امداد رسانی به خودرو ها در مسیر اربعین اولویت است
سایر منابع:
سایر خبرها
آغاز تحول در خدمات پس از فروش ایران خودرو با کسب رتبه یک
دریافت خدمات،استقرار رویه های حل مساله در خصوص خودروهای CV2، ارتقای کیفیت عیب یابی و تعمیرات، جاری سازی استانداردهای کلامی در حوزه خدمات و عدم استفاده از قطعات غیر اصلی و نامعتبر در شبکه نمایندگی ها محقق شده است. وی افزود: یکی از اهداف اصلی ایساکو رشد در شاخص های کیفی و همچنین افزایش ظرفیت ارایه خدمات به متقاضیان است و در تلاش هستیم تا پایان سال جاری زمان دریافت خدمات برای هر خودرو را به زیر ...
کسب رتبه 1 خدمات پس از فروش برای اولین بار در ایران توسط ایساکو
ایران خودرو را لازمه جهش و ارتقا کیفی خدمات پس از فروش توسط ایساکو دانست و گفت: به منظور تکریم مشتریان، جاری سازی استانداردهای کلامی در حوزه فروش و خدمات و برای سرعت بخشی به خدمات حذف خودروهای متوقف و متوقع قطعه یدکی و کاهش زمان انتظار مشتری را در دستور کار خود قرار دادیم. همچنین در راستای ارتقای کیفیت تعمیرات همواره بر عدم استفاده از قطعات تقلبی در شبکه نمایندگی ها و ارتقا کیفیت عیب یابی و ...
رتبه نخست خدمات پس از فروش ایران خودرو با سه ستاره
مدیرعامل محترم گروه صنعتی ایران خودرو را لازمه جهش و ارتقا کیفی خدمات پس از فروش توسط ایساکو دانست و گفت: به منظور تکریم مشتریان، جاری سازی استانداردهای کلامی در حوزه فروش و خدمات و برای سرعت بخشی به خدمات حذف خودروهای متوقف و متوقع قطعه یدکی و کاهش زمان انتظار مشتری را در دستور کار خود قرار دادیم. همچنین در راستای ارتقای کیفیت تعمیرات همواره بر عدم استفاده از قطعات تقلبی در شبکه نمایندگی ها و ارتقا ...
خدمات پس از فروش پوست اندازی می کند
خدمات پس از فروش یکی از شاخص های بسیار مهم برای امتیازدهی به تولیدکنندگان محصولات صنعتی بوده و در میدان رقابت، هر شرکتی بهترین خدمات را به مصرف کنندگان ارائه دهد، برنده بازار خواهد بود. شرکت ایساکو یکی از زیرمجموعه گروه صنعتی ایران خودرو بوده که در حوزه خدمات پس از فروش فعالیت دارد. این شرکت پس از کسب مقام اول در طول 13 سال، امسال موفق شد رتبه نخست را هم در شاخص های خدمات دهی به دست ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو و سایپا کلید خورد
همین حال، استفاده از ظرفیت نمایندگی هر یک از خودروسازان در شهرهایی که خودروساز دیگر فاقد نمایندگی است نیز از دیگر برنامه هایی است که در جلسه مشترک میان مدیران عامل دو خودروساز هدف گذاری شد. برپایه این گزارش، به منظور تسریع در اجرای مفاد تفاهم میان ایران خودرو و سایپا، آیین نامه ها، فرآیندها و دستورالعمل های مربوط به شبکه خدمات پس از فروش حتی الامکان به اشتراک درخواهد آمد تا نحوه پذیرش و خدمت ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش دو خودروساز بزرگ تامین قطعات کمیاب را تسهیل می کند
از فروش موجب ارائه خدمات بهتر و بیشتر به مشتریان شده و تامین برخی قطعات کمیاب را تسهیل خواهد کرد. وی افزود: با توجه به محدودیت نمایندگی های ایران خودرو و سایپا در برخی شهرها ادغام شبکه خدمات به تامین قطعات هم محصولات سایپا و هم ایران خودرو در این شهرها کمک کرده و مردم را از سردرگمی برای تامین قطعات نجات خواهد داد. نماینده مردم فریدن و فریدونشهر در مجلس ادغام در شبکه خدمات پس ...
ادغام شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو و سایپا کلید خورد
مشترک هستند در دستور کار قرار خواهد گرفت. در همین حال، استفاده از ظرفیت نمایندگی هر یک از خودروسازان در شهرهایی که خودروساز دیگر فاقد نمایندگی است نیز از دیگر برنامه هایی است که در جلسه مشترک میان مدیران عامل دو خودروساز هدف گذاری شد. برپایه این گزارش، به منظور تسریع در اجرای مفاد تفاهم میان ایران خودرو و سایپا، آیین نامه ها، فرآیندها و دستورالعمل های مربوط به شبکه خدمات پس از فروش حتی ...
ایساکو بر روی سکوی اول خدمات پس از فروش کشور ایستاد
به گزارش پایگاه خبری عصر خودرو ، بابک سلاجقه؛ مدیرعامل ایساکو در زمینه تفاوت رتبه یک با مقام اول در زمینه خدمات پس از فروش طی کنفرانس خبری گفت: خدمات پس از فروش خودرو از جنبه های مختلفی شامل سیستم فالوآپ نمایندگی ها، سیستم تلفنی بیان نظرات و انتقادات مشتری و ... ارزیابی می شود و به این روش امتیازات مختلفی را کسب می کنند. به گفته مدیرعامل ایساکو در سال جاری گروه صنع ...
کمک ویژه معاونت اقتصادی وزارت امور خارجه به سایپا در نمایشگاه مسکو
اواسط شهریورماه سال جاری نمایشگاه اتوموبیلیتی مسکو با حضور خودروسازان و قطعه سازان ایران در پایتخت روسیه برگزار شد و وزیر صمت نیز در صدر هیاتی متشکل از معاونین خود و مدیران عامل دو خودروساز بزرگ کشور در این نمایشگاه حضور یافت. به گزارش سایپانیوز در برگزاری موفق این نمایشگاه و دستاوردهای جالب توجه خودروسازان کشور از آن، ایفای نقش موثر معاونت اقتصادی وزارت امور خارجه کشورمان کاملا واضح ...
16 برابر شدن جریمه فروشندگان قطعات تقلبی و قرار گرفتن آنها در لیست سیاه
. محمدمهدی برادران، معاون صنایع عمومی وزارت صمت در گفت وگو با دنیای خودرو در این رابطه بیان کرد: تولیدکنندگان صنعتی ما همراهی خوبی برای اجرای این طرح داشته اند و امیدواریم کیفیت کالای آن ها ارتقا یابد. به هر حال خط قرمز ما تولید محصول بی کیفیت یا با نام و نشان تقلبی است. افزایش اقبال به قطعات زیرپله ای موقت است وی درخصوص این که تولیدکنندگان لنت ترمز مدعی هستند با ...
شناسایی نقاط قوت و ضعف از نگاه جامعه مشتریان
ایکوپرس- مهدی خطیبی در حاشیه بازدید از نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش این شرکت با بیان این مطلب افزود: طی سال های گذشته تصور این بود که عمده ترین چالش پیش روی این شرکت در زمینه تولید خودروهای ناقص، به تامین قطعات الکترونیکی و های تک مربوط می شود، اما پس از آن که برنامه عبور مستقیم در دستور کار این شرکت قرار گرفت مشخص شد در تامین برخی دیگر از قطعات نیز مشکلاتی وجود دارد و با رفع این گلوگاه ...
آماده باش امدادخودرو کرمان موتور به مناسبت فرارسیدن اربعین حسینی
به گزارش تحریریه ، شرکت خدمات و تجارت بم خودرو نماینده رسمی خدمات پس از فروش محصولات کرمان موتور، طرح آماده باش اربعین حسینی(ع) را به مدت 6 روز با هدف همراهی مشتریان و ارائه خدمات امدادی ویژه به زائران اجرا خواهد کرد. دکتر جواد تکی زاده مدیر عامل شرکت بم خودرو ضمن عرض تسلیت به مناسبت فرا رسیدن روز اربعین، از آماده باش ناوگان امداد خودرو در مسیرهای منتهی به استان های غربی کشور و استقرار ...
ایران خودرو میزبان مرحله سوم قرعه کشی فروش یکپارچه خودرو
به گزارش خبرخودرو، سومین مرحله قرعه کشی فروش خودرو در سامانه یکپارچه وزارت صمت با حضور نهادهای نظارتی و به میزبانی گروه صنعتی ایران خودرو در سالن کنفرانس معاونت بازاریابی و فروش این شرکت برگزار شد. در این مرحله، قرعه کشی روش های فروش فوق العاده و پیش فروش، در طرح های عادی، جایگزینی خودروهای فرسوده و حمایت از خانواده و جوانی جمعیت انجام شد. نتایج قرعه کشی پس از تایید ...
قابل توجه جاماندگان سهام عدالت/ جزئیات نتایج قرعه کشی سومین مرحله فروش در سامانه یکپارچه
وزارت صمت، مشتریان همچنین می توانند با پیامک ارسال شده شرکت های خودروساز نیز از نتایج قرعه کشی آگاه شوند. قالیباف ادامه داد: در این دوره برای 60 هزار خودروی عرضه شده، بیش از 6 میلیون و 600 هزار نفر ثبت نام کردند. براساس این گزارش ، در سومین دوره عرضه خودرو در سامانه یکپارچه تخصیص از 60 هزار خودرو عرضه شده، 50 درصد ظرفیت قرعه کشی به طرح جوانی و 20 درصد ظرفیت به خودروهای فرسوده ...
سرپرست معاونت اداری، مالی و پشتیبانی پرسپولیس منصوب شد
مدیر عامل باشگاه پرسپولیس، با صدور حکمی، برای معاونت اداری، مالی و پشتیبانی سرپرست معرفی کرد. به گزارش ایلنا و به نقل از سایت باشگاه پرسپولیس، امیر هوشنگ پناهی که سابقه فعالیت در باشگاه پرسپولیس به عنوان مشاور و رئیس حوزه مدیرعامل را برعهده داشته است، طی حکمی از سوی رضا درویش، به عنوان سرپرست معاونت اداری، مالی و پشتیبانی باشگاه ورزشی و فرهنگی پرسپولیس منصوب شد. مدیر مالی باشگاه سایپا، رئیس بازاریابی و تبلیغات باشگاه سایپا و رئیس حسابداری فروش شرکت خدمات فنی رنا از جمله سوابق پناهی بوده است. انتهای پیام/ ...
رکود سنگین معاملات بورس / شاخص کل سبز متمایل به قرمز
به گزارش اقتصادآنلاین؛ هر چند بورس کار خود را مثبت آغاز کرد اما به نظر می رسد که هر چه از تایم بازار می گذرد، شاهد افزایش فشار فروش و ضعف تقاضا در بازار هستیم و نمود آن را می توان در عقب نشینی شاخص کل و ارزش پایین معاملات خرد مشاهده کرد. شاخص کل در حالی تا کانال یک میلیون و 394 هزار واحدی افزایش پیدا کرده بود که تا ساعت 10 دوباره به کانال یک میلیون و 393 هزار واحدی بازگشت. همچنین ارزش معاملات خرد ...
واردات محصولات رنو از هند
گذشته کرد، قیمت خودرو به شدت در بازار افزایش پیدا کرد، لذا در مقطع فعلی خیلی از مردم توانایی خرید یک دستگاه خودرو را هم ندارند. آنچه که از آیین نامه واردات خودرو مشخص است، واردکنندگان خودرو مجاز هستند خودروهای کمتر از 20 هزار یورو را وارد کشور کنند؛ خودروهایی که استانداردهای داخلی را بی کم و کاست پاس کنند. وزارت صمت اعلام کرده است که با بررسی های صورت گرفته امکان واردات خودرو حتی با قیمت 10 ...
صرافی های مجاز و شعب ارزی کشیک بانک ها در ایام تعطیل باز هستند
امر خدمات رسانی به زائرین اربعین حسینی به منظور ارائه خدمات ارزی با اولویت فروش ارز اربعین فعال خواهند بود. بر اساس این، بانک های عامل موظف شده اند فهرست شعب ارزی کشیک خود را از طریق پایگاه اطلاع رسانی خود اعلام کنند لذا زائرین اربعین حسینی می توانند برای خرید ارز در روز های مذکور به مراکز منتخب فروش ارز اربعین مراجعه کنند. ...
راه اندازی رشته خدمات پس از فروش خودرو در مقطع متوسطه
اساس توافق های حاصل شده بین وزارت آموزش و پرورش و شرکت سایپایدک، برای اولین بار از سال تحصیلی 1402-1401 هنرجویان رشته مهارتی خدمات پس از فروش خودروهای سبک در مقطع آموزشی متوسطه در شاخه کار و دانش (مشاغل پذیرشگر، مسؤول انبار، سرویس کار و امدادگر) در 12 شهرمشغول به تحصیل خواهند شد. تخته چیان با بیان اینکه در دنیای در حال تغییر این روزها، آموزش و توسعه یک عملکرد ضروری در صنعت است و بی شک یکی از ...
نارضایتی مشتریان از 75 درصد به 25 درصد کاهش یافت
مسئله خودروهای cv2، ارتقا کیفیت عیب یابی و تعمیرات، جاری سازی استانداردهای کلامی در حوزه خدمات و عدم استفاده از قطعات غیر اصلی و نامعتبر در شبکه نمایندگی ها از جمله اقداماتی بوده است که برای رشد کیفیت خدمات پس از فروش در مراکز خدماتی ایساکو رخ داده است. وی تصریح کرد: از اهداف اصل ما رشد در شاخص های کیفی و همچنین افزایش ظرفیت ارائه خدمات به متقاضیان است. در تلاش هستیم تا پایان سال جاری زمان دریافت خدمات برای هر خودرو را به زیر یک روز برسانیم و بصورت کامل موضوع خواب خودرو در نمایندگی ها را از میان ببریم. ...
کسب رتبه نخست خدمات پس از فروش نتیجه سال ها تلاش در ایساکو است
: از ابتدای سال جاری جلسات خوبی به همراه وزیر محترم صمت، مدیرعامل ایران خودرو و بنده در خصوص جلوگیری از ورود قطعات قاچاق و غیر اصل به شبکه خدمات برگزار شده و به صورت منظم در حال پایش هستیم. مدیرعامل شرکت ایساکو همچنین درباره ادغام شبکه خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو و سایپا گفت: جلسات متعددی با مدیران سایپا یدک در این زمینه داشتیم تا مشکلات زیرساختی حل شود و با توجه به تفاوت های ساختاری امکان لینک شدن دو بخش باهم فراهم شود و در یک ماه آینده قرار است یک نمایندگی مشترک به صورت پایلوت راه اندازی شود و در صورت موفقیت، این طرح گسترش خواهد یافت. ...
بدبینی خودروسازان نسبت به فضای تولید/ رکود تولید خودرو بر خلاف ادعای وزارت صمت
به گزارش تجارت نیوز ، شامخ تولید کننده وسایل نقلیه و قطعات وابسته مردادماه که به تصویر مدیران این حوزه از وضعیت زنجیره خودروسازی کشور می پردازد، از رکود و سقوط بی سابقه شامخ تولید خودرو به سطح 96/ 50 واحد حکایت دارد. این در حالی است که ماه پیش از آن، این رقم در محدوده 58٫5 قرار داشت. در خرداد ماه نیز شامخ این گروه در قله 71٫6 واحدی قرار داشت که رقمی تاریخی بود. در حالی که گزارش وزارت ...
ایساکو چگونه رتبه نخست خدمات پس از فروش خودرو شد؟
: تحریم های ظالمانه، مشکلات ناشی از مسائل اقتصادی و محدودیت های حاصل از بیماری کرونا طی سال های اخیر بیش از پیش حوزه صنعت خودرو را تحت تاثیر قرار داد و موانع زیادی در مسیر ارائه خدمات پس از فروش ایجاد شد، اما این مجموعه با تلاشی صد چندان کوشید از طریق داخلی سازی قطعات خودرو، خودکفایی در تولید ابزار مخصوص، تامین از منابع داخل و در سایه حمایت های مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو، برنامه ریزی های دقیق در ...
اجرای طرح نظارتی ویژه بازگشایی مدارس در استان قزوین
به گزارش خبرگزاری فارس از قزوین، عزیز الله افضلی در جلسه ستاد تنظیم بازار استان قزوین که ظهر امروز در سالن جلسات استانداری برگزار شد، اظهار کرد: قطعات یدکی از ابتدای سال جاری به دلیل افزایش دستمزد و قیمت مواد اولیه و خدمات حدود 10 درصد افزایش قیمت پیدا کرد. وی افزود: در چند ماه گذشته این بازار به ثبات نسبی رسیده و حتی بررسی ها نشان می دهد که در تعدادی از از لوازم به دلیل بالا رفتن ...
استقرار اکیپ های خدمات خودرویی ایران خودرو در مرز مهران
وی گفت: حمل خودرو های تعمیری این شرکت تا تعمیرگاه به صورت رایگان بوده و دستمزد تعمیر و تعویض قطعات هم دریافت نمی شود. مشتریان تنها بایستی هزینه قطعات مورد استفاده پرداخت کنند. مدیر کل صمت گفت: بازرسان این اداره کل به صورت مستمر بر مراکز ارائه خدمات و فروش کالا نظارت داشته و با هرگونه تخلف برابر قانون برخورد می کنند. ...
امید خودروسازان به عبور از رکود
کرده است که نشان از این دارد که خودروسازان همچنان فضای تولید را تیره و تار می بینند. شامخ کل گروه خودرو در خردادماه با افزایش قابل توجه به رقم کم نظیر 6/ 71 رسیده بود که بالاترین رقم از مدت مشابه سال قبل بود؛ اما در تیر ماه این شاخص با افت مواجه شده و به 5/ 58 رسید. در مردادماه این سقوط شامخ کل بود که همچنان ادامه داشت و به رقم 96/ 50 رسید که تقریبا مشابه با دی ماه سال گذشته بود. شامخ ...
ناوگان امدادی گواه یار ایران خودرو دیزل راه اندازی شد
پس از فروش متناسب با شتاب تولید گفت: نمایندگی های فعلی توان پوشش خدمات پس از فروش خودروهای تولیدی ایران خودرو دیزل را ندارند و شرکت گواه باید در کوتاه ترین زمان ممکن نسبت به توسعه شبکه نمایندگی ها اقدام کند. وی ضمن با اهمیت خواندن نقش گواه در تحقق تولید ایران خودرو دیزل گفت: این شرکت می تواند در زمان های خاص یکی از تامین کنندگان منابع مالی و قطعات ایران خودرو دیزل باشد و ظرفیت بالایی برای ...
ابتکار وعده وزیر صمت برای سال 1402 را بررسی کرد صادرات خودروی داخلی!؟
معنای صحیح بودن این کار نیست و دردی از صنعت ما دوا نمی کند. کاکایی با اشاره به کیفیت خدمات پس از فروش اظهار کرد: مسئله بعدی کیفیت خدمات پس از فروش است و خدمات پس از فروش کار صادرات را سخت می کند. هنگامی که مصرف کنندگان خودرویی چه وارداتی و چه صادراتی پس از فروش برای تامین قطعات و یا رفع مشکلات با چالش همراه شوند باز برچسب بی کیفیتی به خودرو خواهد خورد. وی افزود: نکته بعدی که باید به آن ...