شهردار نسیم شهر:قاطعیت در تصمیم گیری و برنامه ریزی مدون برای حل مشکلات می ...
سایر منابع:
سایر خبرها
پاسخ استعلام از شهرداری یزد الکترونیکی شد
به گزارش عصر پنجشنبه روابط عمومی شهرداری یزد ، جمال الدین عزیزی با بیان اینکه این مجموعه بیش از 10 سال تلاش نسبت به الکترونیکی کردن فرآیندها و نظام پاسخگویی به شهروندان اقدام کرد، افزود:به منظور تکریم ارباب رجوع و برای جلب رضایت آنها در این شرایط و در اقدامی نوین با هدف کاهش حضور فیزیکی مراجعان ، تحویل استعلام غیرحضوری است. وی ادامه داد: در این روش تمامی شهروندانی که از تاریخ اول بهمن ...
فرهنگ تکریم به مشتریان در بانک تجارت
...> جلب رضایت و تکریم مشتریان، بحث جدیدی نیست که در سال های اخیر مورد توجه شرکت ها و موسسه های خدماتی واقع شده باشد، خدمت بهینه به مشتریان مقوله ای است که ریشه در تاریخ زندگی بشر و تجارت و بازاریابی دارد. امروزه مجموعه های خدمت محور در جهان فضایی به شدت رقابتی را تجربه می کنند و تمامی فعالیت های خود را معطوف به خواست و انتظارات مشتریان کرده و این امر را به عنوان کلید وفادار سازی مشتریان خود می دانند ...
بازدید شهردار و اعضای شورای شهر از پروژه های عمرانی شهرداری اهواز
، پروژه بهسازی میدان پنج نخل و محل تجهیز کارگاه تولید سگمنت تقاطع غیر همسطح میدان دانشگاه و جمهوری بازدید نمودند. شاعری شهردار اهواز گفت مجموعه شهرداری اهواز به دنبال ایجاد رفاه و آسایش شهروندان است و هدف ما این است تا با تلاش، حضور مستمر و پیگیری های مداوم از پروژه های عمرانی که در پیشرفت و آبادانی شهر نقش مهمی ایفاء می کنند در کوتاه ترین زمان ممکن افتتاح وبه بهره برداری برسند. ...
کاهش زمان انتظار ارباب رجوع با فعالیت میز خدمت الکترونیکی راه و شهرسازی استان اصفهان
، قوانین و مقررات، مدت زمان انجام کار، مسئول اصلی ارائه خدمت، مراحل گردش کار و ... قابل ملاحظه است و پس از درخواست خدمت توسط ارباب رجوع کدرهگیری منحصر به هر درخواست اختصاص می بابد. که میتوانند جهت پیگیری کار خود از آن استفاده کنند. قاری قرآن اظهار داشت: برای آن دسته از ارباب رجوعان که به هر دلیل امکان استفاده از خدمات الکترونیکی را ندارند میزخدمت حضوری در سالن همکف این اداره کل استقرار یافته که مورد رضایت ارباب رجوع قرار گرفته و از جمله اقداماتی است که جهت حصول به هدف خدمتگزاری به ارباب رجوعان انجام شده است. ...
تفویض اختیارات به مدیران نواحی توسط شهردار شهریار
به گزارش پایگاه خبری راه مبین ، بهروز کاویانی شهردار شهریار از تفویض برخی از اختیارات به مدیران مناطق ونواحی خبر داد و گفت:یکی از مسایلی که باعث پیشرفت و جهش بزرگ در بحث مدیریتی شهرشهریار خواهد شد تفویض برخی از اختیارات در حوزه های مختلف است تا مردم فهیم شهریار با سرعت بیشتری به کارهای روزمره خود برسند . کاویانی در ادامه افزود : امروز در جوامع پیشرفته و مدرن بسیاری از اختیارات درحوزه ...
نامگذاری میدانی در رضوانشهر به نام مدافعان سلامت
> شهردار رضوانشهر یادآور شد: شهرداری رضوانشهر به منظور اطلاع رسانی بیشتر در جهت پیشگیری و مراقبت شهروندان در مقابل ویروس کرونا، بنرهای آموزشی مورد تایید وزارت بهداشت را در سطح این شهر نصب کرده است. صفائی عنوان کرد: طبق دستورالعمل ستاد مبارزه با بیماری کرونا اقدامات لازم در خصوص کاهش تعداد و دورکاری نیروها و تدوین روش کاری در شرایط خاص با هدف جلوگیری از تجمع ارباب رجوع در شهرداری ...
تلاش برای استقرار واحد راهنمای مراجعین در راستان تکریم ارباب رجوع در استان مرکزی
. حجت الاسلام عبدالهی با اشاره به رویکرد های ابلاغی از سوی رئییس قوه قضائیه برای سال جاری، افزود: ارتقاء کرامت مردم در دستگاه قضایی، مبارزه با فساد و تلاش برای رفع موانع تولید باید سرلوحه برنامه ها و اهداف ما در سطح استان قرار گیرد. وی با اشاره به موضوع جلسه شورای فرهنگی دادگستری استان مرکزی گفت:حفظ کرامت هم از جنبه همکاران و هم از منظر ارباب رجوع می بایست مورد بررسی و اقدام ...
همه دستگاه ها موظف به اجرای میز خدمت شدند
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از ساری ، احمد حسین زادگان استاندار مازندران در جلسه شورای راهبری توسعه مدیریت استان با بیان اینکه همه دستگاه ها موظف به اجرای میز خدمت شدند تا میزان حضور ارباب رجوع، بوروکراسی های زائد و پیگیری های مردم کمتر شود و مردم را کمتر درگیر نماید، گفت: در این مقطع که درگیر مقابله با شیوع کرونا هستیم، میز خدمت بسیار می تواند به ما کمک کند. ...
تشدید اقدامات بهداشتی در مراکز عرضه فرآورده های خام دامی خوزستان
، تشویق و هدایت مراجعه کنندگان به دریافت خدمات غیرحضوری و... از دیگر اقدامات در مقابله با این بیماری در دامپزشکی خوزستان انجام شده است. وی با تأکید بر اینکه شرایط فعلی مانع از پاسخ گویی به مراجعه کنندگان نیست، گفت: برای قطع زنجیره انتقال بیماری از ورود ارباب رجوع به محیط داخلی ساختمان اداری جلوگیری به عمل آمده و خدمت مورد نظر در محل میز خدمت ارائه می شود و در صورت نیاز حضور ارباب رجوع دست ...
شهر را با ارزش افزوده تحویل می دهیم/ افزایش قیمت بلیط اتوبوس ناگزیر است
از 15 فروردین تسویه می شده است؛ تاکنون یک و نیم میلیون تومان برای هر کدام از این افراد پرداخت شده که به زودی باقی مانده مطالباتشان نیز کامل پرداخت می شود. برا ی کاهش بروکراسی های اداری باید شهر هوشمند محقق شود رئیس شورای اسلامی شهر اصفهان درخصوص اقدامات شورای شهر برای رفع بروکراسی های موجود در شهرداری افزود: در شورای پنجم شفاف سازی و تکریم ارباب رجوع را مورد توجه قرار داده و ...
اصلاح بودجه شهرداری سبزوار
سریع تر ارائه کنند تا بتوانیم با برنامه ریزی مدون، خدمات مطلوب تری به شهروندان ارائه کنیم. شهردار سبزوار با تاکید بر اینکه با همراهی شهروندان و تلاش بی وقفه کادر پزشکی و پرستاری با مدد خداوند، کرونا به زودی شکست خواهد خورد، تصریح کرد: نباید کارها و پروژه ها بدین منظور معطل بماند، باید با رعایت فاصله اجتماعی، رعایت پروتکل ها و اصول بهداشتی با برگزاری جلسات اجرایی و راهبردی امور را پیش ...
بی تدبیری مسئولان در اجرای آخرین مصوبه ستاد ملی کرونا
حوزه مسئولیت خود با حضور دوسوم کارکنان، ترتیبی اتخاذ کنند که در ارائه خدمات به مردم و ارباب رجوع، به ویژه خدمات ضروری وقفه ای ایجاد نشود؛ اما متأسفانه تجربه چند روز اخیر حاکی از ناتوانی دستگاه های مختلف استان و مشهد در تحقق این مهم بوده است. مؤید این نکته نیز مراجعه چند نفر از همکاران ما به ادارات مختلف بوده که کار جملگی آنان به دلیل حضور نداشتن متصدیان و کارشناسان به سرانجام نرسیده و برخی ...
پای لنگ دورکاری؛ این خانه دور است
... برخی از شهروندان نیز بابیان اینکه برخی ادارات خدمات مردمی عملاً از حضور ارباب رجوع به بهانه شیوع کرونا جلوگیری می کنند، عنوان کرده اند، درب های شیشه ای برخی ادارات تا نیمه باز است و یک نگهبان مشغول پاسخگویی به مراجعان هستند. مشکلات و چالش های فراروی دورکاری ادارات و معطل ماندن برخی از کارهای مردم حتی داد استاندار مازندران را دراورد و با عنوان اینکه آسیب شناسی باید نسبت به دورکاری ...
نیم میلیون اصفهانی آسیب پذیر تحت پوشش تدابیر بهداشتی شهرداری
شهرداری ها انجام شد؛ همچنین قبل از عید ورود مردم به شهرداری ها مورد پایش قرار می گرفت و در بدو ورود دمای بدن سنجیده و توصیه های بهداشتی نیز ارائه می شد.او گفت: اطلاع رسانی به مردم و تهیه کلیپ و تصاویر آموزشی نیز توسط سازمان فرهنگی، ورزشی و اجتماعی در کنار اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شهرداری انجام شد. نصر اصفهانی ادامه داد: اقدامات انجام شده برای سلامت شهروندان، اقدامات درست و به جایی بوده ...
پاسخ رئیس شورای شهر اصفهان در پی افزایش قیمت بلیت اتوبوس: چاره ای نداشتیم
شرکت را آرام نیافتم. افزایش قیمت بلیت نیز هر سال مورد اعتراض قرار می گرفته اما این افزایش قیمت بر اساس آنالیز و تحلیل شهرداری از وضعیت موجود و لایحه ای بوده که از سوی شهردار اصفهان به شورای شهر ارائه شد. رئیس شورای اسلامی شهر اصفهان ادامه داد: شرکت اتوبوسرانی اصفهان حدود 1100 دستگاه اتوبوس فعال دارد که در شرایط عادی روزانه 550 تا 600 هزار مسافر را جابه جا می کنند. میانگین نرخ بلیت در حال ...
با صدور حکمی از سوی استاندار اصفهان شهردار جدید شهر دهق معرفی شد
طباطبایی شهردار سابق این شهر و آقای کریم کوهستانی سرپرست موقت این شهرداری، به محمد علی عزیزی به عنوان شهردار جدید شهر دهق که به عنوان شهر هنر و صنعت و دار الخیرین شناخته می شود، تبریک گفت.راعی خواستار اهتمام ویژه شهرداری به خدمت صادقانه و خالصانه به مردم و تلاش شبانه روزی برای توسعه ، عمران و رفع مشکلات مردم و ایجاد رفاه و آسایش و آرامش برای شهروندان شد و گفت: شهر دهق با پتانسیل بالای موجود اجتماعی و ...
واکنش رئیس شورای شهر اصفهان به اعتراضات/ دولت سهمش را بدهد در نرخ بلیت بازنگری می کنیم
...: اقداماتی در زمینه شهر الکترونیک نیز انجام شد تا بتوانیم به صورت غیرحضوری پاسخگوی شهروندان باشیم، میز خدمت در ورودی شهرداری های مناطق 15 گانه آماده شده است و نرم افزارهایی برای ارتباط مردم ایجاد شده است؛ قبل از عید ورود مردم به شهرداری ها مورد پایش قرار می گرفت و در بدو ورود دمای بدن ارباب رجوع سنجیده شده و توصیه های بهداشتی ارائه می شد. وی ادامه داد: اقدامات دیگری که صورت گرفته است ...
واکنش به نگرانی ها درباره آلوده شدن پساب های زیرزمینی بهشت زهرا
داغدار ارائه می شود، روند تغسیل و عملکرد سازمان بهشت زهرا(س) با توجه به شیوع کرونا و بحران بوجود آمده، خاطرنشان کرد: مشاهدات میدانی نشان می دهد که شنیده ها درباره خدمت رسانی در بهشت زهرا(س) با واقعیت منطبق است و مساله خاصی در این زمینه وجود ندارد. پرسنل بهشت زهرا(س) با روحیه بالا و در سطح قابل قبولی با دل و جان در حال خدمات رسانی هستند. مشاور و مدیرکل دفتر شهردار تهران خاطرنشان کرد: خدماتی که به مردم ارائه می شود با رعایت فاصله گذاری اجتماعی است و خوشبختانه خود مردم هم رعایت می کنند و به طور کلی مجموعه عملکرد سازمان بهشت زهرا(س) مثبت ارزیابی می شود. ...
لکه گیری معابر در شهر مهران
به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از ایلام ؛ حجت نصیری پور شهردار مهران گفت: اجرای عملیات لکه گیری آسفالت در معابر سطح شهر مهران همچنان ادامه دارد. او ادامه داد: یکی از اولویت های شهرداری ارائه خدمت رسانی مطلوب است، که در این راستا بهبود عبور و مرور شهری و سیما و منظر شهری با هدف خدمت رسانی شایسته به شهروندان و تسهیل در امر تردد وسایل نقلیه، کار عملیات لکه گیری ...
تونل ضدعفونی در مراکز پرتردد شهر ایجاد می شود
ادامه داد: همچنین تجهیزات و تاسیساتی که در سطح شهر به مردم ارائه خدمت می کنند، از جمله سیستم حمل و نقل، مترو، اتوبوسرانی و پایانه مسافری ضدعفونی و گندزدایی می شد که کماکان این کار ادامه دارد. قائم مقام شهردار یادآور شد: تأمین امنیت و سلامت شهروندان برای مدیریت شهری تبریز مهم است و برای غلبه بر ویروس کرونا، از هیچ کاری دریغ نمی کنیم؛ هرچند این کار مشکلاتی را نیز برای شهرداری به وجود ...
دیدار شهردار شمشک دربندسر و رئیس اداره گاز با فرماندار شمیرانات
...> شهردار شمشک دربندسر نیز گزارشی از اقدامات شهرداری در راستای پیشگیری و مقابله با ویروس کرونا ارائه کرد و در ادامه در خصوص برنامه های اجرائی پس از ابلاغ طرح هادی شهر که پس از 7 سال در هفته جاری به انجام رسید، توضیح داد. این مقام مسئول گفت: ادارات خدمات رسان مثل اداره گاز که بیشتر با ارباب رجوع در ارتباط هستند، موظفند برای صیانت از سلامت شهروندان و پرسنل با ارائه خدمات مناسب و پاسخگویی تلفنی مانع حضور مراجعان در ساختمان اداری شوند. ...
سال 99 سال ویژه ای برای شهرداری آبسرد خواهد بود
از این بحران نیازمند همدلی و همکاری بیش از پیش هستیم. شهردارآبسرد بیان داشت: سال 99 سال ویژه ای برای شهرداری آبسرد خواهد بود و علی رغم مسائل و موضوعات متنوع، بودجه شهرداری رشد قابل ملاحضه ای داشته و این بیانگر تلاش جهادی و مضاعف تمامی پرسنل شهرداری آبسرد در عین حرکت بر محور قانونمداری است. رفیعی طباطبایی گفت: در سال جاری بایستی رعایت حال ارباب رجوع همگام با توجه به قوانین و ضوابط در نظر گرفته ...
اقدامات سازمان فرهنگی اجتماعی ورزشی شهرداری قدس در پیشگیری و مقابله با کرونا
اشاره به اطلاع رسانی در موضوع پیشگیری از ابتلا به کرونا و تهیه و توزیع مطالب مرتبط به صورت های مختلف، تصریح کرد: با توجه به مصوبات ستاد مقابله با شیوع ویروس کرونا و بنا بر تاکیدات مهندس مختاری شهردار قدس، اطلاع رسانی و آموزش شیوه های کنترل شیوع بیماری کرونا با مضامینی چون راه های پیشگیری از ابتلا به بیماری و علائم و نشانه های بیماری در قالب نصب بنرهای تبلیغاتی در اولویت اقدامات این سازمان قرار گرفت ...
ساختار اداری در دوران کرونا باید سلامت خود را حفظ کند
مستمر شهرداران نواحی از سرای محلات و رسیدگی به فعالیتهای این مراکز شد. وی با اشاره به بارش های بهاری اظهار داشت: به منطور جلوگیری از آبگرفتگی های احتمالی انجام بازدید و بررسی وضعیت مسیل های درجه یک و 2 و رفع نواقص ضروری است. شهردار منطقه 20 در پایان با تاکید بر اینکه ساختار اداری در دوران کرونا باید سلامت خود را حفظ کند گفت: صیانت از سلامت نیروی انسانی به عنوان مهمترین و ارزشمندترین سرمایه این مجموعه برای خدمت رسانی بهینه به شهروندان همواره مورد توجه مدیران شهری است. ...
در سازمان ساماندهی مشاغل شهری شهرداری رشت؛ صبحانه خوری اعیانی از جیب مردم! + اسناد
به گزارش خزرآنلاین ، طی چند سال اخیر بحث تحول اداری و تکریم ارباب رجوع در ادارات بسیار مطرح شده است و در این ارتباط ادارات و موسسات دولتی موظفند به صورت معمول از ساعت 7:45 دقیقه صبح تا 2:30 دقیقه بعدازظهر به صورت تمام به حل و رفع مشکلات و نیازهای شهروندان بپردازند. در همین راستا، صرف صبحانه در ادارات و موسسات دولتی مطابق با قانون ممنوع بوده و کارکنان ادارات حق ندارند وقت کاری خود را به صرف صبحانه اختصاص دهند. این بدین معنی است که کارمند ...
زمینه شکوفایی استعدادهای نیروی انسانی فراهم شود
راستای تحقق شعار سال تلاش کنند، افزود: در همین راستا سازمان ها باید برنامه های مدون سال جاری را با رویکرد جهش تولید تدوین کنند. وی با بیان اینکه چهارمحال و بختیاری از نیروی انسانی توانا و توانمندی در حوزه های مختلف برخوردار است، اظهار کرد: وجود نیروی انسانی توانمند ارزشمندترین سرمایه برای دستگاه های مختلف استان است. عباسی تصریح کرد: باید مدیران دستگاه های اجرایی استان زمینه ...
کاهش اضافه کار پرسنل شهرداری در دستور کار نیست|ضوابط پرداخت اضافه کرد تعیین شود
این امر پیشنهاد می شود که فرمی را برای ارزیابی پرسنل تهیه شود که با توجه به آیتم هایی مانند حضور و غیاب، رضایت ارباب رجوع، رضایت مدیر از فرد و ... پرسنل ارزیابی و طبقه بندی شوند و بر همین اساس اضافه کار به این افراد تعلق بگیرد. البته در این مورد باید پارامترهایی نیز گنجانده شود تا این ارزیابی نیز گرفتار سلایق میران نشود. گفتنی است، در ادامه جلسه کدهای هزینه ای بودجه یک به یک بررسی شد و ...
مهندس عرب: با تمام توان و امکانات در مقابل کرونا ایستاده ایم / رزمایش مشترک مبارزه با کرونا در پرند ...
برای مبارزه با کرونا گفت: مجموعه ناحیه مقاومت بسیج پرند از همان روزهای ابتدایی با تجمیع اقدامات جهادی برای مبارزه با کرونا، قرارگاه سازندگی عمار را راه اندازی کرد و در ماه مبارک رمضان نیز برنامه های ویژه ای برای حمایت از اقشار آسیب پذیر در شهر پرند داریم. سرکار خانم فریبا مرادپور رئیس شورای اسلامی شهر پرند نیز در پایان این جلسه، اظهار داشت: خوشحالیم که امام جمعه، شهردار، فرمانده سپاه ...
سربلندی بسیج کارگران و کارخانجات لرستان در مبارزه با کرونا+عکس
...، خانه کارگر و بقیه ادارات، مناطقی از سطح شهر توسط بسیج کارگران و کارخانجات در سطح استان گندزدایی و ضدعفونی شد و این طرح تا پایان مبارزه با ویروس کرونا ادامه دارد. نریمانی از طرح پایش ارباب رجوع به عنوان طرح غربالگری کارگران خبر داد و گفت: این طرح که عمدتاً کارگران واحدهای تولیدی آن را تشکیل می دهند، طرح غربالگری کارگران در ورودی کارخانجات و واحدهای توسط بسیج کارگران و کارخانجات در ...
نیمه نخست سال 99 متفاوت ترین برهه زمانی برای مدیریت شهری است
شهری ما که زحمات فوق العاده ای را برای خدمت صادقانه به شهروندان متحمل شدند. ▫️شهردار کاشان تصریح کرد: در مجموع فکر نمی کنم هیچ شهری مثل کاشان پروتکل های ابلاغی را جزء به جزء انجام داده باشد و آن چیز که وظیفه سازمانی ما بود را شرافتمندانه و مسئولانه انجام دادیم. ▫️وی ضمن اشاره به ارائه تجهیزات کامل برای راه اندازی برنامه تلویزیونی مورد نیاز شرایط آگاه سازی عمومی گفت: با افتخار ...