروش توسط ایساکو نتیجه سال ها تلاش همکاران ما بوده است و ...
ارائه خدمات پس از فروش از طریق داخلی سازی و خودکفایی
به گزارش صنعت ماشین ، بابک سلاجقه مدیرعامل ایساکو، مشکلات ناشی از مسائل اقتصادی،تحریم های ظالمانه و محدودیت های حاصل از بیماری کرونا در طی سال های اخیر را از عوامل تاثیرگذار در مسیر ارائه خدمات پس از فروش دانست و اظهار کرد: موانع زیادی در مسیر ارائه خدمات پس از فروش ما ایجاد شد، اما توانستیم با تلاش بیشتر و از طریق داخلی سازی قطعات خودرو، خودکفایی در تولید ابزار و همچنین تامین از منابع داخل به ...
رونمایی از خدمات پس از فروش نوین در ایران خودرو؛ به زودی
تیتر20 - بابک سلاجقه صبح امروز در یک نشست خبری ضمن بیان این مطلب به تشریح برنامه های ایساکو در راستای کسب این مقام بی سابقه پرداخت و از تلاش مضاعف این شرکت برای حفظ و ارتقاء این امتیاز برای سال های آینده و برنامه های جدید این شرکت خبر داد. وی با اشاره به اینکه شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در سیزده سال گذشته همواره در بین شرکت های ارایه دهنده خدمات پس از فروش صنعت خودرو، بالاترین ...
کسب رتبه 1 خدمات پس از فروش برای اولین بار در ایران توسط ایساکو
دست پیدا کرده ایم. در شاخص شکایت نیز هدف گذاری 17/0 درصد است که خوشبختانه در عملکرد منتهی به مرداد به این عدد رسیده ایم. معاون شبکه خدمات پس از فروش شرکت ایساکو ادامه داد: شاخص اندازه گیری برای کاهش زمان انتظار مشتری رضایت از مدت زمان تعمیر خودرو است که هدف ما برای سال 1401 دستیابی به عدد 800 است و با اقدامات صورت گرفته نظیر بهبود زنجیره تامین،فیلم های آموزشی و ... در عملکرد منتهی به ...
رتبه اول شورای عالی انفورماتیک شرکت تهران فالنیک
مجوز بالاتر باشد، یعنی سطح کیفیت و کمیت خدمات آن شرکت بالاتر است. لازم به ذکراست همواره شرکت های انفورماتیک در تلاش هستند تا رتبه مجوز شورای عالی انفورماتیک خود را ارتقا دهند. شرکت فالنیک ایران اچ پی بیش از ربع قرن سابقه درخشان در حوزه فروش و خدمات پس از فروش محصولات آی تی دارد و موفق شد در تاریخ 1401/05/25 رتبه یک مجوز شورای عالی انفورماتیک در تولید و ارائه رایانه های غیر ...
امید خودروسازان به عبور از رکود
مهم ترین علت این خوش بینی خودروسازان نسبت به آینده، شروع عرضه خودرو در بورس کالا باشد که می تواند محصولات تولیدی خودروسازان را از قیمت گذاری دستوری رها کرده و عایدی بیشتری را نصیب صنعت خودروی کشور کند؛ یا آنطور که بسیاری از کارشناسان اذعان کرده اند، می تواند خودروسازان را از چرخه زیان خارج کند که مسلما نتیجه منطقی آن افزایش تولید خودرو خواهد بود. کاهش شاخص تولید همانطور که ...
ناوگان امدادی گواه یار ایران خودرو دیزل راه اندازی شد
شرکت ایران خودرو دیزل دارد، گفت: خدمات پس از فروش یکی از دغدغه های مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو است که بر همین اساس، برنامه های توسعه ای در شرکت گواه صورت گرفته است. جواد توسلی مهر، افزود: با توجه به ایجاد زیرساخت های لازم و برنامه های در دست اقدام از سوی مدیرعامل شرکت گواه و راه اندازی گواه یار شاهد توسعه شبکه خدمات پس از فروش و رضایتمندی مشتریان خواهیم بود. وی ضمن تاکید بر سرعت ...
بدبینی خودروسازان نسبت به فضای تولید/ رکود تولید خودرو بر خلاف ادعای وزارت صمت
خودروسازان میزان فروش محصولات خود را در وضعیت بدتری نسبت به ماه های گذشته می بینند. با توجه به این موضوع می توان گفت که خودروسازان در مردادماه خودرو کمتری تولید کرده اند. در عین حال تقاضا برای خرید خودرو همچنان روند افزایشی دارد. بر اساس اظهار نظر مدیران تولید در گزارش شامخ، میزان عرضه خودرو در مرداد ماه به شاخص 48٫08 رسید که نشان از بدتر شدن شرایط عرضه دارد. شاخص مربوط به قیمت خرید مواد اولیه ...
افزایش تولید خودرو کامل در ایران خودرو
، گفت: با همدلی و وفاق تمامی ارکان تولید و زنجیره تامین به اهداف ترسیم شده تولید و تامین نیاز بازار دست خواهیم یافت. پورمجیب تصریح کرد: توسعه محصول نیز مطابق با برنامه زمان بندی در حال اجرا بوده که علاوه بر بهبود محصولات فعلی، در سال آینده شاهد عرضه دو محصول جدید و مدرن به بازار خواهیم بود. وی با بیان این که تولید و توسعه همراه با ارتقای کیفیت محصولات دنبال می شود، افزود: شاخص های ...
دستاوردهای طرح جهش کیفیت تارا
7 محصول جدید تا پایان سال، گارانتی قوای محرکه خودرو هایما پس از خروج خودرو تارا از مرحله آزمایشی گارانتی 6 ماهه و نیز کاهش مدت زمان ایده تا طراحی و تولید انبوه محصولات به 18 ماه، از جمله اقداماتی است که ایران خودرو از بهمن سال گذشته پایه ریزی کرده و در جهت تحقق آنها گام برمی دارد. تغییرات جدید نمرات کیفی براساس نتایج ارزشیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در مرداد و در ...