چهارشنبه ۲۷ خردادساعت ۰۵:۲۹Jun 2026 17
جستجوی پیشرفته
شارا ۱۳۹۹/۰۸/۱۹ - ۱۳:۲۴

مزیت های غیرمنتظره عذرخواهی نکردن از مشتریان شاکی

این روزها تعداد عذرخواهی سازمان ها زیاد شده است. شاید متوجه شده باشید. اما دلایل عذرخواهی آنها آن چیزی نیست انتظارش را دارید. سازمان ها وقتی عذرخواهی می کنند که با شکست مواجه شوند و این شکست با یکی از این دو روش صورت می گیرد: یکی وقتی شکست عملیاتی را تجربه می کنند و یکی دیگر شکست فرهنگی. ... ادامه خبر

برچسب‌ها

جستجوگر خبر فارسی، بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویری است (قانون تجارت الکترونیک). برای مشاهده متن خبری که جستجو کرده‌اید، "ادامه خبر" را زده، وارد سایت منتشر کننده شوید (بیشتر بدانید ...)