کالاهای سرمایه ای فاقد خدمات پس از فروش مجوز واردات ندارند

703 شرکت کشور امسال مدعی رعایت حقوق مصرف کنندگان

تعداد 56 شرکت برگزیده تندیس و 61 شرکت برگزیده لوح حمایت از حقوق مصرف کنندگان شدند . این مقام مسئول با بیان اینکه شاخص های متعددی در این ارزیابی مدنظر قرار می گیرد، گفت: اولین و مهم ترین شاخص در این ارزیابی بحث "کیفیت" کالا، محصول یا خدمات است . وی یادآور شد: در این شاخص معیارهای سلامت، بهداشت، ایمنی و محیط زیست نیز مدنظر قرار داده می شود . ارغنده پور افزود: اگر ...

مردم گارانتی های نامناسب را گزارش کنند

فناوران - رییس اتحادیه فناوران رایانه استان تهران با بیان این مطلب گفت: متاسفانه در سال های اخیر برخی از شرکت های ارایه دهنده خدمات پس از فروش از زیر بار تعهدات خود شانه خالی کرده و خریداران نیز به دلیل بی اطلاعی نسبت به حقوق گارانتی خود، هیچ استفاده ای از گارانتی نکرده و تنها هزینه گارانتی را پرداخت می کردند. اما اتحادیه درصدد دفاع از حقوق مصرف کننده است و با اجرای طرح گارانتی با اصالت علاوه بر ...

کالاهای سرمایه ای فاقد خدمات پس از فروش مجوز واردات ندارند

امام جمعه تبریز از واردات بی رویه کالاها به کشور انتقاد کرد

ادامه داد: با توجه به این مسئله، رکن اصلی اقتصاد مقاومتی نیز عبارت از تولید داخلی است و بر همین اساس کالاهای لازم باید در کشور تولید شود و مصرف هم باید روی کالاهای داخلی باشد، اگر قرار باشد کالاهای داخلی در کشور تولید شود و از طرفی واردات بی رویه کالاهای ارزان به کشور انجام شود بازار را با مشکل روبه رو خواهد کرد. آیت الله شبستری بیان کرد: در کنار بحث تولید داخلی، امروز بحث رعایت حقوق مصرف کننده ...

درخواست افزایش قیمت لاستیک به سازمان حمایت ارائه شد

ارائه شده است. وی گفت : برای افزایش قیمت ناگزیر از کسب مجوز از سازمان حمایت هستیم اما تاکنون پاسخی از سوی این سازمان دریافت نشده است. وی در خصوص میزان افزایش قیمت مورد درخواست اظهار داشت : البته فعلا درخواست افزایش قیمت ارائه شده است تا پس از تایید در خصوص رقم آن بحث و بررسی لازم صورت گیرد. وی گفت : چنانچه افزایش قیمت ارائه شده مورد تایید واقع نشود مسلما در سال ...

کالاها همچنان قیمت ندارند!

شناسه خبر : 0004884 دوشنبه 16 اسفند 1395 - 14:26 به گزارش پایگاه خبری جامعه خبر ، مسیح انصاری، مدیرعامل انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان، گفت: وظیفه سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان، آگاهی بخشی به مصرف کنندگان نسبت به حقوق خود و ارائه نقطه نظرات مردم به تولیدکنندگان و ارائه دهنده خدمات و دستگاه های مسئول است و توان برخورد، مجازات و اقدامات اجرایی در زمینه تخلفات صورت گرفته را ندارد ...

دردسرهای تأمین اجتماعی برای بخش خصوصی

، گفت: تشکل ها فضای حاکمیتی ندارند ولی اتاق های بازرگانی دارند. به عنوان مثال صنف رانندگان و وظایف مربوط به آن با وظایف اتاق ها قابل مقایسه نیست و در این زمینه کاملا تفکیک وجود دارد. ماهیت تشکل های مربوط به امور صنفی به گونه ایست که می توانند از حقوق صنفی خود دفاع کنند و ما به هیچ وجه نمی توانیم بگوییم که نباشید و فعالیت نکنید. طیب نیا نیز گفت: پیشنهاد تشکیل کارگروهی را تایید می کنیم که ...

مس فروش: کیفیت محصول از مهمترین انتظارات مصرف کننده است

و تجارت جوانان ایران در چهارمین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کننده اظهار کرد: دولت یازدهم با تسهیل امور بانکی و اراده خدمات متفاوت در خصوص توسعه اقتصادی تلاش های فراوانی انجام داده است. تشکیل ستاد تسهیل استان ها که با ریاست استاندارها شکل میگیرد، از مهم ترین اتفاق های دولت یازدهم در خصوص تسهیل امور برای بخش خصوصی است. این ستاد با برگزاری 173 جلسه در مباحث بیمه، بانک ها و بخشودگی ...

لزوم خروج خدمات پس از فروش از انحصار دولت

بیشتر مشتریان، خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی روزهای بهتر و نوید بخشی را در پیش داشته باشد. وی در ادامه با اشاره به حمایت کمیسیون صنایع و معادن از جریان ایجاد شده در حوزه خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی، تصریح کرد: اینکه شرکت های داخلی خدمات پس از فروش در بحث الزامات قانونی حمایت از حقوق مصرف کنندگان، موفق به کسب بیشترین انطباق در حوزه خدمات پس از فروش شدند هر چند موفقیتی برای شرکتهای داخلی محسوب می شود اما بی تردید در آینده، شرایط بسیار خوب و ایده آلی را برای خودروسازی ایران به دنبال خواهد داشت. ...

اعتماد مشتری، مهمترین سرمایه یک بنگاه اقتصادی است

حضور بیشازپیش تولیدکنندگان ایرانی در بازارهای جهانی باشیم. مهندس نعمت زاده وزیر صنعت، معدن و تجارت، فرآیند تولید، عرضه و خدمات پس از فروش را فرآیندی به هم پیوسته دانست و گفت: در این فرآیند مسائل مختلفی نظیر سلامت مصرف کننده ، مسائل زیست محیطی و تأثیر درازمدت مصرف کالا باید مدنظر قرار گیرد. وزیر صنعت، معدن و تجارت، ادامه داد: باید حقوق مصرف کنندگان را از کودکی و در مدارس آموزش دهیم تا برای مردم به یک فرهنگ تبدیل شود، و بتوانند حقوق خود را مطالبه کنند. ...

معاون اول رئیس جمهور در شانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان: اعتماد مشتری، مهمترین سرمایه ...

...> در این مراسم وزیر صنعت، معدن و تجارت هم با اشاره به اینکه میزان صادرات در سال جاری ازنظر وزنی 33 درصد و ازنظر ارزشی 9 درصد افزایش پیداکرده است، اظهار امیدواری کرد: با افزایش تولید محصولات کیفی شاهد حضور بیشازپیش تولیدکنندگان ایرانی در بازارهای جهانی باشیم. مهندس نعمت زاده وزیر صنعت، معدن و تجارت، فرآیند تولید، عرضه و خدمات پس از فروش را فرآیندی به هم پیوسته دانست و گفت: در این فرآیند مسائل ...

آغاز گردش مثبت چرخه تولید و اشتغال در آذربایجان شرقی

به گزارش نصر، سعید شبستری روز گذشته در مراسم دومین همایش حمایت از حقوق مصرف کنندگان آذربایجان شرقی با اشاره به مثبت بودن صادرات استان افزود: در حال حاضر صادرات ما در بخش ریالی، ارزی، وزنی، از واردات پیشی گرفته است و کارهای بسیار بزرگی برای عملی شدن اقتصاد مقاومتی توسط مدیران ارشد استان انجام گرفت. شبستری در ادامه اظهار داشت: سال ها ما در بخش صادرات، تراز منفی داشتیم ولی امروز با افتخار ...

هشدار درباره خرید خودرو از نمایندگی های غیررسمی/ پرشین پارس و داتیس خودرو مجوز پیش فروش ندارند +جزییات

اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو که فروردین ماه امسال به تصویب هیات وزیران رسید، تاکید کردند: پیش فروش خودرو صرفاً در قالب اخذ مجوز مربوطه از وزارت صنعت، معدن و تجارت امکان پذیر خواهد بود و انتشار هر گونه آگهی و تبلیغات مبنی بر پیش فروش خودرو بدون اخذ مجوز مربوطه ممنوع است . در ادامه این اطلاعیه آمده است: اشخاص حقیقی و حقوقی فاقد نمایندگی رسمی به هیچ وجه مجاز به عرضه خودرو ...

تجلیل از 22 واحد تولیدی و خدماتی آذربایجان شرقی

تولید شود که بتواند با کالای خارجی رقابت کند. معاون سیاسی استاندار آذربایجان شرقی نیز در این مراسم با تاکید بر رعایت حقوق مصرف کننده در تولید و توزیع کالاها گفت: تولید کنندگان علاوه بر عرضه کالای با کیفیت با ارایه قیمت های مناسب اقبال مردم را در خرید کالای داخلی جلب کنند. سعید شبستری خدمات بعد از فروش را نیز از جمله معیارهای فروش و رغبت مردم در خرید کالای داخلی دانست و افزود: تبلیغات ...

اهدای گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان به 21 واحد تولیدی و خدماتی هرمزگان

به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز خلیج فارس، معاون نظارت سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولید کنند گان کشور در این همایش گفت: امسال در سطح ملی از 117 واحد متقاضی گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان، 25 واحد موفق به گواهینامه ملی رعایت حقوق مصرف کنند گان شدند. وحید منایی افزود: ارتقای سطح رضایت مشتری، عامل اصلی موفقیت یک واحد تولیدی و خدماتی است که موجب فروش و سود بیشتر واحد ها می شود. ...

جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود غیر قانونیست

مصرف کنندگان مواردی از قبیل بحث کیفیت ، خدمات پس از فروش، قیمت نیازمند توجه ویژه تولیدکنندگان است. موسوی در خصوص قاچاق کالا گفت: باید با ایجاد ناامنی در فضای قاچاق کالا، مصرف کالاهای داخلی و رونق اقتصادی داخل کشور را تضمین کنیم.

عرضه کنندگان کالای ایرانی در ارائه خدمات پس از فروش غفلت کرده اند

توانسته اند گام های بلندی در این رابطه داشته باشند. منایی ادامه داد: این کشورها ضمانت موفقیت خود را در بازاریابی و فروش ارتقای سطح رضایت مشتریان در ارائه خدمات پس از فروش مناسب می دانند. معاون نظارت بر کالاهای سرمایه ای و خدمات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان اظهارکرد: یکی از اهداف برگزاری چنین همایش هایی نیز، ایجاد انگیزه و تشویق سایر بنگاه های تولیدی به ارائه محصولات و خدمات ...

شرط فروش نفت ایران به روسیه

مجمع واردات : جهان صنعت : امیرحسین زمانی نیا، معاون امور بین الملل و بازرگانی وزیر نفت در گفت وگو با انرژی نیوز درباره ساز و کار فروش نفت خام ایران به روسیه گفت : نفتی که تحویل روسیه می شود قطعا در این کشور مصرف نخواهد شد . معاون امور بین الملل و بازرگانی وزیر نفت با تاکید بر اینکه قرار است ایران نفت خود را به شرکتی که از سوی وزارت انرژی روسیه معرفی می شود، تحویل دهد، تصریح ...

سس سالاد کنز مجوز بهداشتی ندارد

به گزارش پامچال نیوز به نقل از روز دوشنبه ایرنا، به نقل از این روابط عمومی، بتازگی انواع مختلف سس سالاد به مارک تجاری کنز محصول کشور آمریکا به صورت قاچاق وارد کشور و درسطح بازار عرضه مشاهده شده است که به دلیل نداشتن مجوز واردات وزارت بهداشت ودرمان، غیرقابل مصرف است. روابط عمومی معاونت غذا وداروی دانشگاه علوم پزشکی بوشهر اعلام کرد: هرگونه خرید وفروش و بازاریابی اینترنتی محصول یاد شده ممنوع ...

34 واحد تولیدی و خدماتی استان سمنان برای دریافت گواهینامه حقوق مصرف کنندگان ثبت نام کردند

: خوشبختانه تعداد متقاضیان این دوره نسبت به سال گذشته، 400 درصد رشد داشته است. وی با بیان این که قیمت، کیفیت، خدمات پس از فروش و رضایتمندی مشتریان چهار شاخص ارزیابی منتخبان رعایت کننده حقوق مصرف کنندگان در استان بود، بیان داشت: در مجموع پس از برگزاری جلسات کمیته فنی و بازدید از واحد ها در تطبیق شرایط متقاضیان با آئین نامه موجود، واحدهای واجد شرایط مشخص و 20 واحد تولیدی و خدماتی استان موفق به دریافت ...

کالاهای سرمایه ای و مصرفی با دوام مشمول خدمات پس از فروش هستند

به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما ؛ میرآخورلو در چهارمین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان استان تهران افزود : در اعطای گواهینامه های رعایت حقوق مصرف کنندگان به رعایت استانداردها ، نگاه صادرات محور ، رضایتمندی مشتریان ، خدمات فروش و پس از فروش در تولید و ارائه محصولات بعنوان موضوعات اصلی توجه شده است. وی گفت : متاسفانه در تولید محصولات کمتر به کیفیت و قیمت توجه می شود ...

اعطا گواهینامه به20 واحد تولیدی و خدماتی حامی حقوق مصرف کنندگان درسمنان

گزارش ایرنا، در این همایش محمود نوابی معاون وزیر و مدیرعامل سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، محمد همتیان معاون استانداری، بهروز اسودی رییس سازمان صنعت، معدن و تجارت استان سمنان و جمعی از مدیران اقتصادی و واحد های تولیدی و صنعتی استان حضور داشتند و به 10 واحد صنعتی، 2 واحد فروش و خدمات پس از فروش خودرو، پنج مهد کودک و سه دفتر پیشخوان دولت، گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان اعطا شد. ...

اقدام کفش فروشان تبریزی در فروش جنس ایرانی قابل تحسین است

استقرار اقتصاد مقاومتی است. وی با تاکید بر جلوگیری از از واردات بی رویه به داخل کشور و ارتقا کیفیت و رعایت استاندارد کالاها خاطرنشان کرد: این موارد رغبت مردم به مصرف کالاهای ایرانی را افزایش می دهد. گفتنی است؛ دومین همایش حمایت از حقوق مصرف کنندگان آذربایجان شرقی با حضور نماینده ولی فقیه در استان، معاون رئیس سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولیدگنندگان کشور، معاون سیاسی امنیتی استاندار آذربایجان شرقی با معرفی و تجلیل از 22 شرکت منتخب در عرصه حمایت از حقوق مصرف کننده برگزار شد ...

نیاز مبرم به تدوین قوانین گارانتی ویژه کالای ICT داریم

فناوران - یکی از مزیت های اصلی نشان تجاری گرین (GREEN) کیفیت خدمات و گارانتی محصولات گرین در کنار پشتیبانی اطلاعاتی قبل و پس از فروش است. این شرکت پس از دریافت دو دوره گواهینامه، امسال موفق به دریافت تندیس برنز از سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شد. در این رابطه گفت و گویی با محمدرضا شیرخان، مدیر بخش خدمات پس از فروش شرکت گرین انجام داده ایم که در ادامه می خوانید. در حال ...

پیشنهاد تشکیل کمیته افکارسنجی از مشتری

فروش - رئیس سازمان صنعت و معدن تهران – با اشاره به اینکه تولیدکنندگان باید محصولاتشان را به لحاظ کیفیت، تنوع و قیمت به سطح رقابت های جهانی برسانند گفت: باید تمام خدمات و تولیدات خود را در بنگاه های اقتصادی ارتقاء ببخشیم و این فرض را در نظر بگیریم که دولت بعد از 14 یا 15 سال انتظار توانسته به سازمان تجارت جهانی (WTO) ملحق شود که در آنجا دیگر شرایط بازار شرایطی رقابتی در کلاس جهانی است و فقط چند کالای ...

واردات پرتقال توجیه ندارد

اشاره به اینکه واردات مرکبات برای تنظیم بازار شب عید ضرورتی ندارد، اظهار داشت: با توجه به آنکه مرکبات شمال و جنوب جوابگوی نیاز شب عید است از این رو واردات پرتقال از مصر و ترکیه ضرورتی ندارد. وی افزود: اگر سازمان تعاون روستایی نقدینگی و اعتبارات مورد نیاز را برای خرید و ذخیره سازی مرکبات داخلی تخصیص می داد، تأمین مرکبات مورد نیاز شب عید به سهولت امکان پذیر بود. شاعری ادامه داد ...

پیشخوان + بازار

نمایشگاه برگزار کنند و تمام واحدهای صنفی یک سال منتظر هستند تا شب عید فرا برسد تا فروش بیشتری داشته باشند.وی افزود: در نمایشگاه های بهاره، هیچ لوازم خانگی وجود ندارد و اگر هم بعضا دیده می شود، کالاهایی هستند که نام و نشان ندارند و اصلا هم از کیفیت مناسبی برخوردار نیستند و به همین جهت مورد تایید اتحادیه لوازم خانگی نیستند. قیمت مرغ از هشت هزار تومان گذشت قیمت مرغ که از ماه گذشته با ...

تامین بازار داخل و دستیابی به بازارهای جدید صادراتی

آغاز به کار کرده است. نظام تولید و فروش شرکت فولاد مبارکه از ابتدای بهره برداری با رویکرد مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده، ایجاد و راه اندازی و به همین منظور ساختارهای مناسب و متفاوتی برای تحقق این استراتژی در شرکت ایجاد شده است که از آن جمله می توان به فعالیت های تحقق و توسعه، تامین کالا براساس نیاز مشتری، بهبود کیفیت محصولات هم جهت با نیاز مشتریان و بازار، ارائه خدمات خرده فروشی در ...

97 درصد فروشگاه های اینترنتی مجوز ندارند

و نظارت بر فروشگاه های اینترنتی به اتاق های اصناف استان ها سپرده شده است. وی ادامه داد: اتاق اصناف استان ها برای فروشگاه های اینرتنتی مجوز فعالیت صادر می کنند و مدارک آنها را تحویل می گیرند و پس از آنکه اتحادیه صنف تشکیل شد این مدارک در اختیار اتحادیه قرار می گیرد. میرمهدی اظهار امیدواری کرد: با به حد نصاب رسیدن تعداد فروگاه های اینترنتی دارای مجوز احتمالاً در سال آینده ...

کدام انجمن کدام حمایت؟!

به گزارش آراس : همزمان با فرا رسیدن ایام عید سعید نوروز و مراجعه شهروندان به مراکز خرید ؛ضرورت حمایت؛رسیدگی و نظارت بر خرید و فروش کالا و خدمات بیش از ایام دیگر سال احساس می شود. در این میان اما از سوی انجمن حمایت از حقوق مصرف کننده استان هیچگونه نظارت و حمایتی از مصرف کنندگان نمی شود و یا دست کم این حمایت ها رسانه ای نمی شود و یا شاید از برخی از مصرف کنندگان به شکل خاص حمایت و ...