خانه
سایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
لزوم تحریم شرکت هایی که خدمات پس از فروش ندارند
در ماه های اخیر ابلاغیه ای از طرف دولت صادر و بر مبنای آن ثبت سفارش خودرو منوط به داشتن نمایندگی رسمی و خدمات پس از فروش شد؛ بعد از صدرو این ابلاغیه، فضایی منفی علیه وزارت صنعت ایجاد شد که این وزارتخانه به دنبال انحصار است. نوابی با بیان اینکه در سال 1388 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان تصویب شده و در ماده چهارم آن آمده است که همه کالاهای سرمایه ای خارجی برای ورود باید نمایندگی رسمی ...
درخواست بودجه 5/1 میلیارد دلاری برای اشتغال در روستاهای مرزی بزرگنمایی قلم کوچکنمایی قلم بازگشت
...: در حالی که پیش از این به خاطر تحریم ها امکان تهیه این تجهیزات تست برخی قطعات خودرو وجود نداشت و ما آنها را برای آزمون های ایمنی و استاندارد کشورهای دیگر ارسال می کردیم اکنون در حال تهیه این دستگاه ها هستیم تا تمام تست های فنی در داخل ایران انجام شود . حمایت از مصرف کننده و خدمات پس از فروش باید محور تولید باشد نعمت زاده در ادامه سخنان خود با تاکید بر اهمیت توجه به خدمات ...
ایساکو صدر نشین در انطباق با قانون حمایت از مصرف کنندگان
خودرو (ایساکو) در شرایط انطباق خیلی زیاد با الزامات قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو در حوزه خدمات پس از فروش قرار گرفته است. گفتنی است شرکت ایساکو، به عنوان متولی خدمات پس از فروش ایران خودرو، به صورت دائم در حال برنامه ریزی و اجرای طرح های نوین و ابتکاری برای افزایش میزان رضایت و حمایت از حقوق مصرف کنندگان است. با عضویت در کانال های کارپرس در شبکه های اجتماعی، ویژه های خودرویی جهان را روی موبایل خود دریافت کنید. عضویت در کانال: تلگرام - اینستاگرام ...
مردم در صورت مواجهه با جمله جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود ، به 124 اطلاع دهند
که دارای نمایندگی رسمی و خدمات پس از فروش در کشور باشد. رئیس سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با اشاره به ابلاغیه جهانگیری در مورد اینکه ثبت سفارش خودرو فقط در صورتی که نمایندگی رسمی و خدمات پس از فروش آن در کشور وجود داشته باشد، امکان پذیر است، گفت: این ابلاغیه در راستای حمایت از حقوق مصرف کنندگان بوده است و هیچ گونه انحصارگری در کار نیست. رئیس سازمان حمایت ...
ایساکو در بالاترین جایگاه حمایت از حقوق مصرف کنندگان قرار گرفت
فروش ایران خودرو (ایساکو) در شرایط انطباق خیلی زیاد با الزامات قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو در حوزه خدمات پس از فروش قرار گرفته است. گفتنی است شرکت ایساکو، به عنوان متولی خدمات پس از فروش ایران خودرو، به صورت دائم در حال برنامه ریزی و اجرای طرح های نوین و ابتکاری برای افزایش میزان رضایت و حمایت از حقوق مصرف کنندگان است. ...
برخورد با گارانتی های چینی نامعتبر
حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان و اتحادیه رایانه اقدام به صدور کارت گارانتی کنند و کالاهای خود را با گارانتی های نامعتبر به فروش برسانند طبق قانون نظام صنفی این عمل آنها تقلب و منحرف کردن ذهن مشتریان محسوب شده و با واحد صنفی طبق قانون برخورد می شود. این برخورد شامل پلمب واحد مربوطه و ثبت و ضبط کالاها به عنوان کالای قاچاق از سوی سازمان تعزیرات حکومتی است. هرچند افرادی که مجوز فعالیت ...
با حقوق مصرف کنندگان در بازار شب عید آشنا شوید
. در مقابل مصرف کنندگان گروهی به نام تولیدکنندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات قرار دارند که مطابق بند 2 ماده 1 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان به کلیه اشخاص حقیقی و حقوقی اطلاق می شوند که به عرضه کالا یا خدمت خود مبادرت می نمایند. بیشترین حجم امور نظارتی برای حفظ و صیانت از حقوق مصرف کنندگان نیز بر فعالیت ارائه کنندگان کالا و خدمات اعمال می شود. فصل دوم قانون حمایت از حقوق مصرف ...
وزیرصنعت به کوله بران: لطفاً کالای با کیفیت قاچاق کنید!
گیرد که چه اثری در سلامت و روان مردم در آینده دارد. وزیر صنعت، معدن و تجارت با تأکید بر اینکه سطح ایمنی خودروها را باید بالا ببریم، اظهار داشت: به تازگی به همراه سازمان ملی استاندارد، 83 استاندارد اجباری را برای خودرو به تصویب رساندیم و حتی به این جمع بندی رسیدیم که برخی پلتفرم ها باید کنار گذاشته شود تا استاندارد و کیفیت افزایش یابد. نعمت زاده ادامه داد: از انجمن حقوق مصرف کنندگان تقاضا دارم بیشتر با ما در ارتباط باشد. همچنین NGOها و گروه های مردمی باید حضور پررنگ تری در این فعالیت ها داشته باشند. منبع : روزنامه جوان ...
رعایت حقوق مصرف کنندگان حق فراموش شده درگچساران +تصاویر
گچسارانی در گفت و گو با خبرنگار این پایگاه خبری تحلیلی به مشکلاتی اشاره دارند که حاکی از نادیده گرفتن مفاد این قانون است. امروزه وجود کالاهای استاندارد در بازار مهمترین فاکتورهای حمایت از حقوق مصرف کنندگان است که به اعتقاد "مجید" این مقوله تا حدود زیادی نادیده گرفته شده است. این جوان گچسارانی معتقد است که فراوانی کالاهای غیرمجاز و به نوعی وجود انواع کالای قاچاق در سطح جامعه مشکلات ...
با برندهای غیرمجاز برخورد می شود
شناسایی شدند که نسبت به سال گذشته 12 درصد افزایش را نشان می دهد، بیشتر این واحدها مربوط به اتحادیه هایی همچون پوشاک، موادغذایی و پوشاک بوده که نیاز به تخصص لازم نداشته اند. وی با اشاره به فعالیت آرایشگاه های زیرزمینی بدون پروانه کسب گفت: مطابق ماده 27 قانون نظام صنفی این آرایشگاه ها پلمب می شوند زیرا علاوه بر آرایشگری فعالیت های دیگری از جمله گرفتن فال قهوه، فروش کالاهای قاچاق و مواد ...
حمایت به شرط رضایت مشتری
کابینه دولت یازدهم با بیان این که امداد خودرو نیز برای حمایت از حقوق مصرف کننده بسیار فعال شده، ادامه داد: حتی بسیاری از مسئولانی که با آنها جلسه داشتیم خواستار خرید بالگرد برای تسریع عملکردشان را داشته اند که همین موضوع نیز نشان دهنده حمایت ویژه از حقوق مصرف کنندگان است. نعمت زاده در ادامه با اشاره به اینکه خدمات پس از فروش، پیش از فروش و در هنگام فروش زنجیره ای از فرآیند تولید است، خاطرنشان ...
بازرسی نوین درحوزه حقوق مصرف کننده نیاز به ایجاد زیر ساخت دارد/نرخ بلیت اتوبوس و قطار نوروز امسال افزایش ...
برابر کمبود ها کاسته شده است. وی ادامه داد: استراتژی ما حق الناس است و سازمان حمایت خود را موظف به پاسخگویی می داند اما از طرف دیگر مردم نیز به عنوان مشتری می بایست با حقوق و تکالیف خود آشنا باشند به طور مثال در حوزه خودرو طبق آئین نامه جدید بر حقوق مصرف کننده تاکید شده که مشتریان باید از آن آگاه باشند. رئیس سازمان حمایت از مصرف کننده گفت:تمام توان ما بر آرام سازی بازار بوده ...
الزام وزارت صنعت به حمایت از مصرف کنندگان خودرو
.... مشارکت در تدوین و نظارت بر اجرای قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو از جمله این اقدامات است که البته اجرایی شده و اوایل امسال اصلاحیه آیین نامه اجرایی این قانون به تصویب هیات دولت رسیده و از سوی معاون اول رییس جمهوری به خودروسازان و واردکنندگان خودرو ابلاغ شد. نظارت بر عملکرد شرکت های خودروساز و واردکننده خودرو در حوزه های کیفیت، خدمات فروش و خدمات پس از فروش خودرو ...
توقف تولید برخی خودروها
وزیر صنعت، معدن و تجارت با اشاره به اینکه ساخت برخی خودروها متوقف می شود، گفت: برخی کالاهای بی کیفیت در قالب قاچاق وارد کشور می شوند و مرزنشینان باید از وارد کردن این اقلام خودداری کنند.به گزارش مهر، محمدرضا نعمت زاده در شانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان با اشاره به اینکه در 10 ماه گذشته حدود 9 درصد رشد صادرات داشتیم، گفت: البته این رشد، رشد زیادی نبوده است که دلیل آن تغییر برخی ...
برپایی نمایشگاه عرضه مستقیم کالا در چهار شهرستان فارس
فوق العاده امسال نسبت به سال های گذشته در استفاده از توان فروشگاه های زنجیره ای و بزرگ است که نقش قابل توجهی در تنظیم بازار کلان شهر شیراز به عهده دارند. او ادامه داد: در طرح فروش فوق العاده، کالاها، 15 تا 40 درصد زیر قیمت مصرف کننده عرضه خواهد شد. وی بیان کرد:برای رعایت قیمت ها در عرضه کالاهای نمایشگاهی، کارشناسان سازمان صنعت، معدن و تجارت و و اتحادیه های صنفی نسبت به قیمت ...
زمستان داغ گوشت قرمز در اصفهان
به گزارش ایرنا، در چند ماه اخیر موضوع گوشت قرمز، نوسانات قیمت آن و کیفیت گوشتی که در سبد کالای مصرف کنندگان قرار می گیرد، بحث های زیادی را بخود اختصاص داده است. بدلایل متعدد که از دیدگاه کارشناسان در ادامه مطلب به آن پرداخته می شود، این فرآورده دامی از ابتدای سال بویژه در نیمه دوم آن قیمت رو به افزایشی را تجربه کرده و به همین دلیل هم گوشت قرمز بتدریج در حال از دست دادن سهم خود از سفره های ...
ثبات نرخ لوازم خانگی تا پایان سال جاری
. ازطرف دیگر فروشگاه های اینترنتی به توسعه کالاهای مختلف کمک می کند و این موضوع به نفع فروشندگان است. غزنوی ضمن اشاره به کالاهای قاچاق خاطر نشان کرد: فروشگاه های اینترنتی با وجود تمام مزایایی که دارد اما اگر به درستی کنترل نشود و از ضوابط خاصی پیروی نکند، ممکن است زمینه ورود کالاهای قاچاق به کشور را نیز فراهم کند. کالاهای قاچاق موجود در بازار و فروشگاه ها، در معرض دید هستند و مغازه داران ...
قیمت بلیت اتوبوس و قطار در نوروز 96 گران نمی شود
ایام اربعین محاسبه می شود. وی با بیان اینکه 800 هزار واحد صنفی بدون پروانه در کشور فعالند و 5 سال است طرح فروش الکترونیکی در واحدهای صنفی اجرا نشده است افزود: تنظیم بازار فقط با نظارت امکان پذیر نیست. نوابی گفت: سهم ما در فروشگاه های زنجیره ای فقط 8 درصد است در حالیکه در کشورهای پیشرفته این سهم 85 درصد است. وی افزود: گشت های مشترک سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و ...
مستندات نمایندگان درباره مصوبه خلاف قانون دولت و باز شدن راه قاچاق کالا
پاسخ به جوابیه ها و واکنش های ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز و هیئت تطبیق مصوبات دولت با قوانین مجلس، مستندات گفته های خود و نمایندگان را در اختیار خبرگزاری فارس قرار داد و در رابطه با آنها توضیحاتی را نیز ارائه کرد که این توضیحات و مستندات را در زیر می خوانید: تبصره 4 ماده 18 قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز (الحاقی 21/7/1394) مقرر داشته است: خرید، فروش، حمل یا نگهداری کالاهایی که موضوع ...
لزوم ارتقای خدمات پس از فروش برای مردم
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ؛ مجید ارغنده پور با اشاره به همایش روز ملی حمایت از مصرف کننده از معرفی بنگاه های برتر به مردم خبر داد و گفت: پیش از این بسیاری کالاهای وارداتی تعهدی برای ارائه خدمات پس از فروش نداشتند اما قانون سال 88 این کالاها را ملزم به ایجاد دفتر خدمات پس از فروش کرد و با ابلاغ سیاست ها، الزام ایجاد واحد حمایت پس از فروش اجرایی می شود. وی با گلایه از شبکه غیر رسمی ...
دو روی سکه تعرفه ها
قیمت های جهانی دانست. محمدرضا نعمت زاده با بیان اینکه رشد صادرات در برخی کالاها چشمگیر بوده اما در برخی مانند گذشته ادامه یافته، گفت: امیدواریم با افزایش تولید محصولات کمی و کیفی، حضور بیشتری در بازارهای خارج از کشور داشته باشیم. وی با بیان اینکه ما در زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو، قانون کلی و خاص داریم، اظهار کرد: من به دفعات زیادی این قانون ها را مطالعه کرد ه ام و در سال ...
کشف هزاران ماده محترقه در شهرهای مختلف آذربایجان شرقی
امور صنفی برابر ماده 27 قانون نظام صنفی پلمپ شدند. فرمانده انتظامی شهرستان اهر در پایان ضمن تاکید بر ادامه طرح های نظارت بر اماکن و صنوف مختلف و قدردانی از همکاری خوب شهروندان با پلیس در اجرای این گونه طرح ها، از مردم خواست تا در صورت مشاهده و یا برخورد با تخلفات صنفی، موضوع را بلافاصله به مرکز فوریت های پلیسی 110 اطلاع دهند. دستبند پلیس بر دستان سارقان حرفه ای خودرو در میانه سرهنگ هاشم شعفی گفت ...
برندها چقدر به فکر مشتریان هستند؟
. بازار آزاد این امکان را به شرکت ها و کارخانه ها می داد که تولیدات یا خدمات متنوعی را به مردم ارائه کنند و مصرف کنندگان در برابر صنعت قدرت یافته در جامعه نیازمند حمایت و قانون بود. سازمان ها یا اتحادیه ها شکل گرفتند تا بتوانند از مصرف کنندگان در مقابل قدرت صنعت دفاع کنند. دولت ها نیز به واسطه مسئولیت فرادستی خود موظف بودند از شهروندان خود برای دستیابی به کالاهای با کیفیت تر با قیمت ...
از کشف بیش از 31 تن انواع مواد مخدر تا توقیف 186 میلیارد تومان کالای قاچاق در فارس
کالای قاچاق در فارس فرمانده نیروی انتظامی فارس از کشف بیش از 186 میلیارد تومان کالای قاچاق خبر داد. فرمانده نیروی انتظامی استان با اشاره به کشف بیش از 186 میلیارد تومان کالای قاچاق از ابتدای امسال تا کنون در سطح استان، ادامه داد: این مقدار کشفیات نسبت به مدت مشابه پارسال، 45 درصد افزایش داشته است. سردار احمد علی گودرزی افزود: از ابتدای امسال تا کنون 4 هزار و 81 دستگاه خودرو سبک ...
جزئیات قاچاق 29 گروه کالایی
به گزارش سلام خبر، روزنامه دنیای اقتصاد در گزارشی جزئیات کالاهای قاچاق در 29 گروه کالایی را بررسی کرده است. آمار مقدماتی مقدار کشفیات کالاهای قاچاق نشان می دهد که در کالاها سیگار ، لوازم یدکی (خودرو) و لوازم صوتی و تصویری به ترتیب بیشترین رشد را در لیست کشفیات در 10 ماه منتهی به دی امسال نسبت به مدت مشابه در سال گذشته، ثبت کرده اند. با وجود اقداماتی که درمورد شفاف سازی در امور تجاری کشور صورت گرفته، تحلیل ه ...
اکران آمار تجارت پنهان
...، کشفیات سیگار حدود 302 درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته رشد داشته است، همچنین کشفیات لوازم یدکی (خودرو) قاچاق در همین مدت با رشد 292 درصدی روبه رو بوده و لوازم صوتی و تصویری قاچاق نیز حدود 241 درصد بیش از مدت زمان مشابه سال گذشته کشف شده است. از سوی دیگر، خبرها حاکی از کاهش 20 درصدی قاچاق در 10 ماه منتهی به دی سال جاری است و برآورد می شود تا پایان امسال نیز حجم قاچاق به 12 تا 13 ...
توجه به حقوق مصرف کننده رمز اصلی موفقیت تولید کنندگان است
، گفت: آیین نامه حمایت از مصرف کنندگان خودرو در فروردین ماه سال جاری به تصویب رسید و همه تولید کنندگان مکلف به رعایت آن شده اند. وزیر صنعت، معدن و تجارت فرآیند تولید، عرضه و خدمات پس از فروش را فرآیندی به هم پیوسته دانست و افزود: در این فرآیند مسائل مختلفی نظیر سلامت مصرف کننده، مسائل زیست محیطی و تاثیر دراز مدت مصرف کالا باید مدنظر قرار گیرد. وی ادامه داد: اخیراً با سازمان ملی ...
کشفیات 8 میلیاردریالی کالای قاچاق/ کشف90 دستگاه پمپ آب قاچاق/توقیف 3 دستگاه خودرو با بیش از99 میلیون ...
خاتمه با اشاره به این که هدف قاچاقچیان کالا تخریب ریشه های فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی جامعه است و خرید و مصرف کالای قاچاق باعث اخلال در نظام اقتصادی کشور و ضربه مهلک به تولیدات داخلی است از مردم خواست: برای حفظ سلامت جامعه و خانواده های خود از خرید کالاهای قاچاق که معمولا از مواد غیر بهداشتی و بی کیفیت تهیه وعرضه می شوند خودداری کنند. کشف90 دستگاه پمپ آب قاچاق در شهرستان سیمرغ ...
رشد 22 درصدی کشف کالای قاچاق در کشور
. نوابی با اشاره به رشد 10 درصدی در حوزه بازرسی، 11 درصدی در تشکیل پرونده و 22 درصدی در حوزه کشف کالاهای قاچاق گفت: وقتی کالاهای قاچاق جمع آوری می شود در واقع کالایی بی هویت به نفع مصرف کننده و تولید کننده از بازار حذف می شود. وی به ضرورت تکمیل زیرساخت ها برای بازرسی هوشمندانه اشاره کرد و گفت: صندوق مکانیزه فروش و ساماندهی واحدهای بدون پروانه از زیرساخت هایی است که برای ایجاد ...
تعویض شبکه مخابراتی کاشان و تضییع بدون پاسخ حقوق شهروندان
صورت عمومی به شهروندان در مورد تغییرات اطلاع رسانی می کرده است؟ و آیا در مواجه با این موضوع قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان رعایت شده است؟ و سؤال های متعددی که پاسخی داده نشده است و هنوز ارگانی هم اقدامی مناسب برای جلوگیری از تضییع حق شهروندان انجام نداده است. در پایان باید به این نکته اشاره کرد در ماه هایی که در منشور 120 ماده ای حقوق شهروندی رونمایی شده و باوجوداینکه جای حقوق مصرف ...
