خانه
سایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
انتقاد شدید از کیفیت و خدمات پس از فروش خودروها
هر 6 ماه یک بار گزارش کار خود را به کمیسیون مجلس ارائه کند گفت: متاسفانه نه مجلس و نه اهتمامی از سوی وزارت صنعت برای ارائه این گزارش ها انجام نشده است. وی با اعلام اینکه نمی شود خودروساز کیفیت مطلوب را بالا نبرد اما توقع راضی بودن مردم را از محصولات خود داشته باشد، افزود: در آیین نامه جدید حقوق مصرف کنندگان در بخش خودرو اعلام شده که شرکت ها بیش از 50 درصد نباید مبلغ پیش پرداخت از ...
نارضایتی ازخدمات پس ازفروش خودرو
برنامه های وزارت صنعت ، معدن و تجارت و همچنین هدف گذاری ها برای سال آینده ، بیش از 35 درصد از نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش شرکت های خودروساز باید در سطح رتبه یک قرار گیرد. گلپایگانی همچنین اظهار کرد: وزارت صنعت ، معدن و تجارت مطابق با فضای جدید کسب و کار در کشور و نیز گسترش تعاملات ایجاد شده با شرکتهای بین المللی ، سال گذشته دستورالعمل و ضوابط مربوط به خدمات فروش و پس از فروش را بسیار سختگیرانه و مطابق با استانداردهای روز دنیا بازنگری کرد. ...
ساینا اتوماتیک در آخرین مراحل تایید/ احتمال مذاکره برای ثبت نام مجدد ساندرو استپ وی در سال جاری
مدیر فروش سایپا گفت: گروه خودروسازی سایپا خود را متعهد به تحویل به موقع خودرو می داند. مدیر فروش شرکت سایپا در خصوص ثبت نام خودروی ساندرو استپ وی اظهار داشت: از ساعت 11 صبح روز گذشته فروش اینترنتی این خودرو آغاز شد و در همان یک ساعت اول تمام خودروهای ارائه شده، فروش رفت. تقی زاده ادامه داد: استقبال از این خودرو ما را شگفت زده کرد به طوری که مطابق گزارش دریافت شده در همان ...
معرفی شبکه فروش و خدمات پس از فروش محصولات شرکت ایکاپ
شرکت ایران خودرو و پژو در تاریخ اول تیرماه 1395 قراردادی را امضا نموده اند که به موجب آن با تشکیل شرکت ھمکاری مشترک (JV) برای تولید و واردات و توزیع آخرین نسل محصولات پژو در ایران اقدام نمایند. اولین خودروھای تولیدی در سایت تھران در نیمه اول سال 1396 روانه بازار خواھد شد. استفاده و به کارگیری نمایندگان منتخب شبکه فروش و خدمات پس از فروش ایران خودرو به عنوان نمایندگان مجاز ارایه خدمات به محصولات ...
محصول پژو 2008 تا نوروز 96 به بازار ایران عرضه می شود
.... مدیرعامل پژو با اشاره به عرضه محصولاتی نظیر پژو 508 به بازار ایران با هدف تکمیل خط محصولات شرکت گفت: تجربه مشتریان با فروش خودرو آغاز می شود. وی ایران خودرو را نماینده انحصاری پژو در ایران دانست و گفت: چالش بزرگ ما خدمات پس از فروش است که به طور قطع با همکاری شریک خود از پس آن بر می آییم. مدیرعامل پژو تاکید کرد این شرکت در مدت 38 سال گذشته در سراسر جهان فروش ...
گذری بر رویدادهای همایش بین المللی صنعت خودروی ایران(17)
از فروش هاشم یکه زارع، مدیر عامل ایران خودرو به سهم 52 درصدی محصولات ایران خودرو از بازار داخلی اشاره کرده و بر اهمیت خدمات پس از فروش و برنامه های در نظر گرفته شده به این منظور تاکید می کند. پس از آن مدیر عامل پژو از برنامه تولید مدل های پژو 208 ، 2008 و 301 در ایران خبر داد و این اطمینان را به مشتریان داد که چالش خدمات پس از فروش را در تعامل با ایران خودرو بخوبی پشت سر خواهند گذاشت ...
آیا پراید و پژو 405 در بین مشتریان محبوب هستند؟
مستقیم از مسائلی مانند قیمت پایین، خدمات پس از فروش مناسب و گسترده (در مقایسه با محصولات چینی) و نبود رقیب سرچشمه می گیرد. در این شرایط به نظر می رسد باید در محبوب دانستن خودروهای قدیمی تولید داخل، بیشتر تامل کرد، چه آنکه حتی مالکان این خودروها نیز رضایت چندانی از سطح کیفی آنها ندارند و این موضوع با محبوبیت این محصولات، همخوانی ندارد (به استناد آمار رضایت مشتریان). جدای از نظر مشتریان ...
هر آنچه که در نخستین روز همایش صنعت خودرو گذشت
درصد از تولید خودرو در این منطقه است. مدیرعامل ایران خودرو با اشاره به اینکه امروز در دنیا جای قدرت های اقتصادی در حال تغییر است، گفت: اگر در 20 سال اخیر فقط چند شرکت بازیگر بودند، امروز بازیگران دیگری اضافه شده اند. او افزود: آمدن نرم افزارهای جدید به ما این هشدار را می دهد که باید در خدمات پس از فروش، از ابزار جدیدتری استفاده کنیم. یکه زارع تصریح کرد: در دهه گذشته ...
سایپا 212 و ساینا اتوماتیک، محصولات جدید سایپا در بازار ایران
2500 خودرو در روز رسیده است. امسال نسبت به سال گذشته 260 درصد تولید بیشتر داشته ایم. فرصتی که در سایپا ایجاد شد، این امید را برای همه ی بنگاه های بزرگ ایجاد کرد که مشکلات بزرگ هم قابل حل است. طبق گفته های مدیر عامل سایپا، این شرکت افزایش کیفیت و محصولات تولیدی و رضایت مشتریان را جزو اولویت های خود قرار داده است. در همین راستا مراکز جدید ارتباط با مشتریان تأسیس و منجر به افزایش رضایت ...
مدیرعامل سایپا : خودروهای جدید در راه است
شده که به موجب آن، با سرمایه گذاری سیتروئن در سایپاکاشان، محصولات مشترک را تولید خواهیم کرد. مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا اعلام کرد: صادرات 30 درصدی تولیدات سیتروئن در سایپاکاشان در دستورکار قرار دارد که 50 درصد از این کارخانه به سیتروئن واگذار شده و بقیه سهام این شرکت در اختیار سایپا خواهد ماند. وی گفت: تا پایان سال جاری ساینا اتوماتیک را به بازار ارائه خواهیم کرد و محصول 212 ...
پژو 2008 قبل از عید می رسد
به گزارش گیل خبر، مدیرعامل پژو در چهارمین همایش صنعت خودرو ایران گفت: پژو شریکی تاریخی و قابل اعتماد برای صنعت خودرو ایران است و در 40 ساله گذشته رابطه خوبی را با ایران داشته است. ژان فیلیپ ایمپاراتو افزود: شش میلیون خودرو در ایران توسط پژو در ایران تولید و به فروش رسیده و در 40 سال گذشته این خودروها جزیی از خاطرات میلیون ها ایرانی بوده است. وی در خصوص همکاری جدید و ایجاد ...
کامیونت های فوسو در شهر آفتاب رونمایی شد
محصولات فوسو در بازار ایران براساس شرایط بازار خواهد بود و در فاز اول یک مدل 5 تن 2 مدل 6 تن و یک مدل 8 تن عرضه می شود. جعفری همچنین درباره در مورد کیفیت این محصولات گفت: در حوزه خودروهای تجاری 5 تن بالاترین قدرت مربوط به این خودرو است و در مدلهای 6 و 8 تن جزو بهترین و پرقدرت ترین مدلهای خودروهای سنگین موجود در بازار ایران محسوب می شوند. او تصریح کرد: این خودروها از کارخانه پرتغال وارد ایران ...
199 میلیون تومان قیمت رنو کلئوس/ هفته اول اردیبهشت موعد واردات اولین محموله رنو کلئوس
موتورسیکلت هستند راس کمتر از 10 دقیقه به مشتریان خدمات رسانی می کنند. وی با اشاره به رتبه پنجم شرکت نگین خودرو در خدمات پس از فروش گفت: ما متعهد هستیم و به مشتریان خود قول دادیم که در سال آینده رتبه یک سازمان بازرسی را به دست آوریم.
ساینای اتومات و سایپا 212 به زودی به بازار می آید/ سیپات رونمایی شد
مستقیم مشکلات کیفی، خدمات فروش و پس از فروش را به مدیر عامل گزارش می دهند و همین اقدام 19 درصد از شکایات سایپا را کاهش داده است. وی به اصلاح ساختار مالی سایپا هم اشاره کرد و افزود: در سال جاری 500 میلیارد تومان اوراق مرابحه را منتشر کردیم و محصول سراتوی سایپا به بارار بورس ارایه شده و به زودی اوراق محصولات سایپا در بازار بورس ارایه می شود. جمالی به توسعه محصولات سایپا با ...
تولید خودرو امسال 40 درصد افزایش یافت
خودروساز داخلی به تفاهم رسیده و عقد قرارداد نیز صورت گرفته و به زودی محصولات خود را به بازار ارایه می کنند. ** تولید خودرو ایران به سه میلیون قطعه می رسد رئیس انجمن قطعه سازان خودرو نیز در این همایش گفت: بر اساس سند چشم انداز، تولید خودرو ایران در سال 1404 باید به سه میلیون دستگاه در سال برسد. رضا رضایی ادامه داد: بر این اساس، 2 میلیون دستگاه از این خودروها برای مصرف داخل و یک ...
تدوین برنامه 10ساله ایران برای صنعت خودرو
رده خارج شده از فروش 10 سال گذشته را 16 درصد ذکر کرد و افزود: شمار خودروهای در حال تردد از 10 میلیون دستگاه در سال 2007 به حدود 19 میلیون خودرو در سال 2016 رسیده است. صادرات 30درصد محصولات تولیدی سایپا و سیتروئن مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا هم در این همایش با معرفی محصولات جدید این گروه خودروسازی گفت: شرکت خودروسازی سیتروئن پذیرفته است 30 درصد از محصولات تولیدی شرکت مشترک ...
جزئیات عرضه محصولات جدید رنو/ رشد 300 درصدی فروش در ایران
نماینده رنو در ایران، سهم این شرکت در بازار ایران را تا پایان سال 19 تا 21 درصد (در مورد سی بی یو) عنوان و خاطرنشان کرد: در سال جاری میزان افزایش فروش 260 تا 300 درصد بوده است. به گفته حسینی مدیرعامل نگین خودرو، به رغم افزایش نرخ ارز کولئوس با قیمت زیر 200 میلیون تومان (199 میلیون و500 هزارتومان) به فروش می رسد. وی با اشاره به اینکه فروش طی روزهای آتی آغاز خواهد شد، تاکید ...
شرایط فروش ویژه نوروزی سال 1396 محصولات ام جی شروع شد!
شرکت مدیا موتورز فروش ویژه نوروز 96 برای محصولات MG خود را از روز شنبه، 23 بهمن ماه آغاز کرد. محصولات ام جی در دو شرایط نقدی و اقساطی ارائه شده اند. چهار خودروی ام جی GS مدل 2017، GS مدل 2016، ام جی 6 و GT (هر دو آخر مدل های 2016) در این طرح فروش نوروزی به بازار عرضه خواهند شد. تحویل خودروها در هر دو شرایط فوری است ولی خودروی ام جی GS مدل 2017 حدودا بعد از 14 روز کاری به خریدار تحویل داده خواهد ...
حوزه نرم افزاری خدمات پس از فروش نیاز به تغییر دارد
.... وی افزود: 3 کشور ایران، اندونزی و مکزیک به کشورهای صنعتی تولید کننده که رشد مناسبی داشته اند اضافه شدند و سهمی از بازار را به محصولات خود اختصاص دادند. قریی تصریح کرد: امروز صنعت خودرو به سمت کوچک کردن اندازه خودروها و البته ارتقای فناوری در حال حرکت بوده به طوری که 35 درصد بازار خودرو مربوط به این خودروهاست و پیش بینی می شود تا 45 درصد نیز رشدداشته باشد. وی ...
فروش ویژه محصولات کارمانیا به مناسبت نمایشگاه خودرو تهران آغاز شد
به گزارش پایگاه خبری عصرخودرو ، در این طرح خودرو S6 با قیمت 987 میلیون ریال و e6 با قیمت روز عرضه خواهند شد. موعد تحویل خودروها اردیبهشت و خرداد 96 بوده و خریداران خودرو S6 برحسب پیش پرداخت انتخابی از سود مشارکت 24 و 22 درصدی بهره مند خواهد شد. جزییات این طرح به شرح جدول زیر خواهد بود: برای کسب اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید. ...
7 دلیل برای خرید خودرو از مفتاح رهنورد
...> 7 دلیل برای خرید خودرو از مفتاح رهنورد 4- باشگاه مشتریان: علاوه بر پیگیری دقیق و کامل سفارشات و قراردادها، مفتاح رهنورد از طریق باشگاه مشتریان نسبت به افزایش سطوح پاسخگویی به مشتریان اقدام می کند. 5- خدمات ویژه به خریداران: علاوه بر خدمات مشاوره ای حرفه ای، تخصصی و فنی به مشتریان، حمل رایگان خودرو تا محل شماره گذاری و پرداخت 80 درصد از هزینه بیمه بدنه خودروهای فروخته شده ...
دولت فرانسه متعهد به اجرای برجام است
سرمایه گذاری ها باعث اشتغال در ایران می شود. سفیر فرانسه در تهران افزود: مسئولیت اجرای برجام به عهده همه طرف ها است و تلاش می کنیم سهم خود را به بهترین شکل انجام دهیم و با تلاش های دیپلماتیک وارد تجارت بلندمدت شویم. به گزارش ایرنا، چهارمین همایش بین المللی صنعت خودرو ایران صبح امروز (یکشنبه) با رویکرد فروش و خدمات پس از فروش به عنوان بزرگترین گردهمایی صنعت خودرو پس از برجام ...
همه ناراضی از خدمات خودرو
ارائه خدمات مناسب فروش و پس از فروش خودرو الزامی است که براساس آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو و قانون ارتقای کیفیت خودرو و محصولات صنعتی به وزارت صنعت و شرکت های عرضه کننده خودرو تکلیف شده است. اما به رغم این تکالیف، هنوز هم ارائه خدمات فروش و پس از فروش مناسب نقطه ضعف اصلی عرضه کنندگان خودروست. این در حالی است که در اصلاحیه ابلاغی قانون حمایت از حقوق مصرف ...
سرگردانی خریداران خودروهای صفر کیلومتر
ارائه چنین خدمات و تعهداتی در این خصوص هستیم و متاسفانه این آش گاهی آنقدر شور می شود که مشتریان در حین خرید آن را موضوعی زینتی و نمایشی تصور می کنند که در مقام عمل امکان حصول و تحقق آن وجود ندارد. به تبع،هر آنچه ارزش ریالی محصول یا کالایی بیشتر باشد،به همان میزان حساسیت ها و توجهات در خصوص خدمات پس از فروش یا همان گارانتی مرتبط با آن افزایش خواهد یافت. در این میان،خودرو از ...
لکسوس، بی ام و و آلفارومئو بهترین برندهای خودرویی ایران
...، برند چهارم هیوندای کره جنوبی، برند پنجم رنو فرانسه و برند ششم چری چین (ام وی ام) بوده است. در این بررسی ها 87 درصد خودروها دستی و 13 درصد از آن ها اتوماتیک بوده است. گلپایگانی در مورد خدمات پس از فروش گفت: 17 میلیون خودروی در حال تردد در خیابان های کشور داریم که از این تعداد، در سال 2016 حدود 6 میلیون خودرو به خدمات پس از فروش مراجعه کرده اند. در میان شرکت های خودروساز موجود در ...
قراردادهای جدید احتمالا امروز یا فردا نهایی می شود
به گزارش پدال نیوز ، چهارمین همایش صنعت خودروی ایران با محوریت خدمات پس از فروش، در حالی برگزار می شود که طی سال جاری پای برخی تولید کنندگان بزرگ دنیا به ایران باز شده است و به گفته مسئولان دولتی تا پایان سال بر تعداد این قراردادها افزوده خواهد شد. قراردادهایی که در پی خود علاوه بر افزایش میزان تولید، تنوع و رقابت شدیدی نیز برای صنعت و بازار خودروی کشور به ارمغان می آورند. این موضوع در ...
محدودیت تردد خودروها در پکن به دلیل آلودگی هوا
به گزارش پایگاه خبری عصرخودرو به نقل از رویترز، شهرداری پکن نگران از آسیب ناشی از "دود و مه" همیشگی به وجهه و اعتبار این شهر، در ماه ژانویه متعهد شد که امسال اقدامات فوق العاده ای را برای محدود کردن آلایندگی ناشی از مصرف زغال سنگ و خودروها وضع خواهد کرد. براساس پیش نویس این دستورالعمل که به رویت رویترز رسیده، چین همچنین در حال بررسی اقدامات جدید سختگیرانه محدود کننده فعالیت صنعتی در ...
30 درصد تولید مشترک سایپا و سیتروئن در مسیر صادرات/ C4 ابتدا به صورت CBU به فروش می رسد
را فراموش و به آینده نگاه کرد، خاطرنشان کرد: محصولات تولیدی در کاشان از نسل جدید بوده که همزمان در بازار اروپا در حال عرضه است. لیندا جکسون با اشاره به ماموریت خود در بازار منطقه آسیا، گفت: با توجه به برنامه گذشته شرکت که به عهده بنده بود، قرار بر آن شد تا سال 2025 میلادی بیش از 1 میلیون خودرو عرضه شود و تاکید بر آن است تا 70 درصد این محصولات دارای شاخصه های رقابتی باشد. وی در ...
خبرهایی خوب از آینده ی صتعت خودروی ایران
خواهد یافت. مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو افزود: ایران و کشورهای همسایه حدود 575 میلیون نفر جمعیت دارند و 84 درصد سهم تولید خودرو در این منطقه متعلق به ایران است. عرضه محصولات سایپا در بورس کالا مهدی جمالی، مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا نیز در این همایش از عرضه محصولات این شرکت در بورس کالا خبر داد و اظهارکرد: فروش محصولات سایپا در بورس کالا به زودی انجام خواهد شد ...
69درصد خریداران خودرو از خدمات پس از فروش راضی هستند
ساز باشد و برخی مواقع ممکن است عیب از نصاب قطعه روی خودرو باشد. وی درباره بحث رضایتمندی مشتریان گفت: در سال 95 بیش از یک و نیم میلیون نفر مورد ارزیابی رضایتمندی از میزان خدمات پس از فروش خودروها قرار گرفتند که 68/9 درصد از خدمات رضایت داشتند که نسبت به سال قبل حدود 2 امتیاز بالاتر رفته است. مدیرکل خودرو و نیرو محرکه وزارت صنعت با اشاره به اینکه به هیچ عنوان نمایندگی ها نباید ...
