خانه
افزایش تماس ها و درخواست های شهروندان در سامانه 137
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
استفاده 40 درصد شهروندان قمی از خدمات الکترونیکی شهرسازی
الکترونیکی در حال انجام است که امیدواریم تا پایان امسال 70 درصد ارائه خدمات الکترونیکی و مابقی نیز تا پایان سال آینده انجام شود. وی خاطرنشان کرد: با برون سپاری شدن خدمات در بخش شهرسازی و معماری موضوع چانه زنی برای پیگیری امور و رابطه ها کنار گذاشته می شود و همه موارد ازجمله محاسبه عوارض در سامانه های الکترونیکی نیز شفاف سازی می شود. معاون شهرسازی و معماری شهرداری قم گفت: در حال حاضر ...
منطقه 3 در سامانه 137 رتبه اول پاسخگویی به شهروندان را کسب کرد
طول سنوات گذشته نسبت به سایر مناطق ، دقت نظر در شاخص های اصلی همچون: صحت عملکرد واحدهای اجرایی و کاهش میانگین زمان رسیدگی به درخواست های شهروندان برشمرد و افزود بر اساس ارزیابی های به عمل آمده حوزه های اجرائی منطقه نیز موفق به کسب رتبه نخست شده اند. این مسئول ادامه داد: با توجه به اینکه شهرداری به عنوان مرجع اصلی خدمات رسانی شهری از سوی افکار عمومی مورد توجه است، باید در شناخت، رصد و ...
60 درصد تماس ها با آتش نشانی کرج مزاحمت تلفنی است
به گزارش خبرگزاری برنا استان البرز، عباس وحیدی اظهار کرد: تعداد تماس شهروندان با سامانه 125 در نیمه اول سال در مقایسه با شش ماه دوم، بیشتر است و همین افزایش آمار ماموریت های اعزامی نیروهای عملیاتی این سازمان تا پایان شهریور ماه را به دنبال دارد. وی ادامه داد: در حال حاضر روزانه 1200 تماس با مراکز آتش نشانی کرج گرفته می شود که بیش از 60 درصد آنها مزاحمت است. این مسئول در پاسخ ...
بیش از 2500 عملیات رفع نواقص در سال 99 انجام شد
شهری شاهد افزایش رضایت مندی شهروندان خواهیم بود اذعان کرد: علاوه بر تعمیرات دوره ای تأسیسات، آبنماها و... درخواست هایی که شهروندان با نواحی سه گانه و یا سامانه 137 مطرح می کنند اولویت بندی شده و به سرعت با استفاده از اکیپ های رفع نواقص انجام می پذیرد. وی ادامه داد در سال گذشته بیش از 2500 مورد رفع نواقص توسط اکیپ های شهرداری منطقه یک صورت پذیرفته است که مهمترین آنها را می توان در دسته های ...
واکسیناسیون 50 درصد از افراد بالای 80 سال در نهاوند
کووید-19 در مراکز خدمات جامع سلامت مناطق مختلف شهرستان شامل فیروزان، شهرک، رزینی، برزول، گیان و شعبان راه اندازی و تماس های تلفنی با واجدان دریافت واکسن انجام شده شد. رئیس شبکه بهداشت و درمان نهاوند گفت: افراد بالای 80 سال در بخش های مرکزی، خزل، گیان و زرین دشت درخواست می شود جهت تزریق واکسن به مراکز خدمات جامع سلامت ذکر شده در سطح بخش ها مراجعه کنند. وی گفت: همچنین شهروندانی ...
ثبت نام بیش از 8 هزار کارگر مشهدی در طرح ساماندهی کارگران
شهرداری مشهد و انجام فعالیت درختکاری اعزام و بکارگیری شوند؛ که تاکنون بالغ بر 17 هزار نفر از این کارگران به پروژه های شهرداری مشهد اعزام شده اند. معاون خدمات شهری شهرداری مشهد تاکید کرد: شهروندان و کارفرمایان می توانند به منظور درخواست و بکارگیری کارگران ساختمانی و موقت، از طریق مراجعه حضوری به ایست کار ها و یا به صورت غیر حضوری و تماس با سامانه پاسخگویی 3175 نسبت به بکارگیری کارگران مورد نیاز خود اقدام کنند. ...
تحقق رویای سامانه نیروگاهی انرژی تجدید پذیر در تهران
اساس تا سال 96 این شرکت با فراهم سازی بسترهای مناسب توانسته سطح ارائه خدمات غیر حضوری را به بیش از 70 درصد ارتقا دهد و در حال حاضر راه اندازی میز خدمت الکترونیک، نصب و راه اندازی اپلیکیشن همراه برق تهران و برق من و سامانه های ارائه خدمات غیر حضوری 121 و 1521 از مهمترین اقدامات در این عرصه است. خدمات غیر حضوری قابل ارائه در میز خدمات شامل 82 خدمت با هدف یکسان سازی نمای ظاهری و تنوع خدمات ...
تاکنون 40 درصد از 80 ساله های اردکان واکسن کرونا دریافت کرده اند
سلامت ندارند، از طریق سامانه Salamat.gov.ir می توانند نسبت به ثبت اطلاعات خود اقدام کنند که بر اساس ثبت نام انجام شده، برای افراد پیامک ارسال شده و به آنها اطلاع داده می شود که در کدام فاز واکسیناسیون قرار گرفته اند. اعلایی با اشاره به این موضوع که شهروندان باید به زمان بندی اعلام شده توجه کرده و طبق زمان بندی و اطلاع رسانی های شبکه بهداشت و درمان فرصت واکسیناسیون را از دست ندهند ...
کسی حق ندارد روحیه رزمنده خط مقدم دیپلماسی را تضعیف کند
همه دنیا و از جمله آمریکا به عنوان تحریم کننده ایران به این نتیجه رسیده اند که فشار حداکثری شکست خورده و هیچ راهی جز بازگشت به قانون، عمل به تعهدات، لغو تحریم ها و اجرای کامل برجام وجود ندارد. روحانی در ادامه با اشاره به اقدامات مهم انجام شده درمورد خانواده معظم شهدا و ایثارگران در دولت تدبیر و امید، از اجرای قانون جامع خدمات رسانی به ایثارگران، پرداخت قریب به 14 هزار میلیارد تومان از ...
مدیر کل آموزش و پرورش استان در مرکز سامد حضور یافت
در بستر سامد(سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) و با هدف تسریع در انتقال مشکلات و نظرات مردم به مدیران و پاسخگویی به درخواست ها و مشکلات هم استانی ها و ارج نهادن به حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع در این محل حاضر شد. در این برنامه مردم استان آذربایجان غربی از ساعت 12 الی 13 از طریق شماره تماس 111 مسائل و مشکلات خود، مرتبط با این نهاد را مطرح کردند. مشکلات مربوط به ثبت نام ...
حناچی: سالانه تا 25 میلیون مترمربع در دوره قبل تراکم فروشی شد
از دوره قبل و اداره شهر برای شهروندان بود نه اینکه سرمایه گذاران مدیریت کنند و در این راه سعی شد مسیر 30 سال گذشته که ارزش های تاریخی تهران را رو به نابودی می برد، تغییر دهیم. شهردار تهران اظهار داشت: شهری که با 25 سرمایه گذار اداره شود عارضه هایی را ایجاد خواهد کرد چنان که در دوره قبل بود اما ما سعی کردیم شهر را برای 8.5 میلیون نفر اداره کنیم. وی یادآورشد: شعارهایمان را در ...
70 دستور در جهت رفع مشکلات عمرانی پایتخت نشینان صادر شد
به گزارش گروه اجتماعی تهران پرس، صبح روز سه شنبه بیست و یکم اردیبهشت ماه سال 1400 مهندس صفا صبوری دیلمی و مدیران ارشد معاونت فنی و عمرانی شهرداری تهران در جلسه ارتباط مستقیم با شهروندان که از طریق ویدئو کنفرانس برگزار شد، پاسخگوی پیشنهادات، انتقادات و درخواست های عمرانی آنان بودند. در این نشست که حدود 2 ساعت به طول انجامید، 112 تماس تلفنی توسط معاون فنی و عمرانی شهرداری تهران، مدیران عامل ...
سرهنگ موقوفه ای: اطلاعات مردم در 197 محرمانه می ماند
رئیس پلیس پیشگیری پایتخت ضمن اعلام حفاظت از اطلاعات افرادی که با سامانه 197 تماس می گیرند گفت: شهروندان می توانند شکایت و تقدیر از پلیس را در این سامانه ثبت کنند. شاید برای شما هم سوال باشد که اگر از رفتار یک مامور پلیس شکایت داشته باشیم باید به کجا مراجعه کنیم و یا چگونه می توانیم خوش رفتاری یک مامور در پیگیری یک پرونده انتظامی را به مقام بالادستی اطلاع رسانی کنیم تا از آن مامور تقدیر شود ...
اطلاع رسانی گسترده خدمات الکترونیک گاز
به گزارش ایلنا از رشت،حسین اکبر مدیرعامل شرکت گاز استان گیلان در جلسه رسیدگی به شکایات درخواست ها و پیشنهادات واصله این شرکت در راستای حفظ حقوق شهروندی و مشتری مداری با اشاره به اهمیت موضوع اطلاع رسانی گسترده تر سامانه های الکترونیک گاز بویژه نرم افزار موبایلی (اپلیکیشن) اظهار داشت: باید با همکاری رسانه ها و سازمان های آموزشی و تبلیغی، این خدمات در میان حوزه های مختلف مصرف اطلاع رسانی شود. ...
روحانی: خدمت به خانواده معظم شهدا و ایثارگران بزرگترین افتخار دولت و مسئولان کشور است
... در این دیدار تعدادی از جانبازان و فرزندان شهدا ضمن تشکر از نگاه ویژه و اقدامات ارزشمند دولت برای جامعه ایثارگران کشور به بیان دیدگاه ها و نظرات خود پرداختند. قدردانی از دستور رییس جمهور برای جذب فرزندان شهدا و جانبازان بالای 70 درصد، پرداخت مطالبات معوق ایثارگران، اقدامات انجام شده در خصوص حل مشکل مسکن ایثارگران، درخواست تسریع در تخصیص تسهیلات ساخت مسکن، درخواست تأمین تجهیزات ...
حضور نماینده وزیر و مدیرکل امور اقتصادی و دارایی آذربایجان غربی در محل سامانه سامد و پاسخگویی به سؤالات ...
به گزارش تابناک آذربایجان غربی، روز سه شنبه 21 اردیبهشت ماه 1400 از ساعت 10 تا 11صبح، داود غفارپور نماینده وزیر و مدیرکل امور اقتصادی و دارائی و نایب رئیس مرکز خدمات سرمایه گذاری استان، با حضور در سامانه ارتباط مردم و دولت (سامد)، از طریق خط ارتباطی 111 به سؤالات و تماس های مردمی پاسخ می دهد. در راستای رسیدگی به شکایات مردمی و گفتگوی بی واسطه و بدون تشریفات با اقشار مختلف مردم و اجرای ...
مدیر کل بهزیستی استان گیلان پاسخگوی "برخط" مطالبات مردمی شد.
صبح روز نوزدهم اردیبهشت ماه مدیر کل بهزیستی گیلان دکتر حسین نحوی نژاد باتفاق محمد برهود رئیس پذیرش و هماهنگی در استانداری گیلان حاضر و به تمامی تماس ها به "صورت برخط" پاسخ دادند. در جریان این ارتباط تلفنی، مشکلات توانخواهان و مددجویانی که از طریق "سامانه برخط" تماس گرفته بودند، با دستور ایشان بصورت فوری مورد پیگیری قرار گرفت. ...
50 درصد از جمعیت بالای 80 سال شهرستان بهار واکسیناسیون شده اند
اردیبهشت ماه 1400 آغاز و روزانه به حدود 120 الی 150 نفر از افراد بالای 80 سال واکسن کرونا تزریق می گردد و تا کنون 50 درصد جمعیت بالای 80 سال واکسیناسیون شده اند. مرادی تصریح داشت شهروندان بالای 80 سال (ساکن در شهر بهار) که موفق به تزریق واکسن کرونا نشده اند با همراه داشتن کارت ملی یا شناسنامه در روزهای اعلام شده از سمت اداره بهداشت در ساعت 8 الی 12 ظهر به ستاد مرکز بهداشت بهار واقع در میدان ...
گسترش خدمات خودرو در محل سایپا با هدف تشویقِ ماندن در خانه
یدک تحت پوشش و تضمین شده است. افزایش شماره های تماس و کاهش زمان انتظار نیز گام دیگر امداد خودرو سایپا در همراهی با ستاد ملی مقابله با کرونا بوده است. تا پیش از این فقط شماره تماس 84444-021 امکان دریافت تماس و ثبت درخواست خدمات خودرو در محل را داشت و در حال حاضر شماره تماس 096550 نیز افزوده شده است تا با 150 خط ورودی، زمان انتظار برای تماس گیرندگان به حداقل برسد به طوری که امکان پشت خط ...
تعامل بیمه سلامت با بیمه های تکمیلی در ارائه خدمات الکترونیکی
الکترونیکی به بیمه های تکمیلی افزود: طبق رایزنی های انجام شده، بیمه مرکزی اعلام آمادگی داشته و برخی بیمه ها نیز متصل شدند، بنابراین بیمه سلامت به وظیفه خود در ارائه این سامانه به بیمه های تکمیلی عمل کرده و بیمه ها به راحتی می توانند از این سامانه استفاده کنند. مدیرعامل سازمان بیمه سلامت ایران، درباره آخرین وضعیت پرداختی ها به داروخانه ها تصریح کرد: پرداخت های خدمات الکترونیک در بخش خصوصی به روز بوده است. همچنین مطالبات در بخش دولتی تا پایان مهر و در بخش خصوصی تا ابتدای آذر سال 99 پرداخت شده است؛ امیدواریم تا پایان اردیبهشت امسال فاصله منطقی در رسیدگی به اسناد اجرایی شود. انتهای پیام/ ...
ارایه 80 درصد خدمات به شیوه الکترونیکی
طریق سامانه سجاد انجام می شود و در سال 99 حدود 11 هزار درخواست در بستر سامانه سجاد مورد بررسی و پاسخگویی قرار گرفته است. وی گفت: همچنین انتقال دانشجویان ایرانی از دانشگاه های خارج به داخل، با توجه به شرایط کرونا و مجازی شدن آموزش در اکثر دانشگاه های دنیا، با کاهش روبه رو بوده است و تعداد پرونده های مورد بررسی در این زمینه در سال 99 برابر با 88 درخواست بوده است. مدیرکل امور دانشجویان ...
4500 بی خانمان در گرمخانه های تهران پذیرش شدند
، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران، کار رصد و جذب افراد نیازمند به سرپناه و مظنون به تکدی گری را انجام می هند که تعداد این گشت ها در فصول سرد سال افزایش می یابد. حسینی توضیح داد: متکدیان و بی خانمان ها از طریق مشاهده نیروهای گشت فوریت های اجتماعی و یا تماس مردم با سامانه 137 جذب و غیر از افرادی که شرایط نگهداری در مددسراها را دارند سایر افرادی که شرایط جسمی مناسبی نداشته یا به عنوان ...
تهران با 30 شرکت دانش بنیان رتبه اول توسعه بانکداری دیجیتال را کسب کرد
"سامانه نرم افزاری دریچه و دستگاه خودبانک RTM شرکت توسعه و نوآوری شهر، سامانه اینترنت بانک شرکتی کیلید شرکت مهندسی آدان نیک افزار، سامانه بانکداری اینترنتی شرکت سباپردازش و سامانه بانکداری حقوقی ارزنده شرکت سباپردازش از دیگر محصولات این حوزه است. از دیگر شرکت های فعال در این حوزه می توان به دانش افزار نارون شریف، شرکت پویا سهامی خاص، شرکت مهندسی صنایع یاس ارغوانی، شرکت پویا سهامی خاص، پژوهشکده تحقیق در عملیات بهین کارا پژوه، شرکت فن آوران انیاک رایانه، شرکت مهندسی فن آفرین حصین قشم، شرکت خدمات رایان اقتصاد نوین و بهسازان ملت اشاره کرد. ...
مهرنشینان پردیس همچنان در انتظار ساماندهی فازهای جدید/ شرکت عمران:شهرداری تحویل نمی گیرد؛ شهرداری:پس از ...
پردیس یادآور شد: اما این اتفاق باید هرچه زودتر انجام شود و در فاز 8 و 11 ناحیه شهرداری به محض تحویل فازها تکمیل و ساخته شود زیرا شرایط سختی را در این فازها در فصول پربارش شاهد هستیم. رضایی ادامه داد: در زمان بارش برف و باران با توجه به توپوگرافی خاص شهرستان، سراشیبی ها، سرازیری ها و موارد دیگر داخل شهر با مشکلاتی مواجه می شویم و باید ساختمان های شهرداری تقویت شده و هر حوزه مسؤولیت منطقه ...
تقدیر وزیر راه از سیاست های هدفمند بانک مسکن
. ریسک اعتباری بانک مسکن 27.6 درصد بهبود یافت بانک مسکن برای تداوم فعالیت خدمات رسانی به جامعه بسته حمایتی تشویقی برای فرآیند وصول مطالبات توسط کارشناسان و مدیران بانک مسکن طراحی و تصویب و به اجرا درآمد؛ که این بسته منجر به تسهیل تعیین تکلیف مطالبات شد و سال گذشته بیش از 5700 میلیارد تومان از مطالبات نقدی بانک مسکن وصول و همچنین بخشی از مطالبات کلان نیز تعیین تکلیف شد. ...
افتتاح سامانه خدمات غیر حضوری شهرداری منطقه یک ارومیه
امور از جمله اهداف ارائه خدمات به صورت الکترونیک است. وی افزود: سامانه شهروند سپاری شهرداری منطقه یک بعداز شهرداری منطقه پنج دومین سامانه بوده و تا هفته دولت تمام مناطق شهرداری ارومیه به این سامانه مجهز خواهند شد. شهروندان شهر ارومیه میتوانند برای استفاده از خدمات الکترونیکی شهرداری به سایت Khedmat.urmia.ir مراجعه کنند. ...
ارایه 3600 تصویر پژوهشی از آثار کتابخانه ملی ملک به پژوهشگران
گذشته آماده و برای پژوهشگران فرستاده شد. او با اشاره بر این که بیش از 150 پژوهشگر داخلی و خارجی از این خدمات غیر حضوری کتابخانه ملی ملک در سال گذشته بهره مند شدند، افزود: درخواست تصویر متون ادبی و تاریخی فارسی و عربی، همچنین آثاری در حوزه های پزشکی سنتی، نجوم، دین و حدیث موجود در گنجینه ملی ملک، بیش تر مورد توجه این مخاطبان برای نگارش آثار پژوهشی همچون پایان نامه بوده است. ...
پاسخگویی به 244702 پیام مردمی در سامانه 137 شهرداری قم در سال 99/ کدام مناطق و سازمان های شهری بیشترین ...
به خود اختصاص داده است. براساس آمار مدیریت سامانه 137 شهرداری قم، دفاتر شهرداران مناطق چهار، هشت و دو به صورت 100 درصد پاسخگوی شهروندان بوده اند. همچنین دفتر شهرداران منطقه 5 با 88.24 ، منطقه یک 86.67، منطقه سه 85.71، منطقه شش با 27.50 و دفتر شهردار منطقه هفت نیز با 11.11 درصد، کمترین پاسخگویی را داشته اند. ...
استرس کرونا، بیشترین درخواست مشاوره تلفنی از بهزیستی
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مرکز فارس ، مسئول واحد مشاوره بهزیستی استان فارس، از زمان شیوع بیماری کرونا 25 درصد تعداد تماس های این واحد افزایش یافته است و سبب شد که علاوه بر زمینه های مشاوره های بالینی، تربیتی، تحصیلی، اشتغال و ازدواج، موضوع اضطراب، استرس و نگرانی ها و اختلالات ناشی از بیماری کرونا هم به خدمات این مرکز اضافه شود. محسنی افزود: به دلیل ارائه خدمات بهتر و کاهش تنش ها و ...
