سامانه حقوق مسافری برای پرواز های نوروزی راه اندازی شد
سایر خبرها
گرانفروشی بلیط هواپیما منجر به نارضایتی و سرگردانی مسافران شده است
احمد اسدیان معاون نظارت و بازرسی امور تولیدی سازمان بازرسی کل کشور با اشاره به بازدید اخیر خود از فرودگاه بین المللی مهرآباد بیان کرد: این بازدید در راستای احقاق حقوق عامه و رصد و پایش سایت ها و دفاتر فروش بلیت هواپیما در دستور کار این سازمان قرار گرفت که نتایج حاصله مؤید نارسایی ها و مشکلاتی در این حوزه است. وی به برخی از مشکلات از جمله تخلف گرانفروشی در عرضه بلیت اشاره کرد و افزود ...
آماری از مسافران هوایی در نوروز 1403 / با رشد مواجه می شویم
رضا نخجوانی در نشست خبری مراسم افتتاحیه عملیات نوروزی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران توضیح داد: در 56 فرودگاه کشور، آمادگی پذیرش تمام پروازهای داخلی وجود دارد. تمام امکانات و زیرساخت های لازم برای پذیرش مسافران در فرودگاه ها فراهم شده است. جلسات هماهنگی با سازمان میراث فرهنگی، گردشگری، وزارت راه و سایر دستگاه ها برگزار شده و کمیته های تخصصی برای این منظور تشکیل شده است. وی ادامه ...
افتتاح 4 پروژه عمرانی فرودگاه مشهد با حضور وزیر راه
فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهدمقدس خواهیم بود. به گفته مدیرکل فرودگاه های استان خراسان رضوی، پروژه های توسعه ترمینال داخلی، توسعه اپرون، سامانه کمک ناوبری آی. ال. اس، 3 ایربریج با حضور وزیر راه و شهرسازی و مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران امروز (جمعه،25 اسفندماه) افتتاح می شود. اپرون بخشی از فرودگاه است که عملیات سوار و پیاده کردن مسافران، بارگیری و تخلیه ...
4 پروژه فرودگاهی در مشهد افتتاح می شود
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، امروز 25 اسفند، مهرداد بذرپاش در سفر به استان خراسان رضوی، چهار پروژه فرودگاهی را افتتاح می کند. توسعه ترمینال داخلی فرودگاه مشهد، توسعه اپرون فرودگاه مشهد، افتتاح 3 پل ارتباطی انتقال مسافران و افتتاح سامانه جدید کمک ناوبری ILS فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد از جمله خدماتی است که به فرودگاه مشهد افزوده شده است و در سفر امروز وزیر راه و ...
پیش بینی جابه جایی بیش از 7 میلیون مسافر توسط ناوگان حمل ونقل عمومی جاده ای
ریزی نسبت به انجام سفر اقدام شود تا فقط در پایانه ها و پارک سوارها برای دریافت بلیت از پیش خریداری شده حاضر شوند. او با اشاره به اینکه تمامی سامانه های فروش بلیت برای اتوبوس فعال است گفت: طبق برنامه ریزی های صورت گرفته تمامی سامانه های فروش بلیت فعال است و در راستای حمایت از مسافران سامانه لیست انتظار راه اندازی کرده ایم. براساس این گزارش یکی دیگر از بخش هایی که برای سفر بسیار ...
تاخیر در پرواز کرمان/ علت چه بود؟
پروازها اقتصادنیوز: معاون دادستان تهران و سرپرست دادسرای ناحیه 30 ویژه فرودگاه های تهران گفت: چنانچه مسافران نسبت به تاخیر یا لغو پروازها شکایتی داشته باشند، می توانند مراتب را از طریق سامانه حقوق مسافر در پورتال سازمان هواپیمایی کشوری جهت رسیدگی، منعکس و مورد پیگیری قرار دهند. هم اکنون کادر فنی شرکت هواپیمایی ماهان در حال بررسی وتعمیر قطعه مربوطه هستند و حسب اعلام این پرواز ساعت 10 امشب فرودگاه بین المللی کرمان رابه قصد فرودگاه بین المللی مهرآباد ترک خواهد کرد. ...
فرودگاه ها به استقبال نوروز رفتند | کیفیت خدمت رسانی به مسافران پایش می شود
درباره عملکرد فرودگاه ها، گفت: سامانه پیامکی ارسال پیشنهادات و انتقادات از میزان رضایتمندی به شماره 10007069 به صورت 24 ساعته نظرات مسافران را دریافت و رصد می کند. معاون عملیات نوروزی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی کشور اعلام کرد: سامانه حقوق مسافری برای رسیدگی به تاخیرات پرواز های نوروزی راه اندازی شد. افشاری همچنین از نظرسنجی حین پرواز با همکاری ایرلاین های معتبر و غیر بدهکار ...
25 اسفند؛ آغاز طرح پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران
به گزارش خبرنگار پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، نشست خبری آغاز عملیات سفرهای نوروزی 1403 شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران روز چهارشنبه 23 اسفندماه در مرکز عملیات EOC این شرکت با حضور رضا نخجوانی معاون وزیر و مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران به همراه جمعی از خبرنگاران و اصحاب رسانه برگزار شد. نخجوانی در ابتدای این نشست ضمن عرض تبریک به مناسبت فرا رسیدن ماه مبارک رمضان ...
پیش بینی رشد 3 تا 5 درصدی مسافران بخش هوایی در نوروز 1403
استفاده کرد. مدیرعامل شرکت فرودگاه ها تاکید کرد: برنامه مشخص ما حمایت از ایرتاکسی است و همچنین شرکت های هواپیمایی باید برای خروج از زیان برنامه داشته باشند. وی ادامه داد: در صورت ابلاغ شورای نگهبان، مدیریت فرودگاه ها را می توانیم به بخش غیر دولتی واگذار کنیم. در موضوع حفظ حجاب تنشی در فرودگاه ها نداشتیم وی با بیان اینکه در موضوع حجاب ما تابع قانون و تابع ستاد حمل و ...
توقف عملیات های عمرانی فرودگاه ها برای استفاده حداکثری در نوروز
به گزارش اکونگار ، به نقل از ایسنا، محمدحسین آجیلیان در نشست خبری مراسم افتتاحیه عملیات نوروزی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران گفت: ستاد تسهیلات نوروزی با تشکیل کمیته های تخصصی با ارگان های امنیتی و خدمات دهنده برگزار شده و آیین نامه سفرهای نوروزی به شرکت های هواپیمایی ابلاغ شده است. همچنین از بهمن ماه جلسات سفر در حوزه معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی و سپس وزارت راه و شهرسازی شکل گرفته ...
پرواز زیر سایه تحریم
ها برای رفتار با مسافران با توجه به همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه قاعدتا این افراد باید آموزش دیده باشند، گفت: این افراد برای ...
معاون وزیر راه: حضور حجاب بان در فرودگاه ها تابع قوانین است؛ این افراد از سوی ستاد امر به معروف انتخاب ...
به گزارش 361 درجه ایران: معاون وزیر راه و شهرسازی گفت: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. رضا نخجوانی در جمع خبرنگاران در پاسخ به سوالی درباره میزان بدهی شرکت های هواپیمایی خارجی به فرودگاه های کشور اظهار داشت: ایرلاین های خارجی هم به فرودگاه ها بدهکار هستند که این بدهی هم بابت نشست و برخاست هواپیما در فرودگاه های کشور و هم بابت پرواز های عبوری است. وی ادامه داد:، اما با شرکت های هواپیمایی خارجی مشکلی در تسویه بدهی ها نداریم و تسویه ها در انجام است. مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری ایران همچنین در پاسخ به سوال دیگر ایلنا درباره حضور حجاب بان ها در فرودگاه های کشور و نحوه انتخاب این افراد و آموزش های لازم به حجاب بان ها برای رفتار با مسافران با توجه به همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه قاعدتا این افراد باید آموزش دیده باشند، گفت: این افراد برای رفتار با مسافران باید آموزش دیده باشند و رفتار با مسافران باید در چارچوب متانت اسلامی باشد و تا کنون هم با تنشی مواجه نبودیم. نخجوانی با بیان اینکه مردم نسبت به قوانین کشور آگاهی دارند و ایران فهیم تر از این هستند که برای رعایت قانون به آن ها تذکری داده شود، افزود: مردم قوانین حجاب را هم رعایت می کنند. وی در پاسخ به این سوالی درباره اینکه آیا مسافران بد حجاب و بی حجاب امکان سوار شدن به هواپیما را ندارند، گفت: در این باره مسئولیتی برای اظهار نظر ندارم و مقام مسئول قانونی آن باید در این باره اظهار نظر کند و مرجع قانونی آن باید به این سوال پاسخ دهد، اگر قانونی در این باره تصویب شود قطعا به اجرا می رسد. اما در حال حاضر در فرودگاه چنین قانونی نداریم البته که باید نظم و انضباط در فرودگاه ها حاکم باشد. ...
پژوهشگاه هواشناسی و علوم جو کشور آماده همکاری با فرودگاههای اردبیل است
گذشته بدی آب و هوا یا کاهش دید موجب تعدد تاخیر یا کنسلی پرواز ها بوده است که امیدواریم با همکاری مجموعه پژوهشگاه هواشناسی و علوم جو کشور و با توجه به راه اندازی هر چه سریع تر سامانه پیش بینی هشدار مه این پژوهشگاه در فرودگاه بین المللی شهدای اردبیل، شاهد کاهش چشمگیر تاخیرات و کنسلی پرواز های سال جاری در این فرودگاه باشیم. وی خاطرنشان کرد: این آمادگی را داریم تا با فراهم نمودن امکانات سخت افزاری در فرودگاه اردبیل بتوانیم برای رفاه حال مسافران در ایام نوروز، سامانه پیش بینی نقطه ای وضع هوای کشور را در این فرودگاه داشته باشیم. انتهای پیام ...
فرودگاهی جدیدی در کشور ساخته نمی شود
بخش فرودگاهی نهایت سعی خود را می کنند که کمترین ایستایی ایجاد شود گفت: البته امنیت پرواز یکی از مهم ترین اهداف ما و بر عهده سپاه حفاظت هواپیمایی است. وی افزود: با وجود این در سال های گذشته به این جمع بندی رسیدیم که در فرودگاه مهرآباد باید یک ترمینال جدید ایجاد شود که در قالب یک ترمینال 120 هزار مترمربعی در دستور کار داریم و امیدواریم در آینده نزدیک شاهد کلنگ زنی این ترمینال باشیم. ...
پیش بینی جابه جایی یک میلیون و 299 هزار مسافر از تمامی فرودگاه های کشور
...> به گفته وی جلسات هماهنگی با وزارت میراث و فرهنگی و سایر بخش ها برگزار شده و کمیته ها ی سفر برای امسال تشکیل شده است او می گوید: امسال برنامه پایش کیفیت خدمات مناسب به مسافران به مرحله اجرایی و عملیاتی رسیده و براساس معیار های بین المللی بوده است که اولین برنامه پایش کیفیت خدمات از فرودگاه بین المللی مشهد از جمعه 25 اسفند ماه آغاز می شود. نخجوانی اظهار کرد: بخش فرودگاهی آماد ...
نحوه دریافت ارز مسافرتی از خودپرداز فرودگاه
رده را بخوانید. در این مطلب از آخرین تغییرات مقدار ارز مسافرتی که به تان تعلق می گیرد و راه های اطلاع از قیمت روزانه ارز مسافرتی مطلع می شوید. ارز مسافرتی چیست؟ ارز مسافرتی در واقع کمک هزینه سفر بانک مرکزی به ایرانی هایی است که قصد سفر به کشورهای خارجی را دارند. البته تا مدتی قبل ارز مسافرتی به همه مسافران خارجی تعلق نمی گرفت و مثلا اگر کسی قرار بود زمینی به سفر خارجی برود ...
مجوز فعالیت 2 شرکت خدمات مسافرت هوایی تعلیق شد
به گزارش ایرنا ، دی ماه امسال مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و حقوق شهروندان وزارت راه و شهرسازی از اعلام جرم علیه 9 شرکت متخلف هواپیمایی بخش خصوصی به دلیل گران فروشی بلیت خبر داده بود. عدم نصب و به کارگیری نرخ نامه بلیت های پرواز داخلی و خارجی (که جزو الزامات قانونی است)، عدم رعایت سقف میزان نرخ مصوب، اعلام نرخ ها برخلاف واقع، با تعلل و گاهی اوقات به صورت سلیقه ای، از جمله تخلفات این دفاتر فروش بود. ...
45 هزار صندلی آماده پذیرش مسافران نوروزی
هواپیمایی اجازه انجام پرواز های خارجی را نمی دهیم، اما مجوز پرواز خارجی بر اساس نیاز مردم صادر می شود و اگر شرکتی تابع قوانین نباشد حتی تا لغو امتیاز شرکت های هواپیمایی نیز پیش می رویم. مسافران از انجام پروازها مطمئن شوند محمدی بخش در خصوص سرنوشت افزایش یا آزادسازی قیمت ها گفت: خواهشمندیم دیوان عدالت اداری تکلیف وضعیت نرخ گذاری را مشخص کند. وی در پاسخ به پرسش دیگری ...
برای برگزاری 5 هزار پرواز در عملیات نوروزی آمادگی داریم/ برگزاری برنامه های فرهنگی متناسب با ماه رمضان و ...
.... او با اشاره به هم زمانی ماه رمضان و تعطیلات نوروز با بیان یان که پیش بینی می شود برخی از مسافران روزه دار باشند، گفت: برای این ایام توزیع 2 هزار و 500 وعده افطاری برای مسافران و پرسنل شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) در نظر گرفته شده است و برنامه های فرهنگی مختلفی نیز در دستور کار قرار دارد. پخش زنده قرائت قرآن کریم توسط قاریان بین المللی کشورمان، حضور گروه های تواشیح، برگزاری نمایش، انواع سرگرمی، طنز، برپایی سفره های هفت سین در داخل پایانه ها و پروژه های متنوع دیگر متناسب با ایام ماه مبارک رمضان و نوروز از جمله این برنامه ها هستند. انتهای پیام/ ...
چه تعداد صندلی هواپیما به مسافران نوروزی اختصاص یافت؟
به گزارش اقتصادنیوز به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان؛ محمد محمدی بخش، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه در ایام نوروز پیش فروش بلیت پرواز همانند سایر بخش های حمل ونقل نداریم گفت: در این ایام پروازهای فوق العاده و برنامه ای در دستور کار قرار گرفته شده است و هر شرکت هواپیمایی درخواست پروازهای فوق العاده داشته باشد با آن موافقت می شود. خبر مرتبط آمار مسافران نوروزی پیش ...
مسافرانی که از هواپیما پیاده نمی شوند، مزاحم پروازی هستند/ انجام هزار پرواز عبوری از آسمان ایران
پاسخگویی به مسافران درباره مسائل احتمالی حضور داشته باشند تا مردم در سفرهای نوروزی با مشکل مواجه نشوند و ایرلاین ها آیین نامه حقوق مسافر رعایت کنند. معاون وزیر راه و شهرسازی با اشاره به بدهی ایرلاین ها به شرکت فرودگاه ها اظهار داشت: 80 درصد شرکت های هواپیمایی به شرکت فرودگاه ها بدهکار هستند و رقم این بدهی حدود 2 هزار میلیارد تومان است اما در تعطیلات نوروز به دنبال تسویه مطالبات از ...
حضور نمایندگان ایرلاین ها در فرودگاه ها طی ایام نوروز الزامی است
بیان اینکه امسال شاهد رشد 3تا 5درصدی مسافر خواهیم بود گفت: سعی خواهیم کرد سرعت خدمات رسانی را افزایش دهیم و با توجه به افزایش سفرهای زیارتی در فرودگاه ها نظارت ها در این بخش رشد پیدا خواهد کرد. وی با بیان اینکه سامانه پایش به صورت مستقیم رضایت پروازهای کشور را در دستور کار خود قرار می دهد گفت: در این سامانه پایش نرخ و عرضه خدمات به صورت کامل مورد پایش قرار می گیرد. باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی راه و شهرسازی ...
مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران: افزایش پرواز ها به همراه کیفیت خدمات اولویت دارد
خبرگزاری میزان - به گزارش وزارت راه و شهرسازی، چهارمین جلسه ستاد نوروزی هما در اسفند سال 1402 با حضور معاونین و مدیران کل برگزار شد و موضوعات مختلفی از جمله اقدامات عملیاتی برای پرواز های نوروزی مورد بررسی قرار گرفت. در ابتدا کاپیتان فرزادی پور مدیر عامل هما به همزمانی پرواز های نوروزی با ماه مبارک رمضان اشاره کرد و گفت: در این ایام لازم است قسمت های عملیاتی در هماهنگی و مشارکت، برنامه ...
پیش بینی افزایش 3 تا 5 درصدی مسافران هوایی در نوروز/ 56 فرودگاه کشور آماده خدمت رسانی به مسافران هستند
نوروزی در فرودگاه های کشور برگزار شد، ضمن اعلام این مطلب گفت: تمامی امکانات و زیرساخت های فرودگاهی به منظور اعزام و پذیرش فراهم شده و کلیه فرودگاه ها آمادگی خدمت رسانی به مسافران را دارند. وی ادامه داد: پایش کیفیت خدمات فرودگاهی بر اساس معیارهای بین المللی پس از یک دوره وقفه همزمان با افتتاح پروژه های فرودگاه مشهد با حضور وزیر راه و شهرسازی در این فرودگاه همزمان با سفرهای نوروزی آغاز ...
افزایش 5 درصدی مسافرین هوایی در نوروز 1403
مسافرین برگزار شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی در ادامه تاکید کرد: برنامه پایش کیفیت خدمات به مسافرین در فرودگاه ها به مرحله اجرا و عملیات رسید و جمعه (25 اسفندماه) در فرودگاه مشهد به عنوان نخستین فرودگاه با حضور مهرداد بذرپاش وزیر راه و شهرسازی سامانه پایش در این فرودگاه افتتاح خواهد شد. وی گفت: براساس پیش بینی ها حدود 3 تا 5 درصد افزایش مسافر هوایی را در نوروز (1403) خواهیم ...
خدمات رسانی به ایرلاین های بدهکار در نوروز قطع نمی شود
را انجام دهد. وی درباره فرودگاه کنارک، اضافه کرد: بر اساس توافق بین مسئول دولت در بحث چابهار، ستاد کل نیروهای مسلح و وزارت راه و شهرسازی مراحل اخذ مجوز از ستاد کل نیروهای مسلح برای ارتقا این فرودگاه در حال انجام است. بر این اساس قرار است کل فرودگاه در اختیار بخش غیرنظامی قرار گیرد. در عین حال تمام فعالیت مربوط به ماموریت های نظامی و غیرنظامی توامان انجام خواهد شد. مدیرعامل ...
تدابیر لازم برای سفرهای ایمن مردم در نوروز اندیشیده شده است/ امکان افزایش ساعت کار فرودگاه ها با بالا ...
به مسافران را وظیفه خود می دانیم و باید در نظر داشته باشیم که فرودگاه ها با تسهیلات فرودگاهی مورد قضاوت قرار می گیرند، به همین خاطر توجه ویژه به آیین نامه حقوق مسافر لازم و ضروری است. نخجوانی با بیان این که خدمات رسانی به مسافران باید سیاست اصلی تمام مدیران فرودگاهی کشور باشد، اظهار کرد: نظارت دقیق بر کیفیت خدمات فرودگاهی و مواردی نظیر مدیریت و کاهش ایستایی در ترمینال ها و نمایش تاخیر در نمایشگرها، تجاری سازی، شناسایی فرصت های اقتصادی و کاهش هزینه ها ملاک اصلی ما برای ارزیابی خدمات است. انتهای پیام/ ...
اگر وسایل یا چمدان ما در فرودگاه گم شد چه باید بکنیم
نظر بسیار ضروری است. همچنین لازم است اطلاعات شخصی و همچنین شماره تماس خود را در فرم مربوطه وارد کنید. پس از تکمیل فرم مربوطه، می توانید فرودگاه را ترک کرده و پیگیری موضوع را از طریق تماس با دفتر خدمات مسافران انجام دهید. برخی از مراکز، مجهز به سامانه های آنلاین برای پیگیری وسایل گم شده هستند. همچنین مسافران می توانند با شرکت هواپیمایی مورد نظر تماس بگیرند و پیگیر بار گم شده خود باشند ...
تاکید بر پاسخگویی به موقع شرکت های هواپیمایی در ایام نوروز
بالاترین سطح آمادگی و انسجام بین دست اندرکاران عملیات نوروزی گفت: تمامی بخش های فرودگاه های استان، شرکت های هواپیمایی و خدمات رسان دستورالعمل های صادره از ناحیه شرکت فرودگاه ها و سازمان هواپیمایی کشوری را دقیق و به موقع عملیاتی کنند. وی افزود: استفاده از تجهیزات مدرن و به کارگیری پرسنل مجرب و دارای مهارت کمک بسزایی به انجام به موقع پرواز ها خواهد کرد و باید رضایتمندی مسافران در اولویت باشد. ...
بدهی 2 هزار میلیارد تومانی شرکت های هواپیمایی به فرودگاه ها
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما ، رضا نخجوانی در نشست خبری مراسم افتتاحیه عملیات نوروزی شرکت فرودگاه ها گفت: حجم این بدهی به حدود 2 هزار میلیارد تومان می رسد. معاون وزیر راه و شهرسازی همچنین افزود: در 56 فرودگاه کشور آمادگی پذیرش پرواز های داخلی و خارجی را داریم و جلسات هماهنگی با وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برای ارائه برنامه های متنوع انجام شده است. مدی ...