خانه
رضایت 62 درصدی شهروندان از سامانه فواد 128
سایر منابع:
با دوستان خود به اشتراک بگذارید
می پسندم
0
سایر خبرها
برگزاری نشست توجیهی سامانه فواد در اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای مازندران
به گزارش روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای استان مازندران،اصغر میرایی محمدی با اشاره به این نکته که راه اندازی سامانه فوریت های اداری با هدف تسریع در رسیدگی به درخواست ها و بهبود تعاملات دستگاه های اجرایی با مردم، گامی مهم در ارتقای سطح خدمت رسانی دولت به شهروندان به شمار می رود گفت: این سامانه فراتر از یک ابزار ثبت شکایت، در واقع یک سامانه امداد اداری برای حل مشکلات شهروندان در کمترین زمان ممکن است. وی تصریح کرد: رؤسا و رابطین ادارات موظفند از طریق آموزش همکاران، پاسخگویی فوری و شفاف سازی فرآیندها در محل ادارات، خود را برای اجرای دقیق این سامانه آماده نمایند. ...
آغاز فعالیت سامانه فواد 128 در اداره کل راه و شهرسازی همدان
به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی (همدان)، رضا معصومی رییس اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و حقوق شهروندان اداره کل راه و شهرسازی همدان در ارتباط با لزوم تکریم ارباب رجوع و حفظ حقوق شهروندان اظهار داشت: سامانه فواد 128 با هدف تسریع در رسیدگی به درخواست های مردمی، ارتقای شفافیت و بهبود کیفیت پاسخ گویی در مجموعه راه و شهرسازی استان به بهره برداری رسید. معصومی افزود: از این پس شهروندان می توانند تنها با شماره گیری سرشماره گویای 128، انواع درخواست ها، شکایات، گزارش ها و موارد فوریتی خود را ثبت کنند. وی گفت: پیام های دریافت شده به طور خودکار به سامانه فواد منتقل شده و تحت ...
رفع مشکلات 61 درصد شاکیان دستگاه های دولتی
به شکایتها کیفیت و کارآمدی لازم را نداشته باشد و حتی برخی دستگاهها از تعداد شکایات زیر مجموعه خود هم بی خبر هستند. وی با اشاره به اینکه با سامانه فواد، شکایات را متمرکز کردیم و الان به لحظه می توانیم شکایات را در دستگاه ها و استان ها تفکیک و آن را بررسی کنیم، ادامه داد: در یکسال گذشته، سامانه فواد راه اندازی شد؛ از استان قزوین شروع کردیم و یزد استان یازدهم بوده است و اضافه شدن استانهای بعدی هم در حال اجراست و سراسری میشود و امید است در تیرماه، همه کشور زیر بار سامانه برود و یک مرجع داده معتبر و به لحظه و به روز و متمرکز شکایت مردم را بررسی و پاسخ دهد. ...
ابزاری برای اصلاح نظام اداری و سنجش رضایت مردم
به گزارش خبرگزاری اقتصاد ایران ، رفیع زاده، رییس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت؛تجربه چند دهه گذشته نشان می دهد برنامه های اصلاحی که صرفاً از بالا به دستگاه ها ابلاغ شده اند، نتوانسته اند رضایت واقعی مردم را جلب کنند و این موضوع در ذهن و تجربه روزمره شهروندان کاملاً مشهود است. در رویکرد جدید اصلاح نظام اداری، مبنای اصلاحات از نگاه مردم تعریف شده است؛ به این معنا که شهروندان با ثبت تجربه خود از دریافت خدمات در دستگاه های اجرایی، گلوگاه ها و نقاط ضعف را مشخص می کنند و همین داده ها مبنای اولویت بندی اصلاحات قرار می گیرد.هدف اصلی از راه اندازی سامانه فواد، اصلاح نظام اداری بر اساس ...
تحول نظام آماری و تکریم ارباب رجوع؛ دو اولویت رئیس کل دادگستری استان قم در بازدید از محاکم حقوقی
خبرگزاری میزان - پیش از ظهر امروز، چهارشنبه 30 اردیبهشت 1405، حجتالاسلام والمسلمین سیدکاظم موسوی، رئیس کل دادگستری و رئیس شورای قضایی استان قم، در بازدیدی میدانی از محاکم حقوقی، با تأکید بر اجرایی نمودن برنامه عملیاتی سال جاری با محوریت اصلاح نظام آماری را در راستای تحقق عدالت شفاف و پاسخگو، شرط اساسی ارتقاء عملکرد قضایی دانست. رئیس کل دادگستری استان قم در این بازدید، با اشاره به لزوم کرامت محوری در تعامل با مردم، بر تکریم حداکثری ارباب رجوع به عنوان یک اولویت راهبردی تأکید کرد و گفت: هرگونه برنامه ی صِرف، بدون توجه به رضایت و کرامت مراجعان، نمی تواند مبنای ارزیابی ...
مهرانگیز: حضور مسئولان در جمع مردم موجب افزایش اعتماد عمومی می شود
به گزارش خبرنگار مهر، مهدی مهرانگیز پنجشنبه شب در برنامه میز خدمت در شهرستان کنگان و دیدار مردمی، بر اولویت اصلی دستگاه قضایی مبنی بر خدمت رسانی بی واسطه به مردم تأکید کرد . رئیس کل دادگستری استان بوشهرافزود: حضور مسئولان در جمع مردم عاملی مؤثر در جهت افزایش اعتماد عمومی و حل و فصل سریع تر مشکلات است. وی گفت: این رویداد فرصتی مغتنم برای شهروندان است تا مسائل و مشکلات خود را در حوزه های قضایی، حقوقی و ثبتی به صورت چهره به چهره با مسئولان در میان بگذارند. محمدرضا بزرگمهر رئیس ثبت اسناد و املاک استان بوشهر نیز با اشاره به اهمیت ارائه خدمات مطلوب ثبتی، بر ضرورت ...
رضایتمندی مردم از خدمات یکی از شاخص های ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی کرمانشاه است
به گزارش روز پنجشنبه ایرنا، ب هرام سلیمانی در بازدید از اداره کل ثبت احوال استان به مناسبت روز ملی جمعیت، با تقدیر از تلاش های کارکنان این مجموعه، ثبت احوال را یکی از ارکان راهبردی نظام حکمرانی داده و برنامه ریزی اجتماعی کشور دانست. وی با اشاره به جایگاه بنیادین ثبت احوال در ساختار مدیریتی کشور اظهار کرد: خدمات این مجموعه شاید کمتر در معرض دید عمومی قرار گیرد اما تقریباً تمامی شهروندان در طول زندگی خود به طور مستقیم از خدمات ثبت احوال بهره مند می شوند و این سازمان در حقیقت حافظ هویت و سجل مردم به شمار می رود. سلیمانی اضافه کرد: نگاه به ثبت احوال نباید صرفاً به ثبت وقایع ...
حکمرانی مردمی ؛مسیر تحقق عدالت اداری / گام بلند بازرسی میراث فرهنگی برای ارتقاء خدمت و رضایت مندی
به گزارش خبرنگار میراث آریا، علیرضا مسافر روز سه شنبه 29 اردیبهشت ماه 1405 در جلسه ی ویژه با حضور مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان گیلان،معاونین، مدیران و رؤسای ادارات 17 شهرستان با اشاره به این که پاسخگویی یکی از مهم ترین شاخص های حکمرانی مطلوب و ارتقای میزان اعتماد عمومی به نظام های اداری و سیاسی است، خاطرنشان کرد: هدف اصلی بازرسی،نه تنها رصد عملکرد، بلکه تضمین سرعت در رسیدگی به مطالبات مردمی و ارتقای شایستگی در خدمات رسانی است. او در ادامه با تمرکز بر ابزار نوین پاسخگویی، به معرفی رسالت سامانه فواد 128 پرداخت و گفت: سامانه فواد 128، سازوکاری فوری برای ثبت شکایت از ...
ارباب رجوع نباید ناراضی از محیط اداری خارج شود
نارضایتی در میان مردم است. دشمن تلاش می کند با فشارهای اقتصادی و مشکلات معیشتی، مردم را نسبت به نظام و مسئولان دلسرد کند. وی افزود: در بسیاری از تحلیل های کارشناسی مشاهده می شود که دشمن روی موضوع نارضایتی عمومی مانور می دهد؛ بنابراین وظیفۀ همۀ مدیران و کارکنان دستگاه های اجرایی این است که با تکریم مردم، سطح رضایتمندی عمومی را افزایش دهند. معاون استاندار ایلام تصریح کرد: باید تلاش کنیم حتی یک ارباب رجوع ناراضی از محیط اداری خارج نشود. اگرچه ممکن است برخی درخواست ها خارج از چارچوب قانون باشد، اما با برخورد مناسب، اخلاقی و صمیمی می توان مراجعه کننده را با آرامش و احترام بدرقه ...
دیدار بی واسطه مدیران میراث فرهنگی قزوین با مردم در ایستگاه خدمت شهدای دولت/ از شنیدن صدای مردم تا دستور ...
به گزارش خبرنگار میراث آریا، در این برنامه که دوشنبه 28 اردیبهشت 1405 با هدف پاسخگویی بی واسطه مسئولان به شهروندان برگزار شد، سرپرست میراث فرهنگی استان، معاونین و مدیران این مجموعه به صورت چهره به چهره با مراجعه کنندگان دیدار کرده و از نزدیک در جریان دغدغه ها و پیشنهادات فعالان حوزه ها قرار گرفتند. مریم مهدوی در حاشیه این نشست، ضمن تبریک روز جهانی موزه و هفته گرامیداشت میراث فرهنگی به تمامی فعالان این عرصه، حضور در میان مردم را فرصتی مغتنم برای تقویت پیوندهای اجتماعی دانست و گفت: برپایی میز ارتباطات مردمی، تجلی واقعی ارتباط بین مسئولان و مردم و تکریم ارباب رجوع است و شنیدن بی واسطه ...
حفظ اتحاد و انسجام جامعه، بزرگترین معروف است
عملکرد شوراهای امر به معروف دستگاه های اجرایی باشیم و این فرهنگ متعالی به طور کامل در سطح جامعه نمود پیدا کند. همچنین در ادامه معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار زنجان با اشاره به تحولات منطقه و جنگ های ترکیبی علیه کشور، گفت: امروز مهم ترین تهدید پیش روی کشور حمله نظامی نیست، بلکه فرسایش اجتماعی و تلاش دشمن برای ایجاد شکاف و دوقطبی در جامعه است. علی صادقی اظهار کرد: یاد و خاطره این شهدا که در مسیر خدمت به مردم جان خود را فدا کردند، همواره در تاریخ انقلاب اسلامی ماندگار خواهد بود. وی با قدردانی از فعالیت های ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان افزود ...
کم وکیف خدمات ادارات مشهد به مردم پس از تغییر شروع ساعت کاری به 7 صبح | سه گانه در باز، میز خالی، سردرگمی
های بسته برخی نهاد ها حکایت دارد. شهروندان معتقدند؛ این تغییر ساعت، زنجیره خدمات رسانی را با چالش روبه رو کرده است. گواه این ادعا هم زنجیره به هم متصل کار اداری در ثبت اسناد و ارتباط اداری آن با دفاتر اسناد رسمی است. به عبارت دیگر اگر اداره ثبت اسناد ساعت 7 کار خود را آغاز کند، اما دفاتر اسناد رسمی همچنان روی روال قبل، از ساعت 8 فعال باشند، شهروند ناچار است ساعت ها در بوروکراسی معطل بماند. یک بام و دوهوای ساعات کاری، نه تنها به نفع مردم نیست، بلکه اعتماد به مدیریت مصرف انرژی را نیز تضعیف می کند. پرونده امروز صدای مردم را با نگاهی به این ناهماهنگی ها و هدررفت منابع، در بازدید دو روزه ...
روابط عمومی ها نقش تصمیم یار مدیران را برعهده بگیرند
ساختار روابط عمومی ها خبر داد و گفت: با توجه به ضعف ها و کاستی های موجود در حوزه روایتگری، اقداماتی برای بازنگری و اصلاح ساختار روابط عمومی در دستگاه های اجرایی در حال انجام است. اجرای سامانه فواد برای رسیدگی به شکایات مردمی رییس مرکز روابط عمومی و امور بین الملل سازمان اداری و استخدامی کشور در بخش دیگری از سخنان خود به اجرای طرح فواد اشاره کرد و افزود: این سامانه با هدف رسیدگی به شکایات مردمی و شناسایی افراد آزاررسان از طریق مشارکت الکترونیکی راه اندازی شده است. وی با اشاره به رویکرد دولت در حوزه عدالت استخدامی گفت: در فرآیندهای استخدامی، تخصص و شایستگی افراد ...
نظام مالیاتی رفتار عادلانه ای را با مردم و کسبه در پیش بگیرد
با تاکید رفتار عادلانه مالیاتی با مردم و کسبه خاطرنشان کرد: امروز مردم و کسبه استان بیش از هر زمان دیگری نیازمند همراهی دستگاه های اجرایی هستند و انتظار می رود نظام مالیاتی با نگاه حمایتی، منصفانه و مبتنی بر واقعیت های اقتصادی با اصناف و تولیدکنندگان برخورد کند. بیوته افزود: اخذ مالیات باید در مسیر توسعه اقتصادی، رونق تولید و حمایت از سرمایه گذاری باشد و نه عاملی برای افزایش فشار بر کسبه و فعالان اقتصادی. مسئولان مالیاتی باید با تکریم ارباب رجوع، تسهیل فرآیندها و کاهش بروکراسی اداری، اعتماد مردم را تقویت کنند. وی بر لزوم هدایت ظرفیت ها و خدمات اقتصادی به سمت توسعه استان ...
احیای امر به معروف آسیب های اجتماعی جامعه را کاهش می دهد
فعالیت های ارزشمندی داشته اند، اما ناچار بودیم بر اساس شاخص ها و سهمیه های تعیین شده، تعدادی از افراد را به عنوان برگزیده انتخاب کنیم. دبیر ستاد امر به معروف و نهی از منکر استان زنجان با بیان اینکه احیای این فریضه در دستگاه های اجرایی به معنای عمل به قانون و انجام صحیح وظایف است، تصریح کرد: انجام درست مأموریت های سازمانی، تکریم ارباب رجوع، تعامل میان دستگاه ها برای حل مشکلات مردم، تقویت روحیه امید و نشاط در جامعه، تکریم مناسبت های ملی و مذهبی و نگاه امانتی به مسئولیت ها از جمله جلوه های عملی امر به معروف در دستگاه های اجرایی است. وی درباره شاخص های انتخاب برگزیدگان جشنواره نیز ...
تکریم ارباب رجوع و ارتقای سلامت اجتماعی؛ اولویت اصلی کارشناسان رفاه در کردستان
به گزارش روابط عمومی اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی کردستان: برهان صلواتی در این نشست با بیان اینکه خدمت صادقانه به جامعه موجب شادی دل ها و برکت در کار می شود، اظهار داشت: برخورد شایسته و با سعه صدر همکاران در پاسخگویی به مطالبات مردم، سنگ بنای موفقیت در امور اداری است. صلواتی نقش کارشناسان امور اجتماعی را در حفظ نشاط و پایداری اشتغال حیاتی دانست و افزود: حوزه امور اجتماعی به دلیل گستردگی ارتباطات با تشکلات کارگری و کارفرمایی، وظایف سنگینی در بخش هایی نظیر کالابرگ، یارانه ها، خانه های بهداشت کارگری و ایمنی در کار بر عهده دارد که باید با دقت و صداقت پیگیری شوند. ...
برگزاری شورای اداری بیمه سلامت
برگزاری شورای اداری بیمه سلامت با محوریت سامانه فواد، عملکرد برنامه های عملیاتی و نظام مدیریت کیفیت به گزارش روابط عمومی بیمه سلامت استان البرز، جلسه شورای اداری با حضور مدیرکل، معاونین، روسای ادارات و واحدهای تابعه در سالن اجتماعات این اداره کل برگزار شد. در این جلسه که با هدف بررسی پیشرفت اقدامات راهبردی و هماهنگی امور جاری تشکیل گردید، چهار محور اصلی در دستور کار قرار گرفت: 1. سامانه فواد: آخرین وضعیت استقرار و بهره برداری از سامانه یکپارچه فواد مورد بررسی قرار گرفت و بر لزوم تکمیل داده ها و افزایش سرعت گردش کار تأکید شد. 2. گزارش عملکرد برنامه های عملیاتی: سرپرست ...
رئیس دادگستری تهران: پرونده های کیفری خسارات تجاوزات آمریکا و صهیونیست ها به صورت ویژه پیگیری می شود
تأکید شد و دستگاه قضایی آمادگی خود را برای حمایت از مسئولان در مسیر اجرای سیاست های رفاهی مردم اعلام کرد. شفقنا- رئیس کل دادگستری استان تهران گفت: مقرر شد پرونده های کیفری و حقوقی مربوط به مطالبه خسارت های ناشی از تجاوزات رژیم صهیونیستی و آمریکا به صورت ویژه در دادگستری استان تهران ثبت و پیگیری شود تا احکام قانونی صادر گردد. به گزارش شفقنا از ایسنا، علی القاصی، رئیس کل دادگستری استان تهران در جریان سفر یک روزه خود به شهرستان پاکدشت، ضمن بازدید از بخش های مختلف قضایی و شرکت در شورای فرهنگ عمومی، به بررسی میدانی درخواست های مردمی و مسائل فعالان اقتصادی پرداخت. رسیدگی ...
اخبار اجرای طرح سامانه فواد در قزوین یکساله شد
اصلی سازمان انتقال خون مردم و اهداکنندگان عزیز خون می باشند، ما تلاش می کنیم در این شاخص بتوانیم رضایت مندی حداکثری این عزیزان را کسب نماییم. دکتر کلهر افزود: شهروندان می توانند از طریق شماره تماس فوریت های اداری 128، گزارش های خود را ثبت کنند و این سامانه با تمرکز بر نحوه ارائه خدمت، رفتار کارمندان و کیفیت پاسخگویی، فرآیندی سریع، دقیق و شفاف دارد. گفتنی است؛ سامانه فواد 128 برای ثبت شکایت فوری از عملکرد نظام اداری است که پیگیری را تا پاسخ نهایی انجام می دهد.
فرماندار چرام: شنیدن صدای مردم و پیگیری مطالبات آنان از رویکردهای دولت وفاق ملی است
به گزارش عصرزاگرس؛ سید علی وفایی مقدم در حاشیه برنامه ملاقات مردمی هفتگی خود اظهار کرد: این دیدارها که دوشنبه هر هفته به صورت حضوری و چهره به چهره در محل فرمانداری برگزار می شود، فرصتی مغتنم برای شناسایی دقیق چالش های محلی و پاسخگویی شفاف به مطالبات شهروندان است. وی با اشاره به اینکه مردم لایق بهترین خدمات هستند، افزود: وظیفه ما نه تنها شنیدن مشکلات، بلکه پیگیری مستمر تا حصول نتیجه و گره گشایی از مسائل مردم است. در همین راستا تمامی درخواست های مطرح شده در این جلسات به صورت مکتوب ثبت و جهت اقدام به دستگاه های مربوطه ارجاع می شود. فرماندار چرام خاطرنشان کرد: رویکرد دولت وفاق ملی، تقویت اعتماد عمومی از طریق پاسخگویی مسئولانه است و مدیریت شهرستان با تمام توان برای حل مشکلات مردم و ارتقای سطح رضایتمندی آنان تلاش خواهد کرد. ...
میز خدمت؛ پل ارتباط بی واسطه با مردم
اولویت برنامه های خود قرار دهند. وی افزود: اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان در حوزه های مختلف از جمله اشتغال، تعاون، روابط کار، حمایت های اجتماعی، مشاغل خانگی، بیمه بیکاری، تسهیلات اشتغال زایی و خدمات مرتبط با جامعه کار و تولید، همواره تلاش کرده است تا با رویکردی جهادی و مردمی، پاسخگوی نیازهای شهروندان باشد. مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی خراسان جنوبی با اشاره به رویکرد دولت در تقویت خدمت رسانی مردمی خاطرنشان کرد: حضور مدیران در میان مردم و بررسی میدانی مسائل، نقش مهمی در تسریع روند رسیدگی به درخواست ها و افزایش رضایتمندی عمومی دارد و این اداره کل نیز در همین راستا با تمام ظرفیت در مسیر ...
دادستان مرکز استان کرمان به درخواست های 80 نفر از مراجعان رسیدگی کرد
، دستورات لازم را جهت رفع مشکلات و تسریع در روند رسیدگی ها صادر کرد. دادستان مرکز استان کرمان در حاشیه این دیدار ها با تأکید بر اهمیت استمرار خدمت رسانی به مردم، اظهار کرد: گفت وگوی مستقیم و بدون واسطه با شهروندان، اولویت اصلی دادستانی است و این جلسات به صورت هفتگی و مستمر در راستای اجرای سیاست های دستگاه قضا مبنی بر پاسخگویی و پیگیری مطالبات حقوقی مردم برنامه ریزی می شود. وی خاطرنشان کرد: دادستانی کرمان متعهد است با بررسی دقیق تقاضا ها و اتخاذ تدابیر قانونی، ضمن کاهش دغدغه های مراجعان، کیفیت ارائه خدمات قضایی و اداری به عموم مردم را ارتقا بخشد. انتهای پیام/ ...
سه شنبه های ملاقات مردمی در چهارباغ
سه شنبه 29 اردیبهشت ماه 1405 در راستای دیدار چهره به چهره و پاسخگویی به مطالبات مردم و با هدف رسیدگی به مسائل و مشکلات عموم مراجعین و تکریم ارباب رجوع ، ملاقات مردمی با " دکتر البرزی فرماندار شهرستان چهارباغ " برگزار شد. نماینده عالی دولت در شهرستان چهارباغ طی این دیدار ها با تعدادی از شهروندان محترم شهرستان دیدار و به پیگیری مطالبات آنان پرداختند. ایشان پس از استماع درخواست ها ، ضمن بررسی ، راهکارهای قانونی را ارائه و جهت رسیدگی دستورات لازم را به مدیران دستگاه های اجرایی صادر نمودند.لازم به ذکر است ملاقات مردمی فرماندار شهرستان چهارباغ هر هفته روزهای سه شنبه از ساعت 9 صبح الی12 برگزار می گردد ، مردم شریف شهرستان چهارباغ می توانند با شماره 44563901 داخلی 107 تماس حاصل نموده و برای تعیین وقت ملاقات با فرماندار اقدام نمایند. ...
عارف: ذهنیتی که می گوید کارمند سرِ کار می گذارد باید برطرف شود
شفقنا- معاون اول رئیس جمهوری با تاکید بر اینکه هدف ما واقعاً جلب رضایت مردم است، گفت: این ذهنیت که کارمند، سرِ کار می گذارد یا کارمند کار ما را انجام نمی دهد، باید برطرف شود. به گزارش شفقنا، محمدرضا عارف امروز در جریان بازدیدهای میدانی از وزارتخانه ها و دستگاه های اجرایی با حضور در سازمان امور اداری و استخدامی کشور، اظهار کرد: باید سازوکار منطقی و اصولی برای تحول ایجاد شود که از طرفی این نظام اداری از حالت متورم شده خارج شود. وی همچنین تصریح کرد: سامانه فؤاد یکی از کارهای بسیار ارزشمند است و گزارش هایی که از این سامانه ارائه می شد نشان می داد رضایت مردم بسیار بالاست. ...
بازدید سرزده معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی فرماندار از ادارات ثبت احوال و ثبت اسناد
محسن طبری، معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی فرماندار، در راستای نظارت بر روند ارائه خدمات و ارزیابی عملکرد دستگاه های اجرایی، به صورت سرزده از ادارات ثبت احوال و ثبت اسناد شهرستان بازدید کرد. در این بازدید که با هدف بررسی نحوه خدمت رسانی به شهروندان، میزان رضایتمندی مراجعان و همچنین ارزیابی روند انجام امور اداری صورت گرفت، معاون فرماندار ضمن گفت وگو با رؤسا و کارکنان این ادارات، در جریان مسائل، چالش ها و نیازهای موجود قرار گرفت. طبری با حضور در بخش های مختلف این دو اداره، روند ارائه خدمات، زمان بندی انجام امور و نحوه پاسخگویی به مراجعان را مورد بررسی قرار داد و بر ضرورت ...
چهارباغ | جلسه هماهنگی مراکز مثبت زندگی برگزار شد
️به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز؛در این جلسه رئیس بهزیستی شهرستان چهارباغ با گرامیداشت یاد رهبر شهید و شهداء جنگ رمضان، از فعالیت های حوزه های تخصصی و مراکز تحت نظارت در طول سال گذشته تقدیر و تشکر کرد و خواستار بررسی و تقویت نقاط ضعف و قوت حوزه ها شد. "سمیه نجف پور" در ادامه بر دستورالعمل های اجرایی و بازدید از منزل جامعه هدف،ثبت سامانه های تخصصی بخصوص لایف پلاس و ارمغان،همچنین تنظیم اسناد و پاسخگویی بموقع به مکاتبات و تکریم ارباب رجوع تأکید کرد. وی همچنین واگذاری پرونده ها به مراکز مثبت زندگی و بازدیدهای بموقع حوزه های نظارتی از مراکز تحت پوشش بهزیستی را از مهمترین نکات برشمرد. ️در ادامه، چالش های مراکز و مشکلات موجود مورد بحث و بررسی و تبادل نظر قرار گرفت و مصوباتی جهت اجرا ابلاغ شد. ...
کرج | تداوم سه شنبه های همدلی در بهزیستی شهرستان کرج
به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان البرز؛روز سه شنبه 29 اردیبهشت ماه در راستای طرح تکریم ارباب رجوع و افزایش رضایت مندی مراجعان،"فرهاد پادری ثانی" مدیر بهزیستی شهرستان کرج بصورت چهره به چهره با ولی نعمتان تحت پوشش و عموم مردم دیدار و به بررسی درخواست های آنان پرداخت. مراجعین با مدیر بهزیستی شهرستان کرج ملاقات کرده و مسائل و مشکلات خود را مطرح نمودند. از جمله مهم ترین درخواست های مطرح شده در این دیدارها می توان به هزینه درمان، مساعدت مالی، وام اشتغال، ودیعه مسکن، کمیسیون مجدد، مسکن خیرین، جهیزیه، تعمیر مسکن و اشتغال اشاره کرد. در این زمینه، راهنمایی ها و دستورات لازم جهت پیگیری و اقدام توسط مدیر بهزیستی شهرستان کرج ارائه شد. ...
اخلاص و مردم داری، رمز ماندگاری شهید رئیسی در قلوب ملت است
...> سرهنگ حاجی پور خاطرنشان کرد: امروز بزرگترین تجلیل از شهید رئیسی، تکریم ارباب رجوع در ادارات و تلاش برای کاهش فاصله ی مسئولان با مردم است. ما نباید اجازه دهیم تشریفات اداری و دیوار های شیشه ای، میان خادمان ملت و ولی نعمتان اصلی انقلاب فاصله بیندازد. تداوم راه این شهید، در گروِ پذیرش مسئولیت به عنوان یک "امانت الهی" است که باید ذره ذره وقت آن صرف گره گشایی از گره های زندگی مستضعفین شود. انتهای پیام/ به گزارش خبرگزاری بسیج از دشتستان، سرهنگ پاسدار شهسوار حاجی پور، فرمانده سپاه جوادالائمه(ع) شهرستان دشتستان، در آستانه سالگرد شهادت سیدالشهدای خدمت، شهید آیت الله رئیسی، با تبیین ...
: تکریم ؛ کلیدواژه طلایی در ویترین ثبت نام / دکتر غلامی: اخلاق مداری و سعه صدر، اولویت نخست ستاد ثبت نام ...
به گزارش روابط عمومی آموزش و پرورش ناحیه 2 شیراز، دکتر غلامی در این جلسه با تأکید بر اینکه ستاد ثبت نام، پیشانی و ویترینِ کارآمدی نظام تعلیم و تربیت در مواجهه با جامعه است، اظهار داشت: مهم ترین وظیفه ما در این ایام، حفظ کرامت انسانی و تکریم شایسته ارباب رجوع است. هر مراجعی که به اداره یا مدارس ما قدم می گذارد، باید با پاسخگویی شفاف، سعه صدر و اخلاق نیکو مواجه شود؛ چرا که رضایت مندی خانواده ها، زیربنای اعتماد عمومی به دستگاه آموزش و پرورش است. مدیر آموزش و پرورش ناحیه 2 شیراز در ادامه، ضمن قدردانی صمیمانه از تلاش های شبانه روزی اعضای شورای معاونین و کارشناس مسئولان حوزه های ستادی ...
