سامانه حقوق مسافری برای پرواز های نوروزی راه اندازی شد
سایر خبرها
پیش بینی افزایش مسافران هوایی در نوروز 1403
به گزارش نبض بورس ، رضا نخجوانی در نشست خبری مراسم افتتاحیه عملیات نوروزی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران گفت: در 56 فرودگاه کشور آمادگی پذیرش کلیه پروازهای داخلی را داریم. کلیه امکانات و زیرساخت های فرودگاهی برای پذیرش مسافر فراهم است. جلسات هماهنگی هم به این منظور با سازمان میراث ث گردشگری و وزارت راه و سایر دستگاه ها برگزار شده و کمیته های تخصصی تشکیل شده است. وی ادامه داد ...
پیش بینی جابه جایی بیش از 7 میلیون مسافر توسط ناوگان حمل ونقل عمومی جاده ای
ریزی نسبت به انجام سفر اقدام شود تا فقط در پایانه ها و پارک سوارها برای دریافت بلیت از پیش خریداری شده حاضر شوند. او با اشاره به اینکه تمامی سامانه های فروش بلیت برای اتوبوس فعال است گفت: طبق برنامه ریزی های صورت گرفته تمامی سامانه های فروش بلیت فعال است و در راستای حمایت از مسافران سامانه لیست انتظار راه اندازی کرده ایم. براساس این گزارش یکی دیگر از بخش هایی که برای سفر بسیار ...
حضور حجاب بانان در فرودگاه ها خبرساز شد
همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه قاعدتا این افراد باید آموزش دیده باشند، گفت: این افراد برای رفتار با مسافران باید آموزش دیده باشند و ...
آخرین گمانه زنی ها و اختلاف نظرها درباره سهمیه ارز مسافرتی/ چرا نرخ نیمایی برای ارز مسافرتی؟
رسانی از سمت فرودگاه نسبت به پروازهای موجود اتفاق افتاد که دیگر تکرار هم نشد. متأسفانه در بازه زمانی 9صبح تا حدود ساعت 10:30صبح همان روز 12پرواز هماهنگ شده بود که طبیعتا با هجوم مسافران روبه رو شدیم. به گزارش مهر، وی افزود: اگر هر پرواز به طور میانگین حدود 200نفر مسافر داشته باشد نزدیک به 2هزارو400 مسافر وارد سالن شده بود که این موضوع بدون هماهنگی با بانک ملی صورت گرفت، اما اگر مدیریت ...
ظرفیت 400 هزار نفری اسکان فرهنگیان در استان اصفهان برای نوروز 1403
پرورش استان اصفهان با بیان اینکه در واقع 44 ایستگاه هدایت مسافران نوروزی برای اسکان فرهنگیان را خواهیم داشت، ادامه داد: مراسم افتتاحیه اسکان مسافران نوروزی در ستاد اسکان فرهنگیان ناحیه چهار، روز شنبه بیست وششم اسفند در مدرسه امام خمینی (ره) واقع در خیابان کاوه مقابل پایانه مسافربری کاوه برگزار خواهد شد و از همان زمان نیز پذیرش مسافران انجام خواهد شد. منتجب با بیان اینکه اسکان رسمی فرهنگیان ...
توقف عملیات های عمرانی فرودگاه ها برای استفاده حداکثری در نوروز
به گزارش اکونگار ، به نقل از ایسنا، محمدحسین آجیلیان در نشست خبری مراسم افتتاحیه عملیات نوروزی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران گفت: ستاد تسهیلات نوروزی با تشکیل کمیته های تخصصی با ارگان های امنیتی و خدمات دهنده برگزار شده و آیین نامه سفرهای نوروزی به شرکت های هواپیمایی ابلاغ شده است. همچنین از بهمن ماه جلسات سفر در حوزه معاونت گردشگری وزارت میراث فرهنگی و سپس وزارت راه و شهرسازی شکل گرفته ...
پرواز زیر سایه تحریم
ها برای رفتار با مسافران با توجه به همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه قاعدتا این افراد باید آموزش دیده باشند، گفت: این افراد برای ...
پیش بینی جابه جایی یک میلیون و 299 هزار مسافر از تمامی فرودگاه های کشور
...> به گفته وی جلسات هماهنگی با وزارت میراث و فرهنگی و سایر بخش ها برگزار شده و کمیته ها ی سفر برای امسال تشکیل شده است او می گوید: امسال برنامه پایش کیفیت خدمات مناسب به مسافران به مرحله اجرایی و عملیاتی رسیده و براساس معیار های بین المللی بوده است که اولین برنامه پایش کیفیت خدمات از فرودگاه بین المللی مشهد از جمعه 25 اسفند ماه آغاز می شود. نخجوانی اظهار کرد: بخش فرودگاهی آماد ...
نحوه دریافت ارز مسافرتی از خودپرداز فرودگاه
رده را بخوانید. در این مطلب از آخرین تغییرات مقدار ارز مسافرتی که به تان تعلق می گیرد و راه های اطلاع از قیمت روزانه ارز مسافرتی مطلع می شوید. ارز مسافرتی چیست؟ ارز مسافرتی در واقع کمک هزینه سفر بانک مرکزی به ایرانی هایی است که قصد سفر به کشورهای خارجی را دارند. البته تا مدتی قبل ارز مسافرتی به همه مسافران خارجی تعلق نمی گرفت و مثلا اگر کسی قرار بود زمینی به سفر خارجی برود ...
تاخیر در پرواز کرمان/ علت چه بود؟
پروازها اقتصادنیوز: معاون دادستان تهران و سرپرست دادسرای ناحیه 30 ویژه فرودگاه های تهران گفت: چنانچه مسافران نسبت به تاخیر یا لغو پروازها شکایتی داشته باشند، می توانند مراتب را از طریق سامانه حقوق مسافر در پورتال سازمان هواپیمایی کشوری جهت رسیدگی، منعکس و مورد پیگیری قرار دهند. هم اکنون کادر فنی شرکت هواپیمایی ماهان در حال بررسی وتعمیر قطعه مربوطه هستند و حسب اعلام این پرواز ساعت 10 امشب فرودگاه بین المللی کرمان رابه قصد فرودگاه بین المللی مهرآباد ترک خواهد کرد. ...
فرودگاه ها به استقبال نوروز رفتند | کیفیت خدمت رسانی به مسافران پایش می شود
درباره عملکرد فرودگاه ها، گفت: سامانه پیامکی ارسال پیشنهادات و انتقادات از میزان رضایتمندی به شماره 10007069 به صورت 24 ساعته نظرات مسافران را دریافت و رصد می کند. معاون عملیات نوروزی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی کشور اعلام کرد: سامانه حقوق مسافری برای رسیدگی به تاخیرات پرواز های نوروزی راه اندازی شد. افشاری همچنین از نظرسنجی حین پرواز با همکاری ایرلاین های معتبر و غیر بدهکار ...
25 اسفند؛ آغاز طرح پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران
تقارن آن با نوروز اظهار کرد: طبق روال هرساله، 56 فرودگاه کشور آماده پذیرش کلیه پرواز ها توسط شرکت های داخلی و خارجی است و خدمات فرودگاهی به شرکت ها و مسافران در تمام فرودگاه های زیر نظر این شرکت ارائه می شود. وی افزود: امسال برنامه پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران را طبق دستورالعمل بین المللی به مرحله اجرا گذاشته ایم و این برنامه روز جمعه 25 اسفندماه با حضور وزیر راه و شهرسازی در ...
پیش بینی رشد 3 تا 5 درصدی مسافران بخش هوایی در نوروز 1403
هواشناسی حاکی از وقوع بارندگی هایی در ایام نوروز است و بر این اساس تاخیر در برخی پروازها احتمال می رود. آجیلیان تاکید کرد: مسافران هرگونه پیشنهاد و انتقاد خود را در سامانه حقوق مسافری درج و کد رهگیری دریافت کنند و در هر حال مسافران باید از پاسخ های ایرلاین ها مجاب شوند. وی به تقارن ماه مبارک رمضان و نوروز امسال اشاره کرده و گفت: بر اساس مصوبه شورای عالی انقلاب فرهنگی، باید حرمت این ماه مبارک ...
معاون وزیر راه: حضور حجاب بان در فرودگاه ها تابع قوانین است؛ این افراد از سوی ستاد امر به معروف انتخاب ...
به گزارش 361 درجه ایران: معاون وزیر راه و شهرسازی گفت: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. رضا نخجوانی در جمع خبرنگاران در پاسخ به سوالی درباره میزان بدهی شرکت های هواپیمایی خارجی به فرودگاه های کشور اظهار داشت: ایرلاین های خارجی هم به فرودگاه ها بدهکار هستند که این بدهی هم بابت نشست و برخاست هواپیما در فرودگاه های کشور و هم بابت پرواز های عبوری است. وی ادامه داد:، اما با شرکت های هواپیمایی خارجی مشکلی در تسویه بدهی ها نداریم و تسویه ها در انجام است. مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری ایران همچنین در پاسخ به سوال دیگر ایلنا درباره حضور حجاب بان ها در فرودگاه های کشور و نحوه انتخاب این افراد و آموزش های لازم به حجاب بان ها برای رفتار با مسافران با توجه به همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه قاعدتا این افراد باید آموزش دیده باشند، گفت: این افراد برای رفتار با مسافران باید آموزش دیده باشند و رفتار با مسافران باید در چارچوب متانت اسلامی باشد و تا کنون هم با تنشی مواجه نبودیم. نخجوانی با بیان اینکه مردم نسبت به قوانین کشور آگاهی دارند و ایران فهیم تر از این هستند که برای رعایت قانون به آن ها تذکری داده شود، افزود: مردم قوانین حجاب را هم رعایت می کنند. وی در پاسخ به این سوالی درباره اینکه آیا مسافران بد حجاب و بی حجاب امکان سوار شدن به هواپیما را ندارند، گفت: در این باره مسئولیتی برای اظهار نظر ندارم و مقام مسئول قانونی آن باید در این باره اظهار نظر کند و مرجع قانونی آن باید به این سوال پاسخ دهد، اگر قانونی در این باره تصویب شود قطعا به اجرا می رسد. اما در حال حاضر در فرودگاه چنین قانونی نداریم البته که باید نظم و انضباط در فرودگاه ها حاکم باشد. ...
فرودگاهی جدیدی در کشور ساخته نمی شود
بخش فرودگاهی نهایت سعی خود را می کنند که کمترین ایستایی ایجاد شود گفت: البته امنیت پرواز یکی از مهم ترین اهداف ما و بر عهده سپاه حفاظت هواپیمایی است. وی افزود: با وجود این در سال های گذشته به این جمع بندی رسیدیم که در فرودگاه مهرآباد باید یک ترمینال جدید ایجاد شود که در قالب یک ترمینال 120 هزار مترمربعی در دستور کار داریم و امیدواریم در آینده نزدیک شاهد کلنگ زنی این ترمینال باشیم. ...
45 هزار صندلی آماده پذیرش مسافران نوروزی
هواپیمایی اجازه انجام پرواز های خارجی را نمی دهیم، اما مجوز پرواز خارجی بر اساس نیاز مردم صادر می شود و اگر شرکتی تابع قوانین نباشد حتی تا لغو امتیاز شرکت های هواپیمایی نیز پیش می رویم. مسافران از انجام پروازها مطمئن شوند محمدی بخش در خصوص سرنوشت افزایش یا آزادسازی قیمت ها گفت: خواهشمندیم دیوان عدالت اداری تکلیف وضعیت نرخ گذاری را مشخص کند. وی در پاسخ به پرسش دیگری ...
بانک مرکزی اسامی خریداران ارز مسافرتی که بلیت شان را کنسل کرده اند، دریافت کرده + مهم این است که الان ...
...: رسانه در مطلبی خبر از شناسایی افرادی که بلیت پرواز خارجی خود را با سهمیه ارز مسافرتی دریافت و سپس در فرودگاه پرواز خود را کنسل می کنند ، داد. افرادی که با تهیه بلیت پرواز خارجی، سهمیه ارز مسافرتی دریافت و سپس در فرودگاه پرواز خود را کنسل کنند، از سوی بانک مرکزی و با همکارای فرودگاه های بین المللی کشور، شناسایی می شوند. شنیده ها از بانک مرکزی حاکی از آن است که بانک ...
حضور حجاب بان در فرودگاه ها تابع قوانین و مقررات کشور است
رضا نخجوانی مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری ایران همچنین در پاسخ به سوالی درباره حضور حجاب بان ها در فرودگاه های کشور و نحوه انتخاب این افراد و آموزش های لازم به حجاب بان ها برای رفتار با مسافران با توجه به همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام ...
برای برگزاری 5 هزار پرواز در عملیات نوروزی آمادگی داریم/ برگزاری برنامه های فرهنگی متناسب با ماه رمضان و ...
.... او با اشاره به هم زمانی ماه رمضان و تعطیلات نوروز با بیان یان که پیش بینی می شود برخی از مسافران روزه دار باشند، گفت: برای این ایام توزیع 2 هزار و 500 وعده افطاری برای مسافران و پرسنل شهر فرودگاهی امام خمینی (ره) در نظر گرفته شده است و برنامه های فرهنگی مختلفی نیز در دستور کار قرار دارد. پخش زنده قرائت قرآن کریم توسط قاریان بین المللی کشورمان، حضور گروه های تواشیح، برگزاری نمایش، انواع سرگرمی، طنز، برپایی سفره های هفت سین در داخل پایانه ها و پروژه های متنوع دیگر متناسب با ایام ماه مبارک رمضان و نوروز از جمله این برنامه ها هستند. انتهای پیام/ ...
مدیرعامل هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران: افزایش پرواز ها به همراه کیفیت خدمات اولویت دارد
خبرگزاری میزان - به گزارش وزارت راه و شهرسازی، چهارمین جلسه ستاد نوروزی هما در اسفند سال 1402 با حضور معاونین و مدیران کل برگزار شد و موضوعات مختلفی از جمله اقدامات عملیاتی برای پرواز های نوروزی مورد بررسی قرار گرفت. در ابتدا کاپیتان فرزادی پور مدیر عامل هما به همزمانی پرواز های نوروزی با ماه مبارک رمضان اشاره کرد و گفت: در این ایام لازم است قسمت های عملیاتی در هماهنگی و مشارکت، برنامه ...
مسافرانی که از هواپیما پیاده نمی شوند، مزاحم پروازی هستند/ انجام هزار پرواز عبوری از آسمان ایران
پاسخگویی به مسافران درباره مسائل احتمالی حضور داشته باشند تا مردم در سفرهای نوروزی با مشکل مواجه نشوند و ایرلاین ها آیین نامه حقوق مسافر رعایت کنند. معاون وزیر راه و شهرسازی با اشاره به بدهی ایرلاین ها به شرکت فرودگاه ها اظهار داشت: 80 درصد شرکت های هواپیمایی به شرکت فرودگاه ها بدهکار هستند و رقم این بدهی حدود 2 هزار میلیارد تومان است اما در تعطیلات نوروز به دنبال تسویه مطالبات از ...
حضور نمایندگان ایرلاین ها در فرودگاه ها طی ایام نوروز الزامی است
بیان اینکه امسال شاهد رشد 3تا 5درصدی مسافر خواهیم بود گفت: سعی خواهیم کرد سرعت خدمات رسانی را افزایش دهیم و با توجه به افزایش سفرهای زیارتی در فرودگاه ها نظارت ها در این بخش رشد پیدا خواهد کرد. وی با بیان اینکه سامانه پایش به صورت مستقیم رضایت پروازهای کشور را در دستور کار خود قرار می دهد گفت: در این سامانه پایش نرخ و عرضه خدمات به صورت کامل مورد پایش قرار می گیرد. باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی راه و شهرسازی ...
پیش بینی افزایش 3 تا 5 درصدی مسافران هوایی در نوروز/ 56 فرودگاه کشور آماده خدمت رسانی به مسافران هستند
نوروزی در فرودگاه های کشور برگزار شد، ضمن اعلام این مطلب گفت: تمامی امکانات و زیرساخت های فرودگاهی به منظور اعزام و پذیرش فراهم شده و کلیه فرودگاه ها آمادگی خدمت رسانی به مسافران را دارند. وی ادامه داد: پایش کیفیت خدمات فرودگاهی بر اساس معیارهای بین المللی پس از یک دوره وقفه همزمان با افتتاح پروژه های فرودگاه مشهد با حضور وزیر راه و شهرسازی در این فرودگاه همزمان با سفرهای نوروزی آغاز ...
افزایش 5 درصدی مسافرین هوایی در نوروز 1403
خدمات به مسافرین برگزار شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی در ادامه تاکید کرد: برنامه پایش کیفیت خدمات به مسافرین در فرودگاه ها به مرحله اجرا و عملیات رسید و جمعه (25 اسفندماه) در فرودگاه مشهد به عنوان نخستین فرودگاه با حضور مهرداد بذرپاش وزیر راه و شهرسازی سامانه پایش در این فرودگاه افتتاح خواهد شد. وی گفت: براساس پیش بینی ها حدود 3 تا 5 درصد افزایش مسافر هوایی را در نوروز ...
خدمات رسانی به ایرلاین های بدهکار در نوروز قطع نمی شود
را انجام دهد. وی درباره فرودگاه کنارک، اضافه کرد: بر اساس توافق بین مسئول دولت در بحث چابهار، ستاد کل نیروهای مسلح و وزارت راه و شهرسازی مراحل اخذ مجوز از ستاد کل نیروهای مسلح برای ارتقا این فرودگاه در حال انجام است. بر این اساس قرار است کل فرودگاه در اختیار بخش غیرنظامی قرار گیرد. در عین حال تمام فعالیت مربوط به ماموریت های نظامی و غیرنظامی توامان انجام خواهد شد. مدیرعامل ...
بدهی 2 هزار میلیارد تومانی شرکت های هواپیمایی به فرودگاه ها
به گزارش خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما ، رضا نخجوانی در نشست خبری مراسم افتتاحیه عملیات نوروزی شرکت فرودگاه ها گفت: حجم این بدهی به حدود 2 هزار میلیارد تومان می رسد. معاون وزیر راه و شهرسازی همچنین افزود: در 56 فرودگاه کشور آمادگی پذیرش پرواز های داخلی و خارجی را داریم و جلسات هماهنگی با وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برای ارائه برنامه های متنوع انجام شده است. مدی ...
تدابیر لازم برای سفرهای ایمن مردم در نوروز اندیشیده شده است/ امکان افزایش ساعت کار فرودگاه ها با بالا ...
به مسافران را وظیفه خود می دانیم و باید در نظر داشته باشیم که فرودگاه ها با تسهیلات فرودگاهی مورد قضاوت قرار می گیرند، به همین خاطر توجه ویژه به آیین نامه حقوق مسافر لازم و ضروری است. نخجوانی با بیان این که خدمات رسانی به مسافران باید سیاست اصلی تمام مدیران فرودگاهی کشور باشد، اظهار کرد: نظارت دقیق بر کیفیت خدمات فرودگاهی و مواردی نظیر مدیریت و کاهش ایستایی در ترمینال ها و نمایش تاخیر در نمایشگرها، تجاری سازی، شناسایی فرصت های اقتصادی و کاهش هزینه ها ملاک اصلی ما برای ارزیابی خدمات است. انتهای پیام/ ...
همه ایرلاین های مستقر در فرودگاه مشهد در ایام نوروز به صورت 24 ساعته فعال هستند
لازم مبنی بر اجرای دقیق دستورالعمل حقوق مسافر را داشته باشند تا مبادا برخی ناهماهنگی ها سبب معطلی مسافران در فرودگاه شود. مدیرکل فرودگاه های استان خراسان رضوی با تاکید براینکه در ایام نوروز برای انجام به موقع پرواز ها حساسیت خاصی داریم، یادآور شد: استفاده از تجهیزات مدرن و به کارگیری کارکنان مجرب و دارای مهارت در این زمینه کمک بسزایی به انجام به موقع پرواز ها خواهد کرد و باید رضایتمندی مسافران در اولویت باشد. باشگاه خبرنگاران جوان خراسان رضوی مشهد ...
اگر وسایل یا چمدان ما در فرودگاه گم شد چه باید بکنیم
نظر بسیار ضروری است. همچنین لازم است اطلاعات شخصی و همچنین شماره تماس خود را در فرم مربوطه وارد کنید. پس از تکمیل فرم مربوطه، می توانید فرودگاه را ترک کرده و پیگیری موضوع را از طریق تماس با دفتر خدمات مسافران انجام دهید. برخی از مراکز، مجهز به سامانه های آنلاین برای پیگیری وسایل گم شده هستند. همچنین مسافران می توانند با شرکت هواپیمایی مورد نظر تماس بگیرند و پیگیر بار گم شده خود باشند ...