حضور نمایندگان ایرلاین ها در فرودگاه ها طی ایام نوروز الزامی است
سایر منابع:
سایر خبرها
عملیات عمرانی فرودگاه ها تا پایان سفرهای نوروزی تعطیل می شود
در حوزه اصلی ارائه خدمات در راستای افزایش رضایتمندی مسافران راه اندازی شده و به طور مستمر در طول نوروز و ایام سال اجرا خواهد شد. همچنین سامانه پیامکی 10007069 برای دریافت پیشنهادات و نظرات مسافران هوایی راه اندازی شده و آماده دریافت نظرات مردم به طور 24 ساعته است. وی با بیان اینکه مهمترین اولویت ما افزایش رضایت مردم است، ادامه داد: در 54 فرودگاه کشور نماینده انحصاری برای پاسخگویی به ...
پیش بینی جابه جایی بیش از 7 میلیون مسافر توسط ناوگان حمل ونقل عمومی جاده ای
مورد تقاضا قرار می گیرد حمل ونقل ریلی است که اولین پیش فروش بلیت ها برای نوروز در این بخش بوده و تمامی فروش بلیت ها به صورت اینترنتی انجام شده است. اختصاص قطارهای فوق العاده برای سفرهای نوروزی میعاد صالحی مدیرعامل شرکت راه آهن از عبور تعداد سالانه مسافران ریلی از مرز 30میلیون نفر خبر داد و گفت: تا پایان سال به عدد جابه جایی حدود 32 میلیون نفر مسافر دست پیدا می کنیم. ...
نظارت 700 بازرس بر مراکز خدمات دهنده به مسافران نوروزی گلستان
ارائه خدمات مناسب به شهروندان و مسافران، موجب رشد اقتصادی استان شود. مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان گلستان در ادامه گفت: اقدامات نظارتی صورت گرفته در قالب برگزاری گشت های نظارتی تخصصی و نیز جلسه های مشترک ستاد و کمیته نظارت و تنظیم بازار با حضور تیم های مختلف در نوبت های صبح، عصر و حسب مورد شبانه به منظور بررسی نحوه ارائه خدمات واحدهای صنفی و جوامع گردشگری و مراکز اقامتی و پذیرایی و ...
پرواز زیر سایه تحریم
ها برای رفتار با مسافران با توجه به همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه قاعدتا این افراد باید آموزش دیده باشند، گفت: این افراد برای ...
نامه سازمان بازرسی به وزیر راه و شهرسازی/احصاء نارسایی ها و عوامل نارضایتی در مسافران/ پیشنهاداتی در ...
که سازمان هواپیمایی کشوری نسبت به رفع دغدغه های مطروحه با قید تسریع اقدام و نتایج حاصله را همراه با مستندات مربوط، به این سازمان ارسال کند . اعمال نظارت روزانه و برنامه ریزی شده بر عملکرد شرکت های هواپیمایی و سامانه های فروش بلیت از طریق انجام بازدیدهای میدانی، نظارت بر عملکرد فرودگاه ها به منظور ارائه تسهیلات و امکانات و خدمات رفاهی مناسب و اطلاع رسانی شیوه نامه حقوق مسافر از طریق نصب ...
مجتمع های بین راهی در عید نوروز مورد توجه ویژه باشد/ معرفی استان اردبیل به عنوان برند گردشگری نیازمند ...
مسافران نوروزی بوده و در این راستا توجه ویژه به مجتمع های بین راهی از سوی دستگاه های متولی در عید نوروز ضروری است. وی با بیان اینکه معرفی استان اردبیل به عنوان برند گردشگری نیازمند استانداردسازی خدمات است، افزود: در حوزه های مختلف خدمت رسانی به مسافران از جمله سلامت و فعالیت نوبتی درمانگاه ها نیز باید مورد توجه قرار گیرد تا اهالی استان و مسافران در عید نوروز دچار مشکل نشوند. ...
خدمات دهی دستگاه های عضو ستاد سفر چهارمحال و بختیاری به مسافران نوروزی آغاز شد
خدمت رسانی برای حفاظت از جاده ها، اماکن، کنترل بازار، کمک و خدمات دهی به مردم و مسافران در اولویت کاری قرار دارد. وی با اشاره به پیش بینی هواشناسی استان برای بارش در ایام نوروز گفت: شرایط خوب آب و هوایی، امکانات رفاهی و گردشگری و همچنین زیرساخت های لازم برای حضور مسافران فراهم شده است. به گفته وی، خدمات رسانی دستگاه های امدادی و خدماتی تا 14 فرودین ماه سال 1403 و همچنین کنترل ...
مسافران پیش از انتخاب مراکز اقامتی به سامانه نماد مراجعه کنند
به گزارش خبرگوهردشت؛ یحیی نقی زاده محجوب مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت میراث فرهنگی روز پنجشنبه گفت: باتوجه به نزدیکی ایام نوروز و همچنین ضرورت نظارت موثر بر نرخ خدمات قابل ارائه در تاسیسات گردشگری کشور راه اندازی سامانه نظارت بر تاسیسات گردشگری با عنوان نماد، در دستور کار قرار گرفت. مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت میراث فرهنگی افزود: سامانه ...
آمادگی راهداری فارس جهت خدمت به مسافران در نوروز 1403
محسن عمادی از ابلاغ و اجرای طرح خدمات نوروزی در بخش های حمل و نقل مسافر، ایمنی راه ها و حمل و نقل، مدیریت راه ها، مجتمع های خدماتی رفاهی بین راهی و انواع عملیات های راهداری برای نوروز 1403 خبر داد و با اشاره به همزمانی ماه رمضان و عید نوروز امسال، گفت: همه همکاران در مجموعه راهداری و حمل و نقل جاده ای استان با رصد محور ها مشغول خدمت رسانی در ایام عید نوروز خواهند بود. او در خصوص زمان ...
59 باب مجتمع خدماتی رفاهی آماده خدمات رسانی به مسافران نورزوی خراسان رضوی
تصریح کرد: در این بازدیدها رستوران، جایگاه سوخت، پارکینگ، رستوران، سرویس بهداشتی، مراکز خرید و نمازخانه های مجتمع های خدماتی رفاهی مورد بررسی قرار می گیرد و نواقص اخطار داده می شود. پارسا اضافه کرد: مسافران نوروزی در صورت مشاهده تخلف در مجتمع های خدماتی رفاهی بین راهی می توانند موارد را از طریق تماس با سامانه 141 انعکاس دهند. ...
سیستان و بلوچستان در سفرهای نوروزی جایگاه خاصی دارد
به گزارش اقتصادآینده نیوز علی اصغر شالبافیان عصر امروز پنج شنبه در جلسه ستاد خدمات سفر سیستان و بلوچستان که با محوریت نوروز در محل سالن کنفرانس اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری سیستان و بلوچستان برگزار شد، افزود: در این سفر، ضمن عرض خداقوت به همکاران در جلسه ای که با حضور استاندار تشکیل می شود موضوعات محتلف ستاد خدمات سفر مطرح خواهد شد و آخرین وضعیت آمادگی کمیته ها به منظور میزبانی ...
حضور حجاب بانان در فرودگاه ها خبرساز شد
همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه قاعدتا این افراد باید آموزش دیده باشند، گفت: این افراد برای رفتار با مسافران باید آموزش دیده باشند و ...
افزایش 2 برابری پرواز های مسیر مشهد از فرودگاه سردار جنگل
بر پرواز مسیر نجف که به صورت برنامه ای در لیست پرواز های روز های پنجشنبه این فرودگاه قرار دارد، پرواز مسیر رشت - استانبول -رشت هم از 29 اسفند تا 13 فروردین با 6 سورتی پرواز فوق العاده و آن هم در روز های سه شنبه انجام خواهد شد. مدیر کل فرودگاه بین المللی سردار جنگل رشت تصریح کرد: این فرودگاه از ابتدای سال جدید به مسافران 70 سورتی پرواز در هفته خدمت رسانی خواهد کرد و بنا بر اعلام برخی شرکت های هواپیمایی در هفته دوم نوروز هم شاهد افزایش پرواز ها در مسیر های جدید خواهیم بود. ...
25 اسفند؛ آغاز طرح پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران / عرضه 60 هزار صندلی هما برای سفرهای نوروزی 1403
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، مهمترین عناوین حوزه حمل و نقل هوایی در هفته گذشته به شرح زیر است: 25 اسفند؛ آغاز طرح پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران از آغاز طرح پایش خدمات فرودگاهی به مسافران با حضور وزیر راه و شهرسازی در روز جمعه 25 اسفندماه در فرودگاه مشهد، همزمان با افتتاح پروژه های این فرودگاه خبر داد. ...
274 کلاس پذیرای مسافران نوروزی در قزوین
قزوین_ به گزارش بسیج؛ نقی سیاهکالی مرادی، در خصوص اقدامات انجام شده برای اسکان نوروزی فرهنگیان در قزوین اظهار کرد: برای اسکان موقت فرهنگیان در نوروز 1403 تعداد 38 مدرسه شامل 274 کلاس درس برای میزبانی از مسافران نوروزی تجهیز شده و در سامانه اسکان قابل مشاهده است. وی افزود: البته این مدارس و اتاق ها درصورت استقبال و تکمیل ظرفیت قابل افزایش بوده و آمادگی لازم برای این امر وجود دارد. ...
آغاز به کار رسمی مرکز OCC در سازمان هواپیمایی کشوری
: فعالیت این مرکز تا پایان تعطیلات نوروزی 1403 ادامه خواهد داشت. یازرلو تصریح کرد: مرکز مدیریت و کنترل پروازها و خدمات مسافران نوروزی، به صورت برخط فعالیت فرودگاه ها و ترمینال های مسافری را رصد و با دقت بالا در صورت غیرفعال شدن هواپیمای یک شرکت هواپیمایی در کوتاهترین زمان ممکن تصمیم های مربوطه را اتخاذ خواهد کرد. سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری خاطرنشان کرد: پایش تمامی فرودگاه ...
فرودگاه ها به استقبال نوروز رفتند | کیفیت خدمت رسانی به مسافران پایش می شود
، اجرای طرح ملی پایش خدمات فرودگاهی به مسافران نوروزی است که فردا 25 اسفند با حضور وزیر راه و شهرسازی در فرودگاه مشهد آغاز خواهد شد و به متولیان امر کمک می کند به کمک مسافران، کاستی های احتمالی را شناسایی و رفع کنند تا بهترین خدمات به مسافران نوروزی ارائه شود. طبق اظهارات مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران، محاسبات و پیش بینی های وزارت راه و شهرسازی نشان می دهد: میزان رشد سفرهای ...
25 اسفند؛ آغاز طرح پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران
تقارن آن با نوروز اظهار کرد: طبق روال هرساله، 56 فرودگاه کشور آماده پذیرش کلیه پرواز ها توسط شرکت های داخلی و خارجی است و خدمات فرودگاهی به شرکت ها و مسافران در تمام فرودگاه های زیر نظر این شرکت ارائه می شود. وی افزود: امسال برنامه پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران را طبق دستورالعمل بین المللی به مرحله اجرا گذاشته ایم و این برنامه روز جمعه 25 اسفندماه با حضور وزیر راه و شهرسازی در ...
پیش بینی رشد 3 تا 5 درصدی مسافران بخش هوایی در نوروز 1403
حفظ شود. همچنین "محمد مهدی افشاری" مسوول کیفیت خدمات فرودگاهی در این نشست خاطرنشان کرد: طرح سنجش و پایش کیفیت ارائه خدمات فرودگاهی در همه فرودگاه ها با محوریت فرودگاه های پر ترافیک و بین المللی در اولویت است که به طور مستمر در همه ایام سال به ویژه نوروز در 10 حوزه اصلی ارائه خدمات به انجام پایش می پردازد. وی اظهار داشت: سامانه پیامکی 10007069 به عنوان سامانه ارسال پیشنهادات و انتقادات از میزان رضایتمندی سفر در نظر گرفته شده است و در 54 فرودگاه کشور نماینده انحصاری برای پاسخگویی به نظرات مردم پیش بینی شده است که به صورت 24 ساعته پاسخگوی مسافران خواهند بود. ادامه دارد.... ...
سامانه حقوق مسافری برای پرواز های نوروزی راه اندازی شد
میزان بارندگی ها در ایام نوروز افزایش می یابد و همین امر باعث تاخیر در پروازها می شود. بنابراین دستور داده شده که نماینده شرکت های هواپیمایی در تمامی فرودگاه ها حضور داشته باشند. او افزود: سامانه حقوق مسافری راه اندازی شده و در صورتی که پروازی تاخیر داشته باشد افراد مرتبط باید حضور داشته و مسافران را مجاب کنند. باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی راه و شهرسازی ...
پیش بینی افزایش 3 تا 5 درصدی مسافران هوایی در نوروز/ 56 فرودگاه کشور آماده خدمت رسانی به مسافران هستند
های هواپیمایی خوشنام و غیربدهکار هماهنگ شده تا فرم های نظرسنجی برای سنجش خدمات از مسافران درون پروازها قرار داده شود . در عملیات نوروز بر حقوق مردم متمرکز شده ایم. رضا کارگر سرپرست روابط عمومی شرکت فرودگاه ها در نشست خبری آغاز عملیات نوروز 1403 نیز گفت: روابط عمومی شرکت فرودگاه ها در عملیات نوروز به طور مستقیم بر حقوق مردم متمرکز شده است . وی گفت: با راه اندازی ...
خدمات رسانی به ایرلاین های بدهکار در نوروز قطع نمی شود
هزار و 251 نفر با رشد 3 تا 5 درصدی سفر هوایی داشته باشیم، افزود: امیدواریم برنامه ریزی انجام شده به ارائه خدمات مناسب به هموطنان عزیز منجر شود. وی بیان کرد: از ایرلاین ها می خواهیم در صورت بروز تاخیر، مسئولان شرکت در فرودگاه حضور داشته و پاسخگوی مردم باشند. منشأ تاخیر یعنی ایرلاین ها بایستی موارد مربوط به خدمات رسانی در این رابطه را رعایت کنند. مدیرعامل شرکت فرودگاهها و ناوبری ...
افزایش 5 درصدی مسافرین هوایی در نوروز 1403
مسافرین برگزار شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی در ادامه تاکید کرد: برنامه پایش کیفیت خدمات به مسافرین در فرودگاه ها به مرحله اجرا و عملیات رسید و جمعه (25 اسفندماه) در فرودگاه مشهد به عنوان نخستین فرودگاه با حضور مهرداد بذرپاش وزیر راه و شهرسازی سامانه پایش در این فرودگاه افتتاح خواهد شد. وی گفت: براساس پیش بینی ها حدود 3 تا 5 درصد افزایش مسافر هوایی را در نوروز (1403) خو ...
آمادگی فرودگاه شیراز برای میزبانی از مسافران در نوروز 1403
... او با تاکید بر ارتقاء کیفیت خدمات به مسافران افزود: از مهم ترین اقدامات فرودگاه شیراز در ایام نوروز نظارت بر رعایت عفاف و حجاب در ترمینال ها، پاسخگویی به موقع شرکت های هواپیمایی در صورت بروز تاخیرات پروازی، آماده سازی نمازخانه ها، نظارت بر عملکرد غرفه ها مبنی بر نرخ گذاری کلیه کالا ها و رعایت اصول بهداشتی در غرفه فست فود و خوراکی فروشی ها، به روز رسانی روشنایی سطوح پروازی، بررسی تجهیزات و ...
تاکید مدیرکل فرودگاه های خراسان رضوی بر پاسخگویی به موقع شرکت هواپیمایی در ایام نوروز
به گزارش میراث آریا به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی، محمود امانی بنی در کمیته تسهیلات با محوریت عملیات نوروزی گفت: با توجه به هم زمانی ماه رمضان و نوروز 1403، افزایش حضور زائران پیش بینی شده است و فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهدمقدس به منظور میزبانی شایسته از مسافران و زائران علی بن موسی الرضا (ع) از آمادگی کامل برخوردار است. امانی ...
میز پاسخگویی و رسیدگی به شکایات نوروزی در پایانه های مسافری مستقر می شوند
بلیت ها، ایمنی ناوگان و نحوه ارائه خدمات در دستور کار این طرح قرار دارد و علاوه بر این، سامانه های سپهتن و داپ به صورت شبانه روزی بر تردد ناوگان عمومی مسافری نظارت می کنند. وی تصریح کرد مسافران می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را به این سامانه ها یا میزهای پاسخگویی و رسیدگی به شکایات در پایانه های مسافری گزارش نموده و یا می توانند از طریق سامانه 141 به این اداره کل اطلاع دهند ...