25 اسفند؛ آغاز طرح پایش کیفیت خدمات فرودگاهی به مسافران
سایر خبرها
آغاز به کار رسمی مرکز OCC در سازمان هواپیمایی کشوری
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، جعفر یازرلو با اشاره به آغاز به کار رسمی مرکز OCC در سازمان هواپیمایی کشوری، اظهار کرد: پس از کسب تجربه موفق OCC نوروزی در سال گذشته و اربعین حسینی در سال جاری، امسال نیز با توجه به اهمیت و اثرگذاری مرکز مدیریت و کنترل پروازها و خدمات مسافران نوروزی، صبح امروز این مرکز فعالیت خود را رسما آغاز کرد. وی افزود ...
نامه سازمان بازرسی به وزیر راه و شهرسازی/احصاء نارسایی ها و عوامل نارضایتی در مسافران/ پیشنهاداتی در ...
منجر به ایجاد نارضایتی در مسافران و سرگردانی آنها شده و علاوه بر آن، تأخیرات مکرر و لغو پروازها در ماه های اخیر، عدم پرداخت جریمه و جبران خسارت از سوی تعدادی از شرکت های هواپیمایی نیز بر نارضایتی مسافران افزوده است . معاون نظارت و بازرسی امور تولیدی سازمان بازرسی کل کشور از ارسال نامه به وزیر راه و شهرسازی خبر داد و گفت: در این نامه تاکید شده که با توجه به در پیش بودن سفرهای نوروزی باید ...
نظارت 700 بازرس بر مراکز خدمات دهنده به مسافران نوروزی گلستان
دستگاه های اجرایی با بهره گیری از ظرفیت های بازرسان و ناظران به کارگیری شده در ایام اجرای طرح ویژه نظارتی نوروز و ماه مبارک رمضان نسبت به حضور در مراکز مربوطه اقدام می کنند. رئیس کمیته نظارت و تنظیم بازار ستاد اجرایی خدمات سفر گلستان در پایان بیان کرد: مردم شریف استان، مسافران و گردشگران نوروزی می توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق شماره تلفن ستاد مرکزی خدمات سفر کشور 09629 ...
حضور حجاب بانان در فرودگاه ها خبرساز شد
همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و انتظامی رفتار افراد تابع مقررات تعیین شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی با بیان اینکه قاعدتا این افراد باید آموزش دیده باشند، گفت: این افراد برای رفتار با مسافران باید آموزش دیده باشند و ...
رشد دو برابری پروازهای مسیر مشهد مقدس از فرودگاه سردار جنگل
و آن هم در روزهای سه شنبه انجام خواهد شد. گفتنی است فرودگاه سردار جنگل رشت از ابتدای سال جدید به مسافران 70 سورتی پرواز در هفته خدمت رسانی خواهد نمود و بنا بر اعلام برخی شرکتهای هواپیمایی در هفته دوم نوروز نیز شاهد افزایش پروازها در مسیرهای جدید خواهیم بود. روابط عمومی فرودگاه استان گیلان ...
مجتمع های بین راهی در عید نوروز مورد توجه ویژه باشد/ معرفی استان اردبیل به عنوان برند گردشگری نیازمند ...
استاندار اردبیل با اشاره به قرارگیری در آستانه عید نوروز و ورود مسافران نوروزی به استان، گفت: توجه ویژه به مجتمع های بین راهی از سوی دستگاه های متولی در عید نوروز ضروری بوده و معرفی کشیک های فعال در رسته های شغلی مختلف هم مورد تأکید است. به گزارش روابط عمومی، تشریفات و امور بین الملل استانداری اردبیل، سیدحامد عاملی در نشست ستاد خدمات سفر استان اظهار کرد: استان اردبیل از مقاصد مهم ...
خدمات دهی دستگاه های عضو ستاد سفر چهارمحال و بختیاری به مسافران نوروزی آغاز شد
خدمت رسانی برای حفاظت از جاده ها، اماکن، کنترل بازار، کمک و خدمات دهی به مردم و مسافران در اولویت کاری قرار دارد. وی با اشاره به پیش بینی هواشناسی استان برای بارش در ایام نوروز گفت: شرایط خوب آب و هوایی، امکانات رفاهی و گردشگری و همچنین زیرساخت های لازم برای حضور مسافران فراهم شده است. به گفته وی، خدمات رسانی دستگاه های امدادی و خدماتی تا 14 فرودین ماه سال 1403 و همچنین کنترل ...
استان فارس آماده پذیرایی از مهمانان و مسافران نورزوی است
.... جانشین استاندار فارس در ستاد خدمات سفر، بزرگ ترین چالش استان در ستاد خدمات سفر را بحث ترافیک و حمل و نقل جاده ای دانست و افزود: تلاش کردیم با همکاری امور عشایر و گروه های مردمی و ایجاد این ایستگاه ها در 30 و 60 کیلومتری ورودی شهر ها ایمنی مردم بیش از پیش تامین شود. وی ادامه داد: معرفی آداب، سنن و صنایع دستی فارس، ویژه برنامه های نوروزی و رمضانی، فروش محصولات عشایر، توزیع افطاری های ساده، برپایی نماز جماعت و... از برنامه های این ایستگاه ها است. انتهای پیام/ ...
سیستان و بلوچستان در سفرهای نوروزی جایگاه خاصی دارد
به گزارش اقتصادآینده نیوز علی اصغر شالبافیان عصر امروز پنج شنبه در جلسه ستاد خدمات سفر سیستان و بلوچستان که با محوریت نوروز در محل سالن کنفرانس اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری سیستان و بلوچستان برگزار شد، افزود: در این سفر، ضمن عرض خداقوت به همکاران در جلسه ای که با حضور استاندار تشکیل می شود موضوعات محتلف ستاد خدمات سفر مطرح خواهد شد و آخرین وضعیت آمادگی کمیته ها به منظور میزبانی ...
گلستان فاقد کمترین زیرساخت های گردشگری
خدمات سفر کشور درباره سفرهای پایان سال و نوروز 1403 که امسال مصادف با ایام ماه مبارک رمضان است، مصوبه شورای فرهنگ عمومی منشور فعالیت ستاد اجرایی خدمات سفر استان است. وی افزود: این مصوبه از سوی وزیر ارشاد و فرهنگ اسلامی به وزرای مربوطه و استان ها ابلاغ شده است. نحوه عملکرد در چارچوب مشخص و با رعایت حرمت ماه مبارک رمضان و رفاه حال مسافران و گردشگران تعیین شده است. ساوری تأکید ...
افزایش 2 برابری پرواز های مسیر مشهد از فرودگاه سردار جنگل
به گزارش خبرگزاری صداوسیمای گیلان ؛ سید محسن میر حسینی با اشاره به اینکه در حال حاضر در هفته 60 سورتی پرواز از فرودگاه سردار جنگل رشت به مسیر های تهران، شیراز، عسلویه، بندرعباس، اهواز، مشهد، کیش و نجف انجام می شود گفت: 3 شرکت هواپیمایی نسبت به برقراری پرواز مسیر رشت به مشهد در روز های دوشنبه و پنجشنبه از دوم فروردین سال آینده به صورت برنامه ای اقدام کرده است. وی افزود: علاوه بر این یک شرکت ...
توقف عملیات های عمرانی فرودگاه ها برای استفاده حداکثری در نوروز
کیفیت خدمات فرودگاهی با محوریت فرودگاه های پرترافیک و بین المللی در حوزه اصلی ارائه خدمات در راستای افزایش رضایتمندی مسافران راه اندازی شده و به طور مستمر در طول نوروز و ایام سال اجرا خواهد شد. همچنین سامانه پیامکی 10007069 برای دریافت پیشنهادات و نظرات مسافران هوایی راه اندازی شده و آماده دریافت نظرات مردم به طور 24 ساعته است. وی با بیان اینکه مهمترین اولویت ما افزایش رضایت مردم است ...
حجاب بان ها در فرودگاه با متانت اسلامی رفتار کنند
انجام است. مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری ایران همچنین در پاسخ به سوال دیگر ایلنا درباره حضور حجاب بان ها در فرودگاه های کشور و نحوه انتخاب این افراد و آموزش های لازم به حجاب بان ها برای رفتار با مسافران با توجه به همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب ...
عرضه بلیت پروزاهای نوروزی با قیمت مصوب / شرایط تامین سوخت برای پروزاهای اروپایی
در ایام تعطیلات، افزایش حجم پروازها به دلیل تقاضای بیشتر مسافران برای سفرهای خارجی یا داخلی اتفاق می افتد. این امر ممکن است منجر به کاهش تعداد صندلی های خالی در پروازها و افزایش هزینه های حمل و نقل هوایی شود. حسام قربانعلی با بیان اینکه برای ایام نوروز 1403 بالغ بر 60 هزار صندلی پروازی آماده سرویس دهی به مردم شده است، اظهار کرد: این تعداد صندلی پروازی برای مسیرهای عمدتا پرتقاضاست. ...
پرواز زیر سایه تحریم
...، رضا نخجوانی در یک نشست گفت: در 56 فرودگاه کشور آمادگی پذیرش کلیه پروازهای داخلی را داریم. کلیه امکانات و زیرساخت های فرودگاهی برای پذیرش مسافر فراهم است. جلسات هماهنگی هم به این منظور با سازمان میراث فرهنگی و گردشگری و وزارت راه و سایر دستگاه ها برگزار شده و کمیته های تخصصی تشکیل شده است. وی ادامه داد: امسال برنامه پایش کیفیت خدمات به مسافران را به مرحله اجرا می گذاریم؛ این پایش پیش از این ...
عدم ممنوعیت برای ورود بدون حجاب به هواپیما
اقتصاد24- رضا نخجوانی مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری ایران درباره حضور حجاب بان ها در فرودگاه های کشور و نحوه انتخاب این افراد و آموزش های لازم به حجاب بان ها برای رفتار با مسافران با توجه به همزمانی ایام نوروز با ایام ماه رمضان تاکید کرد: حضور حجاب بان در فرودگاه های کشور تابع قوانین و مقررات کشور است و این افراد از سوی ستاد امر به معروف و نهی از منکر انتخاب می شوند و در تمام بخش های ارشاد و ...
فرودگاه ها به استقبال نوروز رفتند | کیفیت خدمت رسانی به مسافران پایش می شود
، اجرای طرح ملی پایش خدمات فرودگاهی به مسافران نوروزی است که فردا 25 اسفند با حضور وزیر راه و شهرسازی در فرودگاه مشهد آغاز خواهد شد و به متولیان امر کمک می کند به کمک مسافران، کاستی های احتمالی را شناسایی و رفع کنند تا بهترین خدمات به مسافران نوروزی ارائه شود. طبق اظهارات مدیرعامل شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران، محاسبات و پیش بینی های وزارت راه و شهرسازی نشان می دهد: میزان رشد سفرهای ...
پیش بینی رشد 3 تا 5 درصدی مسافران بخش هوایی در نوروز 1403
حفظ شود. همچنین "محمد مهدی افشاری" مسوول کیفیت خدمات فرودگاهی در این نشست خاطرنشان کرد: طرح سنجش و پایش کیفیت ارائه خدمات فرودگاهی در همه فرودگاه ها با محوریت فرودگاه های پر ترافیک و بین المللی در اولویت است که به طور مستمر در همه ایام سال به ویژه نوروز در 10 حوزه اصلی ارائه خدمات به انجام پایش می پردازد. وی اظهار داشت: سامانه پیامکی 10007069 به عنوان سامانه ارسال پیشنهادات و انتقادات از میزان رضایتمندی سفر در نظر گرفته شده است و در 54 فرودگاه کشور نماینده انحصاری برای پاسخگویی به نظرات مردم پیش بینی شده است که به صورت 24 ساعته پاسخگوی مسافران خواهند بود. ادامه دارد.... ...
افزایش پروازها به همراه کیفیت خدمات در نوروز 1403 اولویت دارد
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی از روابط عمومی هما چهارمین جلسه ستاد نوروزی این ایرلاین ملی در اسفند سال 1402 با حضور معاونین و مدیران کل برگزار شد و موضوعات مختلفی از جمله اقدامات عملیاتی برای پروازهای نوروزی مورد بررسی قرار گرفت. در ابتدا کاپیتان فرزادی پور مدیر عامل هما به همزمانی پروازهای نوروزی با ماه مبارک رمضان اشاره کرد و گفت: در این ایام لازم است قسمت های عملیاتی در ...
برای برگزاری 5 هزار پرواز در عملیات نوروزی آمادگی داریم/ برگزاری برنامه های فرهنگی متناسب با ماه رمضان و ...
درخواستی برای برقراری پرواز و ارائه خدمت شایسته به مردم استفاده کنند و اتلاف منابع فرودگاهی وجود نداشته باشد. چلندری با اشاره به اینکه همه ترمینال ها برای انجام پروازهای متفاوت در ایام نوروز طبق برنامه آمادگی کامل دارند، ادامه داد: ارائه خدمات شایسته به مردم اولین اولویت ماست و بر همین اساس فرودگاه امام خمینی (ره) آمادگی خود را برای انجام 5000 پرواز در طول طرح سفرهای نوروزی 1403 اعلام کرده ...
سامانه حقوق مسافری برای پرواز های نوروزی راه اندازی شد
میزان بارندگی ها در ایام نوروز افزایش می یابد و همین امر باعث تاخیر در پروازها می شود. بنابراین دستور داده شده که نماینده شرکت های هواپیمایی در تمامی فرودگاه ها حضور داشته باشند. او افزود: سامانه حقوق مسافری راه اندازی شده و در صورتی که پروازی تاخیر داشته باشد افراد مرتبط باید حضور داشته و مسافران را مجاب کنند. باشگاه خبرنگاران جوان اقتصادی راه و شهرسازی ...
مسافرانی که از هواپیما پیاده نمی شوند، مزاحم پروازی هستند/ انجام هزار پرواز عبوری از آسمان ایران
پاسخگویی به مسافران درباره مسائل احتمالی حضور داشته باشند تا مردم در سفرهای نوروزی با مشکل مواجه نشوند و ایرلاین ها آیین نامه حقوق مسافر رعایت کنند. معاون وزیر راه و شهرسازی با اشاره به بدهی ایرلاین ها به شرکت فرودگاه ها اظهار داشت: 80 درصد شرکت های هواپیمایی به شرکت فرودگاه ها بدهکار هستند و رقم این بدهی حدود 2 هزار میلیارد تومان است اما در تعطیلات نوروز به دنبال تسویه مطالبات از ...
حضور نمایندگان ایرلاین ها در فرودگاه ها طی ایام نوروز الزامی است
افشاری مسئول پایش خدمات فرودگاهی وناوبری هوایی کشور در نشست خبری امروز خود با بیان اینکه در راستای رضایت کیفیت ارائه خدمات فرودگاهی بلیت سامانه پایش خدمات فرودگاهی و ناوبری هوایی کشور راه اندازی شده است تا در صورت اعتراض از طریق این سامانه به مشکلات مسافران رسیدگی شود. به گفته وی به صورت 24 ساعته از طریق این سامانه به تمامی فرودگاه های کشور خدمت رسانی انجام می شود. او با ...
پیش بینی افزایش 3 تا 5 درصدی مسافران هوایی در نوروز/ 56 فرودگاه کشور آماده خدمت رسانی به مسافران هستند
مستقر در ترمینال های فرودگاهی مطابق با قوانین باید قیمت گذاری را انجام دهند . 24 ساعته پاسخگوی مردم هستیم کاپیتان افشاری مجری طرح و مسئول پروژه کیفیت خدمات فرودگاهی در ادامه این نشست گفت: طرح سنجش و پایش کیفیت خدمات فرودگاهی با محوریت فرودگاه های پرترافیک و بین المللی در حوزه اصلی ارائه خدمات در راستای افزایش رضایتمندی مسافران را ه اندازی شده و به طور مستمر در طول نوروز و ایام ...
خدمات رسانی به ایرلاین های بدهکار در نوروز قطع نمی شود
به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم ، رضا نخجوانی در نشست خبری در پاسخ به پرسش خبرنگار تسنیم در خصوص وضعیت ارائه خدمات به ایرلاین های بدهکار به شرکت فرودگاه ها در ایام نوروز و همچنین تعداد کنترلرهای شرکت، اظهار کرد:حدود 80 درصد ایرلاین ها به شرکت فرودگاه ها بدهکار هستند که تقریبا 2000 میلیارد تومان است. اسم آنها را نمی بریم و در تعطیلات نوروزی به دلیل رعایت حقوق مردم کاری به آنها نداریم ...
افزایش 5 درصدی مسافرین هوایی در نوروز 1403
خدمات به مسافرین برگزار شده است. معاون وزیر راه و شهرسازی در ادامه تاکید کرد: برنامه پایش کیفیت خدمات به مسافرین در فرودگاه ها به مرحله اجرا و عملیات رسید و جمعه (25 اسفندماه) در فرودگاه مشهد به عنوان نخستین فرودگاه با حضور مهرداد بذرپاش وزیر راه و شهرسازی سامانه پایش در این فرودگاه افتتاح خواهد شد. وی گفت: براساس پیش بینی ها حدود 3 تا 5 درصد افزایش مسافر هوایی را در نوروز ...
توزیع بسته های افطاری بین مسافران پروزاهای نوروزی / افزایش 12 درصدی پروازها از فرودگاه امام
کنیم که 3500 تا 4000 پرواز نوروزی از فرودگاه امام انجام خواهد شد، گفت: آماده انجام 5000 نشست و برخاست پرواز در/از فرودگاه امام در ایام نوروز هستیم. در نوروز 1402 فرودگاه امام آماده انجام 4000 پرواز بود که بیش از 2 هزار و900 پرواز انجام شد. چلندری با اشاره به 3 مقصد اول مسافران ایرانی در ایام نوروز ادامه داد: طبق معمول سه کشور ترکیه، عراق و امارات از پرترددترین پروازهای خارجی ایران هستند. وی افزود: همچنین از ابتدای فروردین 1402 تا پایان بهمن ماه میزان پروازها و جابه جایی مسافران از فرودگاه امام نسبت به مدت مشابه در سال گذشته 12 درصد افزایش پیدا کرده است. ...
تدابیر لازم برای سفرهای ایمن مردم در نوروز اندیشیده شده است/ امکان افزایش ساعت کار فرودگاه ها با بالا ...
رضا نخجوانی، مدیرعامل شرکت فرودگاه ها در گفت وگو با خبرنگار میراث آریا با بیان اینکه مشکلی در ارائه خدمات فرودگاهی به پروازها وجود ندارد، گفت: با توجه به هم زمانی تعطیلات سال جدید و ماه مبارک رمضان شرکت فرودگاه ها با تمام توان پای سفرهای ایمن و بانشاط مردم در نوروز 1403 ایستاده است. تدابیر لازم برای نیل به اهداف در نظر گرفته خواهد شد. او همچنین با بیان این که متناسب با بالا رفتن میزان ...
دستگاه های اجرایی و خدماتی استان اردبیل آماده استقبال از مسافران نوروزی هستند
در محورهای مختلف استان اردبیل مستقر و آماده ارائه خدمات به مردم و مسافران هستند. گفتنی است، در این جلسه همه دستگاه های عضو ستاد مدیریت بحران استان اردبیل از جمله دستگاه های خدمات رسان، امدادی، بیمارستانی، انتظامی، پلیس راه، فرودگاه، راه وشهرسازی، صنعت، معدن و تجارت، علوم پزشکی، هواشناسی و... اقدامات و برنامه ریزی های خود را تشریح کردند. پایان پیام ...