خانه
نگاهی به مبحث نوین مدیریت تجربه مشتریان CEM
سایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
3
سایر خبرها
مدیرعامل فناپ: در بانکداری هوشمند باید به دنبال خلق تجربه جدید برای مشتری باشیم
روز از همایش بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت برگزار شد. شهاب جوانمردی ، مدیرعامل هلدینگ فناپ، با اشاره به موضوع تجربه مشتری از منظر کسب وکار گفت: وقتی از منظر کسب وکار به موضوع نگاه می کنیم، درواقع باید در راستای هرچیزی که مشتری از آن لذت ببرد و برایش خوشایند باشد، جلو برویم. مثلاً اگر قرار است که از هوش مصنوعی استفاده کنیم، باید در راستای احترام به مشتری باشد و یا اگر به خدمات ...
حمایت همه جانبه های سپاه فجر از نخبگان و مجموعه های دانش بنیان فارس
بنیان و نخبگان دانشگاهی با صنایع می توانیم چرخه نوسازی صنعت را بیش از پیش احیا و تولید محصولات با کیفیت صنعتی را تسهیل کنیم. وی با تاکید بر حمایت همه جانبه های سپاه فجر از نخبگان و مجموعه های دانش بنیان فارس، خاطرنشان کرد: معرفی خدمات عام المنفعه بسیج در حوزه علم، پژوهش و فناوری در هفته بسیج یکی از مسائل مهمی است که باید مورد توجه مدیران مجموعه های علمی این نهاد قرار داشته باشد. ...
مراحل کلیدی در ساخت یک وب سایت موفق
محصولات کلینیک هم به فروشگاه اضافه می کنید. حواستان به تجربه کاربری باشد سایت های موفق و بزرگ حواسشان به مخاطبانشان حسابی جمع است. از سرعت صفحات سایت گرفته تا روند اضافه کردن محصول در سبد خرید و پرداخت هزینه را به آسان ترین روش ممکن فراهم می کنند. حتی دیجی کالا هم هر چند وقت یک بار ظاهر سایت و روند خرید مشتری را تغییر می دهد تا بهترین تجربه کاربری را رقم بزند. مثل چه ...
کیفیت یک اصل بی بدلیل در رقابت پذیری
تیتر20- با بهبود فرآیندها، نوآوری و بهره وری می توان کالایی را با ویژگی های بهتر، قیمت مناسب تر و از همه مهمتر خدمات در دسترس به بازار عرضه کرد. در صورت ایجاد این توانمندی در محصول و خدمات، به نوعی برای مشتری ارزش افزوده ایجاد می شود. کردیم. در اینصورت نه تنها نیاز مشتری پاسخ داده می شود بلکه رضایتمندی مشتری را هم به دنبال خواهد داشت.. امروز کیفیت دیگر یک واژه یا یک مفهوم نیست، کیفیت ...
اردو برو، تئاتر بازی کن
... اردوهای تیاتربازی از 24آبان در پردیس سینمایی راگا آغاز شده و نخستین مرحله از این بسته برنامه میزبان انیمیشن سینمایی بچه زرنگ محصول مشترک گروه هنرپویا و کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان بود. بیشتر بخوانید: البته همانطور که احتمالا می دانید این تنها برنامه سازمان فرهنگی هنری شهرداری برای نوجوان نبوده و این سازمان برنامه های نوجوان محور زیادی را در سال جاری برگزار کرده ...
گرد فراموشی بر سامانه دانشجویار
سامانه دانشجویار که توسط معاونت فرهنگی دانشجویی دانشگاه آزاد باهدف ارتباط و تعامل دانشجویان با امور اداری و رفاهی رونمایی شد؛ اما با گذشت 3 سال شاهد مسکوت ماندن این سامانه هستیم. این موضوع انتقادات دانشجویان را به همراه داشته است. به گزارش ایسکانیوز، کرونا و محدودیت های کرونایی را می توان نقطه عطف گسترش دولت الکترونیک و ارائه خدمات الکترونیکی دانست. دانشگاه ها نیز همانند بسیاری از ...
همراه شدن با موج تحولات دیجیتال اجتناب ناپذیر است
با توجه به تجربه و تخصص جنابعالی در حوزه فناوری و IT، به عقیده شما، تاثیر تکنولوژی های روز در صنعت بیمه به ویژه حوزه بیمه های زندگی تا چه اندازه است؟ با توجه به اینکه بسیاری از کارشناسان اعتقاد دارند، اتمسفر صنعت بیمه به اندازه ای جامد است که به سختی پذیرای تحولات و تغییرات می شود. ما در بیمه های زندگی، بایک اکو سیستم مواجه هستیم. یعنی بیمه عمر صرفا خرید یک بیمه نامه طولانی مدت نیست، بلکه زنجیره ای از عملیات شامل محصول و خدمات، سازمان فروش و سرمایه گذاری کنار هم می تواند نتیجه مورد انتظار را هم برای بیمه گزار و هم ...
نسخه جدید وبسایت آداک شاپ رونمایی شد!
از ثبت سفارش به صورت رایگان، برای محصولات منتخب) و ارسال یک روزه برای کلیه محصولات به سراسر ایران و به انتخاب مشتری وجود دارد. 5. نقد و بررسی تخصصی لپ تاپ کلیه ی لپ تاپ های فروشگاه اینترنتی آداک دارای نقد و بررسی کامل در مورد طراحی، امکانات، سخت افزار و سایر ویژگی های محصول می باشد که این نقد و بررسی ها دید کاملی به مخاطب در زمان خرید می دهد. 6. ضمانت بازگشت کالا ...
طراحی، چاپ و تولید جعبه
محصول در حین حمل و نقل و در قفسه های فروشگاه محافظت کند. علاوه بر این، سهولت استفاده برای مصرف کننده بسیار مهم است. ملاحظاتی مانند ویژگی های قابل آب بندی مجدد، دستورالعمل های واضح و مواد سازگار با محیط زیست به تجربه مثبت کاربر کمک می کند. در عصری که نگرانی های زیست محیطی در خط مقدم آگاهی مصرف کننده قرار دارد، برندها به طور فزاینده ای به گزینه های بسته بندی پایدار روی می آورند. طراحی بسته ...
عرضه 50 محصول خلاق در نمایشگاه پارک ملی علوم و فناوری های نرم/برگزاری رویداد جذب سرمایه
شرکت های خلاق و دانش بنیان پارک ملی علوم، فناوری های نرم و صنایع فرهنگی از امروز 30 آبان، به مدت 3 روز در دانشگاه علم و فرهنگ برگزار می شود. وی ادامه داد: این نمایشگاه به منظور معرفی خدمات، محصولات و توانمندی های شرکت ها، ایجاد ارتباط صندوق های مالی و سرمایه گذاری با این شرکت ها، تبادل تجربه بین فعالان زیست بوم فناوری و آشنایی دانشگاهیان و عموم علاقه مندان با فناوری های نرم و صنایع فرهنگی ...
بیمه تنها 25 درصد محوصلات کشاورزی خراسان رضوی را پوشش می دهد
محصولات اعتراض یا نظری دارند و از خدمات دریافتی ناراضی اند، می توانند مراتب را در قالب نامه ای به دو کمیته فنی و کمیته بررسی اعتراضات در سازمان جهاد کشاورزی که در معاونت بهبود تولیدات گیاهی برقرار است، اعلام کنند تا رسیدگی شود. در ادامه حتما بخوانید نایب رئیس کمیسیون کشاورزی مجلس: امروز متوسط سن کشاورزان ما بالای 55 سال است + فیلم مشکلات بیمه محصولات کشاورزی عضو هیئت ...
استفاده خاص یک شرکت ایرانی از هوش مصنوعی/ نسیم تلکام، یک شرکت و چند هدف
...: شرکت نسیم ارتباط آینده این ویژگی را فراهم می کند تا سازمان های بزرگ و کوچک مدیریت بیشتری بر کارمندان و مشتریان خود داشته باشند. رستگارمقدم گفت: سیستم های پاسخگویی هوشمند شرکت نسیم ارتباط آینده توسط هوش مصنوعی هوشمند سازی شد که از این طریق فرد می تواند با سیستم مانند یک انسان صحبت کند و در کسری از ثانیه به اطلاعات دسترسی پیدا کند اطلاعات بیشتر جهت آشنایی با این شرکت: https://nasimtel. ...
دانشگاه تا صنعت؛ فاصله ای که کم شد
دیگر آمار بالای تحصیل کرده های بیکار در کشور که مازندران از جمله استان های پیشرو در این بخش است که بر این اساس 60 درصد بیکاران این استان تحصیل کرده هستند، بنابرین دانشگاه هم به دنبال تعامل با صنعت است تا از یک طرف تحصیل کرده های بیکار بر مدار اشتغال و از طرف دیگر گره های کور صنعت هم در مسیر گشایش قرار گیرند. صاحبنظران بر این باورند که باید ارتباط صنعت و دانشگاه به درجه ای از ارتقا برسد ...
افزایش فروش کسب و کارها در اصفهان به کمک طراحی سایت و سئو
محصولات و خدمات کسب و کار عمل می کند. بهینه سازی این سایت ها به معنای افزایش سرعت بارگیری، بهبود رتبه بندی در موتورهای جستجو، و ایجاد تجربه کاربری بهتر می باشد. با این کار، امکان پیدا شدن سریع تر وب سایت توسط مشتریان افزایش می یابد و این امر به تبلیغات رایگان و افزایش بازدیدها منجر می شود. استفاده از ابزارهای بازاریابی آنلاین استفاده از ابزارهای بازاریابی آنلاین نیز یکی از ...
معماری دیجیتال سازمان
مدل های مجازی از واقعیات فیزیکی که برای شبیه سازی تولید و نگهداری و ارائه آموزش استفاده می شوند و واقعیت افزوده ایجاد می کنند، در حال تغییر شکل محیط صنعتی هستند اما بکارگیری این ابزارها برای ایجاد ارزش تجاری نیاز به یک معماری منسجم و متوازن دارد تا از همسویی کامل میان رویکردها، انطباق آن با استراتژی های سازمان و هم افزایی میان اجزایشان اطمینان حاصل گردد. مدل شش لایه ای زیر می تواند به این منظور استفاده شود. شکل دهی مجدد به تجربه مشتری ارائه تجربه ای برتر به مشتری هدف طبیعی و نخستین بسیاری از برنامه های تحول د ...
بانکداری هوشمند هزینه های عملیاتی در بانک ها را کاهش می دهد
بانکداری هوشمند ارائه خدمات بانکی دیجیتال و بدون نیاز به حضور فیزیکی در شعبه ها بهره گیری از فناوری هایی مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و تحلیل داده های بزرگ، تعامل صوتی و چت بات ها برای پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان، توصیه های شخصی سازی شده برای محصولات و خدمات بانکی، احراز هویت و امنیت بالا با استفاده از زیست سنجی که کاهش هزینه های عملیاتی و افزایش بهره وری دسترسی 24 ساعته و 7 روز هفته به حساب ها ...
محصول فام و متابانک در دهمین رویداد نظام های پرداخت
به گزارش روابط عمومی شرکت تجارت الکترونیک و فناوری اطلاعات ملل (با نام اختصاری فام) این شرکت به همراه موسسه اعتباری ملل در دهمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت در سالنCA غرفه CB آخرین محصولات و خدمات خود را به علاقمندان فناوری نوین مالی و بازدیدکنندگان این رویداد معرفی خواهند کرد. گفتنی است که شرکت فام خدمات و قابلیت های جدید دو محصول برتر خود: نرم افزار فام (قابلیت ...
شخصی سازی خدمات بانکی راه حل افزایش رضایت مشتریان بانک ها
...، تنها راه پر کردن این شکاف شخصی سازی بانکداری نسبت به توان هر فرد و رتبه اعتباری است که می تواند دستاوردهای بزرگی را داشته باشد. به عنوان مثال تعامل با مشتریان از طریق چت بات ، دستیاران مجازی پیشرفته و استفاده از هوش مصنوعی در این زمینه می تواند دست برتر صنعت بانکداری کشور باشد. وی افزود: پردازش انبوهی از اطلاعات در چند ثانیه و ارائه راه حل مناسب برای هر شخص یکی از دستاوردهای ...
حجم قرارداد های وزارت نیرو با شرکت های دانش بنیان 6 برابر شد
ادامه داد: امسال با ابتکار همکاران وزارت نیرو نخستین جشنواره و فن بازار تخصصی صنعت برق ایران در کنار نمایشگاه بین المللی صنعت برق برگزار شد تا یک فضا، فرصت و بستر مناسبی را برای ارائه محصولات و خدمات مرتبط شرکت های دانش بنیان با صنعت برق ایجاد و مراکز علمی و پژوهشی نیز بتوانند در این رویداد حضور پیدا کنند. کارگر نجفی فن بازار برق را مصداق بارز ارتباط بین دانشگاه و صنعت برشمرد و افزود ...
پاسینو و پاس ِتو و هویت برند جدید سپهر معرفی شدند
حمزه آقابابایی، مدیرعامل پرداخت الکترونیک سپهر در این مراسم گفت: در سال 1401 طی یک دوره شش ماهه تلاش کردیم با ایجاد تغییرات زیرساختی در شرکت تحولاتی را در راستای توسعه و پیشرفت شرکت ایجاد کنیم. به همین منظور با تولید محصولات جدید و بازسازی برند شرکت سعی کردیم تجربه خوبی را برای جامعه مشتریان خود به وجود آوریم. وی افزود: هویت بصری جدید سپهر را براساس رسالت و هویت شرکت طراحی کرده ایم و ...
حمایت ایرانسل از پایان نامه های دانشگاهی با تمرکز بر هوش مصنوعی
...، پیشگام بودن در توسعه منابع انسانی و زیرساخت های تحقیقاتی اقتصاد دانش بنیان در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات و دستیابی به جایگاه برترین شرکت ملی در زمینه خلق محصولات و خدمات این حوزه است و بخش تحقیق و توسعه ، مرکز نوآوری ایرانسل و آکادمی ایرانسل ، از جمله بخش های اصلی آن هستند. ایرانسل، نخستین ارائه دهنده 5G و رکورددار سرعت و تعداد سایت نسل پنج در ایران، با راه اندازی این مجموعه، در پی حرکت در مسیر گسترش خدمات متنوع و توسعه سبک زندگی دیجیتال و خلق آینده ای همگام با تحولات دنیای دیجیتال است تا با بهره گیری از فناوری های برتر در حوزه های مختلف، خلق ارزش کند. ...
نحوه اخذ ایزو به کمک مجموعه های مشاور ایزو
کنید و سوالات و نگرانی های خود را به آن ها بیان کنید. مدت زمان پروژه مدت زمان مورد نیاز برای اخذ گواهینامه های ایزو نیز باید مدنظر قرار گیرد. بررسی کنید که مجموعه مشاوره زمان انتظاری برای پایان دادن به پروژه را ارائه کرده و آیا این مدت زمان با توجه به نیازهای سازمان شما منطقی است یا خیر. نتیجه گیری در پایان، همکاری با مجموعه های مشاور ایزو یک راهکار هوشمندانه برای اخذ گواهینامه های ایزو است. این همکاری به کسب و کارها کمک می کند تا کیفیت خدمات و محصولات خود را بهبود دهند و اعتماد مشتریان خود را جلب کنند. منبع: eiqm. ...
هدست گیمینگ تسکو 5121 / همراهی بادوام برای هر گیمر
می کند. گارانتی و خدمات پس از فروش یکی از نکات مهم در خرید هر محصول فناوری، اطمینان از پشتیبانی و خدمات پس از فروش است. هدست گیمینگ تسکو 5121 با 12 ماه گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش گسترده، به کاربران اطمینان می دهد که در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، پشتیبانی لازم را دریافت خواهند کرد. این مسئله نشان دهنده اعتماد شرکت به کیفیت و دوام محصولات خود است. برای استفاده از خدمات ...
طراحی سایت برای فروشگاه و شرکت های کامپیوتری
توان از تصاویر باکیفیت و ارائه توضیحاتی کامل و دقیق از محصولات استفاده کرد. با برجسته کردن ویژگی های منحصربه فرد محصولات و ایجاد مزیت رقابتی می توان از رقبای خود پیشی گرفت. یکی دیگر از مزایای داشتن سایت این است که با استفاده از قابلیت های پشتیبانی وب سایت می توان با مشتریان خود تعامل مفیدی برقرار کرد. زمانی که مشتری با ورود به سایت از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی بتواند درباره محصول ...
صنعت مراقبت های بهداشتی: ارایه یک داستان، نه یک محصول
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا) || در صنعت مراقبت های بهداشتی، مردم با داستان های مربوط به محصولات ارتباط برقرار می کنند. این بدان دلیل است که مراقبت های بهداشتی در مورد افراد است و افراد با داستان ها ارتباط برقرار می کنند. خوشبختانه، فضای مراقبت های بهداشتی مملو از روایت های الهام بخش است. این داستان ها می توانند در مورد بیماران، ارایه دهندگان مراقبت های بهداشتی، یا حتی ...
چگونه فروش خود را در اینستاگرام چند برابر کنید؟
، به آن ها نشان داده می شود. این دکمه ها قابلیت هایی نظیر افزودن لینک های متنوع، ارائه محتوا، پرسش های متداول، معرفی محصولات و خدمات و حتی ارتباط مستقیم با پشتیبانی را دارند. سوالات متداول: در بخش پرسش های متداول دایرکت هوشمند نوین هاب، شما قادرید پرسش هایی که کاربران به طور مکرر از شما مطرح می کنند را ثبت نمایید. با کلیک کردن روی هر پرسش، جواب مرتبط آن فوراً به کاربر نمایش داده می شود ...
فروش تجهیز آزمایشگاهی شرکت دانش بنیان ایرانی به دانشگاه کانادایی
...> کاربرد این محصول تعیین نسبت باربری در مصالح راه، تعیین مقاومت مخلوط آسفالتی در برابر تغییر شکل پالستیک و تعیین مقاومت محصور نشده خاک (دستگاه تک محوری) است و تمام فرآیند کار در این محصول اعم از بارگذاری، باربرداری و ثبت اطلاعات به صورت خودکار انجام می شود. دستگاه برش مستقیم خودکار از دیگر پرفروش های این شرکت است که امکان آزمایش برش مستقیم خاک، اتصال به کامپیوتر و پایش نتایج همزمان با آزمایش ...
چطور در آمازون محصول بفروشیم؟
...: از ویدئوها، گرافیک ها و نمودارها برای نشان دادن اطلاعات فنی محصول استفاده کنید. مرحله 3: ایجاد صفحه محصول 1. ورود به حساب آمازون: به حساب آمازون خود وارد شوید و به بخش "مدیریت محصول" بروید. 2. انتخاب ایجاد محصول جدید: در این بخش، می توانید محصول جدید خود را اضافه کنید. 3. تکمیل اطلاعات محصول: اطلاعات مربوط به محصول را وارد کنید، از جمله نام محصول، برند، دسته بندی ...
تجاری سازی، هدف برگزاری نمایشگاه صنایع خلاق و نرم
انعقاد تفاهم نامه در چارچوب سازمان ها و نهاد های خصوصی مصمم هستیم که در چندین نوبت محصولات مختلف را در حوزه های متنوع تجاری سازی کنیم تا سهمی در صادرات خدمات و کالا ها داشته باشیم. رئیس پارک علوم و فناوری های نرم گفت: در نمایشگاه صنایع خلاق و نرم که از 30 آبان تا 2 آذر برگزار می شود، مقرر شده است تا 15 سرمایه گذار حضور داشته باشند و 10 طرح انتخاب کنند ضمن اینکه دیگر سرمایه گذاران موفق ...
ایده های جذب مشتری؛ 5 ایده جذاب و کارآمد
با محصولات یا خدمات شرکت برای جذب توجه و ایجاد ارتباط عمیق تر با مشتریان استفاده میشه. 2. ارائه پیشنهادات رد نشدنی؛ از ایده های جذب مشتری هوشمندانه یکی دیگه از ایده های خفن و کارساز جذب مشتری، پیشنهادات جذابیه که به مخاطبان ارائه میدیم. این پیشنهادات وسوسه انگیز توی هر نوع تبلیغاتی می تونن عنوان بشن. مثلاً اگه از طریق تراکت داریم تبلیغات می کنیم، می تونیم توی متن تراکت یه ...
