خانه
اقدامات ایساکو برای کسب رتبه یک خدمات پس از فروش تشریح شد
سایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
رتبه نخست خدمات پس از فروش ایران خودرو با سه ستاره
با اقداماتی چون تامین و توزیع قطعات پرتکرار امداد ویژه ،کنترل سیستمی خرید از بازار قطعات دارای موجودی و ... تا پایان مرداد ماه به عدد 769 رسیده ایم و در شاخص دوم هدف گذاری 0.04و عملکرد منتهی به مردادماه 0.06 درصد بوده است. وی در ادامه با اشاره به اهم دستاوردهای خدمات پس از فروش ایران خودرو اظهار داشت: شاخص رضایت مشتریان(CSI) از عدد 792 در دی ماه 1400 به عدد 794 در تیرماه ماه سال جاری رسیده ...
خدمات پس از فروش پوست اندازی می کند
گروهی تمام شاخص ها در تعیین امتیاز سرویس دهی کسب شد تا پس از 13 سال ایساکو در کنار مقام اول، رتبه نخست را نیز کسب کند. البته این امر شرایط را برای کارکنان ما سخت تر خواهد کرد و باید برنامه های ویژه برای ارتقای خدمات داشته باشیم. ادغام خدمات مدیرعامل شرکت ایساکو درباره برنامه ادغام خدمات پس از فروش دو خودروساز بزرگ کشور هم اظهار کرد: این اقدام با هدف ارائه خدمات بهتر و سریع تر ...
ایساکو بر روی سکوی اول خدمات پس از فروش کشور ایستاد
به گزارش پایگاه خبری عصر خودرو ، بابک سلاجقه؛ مدیرعامل ایساکو در زمینه تفاوت رتبه یک با مقام اول در زمینه خدمات پس از فروش طی کنفرانس خبری گفت: خدمات پس از فروش خودرو از جنبه های مختلفی شامل سیستم فالوآپ نمایندگی ها، سیستم تلفنی بیان نظرات و انتقادات مشتری و ... ارزیابی می شود و به این روش امتیازات مختلفی را کسب می کنند. به گفته مدیرعامل ایساکو در سال جاری گروه صنع ...
صادرات دو خودرو به ارمنستان
...، با هماهنگی های صورت گرفته و اجرای فرآیندهای سفارش گذاری و تولید خودروهای درخواستی و نیز دریافت وجوه مربوط از مشتری، اولین محموله محصولات مشتمل بر هشت دستگاه خودروی تارا و دنا اتومات به همراه قطعات یدکی مورد نیاز برای خدمات پس از فروش، روانه بازار ارمنستان شد. هم زمان با صادرات محصولات، با هدف تسهیل در ارایه خدمات به مشتریان، نمایندگی ایران خودرو در ارمنستان نیز در قالب فضایی ...
رکود صنعت در مرداد سنگین تر شد
. نکته مهم در این نمودار کاهش متوالی شامخ در 4 ماه گذشته باشد. در بخش شاخص مدیران بخش صنعت نیز براساس داده های به دست آمده از بنگاه های بخش صنعت، شاخص مدیران خرید صنعت در مرداد ماه عدد 48.45 به دست آمدهاست که طی 12 ماه اخیر از شهریور 1400، به غیراز فروردین ماه به کمترین مقدار خود رسیده است و فعالان اقتصادی رکود در بخش صنعت در مرداد ماه را گزارش کرده اند. در مرداد ماه همه مؤلفه های اصلی ...
موافقت با تغییر کاربری اراضی 18 هکتاری شهر اسلامشهر
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی ، شورای عالی شهرسازی و معماری ایران در جلسه تاریخ دهم مرداد ماه 1401، مغایرت های اساسی طرح تفصیلی با طرح جامع شهر اسلامشهر- موضوع تغییر کاربری دو مورد را مورد بررسی قرار داد و با توجه به صورت جلسه تاریخ هشتم اردیبهشت ماه 1401 کمیته فنی شماره یک تصمیماتی را اتخاذ کرد. براین اساس با تغییر کاربری اراضی 18 هکتاری موسوم به اعلمی از خدمات عمومی به ...
4 اتفاق پنهان در رشد اقتصادی بهار 1401
نکته مهم دیگر در گزارش جدید مرکز آمار، عقب ماندن بخش نفتی از بخش غیرنفتی است. با وجود اظهارات مقامات دولتی در خصوص رشد تولید و فروش نفت، اما داده های جدید ظاهرا حاکی از آن است که ظرفیت فروش نفت کشور در سایه تحریم ها به انتها نزدیک شده است. داده های مرکز آمار نشان می دهد که رشد بخش نفت در بهار امسال، 1.2 درصد بوده است. با توجه به اینکه رشد نفتی در زمستان پارسال هم کند بوده، می توان گفت که حداقل رشد نفتی که در سایه تحریم ها حاصل شده و بدون گشایش سیاسی جدید، نمی توان نفت بیشتری فروخت. ...
شناسایی نقاط قوت و ضعف از نگاه جامعه مشتریان
کافی تولید در داخل کشور وجود ندارد، گواهی عدم ساخت از مراجع ذی صلاح اخذ کنیم و تامین آن را با سرعت در دستور کار قرار دهیم. خطیبی در ادامه با اشاره به اجرای طرح جهش کیفیت از ابتدای تیرماه امسال، بر اراده گروه صنعتی ایران خودرو به منظور ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان در زمینه خدمات پس از فروش تاکید کرد: یکی از وجوه بارز تحقق اهداف طرح جهش کیفیت محصولات ایران خودرو بازخوردهای به دست آمده از شبکه ...
سود سه ماهه فسرب چقدر شد؟
به گزارش نبض بورس ،سود ملی سرب و روی ایران در انتهای 3 ماهه نخست سال جاری 16 ریال گزارش شده است. براساس این گزارش؛ سود فسرب در انتهای 3 ماهه نخست سال جاری 16 ریال گزارش شده است. و این در حالی است که سود مدت مشابه سال قبل شرکت 36 ریال برآورد شده بود. فسرب در مرداد ماه فروش خوبی نداشته و عدد 380میلیارد ریالی را در گزارش خود ثبت کرده است. و این در حالی است که فروش مرداد سال گذشته ...
قیمت آپارتمان در شرق تهران چند؟
به قیمت 2 میلیارد و 982 میلیون تومان برای فروش گذاشته شده است. در تهرانپارس-بلوار پروین نیز آپارتمانی 70 متری که قدمت آن 16 سال است 2 میلیارد و 200 میلیون تومان قیمت گذاری شده است. براساس آمار های منتشر شده از سوی بانک مرکزی در مرداد ماه امسال از مجموع 7 هزارو 825 واحد مسکونی معامله شده، واحد های تا 5 سال ساخت با سهم 28.9 درصد بیشترین سهم را به خود اختصاص داده اند. با این وجود سهم مذکور در ...
بنزین ارزان شد، نرخ تورم در امریکا کاهش یافت
فشار قرار داده اند. خدمات یکی از مهم ترین موتورهای افزایشی نرخ تورم بوده است که در ماه اوت تقاضا برای آن افزایش یافته است. در بخش خدمات سهم بخش مسکن سهم بزرگی در افزایش قیمت دارد. انتظار می رود این شاخص همچنان به افزایش خود ادامه دهد که به تداوم افزایشی شدن نرخ تورم کمک خواهد کرد. با وجود این کاهش به نظر می رسد فدرال رزرو برای کنترل نرخ تورم همچنان به افزایش نرخ بهره ادامه خواهد داد؛ زیرا ...
رسیدگی به 237 پیام سامانه 137 قزوین
...> سرپرست منطقه سه شهرداری قزوین خاطرنشان کرد: بررسی شکایات مردمی، صدور اخطاریه کتبی و اخذ تعهد کتبی از متخلفان توسط معاونت خدمات شهری در مردادماه امسال انجام شده است. پوریوسفی تصریح کرد: 69 مورد اخطاریه کتبی در خصوص رفع سد معبر اصناف در منطقه سه صادر و از 31 دست فروش و متخلف ساختمانی طی این مدت تعهد کتبی اخذ شده است. وی اضافه کرد: 55 مورد رفع سد معبر و تخلف ساختمانی، جمع آوری هفت ...
عملکرد PSPها در مردادماه
بر این اساس باید گفت گزارش اقتصادی شاپرک در مرداد ماه 1401 مبنی بر بررسی وضعیت عملکرد شرکت ها، تعیین سیاست های آنان و همچنین بررسی روند پرداخت شرکت های متفاوت در روزهای اخیر منتشر شده است. همچنین در این گزارش سهم شرکت های PSP در استفاده از کارت خوان های فعال فروشگاهی و کارت خوان های کم تراکنش و فاقد تراکنش ارائه شده است. شرکت های PSP واسطه تجاری بین بانک ها و مشتریان تجاری در حوزه خدمات پولی و مالی کشور هستند که تمام خدمات مورد نیاز برای ...
خدمات پس از فروش ایران خودرو؛ از دستورالعمل های داخلی تا الگوهای جهانی
مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) گفت: طبق جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، شرکت ایساکو با 13سال صدرنشینی در حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودرو کشور، امسال نیز با کسب امتیاز 85.92 برای نخستین بار، رتبه یک این حوزه را به خود اختصاص داد و به عنوان تنها شرکت دارنده امتیاز بالای 85 در رده نخست ایستاد. بابک سلاجقه افزود: ایساکو در سال جاری نیز با ...
عملکرد بهتر لخزر
شرکت صنعتی پارس خزر با نام شرکت صنعتی پارس توشیبا در سال 1347 تاسیس شد و با سرمایه 6میلیون و 500 هزار تومان در اداره ثبت شرکت ها به ثبت رسید و شروع به کار کرد. در اردیبهشت 1352 نوع شرکت به سهامی خاص تغییر یافت و در سال 1361 پس از واگذاری حقوق مالکانه شرکت توشیبای ژاپن، نام شرکت به صنعتی پارس خزر تغییر داده شد. در بهمن 1374 این شرکت از سهامی خاص به سهامی عام تغییر یافت و در تاریخ 27 اسفند همان سال در بورس اوراق بهادار پذیرفته و با نماد لخزر ، معاملات این سهام آغاز شد. در اساس نامه شرکت پارس خزر، موضوع فعالیت شرکت، بهره برداری و توسعه کارخانه ها به منظور ...
رونمایی از خدمات پس از فروش نوین در ایران خودرو؛ به زودی
تیتر20 - بابک سلاجقه صبح امروز در یک نشست خبری ضمن بیان این مطلب به تشریح برنامه های ایساکو در راستای کسب این مقام بی سابقه پرداخت و از تلاش مضاعف این شرکت برای حفظ و ارتقاء این امتیاز برای سال های آینده و برنامه های جدید این شرکت خبر داد. وی با اشاره به اینکه شرکت خدمات پس از فروش ایران خود ...
رشد 56 درصدی تولید ماهانه ایران خودرو
...، افزود: شاخص های کیفیت در ماه های اخیر روند رو به رشدی را تجربه کرده و در زمینه ارائه خدمات پس از فروش نیز توفیقات خوبی حاصل شده که همگی بیانگر گام برداشتن در مسیر تحقق اهداف عالیه ترسیم شده برای رضایت مندی مشتریان بزرگ ترین خودروساز کشور است. افزایش ظرفیت تامین قطعات تارا یکی از برنامه هایی که شرکت ساپکو در راستای شناخت ظرفیت نهایی و افزایش حداکثری تولید قطعات محصول تارا اجرا ...
بدبینی خودروسازان نسبت به فضای تولید/ رکود تولید خودرو بر خلاف ادعای وزارت صمت
صمت و اظهارات مسئولان آن بر افزایش تولید خودرو در مرداد تأکید داشت، اما گزارش شامخ این ادعاها را رد می کند. شاخص مقدار محصولات تولیدشده در این ماه با افت 9٫3 درصدی، روی عدد 50 ایستاد. این یعنی تولید خودروسازان در این ماه تغییری نداشت. همین هفته پیش بود که امید قالیباف، سخنگوی وزارت صمت، اعلام کرد در مرداد تولید خودرو 4٫6 درصد افزایش داشت. حال گزارش شامخ این اظهارات را زیرسؤال می برد. ...
امید خودروسازان به عبور از رکود
اشاره شد شامخ خودرو در مرداد ماه نشان می دهد فعالان این حوزه وضعیت خود را مناسب نمی بینند اما امید دارند در آینده وضعیت بهتری داشته باشند. یکی از مواردی که در شامخ مردادماه کاهش قابل توجهی داشته است، شاخص مربوط به مقدار محصولات تولید شده است. این شاخص که در تیرماه به 3/ 59 واحد رسیده بود با کاهش 3/ 9 واحدی روی عدد 50 ثابت ماند. این در صورتی است که ادعای دیگری از طرف وزارت صمت مطرح می شود. امید قالیباف ...
نارضایتی مشتریان از 75 درصد به 25 درصد کاهش یافت
مسئله خودروهای cv2، ارتقا کیفیت عیب یابی و تعمیرات، جاری سازی استانداردهای کلامی در حوزه خدمات و عدم استفاده از قطعات غیر اصلی و نامعتبر در شبکه نمایندگی ها از جمله اقداماتی بوده است که برای رشد کیفیت خدمات پس از فروش در مراکز خدماتی ایساکو رخ داده است. وی تصریح کرد: از اهداف اصل ما رشد در شاخص های کیفی و همچنین افزایش ظرفیت ارائه خدمات به متقاضیان است. در تلاش هستیم تا پایان سال جاری زمان دریافت خدمات برای هر خودرو را به زیر یک روز برسانیم و بصورت کامل موضوع خواب خودرو در نمایندگی ها را از میان ببریم. ...
امداد رسانی به خودرو ها در مسیر اربعین الویت است
. به گفته او، تمامی شرکت های زیرمجموعه ما از بخش های مختلف نظارتی وزارت صمت ارزیابی می شوند و امسال شرکت ایران خودرو توانست رتبه یک ارزیابی عملکرد را به خود اختصاص دهد. وردینی، معاونت خدمات پس از فروش ایران خودرو گفت: جاری سازی استاندار های کلامی در حوزه فروش و خدمات، حذف خودرو های متوقف و تامین قطعات یدکی و کاهش زمان انتظار مشتری برای دریافت خدمات و همچنین عدم استفاده از ...
کوره های داغ ذوب آهن اصفهان
647 میلیارد تومان درآمدزایی داشت. میانگین مقدار فروش محصولات ”ذوب" طی 4 ماه سپری شده از ابتدای سال مالی برابر با 208 هزارتن است، گفتنی است که در مردادماه مقدار فروش این شرکت فولادی نسبت به میانگین ماهانه طی 4 ماه گذشته عملکردی یکسان داشت، مقدار فروش ماهانه ذوب آهن اصفهان نسبت به ماه گذشته 9 درصد افزایش فروش را تجربه کرده است. مقدار فروش ماهانه این شرکت فولادی در دوره مشابه ...
نرخ شاخص های تورمی در خراسان جنوبی
دارای بیشترین و کمترین نرخ تورم در مرداد 1401 شاخص کل قیمت مصرف کننده برای خانوارهای کشور (100=1395) به عدد514.2 رسید که نسبت به ماه قبل از آن 2 درصد افزایش را نشان می دهد. در این ماه، بیشترین نرخ تورم ماهانه خانوارهای کشور مربوط به استان مرکزی با 3.5 و کمترین نرخ تورم ماهانه مربوط به استان آذربایجان غربی با 0.6 درصد است. درصد تغییر شاخص کل نسبت به ماه مشابه سال قبل ...
ادامه رشد سرسام آور اجاره بها
طبق اعلام بانک مرکزی؛ در مرداد امسال نسبت به مردادماه سال گذشته اجاره بهای مسکن در شهر تهران طی معاملات مردادماه امسال نسبت به مردادماه پارسال رشد 45.2 درصدی داشته است. این شاخص (رشد اجاره بها) در کل کشور در مرداد سال جاری درمقایسه با ماه مشابه پارسال با افزایش 50.6 درصدی مواجه شده است. آمارها همچنین حاکی از رشد ماهانه عجیب 4.6 درصدی اجاره مسکن در مرداد امسال نسبت به ماه قبل ازآن (تیر 1401) در ...
کوچ 160 هزار میلیاردی از بورس به مسکن
،تعداد آپارتمان های مسکونی معامله شده در شهر تهران در حدود 7.8 هزار واحد مسکونی بوده که نسبت به ماه مشابه سال قبل 42.3 درصد افزایش را نشان می دهد. علاوه بر این مجموع ارزش معاملات مسکن در شهر تهران از ابتدای سال تا پایان مرداد درحالی بیش از 120 هزار میلیارد تومان بوده که این رقم برای مدت مشابه سال 1399 (پنج ماه ابتدایی 1399) تنها 70 هزار میلیارد تومان بوده است. این رشد 70 درصدی معاملات مسکن در حالی ...
کسب رتبه نخست خدمات پس از فروش نتیجه سال ها تلاش در ایساکو است
سطح کشور تاکنون بیش از رتبه دو و دو ستاره را کسب نکرده بودند که خوشبختانه با راهبری و هدایت مدیرعامل جدید گروه صنعتی ایران خودرو طی 9 ماه اخیر و روابط صمیمانه ای که ایشان در مجموعه ایجاد کردند برای نخستین بار موفق به کسب رتبه یک خدمات پس از فروش شدیم. چراکه کسب این جایگاه کار فردی نیست و نیازمند کار گروهی است و با تلاش های شرکت های زیرمجموعه تامین قطعات، معاونت کیفیت و توسعه و در نهایت ایساکو ...
تورم شهری و روستایی در استان قزوین بالاتر از میانگین کشوری است
به گزارش خبرنگار اقتصادی برنا از قزوین؛ جلسه ستاد تنظیم بازار و قرارگاه امنیت غذایی استان روز یکشنبه با حضور محمد مهدی اعلایی استاندار، میثم پیله فروش معاون اقتصادی، عزیزالله افضلی رئیس سازمان صمت، رضا افلاطونی رئیس سازمان جهاد کشاورزی و مدیران دستگاههای اجرایی ذیربط و روسای اتحادیه ها و تشکلهای بخش خصوصی در استانداری تشکیل شد. امیر خلیلی خواه در این نشست اظهارداشت: بررسی های آماری ...
خرید دستگاه تصفیه آب با کیفیت بالا و قیمتی پایین
است که آب از آن عبور می کند، اتفاقا برعکس از بیش از 40 قطعه ریز و درشت تشکیل شده است. تمامی این قطعات، نوع و کیفیت آنها در قیمت دستگاه تاثیر مستقیم دارد. به عنوان مثال یک قطعه کوچک شاید عدد خودش عدد زیادی نباشد ولی در کل تفاوتی حدود دو برابری بین کیفیت ضعیف و بالای آن وجود دارد. همین نسبت می تواند تاثیر بسزایی در قیمت کل بگذارد. قطعات مهم و تعیین کننده در دستگاه تصفیه آب کدامند؟ ...
